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Récupération de données sur serveur NAS QNAP

Grâce à de nombreuses années d'expérience dans la récupération de données sur serveur NAS, nos spécialistes peuvent récupérer rapidement et avec succès les données perdues sur les systèmes NAS QNAP.

Benefits for QNAP customers

Récupération de serveur NAS QNAP

Ontrack est la meilleure solution pour récupérer des données perdues sur votre serveur NAS de QNAP.

Grâce à de nombreuses années d'expérience et des outils dédiés développés en interne, nous proposons d'excellentes solutions de récupération pour votre système QNAP.

En pratiquant la rétro-ingénierie, associée à une connaissance approfondie des algorithmes utilisés par les contrôleurs RAID, nous pouvons restaurer votre serveur dans les situations de perte de données les plus complexes.

Systèmes pris en charge

Si votre système n'est pas répertorié dans le tableau ci-contre, n’hésitez pas à appeler nos conseillers pour obtenir plus d'informations.

QNAP Corporate NAS

QNAP NVR Solution

QNAP Turbo NAS

QNAP SMB

QNAP Home NAS

NAP Network media Player

QNAP SOHO NAS

QNAP AFB (Automatic File Backup)

QNAP Mobile NAS

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Pertes de données fréquentes sur les serveurs NAS Buffalo

Toute défaillance de disques NAS entrainant une perte de données a sa propre cause. QNAP utilisant des configurations RAID classiques pour les serveurs NAS, les marques d'usure normales des supports sont la plupart du temps responsables de défauts mécaniques.

Contrôleurs NAS défectueux

Les contrôleurs NAS défectueux sont souvent le résultat d'erreurs dans les réorganisations ou les reconstructions. Une corruption du firmware ou du système d'exploitation peut également provoquer une perte de données lorsque la configuration de la mémoire est écrasée.

Disques durs défectueux ou erreurs RAID

Les systèmes RAID sont conçus pour remédier à la défaillance d'un disque dur, les disques durs permettant de compenser la panne. Une défaillance d'un disque dur supplémentaire peut alors entraîner une panne totale.

Mauvaise mise à jour du firmware

Une mise à jour incorrectes du firmware peut entraîner des erreurs. Par exemple, lorsqu'un administrateur IT clique sur Actualiser, sans vérifier attentivement le système. Dans certains cas, le système d'exploitation QNAP (QTS) peut alors être écrasé et les données perdues. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant de procéder à la mise à niveau.

Erreur humaine

L'erreur humaine est la principale cause de perte de données sur les systèmes NAS / RAID. La perte de données survient souvent lorsqu'un volume est reformaté, re-installé ou accidentellement écrasé.

Coupure de courant

Un système NAS peut être corrompu à la suite d'une coupure de courant, d'une surtension ou d'une variation de tension. Les vieux RAID sont particulièrement vulnérables car une variation de tension peut empêcher un disque non synchronisé d'être ré-intégré dans le système RAID.

Surchauffage

La surchauffe d'un système NAS suite à une panne de climatisation dans la salle serveur ou à un mauvais positionnement dans des locaux peut créer une situation de perte de données.

Catastrophes naturelles

Un incendie, une innondation ou encore la pollution peuvent détruire un système NAS en quelques secondes. Ontrack a les compétences techniques pour nettoyer les supports contaminés et en extraire les données.

Pourquoi Ontrack ?

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Service personnalisé

Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

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Transparence totale

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

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Expertise mondiale inégalée

Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

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Déroulement d'une récupération

Vous avez perdu des données ?

  • Contactez un de nos conseillers,
  • Vous recevez immédiatement des conseils sur votre situation et les solutions qui s'offrent à vous,
  • Décrivez la situation durant laquelle vous avez perdu des données,
  • Détaillez le modèle du serveur QNAP concerné ainsi que le nombre de disques utilisés,
  • Identifiez la localisation de chaque média dans le NAS ainsi que, si possible, le disque défectueux,
  • Vous recevez alors une évaluation initiale des dommages subis et des coûts correspondants,
  • En cas de défaut matériel, le support doit être traité dans notre laboratoire. Nous planifions un rendez-vous et récupérons vos médias à domicile gratuitement,
  • En cas de dommage électronique, il est possible de réaliser une récupération à distance (RDR),
  • Notre personnel de service vous accompagne tout au long du processus de récupération de données et est toujours à votre disposition pour toute.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

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Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

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Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite.

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Évaluation gratuite

Le processus d'évaluation est transparent et sans frais cachés. Une fois votre appareil réceptionné, nos ingénieurs recommandent la meilleure solution et vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des délais.

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Récupération

Après votre validation, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de la récupération et afficher une liste des fichiers récupérables.

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Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain, par livraison gratuite, sur un support externe chiffré.

Ontrack et la récupération de données

Une entreprise de 1100 employés, des centaines d'ingénieurs qualifiés, 50 000 récupérations tous les ans et 30 ans de R&D au service de la récupération de données.

Ontrack garantit la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long du processus de récupération. Appelez notre laboratoire en Suisse pour en savoir plus. Nos experts sont à votre écoute 24H/24 et 7J/7 afin d'apporter des conseils et solutions sur-mesure à votre entreprise en cas de perte de données.

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

Priority

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Emergency

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

39

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

Pétaoctets+

de données récupérées

73 661 023 683

de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

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C'est gratuit et sans engagement !

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