Vier terabyte aan data hersteld van door overstromingen beschadigde HP EVA SAN
The Situation
Door een ondergelopen datacenter zijn de servers en opslagsystemen van een klant gedeeltelijk onder water komen te staan. De belangrijkste schade was een HP Storage Works EVA (Enterprise Virtual Array) 6000 met bedrijfskritische SQL-databasebestanden en gedeelde bestanden van werknemers. De EVA liep aanzienlijke fysieke schade op doordat het water de toegang tot de gegevens verhinderde. De ernst van de schade door de overstroming werd vergroot toen een poging werd gedaan om toegang te krijgen tot de gegevens door de schijven aan te zetten die nog nat waren. De klant nam contact op met HP Support voor hulp en zij droegen het project over aan Ontrack. Het SAN bestond uit 80 harde schijven die waren onderverdeeld in 2 EVA-schijfgroepen; in totaal waren er 18 virtuele RAID-volumes bestaande uit zowel VRAID1 als VRAID5. Een HP EVA-systeem is volledig gevirtualiseerd en heeft een unieke manier om gegevens te schrijven, wat de complexiteit van elke inspanning voor gegevensherstel vergroot. Het werkt met schijfgroepen en virtuele schijven in plaats van met normale RAID-sets en logische schijfvolumes. De schijfgroepen bestaan uit fysieke schijven die op een eigen manier zijn georganiseerd. LUN's of virtuele schijven (vDisks) in een EVA worden vervolgens verdeeld over alle geïnstalleerde harde schijven.
The Solution
Vanwege de fysieke schade zijn alle schijven ter beoordeling naar één van de cleanroom faciliteiten van Ontrack gestuurd. Nadat de 80 schijven waren gedecontamineerd en schoongemaakt, bleken er 55 volledig herstelbaar te zijn. 25 van de schijven hadden ernstige waterschade en konden niet worden hersteld. Om weer toegang te krijgen tot de gegevens op de beschadigde schijven, moesten de ingenieurs onderzoeken hoe de EVA RAID en het bestandssysteem waren gestructureerd. Nadat de ingenieurs de schijfgroepen in kaart hadden gebracht, konden ze bepalen hoe de vDisks moesten worden gedistribueerd, en moesten ze het hele EVA-systeem opnieuw opbouwen. Om de gegevens in de vDisks te herstellen, moesten het R & D-team en haar softwareontwikkelaars volledig nieuwe tools maken om de gegevens te extraheren. Toen de ontwikkeling eenmaal was voltooid, hebben de ingenieurs van Ontrack de schijfgroepen virtueel geassembleerd en de vDisks virtueel opnieuw opgebouwd, waardoor toegang werd verkregen tot de onderliggende bestandssystemen. De bestandssystemen werden virtueel gerepareerd en de gegevens werden geëxtraheerd.
The Resolution
Na uitgebreide ontwikkeling, re-engineering en herstelwerkzaamheden is het project met succes afgerond. Met de nieuw gemaakte tools konden de dataherstelspecialisten vier terabyte aan gevoelige gegevens herstellen, inclusief de kritieke SQL-databasebestanden. In totaal werd ongeveer 86 procent van de totale verloren gegevens hersteld. Met de opgedane kennis van HP EVA SAN datamapping en de integratie van de nieuw ontwikkelde tools, is Ontrack in staat om snel gegevens te herstellen van alle modellen van de HP Enterprise EVA-opslagsystemen.