Grâce à de nombreuses années d'expérience dans la récupération de données sur serveur NAS, nos spécialistes peuvent récupérer rapidement et avec succès les données perdues sur les systèmes NAS QNAP.

Récupération de serveur NAS QNAP

Ontrack est la meilleure solution pour récupérer des données perdues sur votre serveur NAS de QNAP.

Grâce à de nombreuses années d'expérience et des outils dédiés développés en interne, nous proposons d'excellentes solutions de récupération pour votre système QNAP.

En pratiquant la rétro-ingénierie, associée à une connaissance approfondie des algorithmes utilisés par les contrôleurs RAID, nous pouvons restaurer votre serveur dans les situations de perte de données les plus complexes.

QNAP

Systèmes pris en charge

Si votre système n'est pas répertorié dans le tableau ci-contre, n’hésitez pas à appeler nos conseillers pour obtenir plus d'informations.

QNAP Corporate NAS QNAP NVR Solution
QNAP Turbo NAS QNAP SMB
QNAP Home NAS NAP Network media Player
QNAP SOHO NAS QNAP AFB (Automatic File Backup)
QNAP Mobile NAS  

  

Pertes de données fréquentes sur les serveurs NAS Buffalo

Toute défaillance de disques NAS entrainant une perte de données a sa propre cause. QNAP utilisant des configurations RAID classiques pour les serveurs NAS, les marques d'usure normales des supports sont la plupart du temps responsables de défauts mécaniques.

Contrôleurs NAS défectueux

Les contrôleurs NAS défectueux sont souvent le résultat d'erreurs dans les réorganisations ou les reconstructions. Une corruption du firmware ou du système d'exploitation peut également provoquer une perte de données lorsque la configuration de la mémoire est écrasée.

Disques durs défectueux ou erreurs RAID

Les systèmes RAID sont conçus pour remédier à la défaillance d'un disque dur, les disques durs permettant de compenser la panne. Une défaillance d'un disque dur supplémentaire peut alors entraîner une panne totale.

Mauvaise mise à jour du firmware

Une mise à jour incorrectes du firmware peut entraîner des erreurs. Par exemple, lorsqu'un administrateur IT clique sur Actualiser, sans vérifier attentivement le système. Dans certains cas, le système d'exploitation QNAP (QTS) peut alors être écrasé et les données perdues. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant de procéder à la mise à niveau.

Erreur humaine

L'erreur humaine est la principale cause de perte de données sur les systèmes NAS / RAID. La perte de données survient souvent lorsqu'un volume est reformaté, re-installé ou accidentellement écrasé.

Coupure de courant

Un système NAS peut être corrompu à la suite d'une coupure de courant, d'une surtension ou d'une variation de tension. Les vieux RAID sont particulièrement vulnérables car une variation de tension peut empêcher un disque non synchronisé d'être ré-intégré dans le système RAID.

Surchauffage

La surchauffe d'un système NAS suite à une panne de climatisation dans la salle serveur ou à un mauvais positionnement dans des locaux peut créer une situation de perte de données.

Catastrophes naturelles

Un incendie, une innondation ou encore la pollution peuvent détruire un système NAS en quelques secondes. Ontrack a les compétences techniques pour nettoyer les supports contaminés et en extraire les données.

Ontrack et la récupération de données

Une entreprise de 1100 employés, des centaines d'ingénieurs qualifiés, 50 000 récupérations tous les ans et bientôt 30 ans de R&D au service de la récupération de données.

Ontrack garantit la sécurité et la confidentialité de vos données tout au long du processus de récupération. Appelez notre laboratoire pour en savoir plus. Nos experts sont à votre écoute 24H/24 et 7J/7 afin d'apporter des conseils et solutions sur-mesure à votre entreprise en cas de perte de données.

Ingénieur récupération serveur QNAP

Déroulement d'une récupération

Vous avez perdu des données ?

  • Contactez un de nos conseillers,

  • Vous recevez immédiatement des conseils sur votre situation et les solutions qui s'offrent à vous,

  • Décrivez la situation durant laquelle vous avez perdu des données,

  • Détaillez le modèle du serveur QNAP concerné ainsi que le nombre de disques utilisés,

  • Identifiez la localisation de chaque média dans le NAS ainsi que, si possible, le disque défectueux,

  • Vous recevez alors une évaluation initiale des dommages subis et des coûts correspondants,

  • En cas de défaut matériel, le support doit être traité dans notre laboratoire. Nous planifions un rendez-vous et récupérons vos médias à domicile gratuitement,

  • En cas de dommage électronique, il est possible de réaliser une récupération à distance (RDR),

  • Notre personnel de service vous accompagne tout au long du processus de récupération de données et est toujours à votre disposition pour toute.


Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !


 

Démarrez votre récupération de données !

Contactez notre équipe de spécialistes pour une évaluation gratuite de votre support et organisez son enlèvement gratuit via DHL en quelques étapes seulement.

Sous 4 heures à réception de votre support dans notre laboratoire, vous saurez si les données de votre disque simple (HDD, SSD, USB) sont récupérables. Après l’évaluation, vous recevrez une estimation de la quantité de données récupérables et un devis à prix fixe. Il n’y a aucun frais cachés et l’évaluation ne vous engage en rien. Seule la signature du devis vaut engagement de la procédure de récupération de vos données. Si nous ne pouvons pas récupérer vos données, aucun frais ne vous sera appliqué et nous vous renverrons votre appareil. Récupération de données pour Smartphone à un prix fixe pour seulement 534 CHF TTC.

Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0435 08 89 04

1. Coordonnées du contact

2. Détails expédition

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  • Commerçant: KLDiscovery Ontrack GmbH, (Stuttgart HRB 244142), Hanns-Klemm-Straße 5, 71034 Böblingen, Germany.
  • L’évaluation gratuite sera réalisée par KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistrasse 25, 8304 Wallisellen, Switzerland.
  • Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données ou si vous ne poursuivez pas la récupération, nous pouvons détruire votre média en toute sécurité. Si vous souhaitez le récupérer, les frais de renvoi sont de 16,90 CHF (TVA incluse).
  • Vous autorisez Ontrack à commencer l'évaluation immédiatement. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Pour annuler, veuillez envoyer un courriel ou appeler Ontrack.