Wiedza i doświadczenie
Inżynierowie Ontracka dysponują szeroką wiedzą na temat technologii przechowywania danych w macierzach RAID.
Dzięki temu potrafimy z powodzeniem odzyskiwać dane zarówno ze starych, jak i najnowszych konfiguracji RAID dostępnych na rynku. Naszym klientom zapewniamy bezpłatne konsultacje dotyczące utraty danych z dysków RAID, NAS, SAN oraz serwerów w celu:
- Potwierdzenia rodzaju i konfiguracji urządzenia, systemu wirtualnego oraz procedur backupowych.
- Ustalenia przyczyny utraty danych.
- Udzielenia wskazówek dotyczących ochrony dysku przed dalszą utratą danych.
- Oszacowania możliwości przeprowadzenia zdalnego odzyskiwania danych.
- Udzielenia wskazówek dotyczących przygotowań do przeprowadzenia procedury odzyskiwania danych w laboratorium.
Odzyskujemy dane niezależnie od przyczyn ich utraty
Zazwyczaj przyczyną awarii macierzy RAID jest nieprawidłowe działanie podzespołów (dysków twardych lub kontrolerów). Innymi czynnikami mogą być błędy aplikacji i systemów operacyjnych powodujące wadliwy odczyt danych lub ich niedostępność.
Podjęcie niewłaściwych działań lub nieudolne próby przywrócenia danych mogą spowodować nieodwracalne straty.
| RAID 0 | RAID 1 |
| RAID 3 | RAID 4 |
| RAID 5 | RAID 1E |
| RAID 6 | RAID 5E |
| RAID 5EE | RAID 0+1 |
| RAID 10 | RAID 50 |
| RAID 51 |
Jak wygląda proces odzyskiwania i przywracania danych?
Od wstępnych konsultacji po bieżące wsparcie, coraz więcej firm i konsumentów wybiera rozwiązania i oprogramowanie do odzyskiwania danych Ontrack w każdej sytuacji utraty danych - od prostych po najbardziej złożone i katastrofalne.
Najczęstsze przyczyny utraty danych w macierzy RAID.
Każde odzyskanie danych z macierzy RAID jest unikalne, ale istnieje kilka częstych przyczyn utraty danych.
Błąd człowieka
Czy to przypadkowo, czy też w złym zamiarze, utrata danych w wyniku przeformatowania, ponownej instalacji lub nadpisania objętości może zostać podbita przez ekspertów w dziedzinie odzyskiwania danych.
Problemy z zasilaniem
Systemy RAID mogą być dotknięte utratą mocy, cyklami energetycznymi i skokami napięcia powodującymi utratę danych. Szczególnie narażone są macierze RAID pracujące w stanie awaryjnym, ponieważ problemy z zasilaniem mogą spowodować ponowne włączenie do macierzy dysków niezsynchronizowanych. W takich przypadkach nasze zespoły dysponują narzędziami i wiedzą umożliwiającymi mapowanie danych i logiczną przebudowę macierzy RAID w celu wyodrębnienia wymaganych danych.
Problemy mechaniczne
Systemy RAID są zbudowane tak, aby wytrzymać awarię pojedynczego dysku, ale gdy macierz RAID pracuje w stanie awaryjnym, zwiększa się obciążenie pozostałych dysków, a tym samym ryzyko dodatkowych awarii dysków. Dodatkowa awaria dysku może prowadzić do awarii macierzy RAID. Dysponujemy środowiskiem clean room i wiedzą wymaganą do odzyskiwania danych z uszkodzonych dysków, w połączeniu z umiejętnościami logicznymi i narzędziami do odbudowy i naprawy systemów plików z uszkodzonych lub częściowo przebudowanych systemów macierzy RAID.
Katastrofy naturalne
Ogień, woda, brud i inne zanieczyszczenia pochodzące z katastrof naturalnych mogą w jednej chwili zniszczyć podłogę RAID. Odbudowa systemów plików z macierzy RAID dotkniętych klęską żywiołową wymaga specjalistycznych urządzeń, wiedzy i narzędzi do dekontaminacji dysków i logicznego odtworzenia danych. Ontrack dysponuje najnowocześniejszymi narzędziami i środowiskiem cleanroom, aby bezpiecznie odzyskać dane z fizycznie uszkodzonych dysków.
Twoja opinia znaczy dla nas więcej, niż myślisz!
Jak odzyskać dane z macierzy RAID?
Jeżeli podejrzewasz utratę danych z macierzy RAID – zanim zaczniesz działać zadaj sobie następujące pytania:
- Co było przyczyną utraty danych?
- Jakie będą konsekwencje nieodwracalnej utraty danych z macierzy RAID?
Nieudolne próby odzyskania danych z systemu RAID mogą narazić Cię na ryzyko ich całkowitej utraty. W przypadkach, w których przyczyną problemu jest wadliwe działanie jednego z podzespołów, przy nieudanej próbie ich odzyskania może nastąpić całkowite zniszczenie. Wszelkie działania podjęte tuż po zaobserwowaniu problemu mogą mieć kluczowe znaczenie w dalszym procesie. To od nich często zależy sukces lub porażka w odzyskiwaniu danych.
Programy służące do naprawy dysków, takie jak CHKDSK zmuszają system do tworzenia scalonej struktury plików. Tego typu procesy są skuteczne w przypadku pojedynczych dysków i niewielkich niesprawności systemu. W przypadku niedostępności danych na poziomie macierzy RAID (brak synchronizacji, nieudane próby wznowienia systemu) – używanie programów typu CHKDSK może doprowadzić do nieodwracalnych zmian w strukturze plików systemowych.
- Co było przyczyną utraty danych?
- Jakie będą konsekwencje nieodwracalnej utraty danych z macierzy RAID?
- Nigdy nie zastępuj zepsutego dysku innym, który był używany w innym systemie RAID; zawsze formatuj dysk zastępczy, zanim zaczniesz go używać.
- Jeżeli Twój dysk wydaje niepokojące, mechaniczne dźwięki – natychmiast go wyłącz i zgłoś się po pomoc do specjalisty. W tego typu przypadkach pozostawienie włączonego dysku, zwiększa ryzyko dalszych uszkodzeń i zmniejsza szansę na odzyskanie wszystkich danych.
- Przed zmianami w konfiguracji urządzenia bezpieczeństwa pamiętaj o wykonaniu kopii zapasowej.
- Podpisz dyski i ich ustawienie szeregowe RAID zanim usuniesz je z systemu.
- Jeżeli system RAID ulegnie awarii w trakcie procesu reinstalacji, radzimy nie podejmować kolejnych takich prób.
- W przypadku utraty zasilania macierzy RAID, jeżeli system nie działa prawidłowo, nie można go odmontować ani odczytać jego danych po ponownym restarcie – nie uruchamiaj programów naprawczych.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami!
Skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów. Ontrack może pomieścić wszystkich - od największej organizacji rządowej lub korporacyjnej, przez średnie i małe firmy aż po użytkownika prywatnego, który utracił cyfrowe wspomnienia.