Grâce à de nombreuses années d'expérience dans la récupération de données sur serveur NAS, nos spécialistes peuvent récupérer rapidement et avec succès les données perdues sur les systèmes NAS QNAP.
Récupération de serveur NAS QNAP
Ontrack est la meilleure solution pour récupérer des données perdues sur votre serveur NAS de QNAP.
Grâce à de nombreuses années d'expérience et des outils dédiés développés en interne, nous proposons d'excellentes solutions de récupération pour votre système QNAP.
En pratiquant la rétro-ingénierie, associée à une connaissance approfondie des algorithmes utilisés par les contrôleurs RAID, nous pouvons restaurer votre serveur dans les situations de perte de données les plus complexes.
Systèmes pris en charge
Si votre système n'est pas répertorié dans le tableau ci-contre, n’hésitez pas à appeler nos conseillers pour obtenir plus d'informations.
| QNAP Corporate NAS | QNAP NVR Solution |
| QNAP Turbo NAS | QNAP SMB |
| QNAP Home NAS | NAP Network media Player |
| QNAP SOHO NAS | QNAP AFB (Automatic File Backup) |
| QNAP Mobile NAS |
Pertes de données fréquentes sur les serveurs NAS Buffalo
Toute défaillance de disques NAS entrainant une perte de données a sa propre cause. QNAP utilisant des configurations RAID classiques pour les serveurs NAS, les marques d'usure normales des supports sont la plupart du temps responsables de défauts mécaniques.
Contrôleurs NAS défectueux
Les contrôleurs NAS défectueux sont souvent le résultat d'erreurs dans les réorganisations ou les reconstructions. Une corruption du firmware ou du système d'exploitation peut également provoquer une perte de données lorsque la configuration de la mémoire est écrasée.
Disques durs défectueux ou erreurs RAID
Les systèmes RAID sont conçus pour remédier à la défaillance d'un disque dur, les disques durs permettant de compenser la panne. Une défaillance d'un disque dur supplémentaire peut alors entraîner une panne totale.
Mauvaise mise à jour du firmware
Une mise à jour incorrectes du firmware peut entraîner des erreurs. Par exemple, lorsqu'un administrateur IT clique sur Actualiser, sans vérifier attentivement le système. Dans certains cas, le système d'exploitation QNAP (QTS) peut alors être écrasé et les données perdues. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant de procéder à la mise à niveau.
Erreur humaine
L'erreur humaine est la principale cause de perte de données sur les systèmes NAS / RAID. La perte de données survient souvent lorsqu'un volume est reformaté, re-installé ou accidentellement écrasé.
Coupure de courant
Un système NAS peut être corrompu à la suite d'une coupure de courant, d'une surtension ou d'une variation de tension. Les vieux RAID sont particulièrement vulnérables car une variation de tension peut empêcher un disque non synchronisé d'être ré-intégré dans le système RAID.
Surchauffage
La surchauffe d'un système NAS suite à une panne de climatisation dans la salle serveur ou à un mauvais positionnement dans des locaux peut créer une situation de perte de données.
Catastrophes naturelles
Un incendie, une innondation ou encore la pollution peuvent détruire un système NAS en quelques secondes. Ontrack a les compétences techniques pour nettoyer les supports contaminés et en extraire les données.
Ontrack et la récupération de données
Une entreprise de 1100 employés, des centaines d'ingénieurs qualifiés, 50 000 récupérations tous les ans et 30 ans de R&D au service de la récupération de données.
Ontrack garantit la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long du processus de récupération. Appelez notre laboratoire en Suisse pour en savoir plus. Nos experts sont à votre écoute 24H/24 et 7J/7 afin d'apporter des conseils et solutions sur-mesure à votre entreprise en cas de perte de données.
Déroulement d'une récupération
Vous avez perdu des données ?
Contactez un de nos conseillers,
Vous recevez immédiatement des conseils sur votre situation et les solutions qui s'offrent à vous,
Décrivez la situation durant laquelle vous avez perdu des données,
Détaillez le modèle du serveur QNAP concerné ainsi que le nombre de disques utilisés,
Identifiez la localisation de chaque média dans le NAS ainsi que, si possible, le disque défectueux,
Vous recevez alors une évaluation initiale des dommages subis et des coûts correspondants,
En cas de défaut matériel, le support doit être traité dans notre laboratoire. Nous planifions un rendez-vous et récupérons vos médias à domicile gratuitement,
En cas de dommage électronique, il est possible de réaliser une récupération à distance (RDR),
Notre personnel de service vous accompagne tout au long du processus de récupération de données et est toujours à votre disposition pour toute.
Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !
Démarrez votre récupération de données !
Envoyez gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.
Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :
- HDD : disques durs mécaniques,
- SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
- Supports de stockage externes : disques durs et SSD,
- Systèmes RAID et NAS.
Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 323.10 CHF TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :
- Smartphones et tablettes,
- Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
- Support de stockage déjà ouvert,
- Données supprimées ou supports formatés,
- Dommages liquides et incendie.