Acuerdo de licencia de usuario de Ontrack® PowerControls™
POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ANTES DE INSTALAR CUALQUIER SOFTWARE DE ESTE SITIO WEB
Esta licencia ("Licencia") es un acuerdo legal y vinculante entre usted, ya sea un individuo o una entidad (“usted” o “su”) ") y KLDiscovery Ontrack, LLC, con domicilio en 9023 Columbine Road, Eden Prairie, MN 55347 (EE. UU.) ("Ontrack" o "nosotros") para el software informático ONTRACK POWERCONTROLS, incluyendo actualizaciones, mejoras, agentes o componentes adicionales ("Software") y sus guías de usuario asociadas, guías de instalación o guías complementarias ("Documentación").
AVISO IMPORTANTE PARA TODOS LOS USUARIOS:
AL INSTALAR EL SOFTWARE DESDE ESTE SITIO WEB, ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA QUE LO VINCULARÁN. LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA INCLUYEN, EN PARTICULAR, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN LA CLÁUSULA 18.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA, NO LE OTORGAREMOS LA LICENCIA DEL SOFTWARE NI LA DOCUMENTACIÓN, Y DEBE INTERRUMPIR EL PROCESO DE INSTALACIÓN AHORA MISMO.
1. CONCESIÓN DE LICENCIA
Sujeto a los términos y condiciones de esta Licencia, incluyendo el pago del precio de licencia, Ontrack le concede una licencia no exclusiva, intransferible, revocable que no puede sublicenciarse para acceder y utilizar el software y la Documentación y cualquier dongle asociado, clave de licencia u cualquier otro mecanismo de ejecución ("Componente de Autenticación") para sus propios fines comerciales internos.
El Software sólo podrá utilizarse respetando las limitaciones establecidas en esta Licencia y en la Documentación. Dicho uso, incluyendo, pero no limitado a la capacidad y/o duración de la licencia, se autorizará de acuerdo con un documento, presupuesto o factura (un "Pedido") proporcionado por Ontrack o sus distribuidores o revendedores autorizados. Dicho Pedido incorporará todos los términos y condiciones de esta Licencia y usted no podrá exceder el uso autorizado sin el pago de cuotas de licencia adicionales.
2. RESTRICCIONES DE LA LICENCIA
Usted no debe:
(a) eliminar, alterar, ocultar u obstaculizar cualquier identificación del producto, avisos de derechos de autor u otros avisos de derechos de propiedad colocados o incrustados en el Software;
(b) vender, arrendar, alquilar, copiar o distribuir el Software, la Documentación o cualquier Componente de Autenticación asociado a un tercero, excepto en los casos expresamente autorizados en el presente documento;
(c) causar o permitir la ingeniería inversa, el desmontaje, la descompilación o la alteración del Software, excepto en la medida en que dichos actos estén expresamente prohibidos por la ley aplicable;
(e) usar una licencia del Software por un tiempo perpetuo para realizar servicios de consultoría o servicios técnicos;
(f) sublicenciar el Software a un tercero, incluyendo sus propios clientes; o
(f) usar el Software para fines de análisis competitivo. Usted podrá hacer una copia del Software y la Documentación únicamente con fines de copia de seguridad o de archivo. No puede copiar ningún Componente de Autenticación. El Software no se alojará ni estará disponible a través de un entorno alojado o de una empresa de servicios sin cuotas de licencia ni términos ni condiciones adicionales.
3. DERECHOS DE AUDITORÍA
Usted deberá mantener registros precisos que contengan todos los datos necesarios para verificar el cumplimiento de los términos de esta Licencia. Ontrack, o su representante, podrá, durante el horario laboral normal y previa notificación razonable, auditar y analizar sus registros para verificar el cumplimiento del presente documento.
4. SOPORTE Y MANTENIMIENTO
El soporte y el mantenimiento del Software están sujetos a los términos del Contrato de Mantenimiento de PowerControls y al pago de cuotas adicionales.
5. PRECIO
El precio que se debe pagar por la Licencia para utilizar la versión correspondiente del Software (“Precio”) se pagan de acuerdo con los términos y condiciones del Pedido.
6. PLAZO
Su Licencia para usar el Software es efectiva durante el período establecido en el Pedido correspondiente. Si ha seleccionado una licencia de tiempo limitado, al final de ese período, su Licencia y sus derechos asociados expirarán automáticamente, a menos que decida renovar su Licencia.
7. EXTINCIÓN
El incumplimiento de cualquier término o condición de esta Licencia, incluida la falta de pago del precio de licencia correspondiente, dará lugar a la terminación o suspensión de su Licencia para utilizar el Software, la Documentación y cualquier Componente(s) de Autenticación asociado(s). Tras la extinción, deberá interrumpir todo uso del Software, destruir el Software y la Documentación, junto con todas las copias de los mismos, y devolver cualquier Componente(s) de Autenticación asociado(s).
8. LICENCIA DE PRUEBA
Si se obtiene una versión de prueba del Software de Ontrack o de sus distribuidores o revendedores autorizados, el Software se puede usar por un período limitado solo para fines de evaluación y está sujeto a los términos y condiciones de esta Licencia. La versión de prueba del Software puede ser utilizada desde la fecha de entrega hasta la expiración o terminación con o sin causa por cualquiera de las partes. Tras la expiración o terminación de la versión de prueba del Software, todos los derechos que se le otorguen finalizarán y deberá interrumpir todo uso del Software a menos que adquiera una licencia autorizada de conformidad con un Pedido válido. Si decide no comprar una licencia, la versión de prueba del Software debe ser destruida, incluyendo todas las copias de la misma.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de sus datos personales se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad de Ontrack y los términos que se exponen a continuación.
Ontrack almacena datos personales: (i) cuando usted se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio; y (ii) con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de conformidad con esta Licencia. Los fines para los que tratamos los datos personales incluyen: (i) para proporcionarle el Software y la Documentación; (ii) para obtener opiniones sobre el rendimiento del Software; y (iii) con el permiso legal correspondiente, para marketing directo.
Podemos revelar datos personales a otras entidades del grupo KLDiscovery (del que Ontrack forma parte), cuya lista completa se encuentra en la Política de Privacidad de Ontrack, (juntos con el país donde están establecidos, en el que se incluye EE.UU.), y a: (i) autoridades legales y reguladoras con el fin de informar sobre cualquier infracción real o presunta de la ley o normativa aplicable; (ii) contables, auditores, abogados y otros asesores profesionales externos de Ontrack; y (iii) ) terceros procesadores, tales como proveedores de servicios de pago, empresas de transporte o mensajería; proveedores de tecnología, procesadores que prestan servicios de cumplimiento. El propósito de la divulgación a otras entidades es cumplir con las obligaciones contractuales de Ontrack con usted o para fines comerciales legítimos, de acuerdo con la legislación aplicable. Ontrack ha implementado las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad de Ontrack y todas las entidades que puedan recibir los datos personales tienen la estricta obligación contractual de implementar medidas de seguridad que garanticen un alto nivel de protección.
Usted tendrá derecho en cualquier momento a: (i) acceder y obtener información sobre la naturaleza, el tratamiento o la divulgación de sus datos personales; (ii) rectificar sus datos personales; (iii) solicitar, por motivos legítimos, la supresión o la restricción del tratamiento de sus datos personales; (iv) oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales; (v) solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento; (vi) revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales; y (vii) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos aplicable.
10. USO DE TERCEROS
Si usted licencia el Software para sus propósitos de negocio internos pero contrata a un tercero para que realice servicios para usted, tales como gestión de red, monitoreo, implementación, consultoría u otros servicios externos (el "Consultor"), el Consultor podrá utilizar el Software y la Documentación licenciados por usted únicamente para su beneficio en la ejecución de dicho contrato, siempre y cuando usted se asegure de que el Consultor utilice el Software, la Documentación y/o el Componente de Autenticación de acuerdo con los términos de esta Licencia. Usted será responsable ante Ontrack de los actos y omisiones del Consultor en relación con su uso del Software, la Documentación y/o el Componente de Autenticación. No obstante lo anterior, un Consultor no utilizará el Software, incluyendo cualquier Componente de Autenticación, para su propio uso comercial interno.
Si usted presta servicios a terceros, como por ejemplo a sus clientes, utilizando el Software, deberá obtener la versión de uso comercial del Software a través de la licencia comercial para autorizar la prestación de dichos servicios.
11. ASIGNACIÓN
Usted no puede asignar o transferir los derechos u obligaciones bajo esta Licencia a otra parte sin el consentimiento expreso por escrito de Ontrack. Cualquier intento de asignar la Licencia sin el consentimiento de Ontrack será nulo.
12. COPYRIGHT/PROPIEDAD
Usted reconoce que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el Software, su código fuente, la Documentación y cualquier Componente de Autenticación asociado pertenecen a Ontrack o tiene licencia para ello. Los derechos que se le otorgan a usted en el Software son licenciados (no vendidos) y usted no tiene ningún derecho sobre el Software o la Documentación que no sea el derecho a utilizarlos de acuerdo con los términos de esta Licencia. Ontrack conservará en todo momento todos los derechos, títulos e intereses, incluidos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre el Software, la Documentación y los Componentes de Autenticación asociados.
13. MARCAS REGISTRADAS
“Ontrack”, “Ontrack PowerControls” y otros nombres de productos y marcas de "Ontrack" a los que se hace referencia en este documento son marcas comerciales o marcas registradas de KLDiscovery Ontrack, LLC en los Estados Unidos y/o en otros países. Todas las demás marcas y nombres de productos son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Esta Licencia para utilizar el Software no le otorga ningún derecho de uso de estas marcas comerciales para cualquier otro fin.
14. RECLAMACIONES DE DERECHOS DE PROPIEDAD INSDUSTRIAL E INTELECTUAL.
(a) Ontrack deberá: (i) defender, asumiendo los gastos, cualquier reclamación presentada contra usted por un tercero que alegue que su uso del Software y/o la Documentación infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero ("Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual"); y (ii) pagar los costes y daños y perjuicios (con sujeción a la siguiente cláusula 18) otorgados en sentencia firme o acordados en la resolución de cualquier Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual. Las disposiciones de esta cláusula 14 no se aplicarán a menos que usted: (i) notifique inmediatamente a Ontrack cuando tenga conocimiento de una Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual real o potencial y facilite información detallada por escrito; (ii) no haga ningún comentario o admisión y no tome ninguna medida que pueda afectar negativamente a la capacidad de Ontrack para defender o resolver la Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual; (iii) proporcione toda la asistencia razonablemente requerida por Ontrack; and (iv) otorgue a Ontrack autoridad exclusiva para defender o resolver la Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual según Ontrack lo considere apropiado.
(b) Si el Software está o es probable que esté sujeto a una Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual, Ontrack hará todo lo que esté en su mano para conseguir: (i) obtener el derecho para que usted continúe usando el Software y/o la Documentación según corresponda; o (ii) reemplazar o modificar cualquier software, documentación o material pertinente utilizado en el Software (o en la parte del mismo afectada por la Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual) o en la Documentación de manera que no constituya una infracción.
(c) Si Ontrack no puede lograr ninguno de los resultados descritos anteriormente habiendo realizado esfuerzos razonables (incluso cuando los costes de hacerlo sean comercialmente prohibitivos), Ontrack podrá comunicarle, mediante notificación por escrito, que: (i) deje de utilizar el Software inmediatamente; (ii) desinstale, elimine y deje de usar el Softaware de inmediato; y (iii) Ontrack le emitirá un crédito o un reembolso (a elección de Ontrack) por el Precio pagado a Ontrack en virtud de esta Licencia en relación con el Software, sujeto a una deducción razonable que refleje el tiempo transcurrido durante el cual ha podido utilizar el Software antes de su cancelación
(d) Ontrack no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación en virtud de la presente cláusula 14 con respecto a (y no estará obligada a defender) ninguna Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual que surja en su totalidad o en parte de: (i) cualquier modificación del Software sin la aprobación expresa por escrito de Ontrack; (ii) la instalación o el uso del Software o de la Documentación de forma distinta a la prevista en la presente Licencia o en las instrucciones de Ontrack; (iii) la instalación o el uso del Software en combinación con cualquier software, hardware o datos que no hayan sido suministrados o expresamente autorizados por Ontrack; o (iv) cualquier uso ilegal del Software por parte del Cliente.
Las disposiciones de esta cláusula 14 establecen su única y exclusiva solución (sea cual fuere la forma en que surja, ya sea por contrato, agravio, negligencia u otro motivo) para cualquier Reclamación de derechos de propiedad industrial e intelectual o cualquier otra infracción real o supuesta de cualquier derecho de propiedad industrial o intelectual.
15. INDEMNIDAD
Usted deberá defender, indemnizar y mantener indemne a Ontrack frente a reclamaciones, acciones, procedimientos, pérdidas, daños, gastos y costes (incluidos, entre otros, los costes judiciales y los honorarios legales razonables) que surjan de o en relación con: (i) su uso no autorizado del Software y/o la Documentación; o (ii) cualquier violación de esta Licencia.
16. EXPORT RESTRICTIONS
Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de los Estados Unidos y otros países relativas a la prohibición de venta de productos y servicios a determinados estados o jurisdicciones, individuos o empresas (“Leyes de Exportación”) para asegurar que el Software no se: (1) exporta, directa o indirectamente, en violación de las Leyes de Exportación o (2) utiliza para cualquier propósito prohibido por las Leyes de Exportación, incluida, entre otras, la proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas. Ninguno de los Software o la información o tecnología subyacente puede descargarse o exportarse o reexportarse: (i) a (o a un nacional o residente de) cualquier país al que los EE.UU. haya embargado bienes; o (ii) a cualquier persona de la Lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE.UU. o en la Tabla de Órdenes de Denegación del Departamento de Comercio de EE.UU. Al instalar o usar el Software, acepta lo anterior y está declarando y garantizando que no se encuentra en, bajo el control de, o es ciudadano o residente de dicho país o en cualquiera de dichas listas.
17. GARANTÍAS
EL SOFTWARE, LA DOCUMENTACIÓN Y LOS COMPLEMENTOS DE AUTENTICACIÓN ASOIADOS SE LE PORPORCIONAN “TAL CUAL”. USTED ASUME TODOS LOS RIESGOS AL INSTALAR O UTILIZAR EL SOFTWARE. NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, POR OPERACIÓN DE LA LEY O DE OTRA MANERA. ONTRACK RENUNCIA A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. ONTRACK NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE NO INFRINJA, QUE SATISFAGA SUS NECESIDADES O QUE SU FUNCIONAMIENTO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O VIRUS.
18. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
ONTRACK NO SE HACE RESPONSABLE EN NINGÚN CASO ANTE USTED, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES O DE OTRO TIPO, QUE SURJAN EN VIRTUD DE LA LICENCIA O EN RELACIÓN CON LA MISMA POR:
(A) PÉRDIDA DE GANANCIAS, VENTAS, NEGOCIOS O INGRESOS;
(B) INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL;
(C) PÉRDIDA DE LOS AHORROS PREVISTOS;
(D) PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS O INFORMACIÓN;
(E) PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, PRESTIGIO O REPUTACIÓN, O
(F) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O CONSECUENTE.
CON EXCEPCIÓN DE LAS PÉRDIDAS QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA AGREGADA EN VIRTUD DE ESTA LICENCIA O EN RELACIÓN CON ELLA, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, SE LIMITARÁ EN TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS: (i) EN CASOS DE INFRACCIÓN DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL, UN TOTAL DE $10,000; O (ii) EN CUALQUIER OTRO CASO, UNA SUMA IGUAL AL PRECIO DE LICENCIA APLICABLE QUE USTED PAGÓ.
NADA EN ESTA LICENCIA LIMITARÁ O EXCLUIRÁ NUESTRA RESPONSABILIDAD:
(A) MUERTE O LESIONES PERSONALES RESULTANTES DE NUESTRA NEGLIGENCIA;
(B) FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA;
(C) CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA POR LA LEY APLICABLE.
ESTA LICENCIA ESTABLECE EL ALCANCE TOTAL DE NUESTRAS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES CON RESPECTO AL SUMINISTRO DEL SOFTWARE Y LA DOCUMENTACIÓN.
19. MISCELLANEOUS
Esta Licencia se rige por LAS LEYES DEL ESTADO DE MINNESOTA y CADA PARTE SE SUJETA A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES DEL ESTADO DE MINNESOTA. Cada una de las partes, en su propio nombre y en el de sus afiliados, en la máxima medida permitida por la ley, renuncia consciente, voluntaria e intencionalmente a su derecho a un juicio por jurado en cualquier acción u otro procedimiento legal que surja de o en relación con esta Licencia. La renuncia anterior se aplica a cualquier acción o procedimiento legal, ya sea por contrato, agravio o de otro modo. Cada parte, en su nombre y en el de sus afiliados, también acuerda no incluir a ningún empleado, funcionario o director de la otra parte o de sus afiliados como parte en dicha acción o procedimiento. Este es el acuerdo completo entre usted y Ontrack, que sustituye a cualquier acuerdo anterior o posterior, incluidos los términos de su orden de compra, ya sea escrita u oral, en relación con este tema.
Podremos modificar los términos y condiciones de esta Licencia en cualquier momento y publicar dichos cambios en nuestra página web. En caso de que realicemos alguna modificación importante, le notificaremos con antelación la aplicación de dicha modificación. Su uso continuado del Software y la Documentación después de la implementación de dichos cambios equivaldrá a la aceptación de los mismos.
El hecho de que no hagamos cumplir en cualquier momento alguna de las disposiciones de esta Licencia no se considerará una renuncia a dicha disposición, ni a ninguna otra disposición, ni a nuestro derecho a hacer cumplir posteriormente dicha disposición.
Si alguna disposición de esta Licencia infringe alguna ley aplicable, dicha disposición se considerará nula y sin efecto, y el resto de la Licencia permanecerá en pleno vigor y efecto.
20. USO GUBERNAMENTAL
El Software y los Componentes de Autenticación incluye “software informático comercial” y la documentación relacionada dentro del significado de la Norma Federal de Adquisición ("FAR") 2.101, 12.212, y 27.405-3 y del Suplemento de las Normas de Adquisición Federal de Defensa (“DFARS”) 227.7202 y 252.2277014(a)(1). El Software y los Componentes de Autenticación son propiedad de Ontrack y sus terceros licenciantes. Usted deberá asegurarse de que todos los usuarios, incluidos, entre otros, los empleados, el personal, los representantes o los agentes del gobierno de los EE.UU. puedan usar el Software y los Componentes de Autenticación solamente según lo expresamente autorizado en esta Licencia. De acuerdo con FAR 12.212 y DFARS 227.7202, ni usted ni ninguna agencia o entidad gubernamental recibirán ningún derecho de propiedad, licencia u otros derechos en y sobre el Software y los Componentes de Autenticación diferentes a los derechos de licencia de software comercial expresamente establecidos en este documento.
El contratista/fabricante es KLDiscovery Ontrack, LLC, 9023 Columbine Road, Eden Prairie, MN 55347.
Ontrack® PowerControls™ Maintenance Agreement
This Ontrack® PowerControls™ Maintenance Agreement (“Maintenance Agreement”) is entered into between KLDiscovery Ontrack Limited (“Ontrack”) and the entity specified in the Order ("Customer”). Each shall be a “Party” or collectively the “Parties.” Capitalised terms not defined herein shall have the meaning set forth in the Ontrack Terms of Sale for purchases and/or the Ontrack® PowerControls™ End User Licence Agreement set out below (“EULA”) supplied to Customer upon download of the Ontrack® PowerControls™ Software (the “Software”).
1. Maintenance Services
1.1 In accordance with the terms of this Maintenance Agreement, Ontrack will provide the following in relation to the then current version of the Software (collectively “Maintenance Services"):
1.1.1Updates. Ontrack will make available to Customer downloads of Software updates or upgrades (“Updates”) in the form the Software was originally provided to Customer, including Documentation, as Ontrack makes such Updates for the Software available for general release. “Update” shall include means any modification, correction or addition to the Software or Documentation, including updates and enhancements that Ontrack makes generally available to its customers without additional charge. Customer shall incorporate the Updates as soon as practicable and acknowledges that failure to incorporate any such Update may result in usability issues or security vulnerabilities in the Software for which Ontrack shall not be responsible.
1.1.2Patches. For Customers currently paid up and in good standing on the applicable Maintenance Agreement, Ontrack will make available to Customer those Patches which have been published and made generally available. “Patch(es)” means additional programming code to be integrated with the Software to correct an error in the standard functioning of the Software or to alleviate its effects (“Error”).
1.1.3Support. Ontrack shall provide live telephone and email support to Customers with a valid licence to the Software to which Ontrack: (a) can determine if a problem Customer is encountering is attributable to an Error; and (b) to assist in resolving Errors reported by Customer that occur during normal usage of the Software (“Live Support”). Any Live Support described herein shall be offered to Customer only during the normal business hours of the Ontrack Technical Support team, 14:00 to 00:00, Monday to Friday, excluding Ontrack recognised holidays. All support and maintenance shall be conducted in the English language only. Ontrack will use reasonable commercial efforts to remedy Errors reported by Customer to Ontrack. Such remedy may consist of corrected portion(s) of the Software, Patches, or communication to Customer of a workaround that gives Customer the ability to achieve substantially the same functionality as would be obtained without the Error, as determined by Ontrack.
1.1.4 Ontrack Updates, Patches and bug fixes are only effective on the latest version of the Software. For clarity, the latest version of the Software is a version of the Software that has been updated with all the most current Updates and Patches released or made available for such version of the Software. If Customer has not incorporated all available Updates, Patches and bug fixes to the Software, any subsequently released Patches, Updates or bug fixes may not be effective or usable on such Software.
1.1.5 Ontrack shall have no obligation to investigate or correct problems (including Errors) that cannot be reproduced by Ontrack based on information provided by Customer; or that are due to a breach by Customer of the terms of the EULA; or that cannot be remedied due either to the operational characteristics of the computer equipment on which the Software is used; or to modifications to the Software made by Customer or any third party. Ontrack will use commercially reasonable efforts to provide the Maintenance Services under this Maintenance Agreement; however, Customer acknowledges that Ontrack cannot guarantee that every question, problem, issue or Error reported by Customer can or will be resolved. Nothing in this Agreement shall expand or add to any warranty for the Software set forth in the EULA.
2. Maintenance Fee and Payment
2.1 Customer will pay Ontrack the non-refundable fee(s) set forth in the customer Order within 30 (thirty) days of acceptance of the Order by Ontrack. Customer is responsible for the payment of any goods or sales taxes included on the Order. Ontrack will accept purchase order numbers (“PO”) provided the PO is provided prior to maintenance activation. Ontrack reserves the right to suspend any maintenance or provide any technical support, including Software Updates, if payment is not made when due.
3. Term and Termination
3.1 Term. This Maintenance Agreement shall commence on acceptance of the Order by Ontrack and continue for the periods specified in the Order.
3.2 Termination. This Maintenance Agreement shall terminate: (i) immediately upon termination or expiration of Customer’s right to use the Software, including a breach by Customer of either this Maintenance Agreement or the EULA; (ii) immediately upon expiration of the then-current term of maintenance as specified in the Order. (iii) immediately upon Customer’s failure to pay in accordance with this Maintenance Agreement; or (iv) on written notice by Ontrack if Customer has breached this Maintenance Agreement or the EULA and such breach is not cured within 14 (fourteen) days. Ontrack shall be entitled terminate this Maintenance Agreement on written notice in the event of a breach by Customer incapable of being cured. Ontrack shall be entitled to suspend the Maintenance Services if an invoice remains unpaid by Customer when due.
4. Warranty and Remedies
4.1 Ontrack warrants that the Maintenance Services shall be provided to generally accepted industry standards, provided that: (a) the Software has not been modified, changed, or altered by anyone other than Ontrack; (b) the operating environment, including both hardware and systems software, meets Ontrack’s recommended specifications; (c) the computer hardware is in good operational order and is installed in a suitable operating environment; (d) Customer promptly notifies Ontrack of any technical problem relating to the Software; (e) Customer provides adequate troubleshooting information and access so that the Ontrack can identify and address the problems; and (f) all fees due to Ontrack have been paid.
4.2 There are no other warranties of any kind, whether express or implied, with respect to this maintenance agreement, and the Maintenance Services to be provided by Ontrack under it including, but not limited to, any implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. Customer acknowledges and agrees that under no circumstances shall Ontrack or any of its agents be liable for any loss, cost, expense, or damage to customer in any amount which exceeds the annual maintenance fee set forth in any Order. In no event shall Ontrack or any of its agents be liable to Customer for any indirect, incidental, punitive, exemplary, special, consequential damages or similar damages, including any lost profits or lost data arising out of the use or inability to use the Software even if Ontrack or its agents have been advised of the possibility of such damages.
4.3 Customer will indemnify, defend, and hold harmless Ontrack and its agents against any loss, damage, expense, or cost, including reasonable attorneys’ fees, arising out of any claim, demand, proceeding or lawsuit related to Customer’s unauthorised use or misuse of the Software and/or the Maintenance Services.
5. Customer Responsibilities
5.1 The Maintenance Services are dependent upon the co-operation of Customer and the quality of information that Customer can provide. Therefore, Customer agrees to provide, at its own cost, all reasonable assistance and cooperation as requested by Ontrack during the provisioning of the Maintenance Services.
5.2 Customers shall notify Ontrack of problems by email or phone and will provide all relevant information known to Customer, and as requested by Ontrack, as well as sufficient support and access to the user of the Software to determine if a problem is attributable to an Error and, if applicable, to correct any Errors and determine if an Error has been corrected. Such problem notice must contain sufficient information on computer-readable media, if practicable, for Ontrack to reproduce the problem. Thereafter, Customer will keep Ontrack notified of any additions or changes to such information. Customer shall promptly respond to Ontrack requests for additional information or assistance.
6. Confidentiality
6.1 In the event either party obtains access to the Confidential Information (defined below) of the other party in the course of performing this Maintenance Agreement, the party obtaining such information shall maintain the confidentiality of such information in the same manner it maintains the confidentiality of its own similar Confidential Information, but in no event with less than reasonable care. “Confidential Information” of either party means any information disclosed on written or magnetic media during the Maintenance Services that is marked “confidential” or with a similar legend at the time of disclosure to the receiving party. Notwithstanding the foregoing, all Updates, Patches, and any software that may be provided by Ontrack pursuant to this Maintenance Agreement shall be deemed Confidential Information without regard to whether such items are marked “confidential” or with a similar legend. Confidential information shall not include any information that is (a) published or otherwise available to the public other than by breach of this Maintenance Agreement; (b) rightfully received by the receiving party from a third party without confidentiality limitations; (c) independently developed by the receiving party without reference to the Confidential Information; (d) known to the receiving party prior to its first receipt of such information from the disclosing party; or (e) hereinafter disclosed by the disclosing party to a third party without restriction on disclosure. If any Confidential Information must be disclosed to any third party by reason of legal, accounting or regulatory requirements beyond the reasonable control of the receiving party, the receiving party shall promptly notify the disclosing party of the order or request and permit the disclosing party (at its own expense) to seek an appropriate protective order. This Maintenance Agreement shall not be construed to prohibit, and Ontrack shall be entitled to use for any purpose, including without limitation use in development, manufacture, promotion, sale, support and maintenance of Ontrack’s or its customers’ products and services any information received from Customer in association with the support services described in this Maintenance Agreement that may be retained as know-how, ideas, processes or expertise in the unaided memories of Ontrack’s personnel.
7. Right to Work Product
7.1 All Updates, Patches, Live Support, Error corrections, enhancements, new releases, and any other work product created by Ontrack in connection with the Maintenance Services provided hereunder (“Work Product”) are and shall remain the exclusive property of Ontrack. Such Work Product shall be considered as Software, and subject to the terms and conditions contained herein and in the EULA.
8. General
8.1 Each party acknowledges that this Maintenance Agreement is the complete and exclusive statement of the agreement between the parties as to the Maintenance Services, and shall supersede all prior proposals, understandings and all other agreements, oral and written, between the parties relating to the Maintenance Services. If there is a conflict between the terms contained in this Maintenance Agreement and the terms of the EULA, the terms of the EULA shall prevail. This Maintenance Agreement may not be modified or altered except by a written instrument duly executed by the Parties.
8.2 This Maintenance Agreement shall be Spanish law. Potential disagreements, which cannot be solved amicably by private settlement, are to be solved in the Courts of Madrid, Spain. Each Party, on behalf of itself and its affiliates, also agrees not to include any employee, officer or director of the other Party or its affiliates as a party in any such action or proceeding.
8.3 If any provision of this Maintenance Agreement shall be held to be invalid, illegal or unenforceable, the validity, legality and enforceability of the remaining provisions shall in no way be affected or impaired thereby.
8.4 The Customer may not subcontract, assign, or transfer its rights, duties or obligations under this Maintenance Agreement to any person or entity, in whole or in part, without the prior written consent of Ontrack.
8.5 The waiver or failure of either party to exercise, in any respect, any one right provided for herein shall not be deemed a waiver of any other right granted hereunder.
Ontrack® PowerControls™ Terms of Sale
These Terms of Sale (“Terms of Sale”) apply to Orders of ONTRACK® POWERCONTROLS™ computer software, including updates, upgrades, agents or add-on components (“Software”) and if applicable, maintenance (“Maintenance”) between you, (“you” or “your”) and KLDiscovery Ontrack Limited (Co Number: 02669766) with registered office at Global House, 1 Ashley Avenue, Epsom, Surrey, KT18 5AD (“Ontrack” or “we”).
Terms Relating to Your Purchase of Software and Maintenance.
1. Order
The Order form sets out your order of licence(s) of the Software and if applicable, Maintenance, pursuant to these Terms of Sale (“Order”). Ontrack will deliver to you, through delivery methods chosen by Ontrack, the number and type of licences that are subject to the Order.
2. Fees
You agree to pay to Ontrack the fees set out in the Order, either in advance to Ontrack prior to receiving a download of the Software or, if Ontrack agrees, payment within the date specified by Ontrack. If Ontrack agrees to terms of payment, you agree that, by providing Ontrack with a payment method including a Purchase Order Number, you: (i) represent that you are authorised to use the payment method that you provided and that any payment information you provide is true and accurate; and (ii) authorise Ontrack to charge you for the Software and Maintenance using your payment method. Failure to make any payment when due authorises Ontrack to suspend or terminate your licence to the Software. VAT or sales/good tax shall be applied to the fees in the Order.
3. End User Licence
The Software is at all times expressly subject to the terms and conditions of an end user licence agreement set out below (“EULA”). The EULA is provided to you prior to installation of the Software and installation will not complete without your acceptance of the EULA. The EULA sets out the terms of the licence to the Software and the applicable restrictions. A failure to adhere to the terms of the EULA may result in suspension or termination of the licence to the Software.
4. Maintenance
For all new Orders of Software, you are required to purchase a Maintenance contract with the Order. The Maintenance contract is valid for the period of time specified in the Order. Purchases of Maintenance contracts can be made at other times and will be valid for the period of time specified in the Order. All Maintenance contracts are subject to the Ontrack Maintenance Terms and Conditions which are set out below.
5. No Unlawful or Prohibited Use
As a condition of these Terms of Sale, you warrant to us that you will not use the Software for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms of Sale, or the EULA.
6. Data Protection
Our processing of your personal data shall be governed by the Ontrack Privacy Policy (available at https://www.ontrack.com/nl-nl/privacy-policy/) and the terms set out below. Ontrackcollects personal data: (i) when you contact us via email, telephone or by any other means; and (ii) for the purposes of performing our obligations pursuant to these Terms of Sale.
We may disclose personal data to other entities of the KLDiscovery group (of which Ontrack forms part), a full list of which is provided in the Ontrack Privacy Policy (together with the country where they are established which includes the United States), and to: (i) legal and regulatory authorities for the purposes of reporting any actual or suspected breach of applicable law or regulation; (ii) Ontrack’s accountants, auditors, lawyers and other outside professional advisors; and (iii) third party processors such as payment services providers, shipping/courier companies; technology suppliers, processors who provide compliance services. The purpose of disclosure to other entities is to fulfil Ontrack’s contractual obligations to you or for legitimate business purposes, in accordance with applicable law. Ontrack has implemented security measures described in the Ontrack Privacy Policy and all entities that may receive the personal data are under a strict contractual obligation to implement security measures ensuring a high level of protection.
You shall at any time have the right to: (i) access and obtain information about the nature, processing or disclosure of your personal data; (ii) rectify your personal data; (iii) request, on legitimate grounds, erasure or restriction of processing of your personal data; (iv) object, on legitimate grounds, to the processing of your personal data; (v) request to have your personal data transferred to another controller; (vi) withdraw your consent to processing of personal data; and (vii) lodge complaints with the applicable data protection authority.
You confirm that you have read and accept the storage and use of any personal data provided as set out in the Ontrack Privacy Policy for contract administration, marketing and other purposes specified in the Privacy Policy.
7. Export Restrictions.
You agree to comply fully with all laws and regulations of the United States and other countries relating to the prohibition of sales of products and services to designated states or jurisdictions, individuals or companies (“Export Laws”) to assure that the Software is not: (1) exported, directly or indirectly, in violation of Export Laws; or (2) used for any purpose prohibited by Export Laws, including, without limitation, nuclear, chemical, or biological weapons proliferation. None of the Software or underlying information or technology may be downloaded or otherwise exported or re-exported: (i) into (or to a national or resident of) any country to which the U.S, or any member of the European Economic Area has embargoed goods; or (ii) to anyone on the U.S. Treasury Department's List of Specially Designated Nationals or the U.S. Commerce Department's Table of Denial Orders. By installing or using the Software, you are agreeing to the foregoing and you are representing and warranting that you are not located in, under the control of, or a national or resident of any such country or on any such list.
8. Change in Terms of Sale
Ontrack may change these Terms of Sale at any time and without notice to you. The Terms of Sale in force at the time you place your Order will serve as the binding agreement between us for that Order.
9. Warranties
Ontrackand its suppliers make no additional warranties, guarantees, or conditions, including for merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, title, or non-infringement under these Terms of Sale.
10. Limitation of Liability.
Save as set out by applicable law, Ontrack shall not in any circumstances whatever be liable to you, whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, or otherwise, arising under or in connection with these Terms of Sale for: (a) loss of profits, sales, business, or revenue; (b) business interruption; (c) loss of anticipated savings; (d) loss or corruption of data or information; (e) loss of business opportunity, goodwill or reputation; or (f) any indirect or consequential loss or damage.
Other than the losses set out below, Ontrack’s maximum aggregate liability under or in connection with these Terms of Sale whether in contract, tort (including negligence) or otherwise, shall in all circumstances be limited to: (i) in cases of intellectual property infringement, a total of 150,000 SEK; or (ii) in any other case, a sum equal to the applicable fees in the Order.
Nothing in these Terms of Sale shall limit or exclude our liability for: (a) death or personal injury resulting from our negligence; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; (c) any other liability that cannot be excluded or limited by applicable law.
11. Choice of Law.
The Terms of Sale shall be determined in accordance with Spanish law. Potential disagreements, which cannot be solved amicably by private settlement, are to be solved in the Courts of Madrid, Spain. This is the entire agreement between you and Ontrack, which supersedes any prior agreement, including your purchase order terms, whether written or oral, relating to this
subject matter. In the event of any inconsistency between these Terms of Sale and the EULA, the terms of the EULA shall prevail to determine such inconsistency.