Straciłeś dane ze swojego smartfona? Zobacz, co robić

O przyczynach utraty danych ze smartfonów pisaliśmy w poprzednim poście. Dla przypomnienia, może do niej dojść w wyniku uszkodzeń fizycznych bądź błędów logicznych. Wyobraź sobie teraz, że instalujesz nową aplikację lub pobierasz aktualizację i nagle wszystko się zawiesza. Uruchamiasz urządzenie ponownie i co widzisz? Tak właściwie, to być może niewiele – bo dane gdzieś zniknęły... I co teraz? Samodzielnie próbować je odzyskać czy od razu kontaktować się ze specjalistą?

W tym poście wyjaśnimy Ci krok po kroku, jakie aspekty powinieneś uwzględnić, decydując się na odzyskiwanie danych ze smartfona.

Dane na smartfonie, czyli... gdzie?

W przypadku smartfonów Apple z systemem iOS wszystkie dane są zapisywane bez wyjątku w pamięci wewnętrznej urządzenia. W zależności od modelu, iPhone’y są wyposażone w pamięć flash typu NAND różnej wielkości. Dane mogą być również zapisywane na komputerze (za pośrednictwem iTunes) lub przechowywane w chmurze (za pośrednictwem iCloud). To samo dotyczy iPad’ów.

Smartfony z Androidem na pokładzie oferują możliwość korzystania z trzech różnych lokalizacji do magazynowania danych. Oprócz pamięci wewnętrznej, którą zazwyczaj również jest pamięć NAND flash, wiele urządzeń posiada gniazdo na karty (micro-) SD, w którym można umieścić kartę pamięci i na niej przechowywać dane. W ostateczności, w zależności od wielkości pamięci, dane można zapisywać także na karcie SIM.

Jak użytkownik może sobie pomóc?

Z tym pytaniem zostawiliśmy Was w naszym ostatnim poście. Czas na odpowiedź :)

Jeśli smartfon nie doznał fizycznych uszkodzeń lub złożonych błędów logicznych, możesz spróbować odzyskać dane sam, jednak na własną odpowiedzialność. Aby odczytać pamięć wewnętrzną urządzenia z Androidem, możesz skorzystać z dedykowanego oprogramowania, które prześle zapisane dane ze smartfona na komputer (za pośrednictwem kabla USB). Jeżeli dane z pamięci wewnętrznej zostały usunięte w wyniku awarii lub przerwania instalacji, sukces tej operacji będzie zależał od tego, czy urządzenie zostanie rozpoznane przez komputer jako dysk wymienny.

W przypadku, gdy pamięć wewnętrzna telefonu z Androidem w wersji od 4 w górę zostanie rozpoznana jako dysk wymienny lub nośnik pamięci, to dzięki specjalnym programom będziesz mógł odzyskać usunięte dane (o ile nie będziesz zbyt długo zwlekał i dane nie zostaną w międzyczasie nadpisane!).

Odzyskiwanie danych z iPhone’a nieco bardziej problematyczne

W przypadku smartfonów od Apple pewne opcje nie są dostępne już na starcie. Odczytywanie kart SIM i microSD trzeba wyeliminować całkowicie, gdyż iPhone nie korzysta z tych lokalizacji do zapisywania danych – jak już wspomnieliśmy, zapisuje dane wyłącznie w pamięci wewnętrznej. Jednak dostęp do niej będzie trudny dla większości użytkowników.

W przypadku iPhone’ów od wersji 4s w górę, samodzielne odzyskanie danych nie będzie możliwe. Dzieje się tak, ponieważ iOS szyfruje dane – te usuwane również. Jedynie profesjonalna firma świadcząca usługi odzyskiwania danych, która dysponuje specjalnymi narzędziami, będzie w stanie pomóc.

Kiedy należy skontaktować się z firmą zajmującą się odzyskiwaniem danych?

Wszystkie smartfony z fizycznymi uszkodzeniami powinny być zawsze przekazywane profesjonalnym firmom świadczącym usługi odzyskiwania danych. Uszkodzone obudowy smartfonów lub urządzenia, które nie chcą się uruchomić, to symptomy wskazujące na poważne problemy, które nigdy nie powiny być rozwiązywane metodami typu „ zrób to sam”. Zwłaszcza kiedy mamy do czynienia z używanymi obecnie złożonymi pamięciami NAND flash, które „rozdzielają” dane pomiędzy kilka modułów pamięci, samodzielne próby odzyskiwania plików będą stanowiły realne zagrożenie dla danych. W takich przypadkach użytkownik swoim działaniem może nawet uniemożliwić profesjonalne odzyskanie danych. W przypadku uszkodzonych smartfonów właściciele powinni zawsze kontaktować się ze specjalistami.