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Recuperación de datos: solución

Recuperación de archivos eliminados

Ontrack ofrece soluciones para recuperar todos los diferentes tipos de archivos que puede haber perdido: hojas de cálculo, fotos digitales o incluso bases de datos.

Contacte con Ontrack lo antes posible para una consulta gratuita si tiene archivos inaccesibles en dispositivos de almacenamientos dañados o averiados.

Nuestros consultores de recuperación de datos, le guiarán con el objetivo de maximizar las posibilidades de recuperación de sus archivos. Tentativas de extraer los archivos, sin el apoyo de servicios profesionales de recuperación de datos, puede causar pérdidas irreparables.

Recuperación de archivos eliminados

Opciones para recuperar sus archivos

Somos líderes del mercado internacional, y ofrecemos soluciones fiables tanto para usuarios particulares como para empresas.

Nuestro portafolio de servicios y software le ofrece una rápida y económica solución para recuperar todo tipo de archivos de Microsoft Office y Apple-MAC.

Conozca nuestro proceso de recuperación de datos

Este proceso de recuperación es para los PC, portátiles y discos externos*. Si dispone de algún otro dispositivo, incluyendo los entornos de almacenamiento masivo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

* No disponible para dispositivos previamente abiertos o manipulados. Ver condiciones en el contrato.

Por qué Ontrack

Múltiples ofertas de servicios

Múltiples ofertas de servicios

Ontrack ofrece ofertas de servicios flexibles para satisfacer sus necesidades únicas y consideraciones presupuestarias. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Proceso para recuperar datos
Transparencia total

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Queremos que tenga control sobre su proceso de recuperación de datos. Sabrá exactamente qué se puede recuperar antes de pagar.

Servicio Cloud
Experiencia global inigualable

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Respaldados por el equipo de I+D más grande del mundo, tenemos el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades únicas de recuperación de datos.

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Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros servicios de recuperación de datos

TrustScore /5

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Un proceso simple de 4 pasos

Nos aseguramos de que nuestro proceso sea transparente, rápido y seguro. Estará informado en cada paso del camino para su total tranquilidad.

Consulta Consulta

Consulta

Contáctenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde cualquier parte del mundo, para realizar una consulta sobre recuperación de datos y recibir un presupuesto por escrito.

Evaluación Evaluación

Evaluación

Las evaluaciones son rápidas. Una vez que recibimos su dispositivo, nuestros ingenieros recomiendan la mejor solución, envían un presupuesto cerrado y una descripción general de los niveles de servicio y los plazos de entrega.

Recuperación de datos Recuperación de datos

Recuperación de datos

Tras su aprobación, recuperamos los datos en función del nivel de servicio elegido. A través de nuestro portal seguro, puede realizar un seguimiento del estado de la recuperación y ver una lista de archivos recuperables.

Devolución de datos Devolución de datos

Devolución de datos

Una vez que se hayan recuperado sus datos, se los enviaremos en un dispositivo externo cifrado.

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Múltiples niveles de servicio para adaptarnos a cualquier plazo

Nuestro equipo de expertos está listo para ayudar. Disponemos de ofertas de servicios flexibles a la medida de sus necesidades y su presupuesto.

Estándar

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8-10 días (lunes a viernes)

Express

Express

4-6 días (lunes a viernes)

Emergencia

Emergencia

24-72 horas (lunes a domingo)

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo recuperar archivos después de formatear?

Antes de recuperar los datos de su disco duro después del formateo, tome ciertas precauciones. Para evitar que el sistema operativo elimine definitivamente sus archivos, no almacene más datos en el dispositivo.Ante un formateo rápido o accidental, desmonte el dispositivo de almacenamiento para evitar la escritura involuntaria. Obtenga cuanto antes un software de recuperación de datos para solucionar el problema. Instálalo en una estación de trabajo y conecte el disco duro a él. Antes de recuperar datos de un disco duro tras formatear, recuerde también que debe comprobar el sistema de archivos del dispositivo de almacenamiento.

¿Cómo puedo recuperar archivos eliminados de mi disco duro?

Aunque parezca demasiado evidente, siempre es buena idea comprobar el contenido de la papelera de reciclaje. Después de esta comprobación, si los archivos no se han podido recuperar, es el turno de utilizar un programa de recuperación de datos. Si todavía no lo ha hecho, instale Ontrack EasyRecovery en una partición diferente a la que se encuentra el archivo a recuperar. Reserve un espacio suficiente en un disco duro externo o unidad flash USB. Si no encuentra las carpetas que busca en el primer escaneo, realice una búsqueda más larga y profunda que escanee grupo por grupo.

¿Cómo puedo recuperar un archivo de Excel que fue borrado por error?

Una hoja de cálculo de Excel suele concentrar una gran cantidad de información y bases de datos que son vitales para una empresa. Si ha sobrescrito accidentalmente un archivo de Excel, es posible recuperarlo haciendo clic con el botón derecho del ratón en el Explorador de Windows y luego "Restaurar versiones anteriores”. Si lo ha borrado accidentalmente del disco duro o de una unidad de copia de seguridad, como una memoria USB, el software Ontrack EasyRecovery encuentra sus archivos en tiempo récord. Cuando los identifique, guárdelos en el destino que prefiera.

¿Cómo se recuperan los archivos eliminados permanentemente?

Para maximizar las posibilidades de encontrar sus archivos, lo primero de todo es dejar de usar la partición, ya que al copiar o mover un nuevo archivo se corre el riesgo de sobrescribir los elementos recuperables. Si es posible, la unidad de almacenamiento (disco duro, SSD, llave USB, tarjeta SD) debe estar desenchufada para evitar cualquier escritura. Para poder restaurar una carpeta eliminada permanentemente, instale un software de recuperación. Ontrack EasyRecovery es compatible con la mayoría de dispositivos de almacenamiento del mercado y es muy recomendable, sobre todo porque su uso es intuitivo, incluso para los principiantes.

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Experiencia cuando es necesaria

Ontrack tiene una vasta experiencia gestionando escenarios de pérdida de datos que van desde los datos cotidianos hasta los críticos. Nuestro objetivo es proporcionar tranquilidad a nuestros clientes en caso de que sufran pérdidas de datos debido a fallos de hardware, errores humanos, desastres naturales o ciberataques.

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Años

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Millón+

De clientes

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De datos recuperados

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