Ontrack offre des services de récupération de données efficaces aux clients Apple, notamment pour les Mac, iPod et iPhone. En effet nos ingénieurs ont l'expertise et la technologie pour récupérer les données de tous systèmes d'exploitation Apple Macintosh.

Certification AppleCare

Nos techniques de récupération de données permettent de traiter tous les cas de perte de données et nos interventions sont certifiées AppleCare.

Les clients ayant lancé une intervention de récupération par le biais d'un fournisseur de services Apple, peuvent suivre l'avancée des travaux sur notre portail Apple Job Tracker.

Récupération de données Apple

Tous les modèles Apple, toutes les versions de Mac OS

Récupération de données sur matériel Apple / Mac
  • Mac Pro
  • Mac Mini
  • MacBook
  • G4
  • G3 et supérieurs
  • Apple TV
  • Disques TimeMachine
Récupération de données sur serveurs Mac
  • Xserve
  • Xserve RAID
  • Xsan
  • OSX Server
Récupération de fichiers et d'applications
  • iLife
  • iWork
  • Aperture
  • iPhoto
  • Logic Studio
  • Logic Express
  • Final Cut Studio
  • Final Cut Studio Pro
  • Microsoft Entourage
  • Apple Mail
Récupération de systèmes d'exploitation Mac
  • Mac OS 2.x - 10.x
  • Mac Server OS 10.x
  • Xsan 1.x - 2.x
 

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

  

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite

 

Évaluation gratuite

Estimation des données récupérables en 4 heures

 

Récupération de données

Par le leader mondial

 

Retour des données

Gratuitement, sur un disque chiffré, par DHL

Récupération de données iPod / iPhone / iPad

Votre iPod contient votre collection de musique préférée ou d'autres données critiques. Il est bon de savoir que le disque dur miniature présent dans le baladeur est sujet à tous les types de panne.

En fait, en raison de la mobilité de ces dispositifs et de la façon dont beaucoup de personnes les transportent en vrac dans leurs poches, le risque de tomber et de causer de graves dommages à l'appareil est décuplé.

Nos spécialistes peuvent récupérer des données sur les appareils suivant :

  • iPhone
  • iPad
  • iPod Classic
  • iPod Touch
  • iPod Nano
  • iPod Shuffle

 


  

Causes fréquentes de perte de données sous Apple / Mac

Si votre iPod rencontre l'un des problèmes suivants, nous pouvons vous aider.

N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour en savoir davantage : fichiers supprimés par erreur, données restaurées ou lecteur formaté par erreur, chute accidentelle, dispositif non reconnu, plus de puissance du tout, qualité du son inhabituelle... 

  • Message d'erreur lors du démarrage « Voulez-vous initialiser le disque »
  • Barre de chargement "Erreur"
  • Répertoire introuvable
  • Le volume n'est pas un HFS
  • Erreur du système de fichiers
  • Disque dur réinitialisé
  • Serveur X - Perte de la configuration RAID
  • Lecteur non installé
  • Données perdues ou effacées
  • r/w requis pour un disque off-line
  • Mauvais nom de fichier
  • Le disque n'est pas un Macintosh...
  • Mauvais bloc de répertoire...

Étude de cas de récupération de données Apple

Étude de cas de récupération de données Apple

Un client a contacté Ontrack pour obtenir de l'aide pour récupérer les données d'un ordinateur portable Mac tombé et accidentellement écrasé par un camion, ce qui a provoqué la combustion de sa batterie.

Les experts en récupération d'Ontrack ont étudié l'ordinateur Mac endommagé et appliqué un processus de récupération en 3 étapes pour extraire les données.

Lire l'étude de cas

Logiciel de récupération de données

Le logiciel Ontrack EasyRecovery répond efficacement aux besoins en récupération de données, réparation de fichiers et diagnostic de disques des entreprises et des particuliers.

Ontrack EasyRecovery

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !


 

Démarrez votre récupération de données !

Contactez notre équipe de spécialistes pour une évaluation gratuite de votre support et organisez son enlèvement gratuit via DHL en quelques étapes seulement.

Après réception dans notre laboratoire suisse, le temps d'évaluation est de 4 heures pour les disques simples (disque dur et SSD) et les systèmes RAID, et jusqu'à 5 jours pour les smartphones et tablettes. Ce délai s'applique pendant nos heures d'ouverture habituelles (du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00). Pour obtenir une assistance immédiate, appelez-nous 24h24 au 0800 880 100

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0435 08 89 04

1. Coordonnées du contact

2. Détails expédition

Souhaitez-vous commencer votre évaluation dans notre laboratoire de récupération de données ?:
La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
  • Commerçant: KLDiscovery Ontrack GmbH, (Stuttgart HRB 244142), Hanns-Klemm-Straße 5, 71034 Böblingen, Germany.
  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistrasse 25, 8304 Wallisellen, Switzerland.
  • Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données ou si vous ne poursuivez pas la récupération, nous pouvons détruire votre média en toute sécurité. Si vous souhaitez le récupérer, les frais de renvoi sont de 16,90 CHF (TVA incluse).
  • Vous autorisez Ontrack à commencer l'évaluation immédiatement. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Pour annuler, veuillez envoyer un courriel ou appeler Ontrack.
  • Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.