Problemen met VMware? VMDK verwijdert? LUN per ongeluk geformateerd? Het belangrijkste is nu om verder verlies van gegevens te voorkomen.

In zeer nauwe samenwerking met VMware

Ontrack is een gecertificeerd VMware partner sinds 2008 en sindsdien hebben we al vele VMware data recoveries afgerond, vaak in nauwe samenwerking met VMware.

VMware support centers worden constant geupdate met informatie over onze diensten. Ontrack biedt data recovery services voor: VMware ESX / ESXi; VMware Server; VMware Workstation en VMware Fusion.

img_600x600_vmwarelogo

img_600x600_binary

De meest gebruikelijke oorzaken van VMware gegevens verlies

Er zijn veel oorzaken van gegevensverlies. Gelukkig heeft Ontrack expertise om data te herstellen uit de volgende situaties en meer. 

Voorbeelden van wat we kunnen herstellen: 

  • Beschadigde virtuele schijfbestanden (VMDK)
  • Corrupte VMFS Datastore-volumes
  • Verwijderde virtuele schijfbestanden (VMDK)
  • Snapshots verwijderd
  • Traditionele RAID- en hardwarefouten
  • VMware vSphere
  • vSAN
  • Virtuele volumes (VVols)
  • Fusion voor Mac
  • Workstation Pro
  • Beschadigde bestandssystemen
Belangrijk: Bij problemen met virtuele systemen of gegevens stop het gebruik van de datastore of de activiteiten op het volume van de hostserver. Kijk uit met VMotion! Win eerst advies in voordat u begint om fouten te herstellen, Ontrack ingenieurs zijn 24/7 beschikbaar voor gratis advies over dataherstel van virtuele systemen.

Ons data recovery proces

Neem onmiddellijk contact op met onze specialisten als je gegevensverlies hebt gehad voor gratis advies.

Tijd kan van cruciaal belang zijn en de kans op succesvol gegevensherstel is groter als er geen eerdere pogingen zijn uitgevoerd. Tientallen jaren ervaring bevestigen dat dit essentieel is voor het opslaan van je waardevolle gegevens.

  

In-Lab

Onze gecertificeerde cleanroomfaciliteiten worden gebruikt wanneer de apparaatcomponenten fysieke schade, mechanische of schade door elektronische storingen hebben opgelopen. In een cleanroom kunnen verzegelde harde schijven worden geopend zonder het apparaat bloot te stellen aan omgevingsfactoren die het apparaat verder zouden kunnen beschadigen.

 

  

Data Recovery op afstand

Onze gepatenteerde Remote Data Recovery (RDR) -service is de snelste manier om gegevens te herstellen wanneer de hardware nog werkt. RDR wordt vaak gebruikt wanneer de apparatuur te groot is om te verzenden of wanneer beveiligings- of nalevingsbeleid een offsite herstel verhinderen. Het gegevensherstel wordt op afstand uitgevoerd via een beveiligde internetverbinding en is de perfecte oplossing voor systemen die gegevensverlies hebben geleden, zoals corruptie, onbedoelde verwijdering of andere problemen op bestandsniveau.

  

On-site

Als je systeem niet mag worden verzonden en beveiligingsprotocollen geen gegevensherstel op afstand mogelijk maken, is onsite service de beste optie voor je gegevensherstel. Onze technicus reist naar jouw instelling om het gegevensherstel op locatie uit te voeren.

 


Hoe snel kan ik de data terug hebben?

Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.

Standaard

Gemiddeld 7 werkdagen

Express

Gemiddeld binnen 3 dagen

Noodgeval

Gemiddeld binnen 24 uur


Bij ieder service level analyseren onze engineers de data. Voordat je de beslissing neemt om door te gaan met onze service, weet je hoeveel data er gered kan worden en wat de kosten zijn. Nadat jouw gegevens zijn hersteld, worden deze teruggestuurd op een passende gegevensdrager.


Succesvolle Ontrack VMware recovery

  • Groot en complex Raid systeem met daarop VMware corrupt geraakt
  • Snel initialiseren van VMFS volumes
  • Faulty SSD memory lets a virtual machine disappear in a new VMware vSAN system.

Klantcases herstel virtuele systemen en VMware

    img_600x600_shirtontrack

    img_600x600_asianmanlaptop

    Meestal menselijke fout

    Software voor virtualisatie zoals VMware stelt organisaties in staat om gemakkelijk server hardware te consolideren, CPU processing te distribueren, en opslagmedia te virtualiseren.

    Toch ervaren veel gebruikers het verlies van gegevens. Liefst 65% van de VMware recoveries worden veroorzaakt door menselijke fouten. Voor veel bedrijven een zeer schadelijk verlies van gegevens, zeker wanneer meer en meer data wordt opgeslagen in zo’n virtueel systeem.


    Server recovery door Ontrack op alle niveaus

    Verlies van gegevens kan zich voordoen op verschillende niveaus. Vanwege de enorme hoeveelheid ervaring en gepatenteerde technologie die verzameld is door ons wereldwijde team van data recovery-experts, is Ontrack in staat om data recovery uit te voeren in alle lagen.

    Ontrack heeft met veel uitgevoerde complexe data recoveries veel ervaring op al deze levels.

    Gegevensverlies op het eerste niveau

    Het eerste niveau van het verlies van gegevens begint met het opslag medium. Dit kan een enkele harde schijf zijn of RAID-opslag met meerdere schijven (DAS, NAS, SAN). Bij een recovery voor een verlies op dit niveau wordt door de engineers van Ontrack zoveel mogelijk RAW data veilig gesteld. Van de werkende schijven wordt een kopie gemaakt en in een clean room werken onze technici aan de elektronica en mechanica om de eventueel defecte media weer operationeel te krijgen, zodat de RAW data kan worden gekopieerd. Met zelfontwikkelde en gepatenteerde tools wordt de RAID controller nagebootst. Dit kan zelfs voor de complexe SAN systemen die vaak een eigen block distributie over een gecombineerd RAID systeem leggen, Zo wordt de verloren gewaande data weer zichtbaar.

    Gegevensverlies op het tweede niveau

    Het tweede niveau van het verlies van gegevens kan beginnen op een file system niveau. Op zichzelf of als gevolg van verlies op het eerste niveau, omdat niet 100% van de RAW data kan worden veilig gesteld. Het (virtuele) bestandssysteem is een unieke methode voor het opslaan en organiseren van systeem- en gebruikerbestanden. Het besturingssysteem controleert het bestandssysteem. Als de informatie over waar de bestanden zich op het volume bevinden beschadigd of verloren is, zullen de Ontrack experts aanpassingen of reparaties uitvoeren op een file system niveau. Zodra het file system is hersteld kan de data weer worden benaderd.

    De meeste besturingssystemen hebben een hulpprogramma dat automatisch reparaties uitvoert. Dit kan de data echter permanent beschadigen. Werk altijd met een kopie. Bij virtuele systemen is sprake van extra complexiteit door de combinatie van het virtuele file systeem en de file systemen draaiend binnen de virtuele machines.

    Gegevensverlies op het derde niveau

    Het derde niveau van het verlies van gegevens kan plaatsvinden binnen het bestand zelf. Zoals SQL, Oracle en exchange database bestanden. Deze bestanden kunnen vrij complex zijn. De interne structuur kan corrupt raken tot het punt waar de DBMS de database niet meer beschikbaar maakt.

    Ontrack heeft met veel uitgevoerde complexe data recoveries veel ervaring op al deze levels.


    VMware recovery scenario's

    Op basis van wereldwijd door Ontrack uitgevoerde VMware recoveries tips om verder verlies van gegevens op VMware omgevingen te voorkomen.

    Verwijderde of ontbrekende virtuele machine / VMDK

    Als je vermoedt dat gegevens verloren gaan, is het eerst belangrijk om alle informatie die je weet over de ontbrekende of verwijderde virtuele schijf vast te leggen. Relevante gegevens omvatten: virtuele schijfgrootte, thick of thin provisioning, VM-naam, gastbestandssysteem en het type gegevens.

    Verminder vervolgens lees- en schrijfbewerkingen naar de betrokken datastore. Als de Datastore actieve, thin-provisioned virtuele machines bevat, moet je deze zo snel mogelijk uitschakelen. Wat je ook doet, migreer geen actieve VM (Storage vMotion of anderszins) van of naar de betrokken datastore zonder eerst met een Data Recovery-professional te overleggen. Je kunt ongewild de complexiteit van het VMware-gegevensherstel vergroten en de kans op het ophalen van de gegevens verkleinen.

    In het geval van een VM met ontbrekende of verwijderde snapshots, schakel deze dan niet in. En als de machine momenteel draait, schakel deze dan zo snel mogelijk uit.

     

    Mechanische storingen en RAID / opslagproblemen

    Vervang een defecte schijf nooit door een schijf die deel uitmaakte van een eerder RAID-systeem; Zet de vervangende schijf altijd op nul voordat je deze gebruikt. Als de drive ongebruikelijke mechanische geluiden maakt, moet je deze onmiddellijk uitschakelen en hulp inschakelen. Net als in de fysieke serveromgeving, verhoogt het aan laten staan ​​van een mechanisch defecte schijf de kans op verdere schade en verkleint de kans op volledig herstel aanzienlijk.

    Tip: Label de schijven met hun positie in een RAID-array voordat je ze uit je systeem verwijdert.

    Als een RAID-systeem tijdens een heropbouwproces faalt, voer dan geen verdere heropbouwpogingen uit. Migreer nooit VM's van of naar een verdachte RAID, en als je je RAID-hardware toch moet afsluiten of uit en weer moet schakelen, zorg er dan voor dat alle VM's en VMware-hosts eerst netjes worden afgesloten.

     

    Corruptie binnen Guest OS

    Probeer geen hulpprogramma's voor volumeherstel (zoals CHKDSK) of defragmentatiehulpprogramma's uit te voeren op vermoedelijk corrupte virtuele schijven, omdat dit de problemen kan verergeren.

    Als je merkt dat meer dan één VM tekenen van corruptie vertoont, heb je mogelijk een probleem op opslagniveau. Schakel de machines uit en raadpleeg zo snel mogelijk een professional voor gegevensherstel van VMware.

     

    Corrupte VMFS-metadata of ontoegankelijke Datastore

    Om problemen te minimaliseren, mag je nooit proberen de datastore opnieuw te maken en als je de LUN zelf onderzoekt, moet je ervoor zorgen dat alleen-lezen-toegang wordt gebruikt.

     

      

    VMFS recovery

    Tools voor de recovery van VMFS / VMware disks

    Ontrack heeft unieke ervaring en zelf ontwikkelde tools voor de recovery van VMFS / VMware disks. VMFS is VMware’s eigen blok-georiënteerde opslagmethode.

    VMFS dataverlies kan veroorzaakt worden door file system corruptie op de ESX server, door gewiste bestanden op VMFS, door het formatteren en opnieuw installeren op VMFS volume of bijvoorbeeld door RAID failure.

    Data recovery extra complex bij virtualisatie

    Virtualisatie zorgt voor een grotere complexiteit in een hostsysteem. Wanneer data verloren gaat in een Virtual Machine, is het van cruciaal belang om een data recovery expert te kiezen die ervaring heeft met VMware recovery. Als de informatie over waar de bestanden zich op het volume bevinden, beschadigd of verloren is, zullen de Ontrack experts aanpassingen of reparaties uitvoeren op filesystem niveau. Zodra het file system is hersteld, kan de data weer worden benaderd.

    VMFS recovery door Ontrack

    Door gebruik te maken van het meest uitgebreide team van data recovery ingenieurs van de industrie en een ongeëvenaarde serie aangepaste data recovery tools, kan uw VMFS gegevensverliessituatie in enkele uren worden geëvalueerd en in gang gezet via onze in-lab of remote data recovery services.

    Waarschuwing: De meeste besturingssystemen hebben een hulpprogramma dat automatisch reparaties uitvoert. Dit kan de data echter permanent beschadigen. Werk altijd met een kopie.