Récupération de Données Mac OS, Apple, iPhone, iPod, iPad

Ontrack offre des services de récupération de données efficaces aux clients Apple, notamment pour les Mac, iPod et iPhone. En effet nos ingénieurs ont l'expertise et la technologie pour récupérer les données de tous systèmes d'exploitation Apple Macintosh.

Certification AppleCare

Nos techniques de récupération de données permettent de traiter tous les cas de perte de données et nos interventions sont certifiées AppleCare.

Les clients ayant lancé une intervention de récupération par le biais d'un fournisseur de services Apple, peuvent suivre l'avancée des travaux sur notre portail Apple Job Tracker.

Tous les modèles Apple, toutes les versions de Mac OS

Récupération de données sur matériel Apple / Mac
Mac Pro Mac Mini MacBook	MacBook Air MacBook Pro iMac	G4 G3 et supérieurs	Apple TV Disques TimeMachine
Récupération de données sur serveurs Mac
Xserve	Xserve RAID	Xsan	OSX Server
Récupération de fichiers et d'applications
iLife iWork Aperture	iPhoto Logic Studio Logic Express	Final Cut Studio Final Cut Studio Pro	Microsoft Entourage Apple Mail
Récupération de systèmes d'exploitation Mac
Mac OS 2.x - 10.x	Mac Server OS 10.x	Xsan 1.x - 2.x

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite

Évaluation gratuite

Estimation des données récupérables en 4 heures

Récupération de données

Par le leader mondial

Retour des données

Gratuitement, sur un disque chiffré, par DHL

Récupération de données iPod / iPhone / iPad

Votre iPod contient votre collection de musique préférée ou d'autres données critiques. Il est bon de savoir que le disque dur miniature présent dans le baladeur est sujet à tous les types de panne.

En fait, en raison de la mobilité de ces dispositifs et de la façon dont beaucoup de personnes les transportent en vrac dans leurs poches, le risque de tomber et de causer de graves dommages à l'appareil est décuplé.

Nos spécialistes peuvent récupérer des données sur les appareils suivant :

iPhone	iPad
iPod Classic	iPod Touch
iPod Nano	iPod Shuffle

Causes fréquentes de perte de données sous Apple / Mac

Si votre iPod rencontre l'un des problèmes suivants, nous pouvons vous aider.

N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour en savoir davantage : fichiers supprimés par erreur, données restaurées ou lecteur formaté par erreur, chute accidentelle, dispositif non reconnu, plus de puissance du tout, qualité du son inhabituelle...

Plus aucun accès au disque, disque dur interne ou externe non reconnu	Message d'erreur lors du démarrage « Voulez-vous initialiser le disque »
Barre de chargement "Erreur"	Répertoire introuvable
Le volume n'est pas un HFS	Erreur du système de fichiers
Disque dur réinitialisé	Disque dur formaté
Données corrompues	Serveur X - Perte de la configuration RAID
Lecteur non installé	Données perdues ou effacées
r/w requis pour un disque off-line	Mauvais nom de fichier
Le disque n'est pas un Macintosh...	Mauvais bloc de répertoire...

Étude de cas de récupération de données Apple

Un client a contacté Ontrack pour obtenir de l'aide pour récupérer les données d'un ordinateur portable Mac tombé et accidentellement écrasé par un camion, ce qui a provoqué la combustion de sa batterie.

Les experts en récupération d'Ontrack ont étudié l'ordinateur Mac endommagé et appliqué un processus de récupération en 3 étapes pour extraire les données.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

Démarrez votre récupération de données !

Envoyez gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

HDD : disques durs mécaniques,
SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
Supports de stockage externes : disques durs et SSD,
Systèmes RAID et NAS.

Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 323.10 CHF TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

Smartphones et tablettes,
Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
Support de stockage déjà ouvert,
Données supprimées ou supports formatés,
Dommages liquides et incendie.

Etape 1

Type d'appareil

Etape 2

Cause de la perte de données

Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ? Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0435 08 89 04

1. Coordonnées du contact

Prénom :

Nom :

Société :

Téléphone :

Email :

Pays :

Etat :

Comment nous avez-vous découvert ? :

Numéro Partenaire:

2. Détails expédition

Souhaitez-vous commencer votre évaluation dans notre laboratoire de récupération de données ?:

Oui s'il vous plaît,

Oui, mais je vais organiser l’expédition moi-même,

Non, veuillez d'abord me contacter.

La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.

Rue :

Ville :

Code postal :

Date d'enlèvement :

Horaire d'enlèvement :

En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :

Les services sont principalement fournis par KLDiscovery Ontrack (Schweiz) GmbH, qui fait partie du même groupe KLDiscovery Ontrack. Le client conclut le contrat de service avec KLDiscovery Ontrack GmbH, (Stuttgart HRB 244142), Hanns-Klemm-Strasse 5, 71034 Böblingen, Allemagne.

Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler, envoyez un courriel ou appelez Ontrack en utilisant les coordonnées fournies ou utilisez le formulaire d'annulation sur notre site Web.

Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données ou si vous ne poursuivez pas la récupération, nous pouvons détruire votre média en toute sécurité. Si vous souhaitez le récupérer, les frais de renvoi sont de 30 CHF (TVA incluse).

J'accepte les Conditions Générales d'Ontrack constituées des Conditions Générales de Service, de la Description des Services et du Contrat de Traitement des Données.*

Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.

Récupération de données Mac OS et Apple