Vos fichiers sont bel et bien disponibles mais seulement, vous n’arrivez pas à les ouvrir. Il s’agit probablement de fichiers corrompus.

Découvrez comment les récupérer.

Comment récupérer des fichiers corrompus ?

Fichiers corrompus. Quelles en sont les causes ?

On entend souvent parler de fausses manipulations, de formatage ou encore de défaillance mécanique du dispositif de stockage qui causent la suppression des données. Il y a également le cas des fichiers corrompus.

Pour ce dernier cas, vos fichiers sont disponibles mais non accessibles, inutilisables ou inopérables. La question que beaucoup se posent concerne les causes possibles de l’endommagement des fichiers. Ces problèmes concernent autant les fichiers .docx ou .docs que les tableurs Excel ou encore les fichiers multimédias (photos, vidéos…).

L’arrêt subit du système d’exploitation, d’une application ou tout simplement de l’ordinateur figure parmi les causes les plus fréquentes qui engendrent la corruption d’un fichier. Les virus peuvent également endommager vos fichiers tout comme les manipulations inadéquates.

Dans certains cas, l’altération des fichiers s’explique par une défaillance au niveau de l’unité de stockage des données. Quoi qu’il en soit, si tels cas se présentent, dites-vous toujours qu’il y a encore un moyen de réparer un fichier Word corrompu en ayant recours à un logiciel ad hoc par exemple. Cette même démarche permet de restaurer un fichier Excel corrompu ou des fichiers multimédias endommagés.

Réparer un fichier corrompu en trois étapes

On se sent souvent impuissant face à un fichier corrompu. Sans savoir quoi faire, on tente toute sorte de manipulation qui risque d’altérer encore plus les fichiers.

Que ce soit pour un fichier Word ou Excel, pour un fichier vidéo corrompu ou des fichiers photos corrompus, dites-vous qu’il y a toujours un moyen de réparer les dégâts. La solution ? Utiliser un logiciel de réparation de fichier comme Ontrack EasyRecovery. Cet outil est par ailleurs facile à prendre en main et vous permet de réparer vos fichiers en seulement trois étapes.

Étape 1 : branchez le disque dur et lancez Ontrack EasyRecovery

Étape 1

Téléchargez et installez le logiciel Ontrack EasyRecovery

Pour les données corrompues sur disque dur, vous pouvez de suite lancer le logiciel après installation. Dans le cas contraire, il vous faut connecter la clé USB, le disque dur externe, votre Smartphone Android ou iPhone ou autre support à l’ordinateur avant de lancer Ontrack EasyRecovery.

Étape 2 : lancez la recherche

Étape 2

Lancer le logiciel et sélectionnez le support à analyser

Après avoir lancé le logiciel, sélectionner le support sur laquelle vous souhaitez effectuer l’opération de réparation de fichier : hard drive, clé et carte mémoire, CD, appareil multimédia, RAID, etc. En validant, le logiciel procédera au scan du support.

Étape 3 : Sélectionnez les fichiers à récupérer

Étape 3

Cliquez sur le fichier corrompu à réparer

Après l’analyse, la liste des fichiers apparaît. Sélectionnez ceux à restaurer, cliquez sur « Réparation de fichiers » et enregistrez les fichiers réparés sur un nouvel emplacement sécurisé.

 

Démarrez votre récupération de données !

Envoyez gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

  • HDD : disques durs mécaniques,
  • SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
  • Supports de stockage externes : disques durs et SSD,
  • Systèmes RAID et NAS.

Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 323.10 CHF TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

  • Smartphones et tablettes,
  • Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
  • Support de stockage déjà ouvert,
  • Données supprimées ou supports formatés,
  • Dommages liquides et incendie.
Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

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  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler, envoyez un courriel ou appelez Ontrack en utilisant les coordonnées fournies ou utilisez le formulaire d'annulation sur notre site Web.
  • Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données ou si vous ne poursuivez pas la récupération, nous pouvons détruire votre média en toute sécurité. Si vous souhaitez le récupérer, les frais de renvoi sont de 30 CHF (TVA incluse).
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