Que votre appareil utilise une mémoire Flash interne ou amovible, nous disposons de la technologie et de l'expertise pour récupérer vos données.
Récupération de données sur smartphones et portables
Perdre les données de son téléphone portable peut rapidement devenir critique pour une entreprise ou un particulier.
Les smartphones à usage personnel et/ou professionnel contiennent des données devenues vitales au quotidien pour leurs utilisateurs : répertoire, emails, SMS, photos, agenda... Ontrack vous aide à récupérer les données de votre iPhone, BlackBerry, Samsung, HTC, Nokia... et plus de 9000 modèles de smartphones ! Si la marque de votre smartphone n'est pas listé ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir une liste complète.
Comment récupérer les données d’un téléphone portable ?
Que votre téléphone portable soit en panne, tombé à l’eau, brûlé, victime d’une surtension, d’un virus, Ontrack peut récupérer les données.
Notre service Recherche & Développement a développé des outils spécifiques pour récupérer les données perdues d’un téléphone portable quelles que soient les circonstances. Nous récupérons même les données effacées volontairement ou par erreur ! (sauf iPhone 4S et supérieur).
La récupération de données sur smartphone expliquée
La récupération de données sur un téléphone mobile peut nécessiter selon les cas un traitement spécialisé.
En cas de défaillance électrique ou problème logique, nos techniciens utilisent des outils et logiciels spécifiques pour réparer, contourner les pannes électriques et récupérer les données du téléphone mobile. Si votre support mobile…
- a été endommagé par un incendie, une inondation ou une autre catastrophe,
- n'est plus opérationnel,
- a perdu des données (photos, musiques, vidéos, emails, tâches, messages textes...)
Vous devez recourir au service de récupération en laboratoire. Les services en laboratoire sont l’unique option de récupération en raison des risques potentiels au démarrage du téléphone. Des mesures spécifiques seront prises par les techniciens du laboratoire Ontrack afin de protéger vos données.
Pour garantir le succès de la récupération de données et éviter des dommages supplémentaires, éteignez immédiatement votre téléphone mobile.
Questions & Réponses
Voici les questions / réponses courantes à propos de nos services de récupération pour téléphones mobiles de toutes marques, smartphones (iPhone, iTouch, Google Android…) et PDA plus anciens.
Votre récupération de données en 4 étapes simples
Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.
Appelez-nous ou complétez le formulaire en ligne de demande de devis gratuit
Envoyez-nous votre téléphone portable ou votre smartphone
Nous réalisons le diagnostic qui détermine les données récupérables gratuitement
Récupération et retour des données sur disque dur externe
Récupération de données sur cartes mémoires
Nos ingénieurs peuvent récupérer des données sur les cartes mémoires listées ci-dessous (liste non exhaustive). Si vous ne pouvez plus accéder à vos données sur mémoire Flash, contactez-nous.
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Récupération de données sur mémoire Flash
La mémoire Flash est la nouvelle technologie utilisée dans les appareils électroniques portables et les supports amovibles, tels que les clés USB, les appareils photo numériques, les smartphones, les téléphones mobiles, les baladeurs MP3, les iPod®, les iPad®, les tablettes, les disques SSD…
Les pertes de données sur les périphériques de stockage à mémoire Flash surviennent lorsque leur puce Flash et les données qui y sont stockées sont endommagées. Voici les défaillances les plus courantes :
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Une erreur humaine, un virus informatique, une catastrophe naturelle, une altération du logiciel ou du programme peuvent également provoquer une perte de données sur la mémoire Flash.
Les ingénieurs de Ontrack récupèrent des données contenues sur des périphériques à mémoire Flash à l’aide de programmes de reconstruction de données qu’ils ont mis au point. Ces programmes sont capables d’identifier, de séparer et de réassembler votre mémoire Flash afin que vos fichiers ou données puissent être extraits.
Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !
Démarrez votre récupération de données !
Envoyez gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.
Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :
- HDD : disques durs mécaniques,
- SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
- Supports de stockage externes : disques durs et SSD,
- Systèmes RAID et NAS.
Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 323.10 CHF TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :
- Smartphones et tablettes,
- Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
- Support de stockage déjà ouvert,
- Données supprimées ou supports formatés,
- Dommages liquides et incendie.