Jeżeli Twoje dane przechowywane na dyskach w konfiguracji RAID zostały utracone, najbezpieczniejszym rozwiązaniem będzie szybki kontakt i konsultacja ze specjalistami Ontracka.
Pomagamy odzyskać dane z uszkodzonych macierzy RAID, niezależnie od producenta, formatu plików, a także systemu operacyjnego.
Wiedza i doświadczenie
Inżynierowie Ontracka dysponują szeroką wiedzą na temat technologii przechowywania danych w macierzach RAID.
Dzięki temu potrafimy z powodzeniem odzyskiwać dane zarówno ze starych, jak i najnowszych konfiguracji RAID dostępnych na rynku. Naszym klientom zapewniamy bezpłatne konsultacje dotyczące utraty danych z dysków RAID, NAS, SAN oraz serwerów w celu:
- Potwierdzenia rodzaju i konfiguracji urządzenia, systemu wirtualnego oraz procedur backupowych.
- Ustalenia przyczyny utraty danych.
- Udzielenia wskazówek dotyczących ochrony dysku przed dalszą utratą danych.
- Oszacowania możliwości przeprowadzenia zdalnego odzyskiwania danych.
- Udzielenia wskazówek dotyczących przygotowań do przeprowadzenia procedury odzyskiwania danych w laboratorium.
Odzyskujemy dane niezależnie od przyczyn ich utraty
Zazwyczaj przyczyną awarii macierzy RAID jest nieprawidłowe działanie podzespołów (dysków twardych lub kontrolerów). Innymi czynnikami mogą być błędy aplikacji i systemów operacyjnych powodujące wadliwy odczyt danych lub ich niedostępność.
Podjęcie niewłaściwych działań lub nieudolne próby przywrócenia danych mogą spowodować nieodwracalne straty.
Jak wygląda proces odzyskiwania i przywracania danych?
Od wstępnych konsultacji po bieżące wsparcie, coraz więcej firm i konsumentów wybiera rozwiązania i oprogramowanie do odzyskiwania danych Ontrack w każdej sytuacji utraty danych - od prostych po najbardziej złożone i katastrofalne.
Najczęstsze przyczyny utraty danych w macierzy RAID.
Każde odzyskanie danych z macierzy RAID jest unikalne, ale istnieje kilka częstych przyczyn utraty danych.
Błąd człowieka
Czy to przypadkowo, czy też w złym zamiarze, utrata danych w wyniku przeformatowania, ponownej instalacji lub nadpisania objętości może zostać podbita przez ekspertów w dziedzinie odzyskiwania danych.
Problemy z zasilaniem
Systemy RAID mogą być dotknięte utratą mocy, cyklami energetycznymi i skokami napięcia powodującymi utratę danych. Szczególnie narażone są macierze RAID pracujące w stanie awaryjnym, ponieważ problemy z zasilaniem mogą spowodować ponowne włączenie do macierzy dysków niezsynchronizowanych. W takich przypadkach nasze zespoły dysponują narzędziami i wiedzą umożliwiającymi mapowanie danych i logiczną przebudowę macierzy RAID w celu wyodrębnienia wymaganych danych.
Problemy mechaniczne
Systemy RAID są zbudowane tak, aby wytrzymać awarię pojedynczego dysku, ale gdy macierz RAID pracuje w stanie awaryjnym, zwiększa się obciążenie pozostałych dysków, a tym samym ryzyko dodatkowych awarii dysków. Dodatkowa awaria dysku może prowadzić do awarii macierzy RAID. Dysponujemy środowiskiem clean room i wiedzą wymaganą do odzyskiwania danych z uszkodzonych dysków, w połączeniu z umiejętnościami logicznymi i narzędziami do odbudowy i naprawy systemów plików z uszkodzonych lub częściowo przebudowanych systemów macierzy RAID.
Katastrofy naturalne
Ogień, woda, brud i inne zanieczyszczenia pochodzące z katastrof naturalnych mogą w jednej chwili zniszczyć podłogę RAID. Odbudowa systemów plików z macierzy RAID dotkniętych klęską żywiołową wymaga specjalistycznych urządzeń, wiedzy i narzędzi do dekontaminacji dysków i logicznego odtworzenia danych. Ontrack dysponuje najnowocześniejszymi narzędziami i środowiskiem cleanroom, aby bezpiecznie odzyskać dane z fizycznie uszkodzonych dysków.
Studium przypadku
U jednego z międzynarodowych klientów zniknęły kluczowe dane finansowe i pliki biurowe (w firmie nie było planu tworzenia kopii zapasowych).
Po uświadomieniu sobie naglącej sytuacji związanej z utratą danychnatychmiast skontaktowano się z doświadczonymi inżynierami Ontrack w celu uzyskania pomocy w odzyskaniu danych.
Twoja opinia znaczy dla nas więcej, niż myślisz!
Jak odzyskać dane z macierzy RAID?
Jeżeli podejrzewasz utratę danych z macierzy RAID – zanim zaczniesz działać zadaj sobie następujące pytania:
- Co było przyczyną utraty danych?
- Jakie będą konsekwencje nieodwracalnej utraty danych z macierzy RAID?
Nieudolne próby odzyskania danych z systemu RAID mogą narazić Cię na ryzyko ich całkowitej utraty. W przypadkach, w których przyczyną problemu jest wadliwe działanie jednego z podzespołów, przy nieudanej próbie ich odzyskania może nastąpić całkowite zniszczenie. Wszelkie działania podjęte tuż po zaobserwowaniu problemu mogą mieć kluczowe znaczenie w dalszym procesie. To od nich często zależy sukces lub porażka w odzyskiwaniu danych.
Programy służące do naprawy dysków, takie jak CHKDSK zmuszają system do tworzenia scalonej struktury plików. Tego typu procesy są skuteczne w przypadku pojedynczych dysków i niewielkich niesprawności systemu. W przypadku niedostępności danych na poziomie macierzy RAID (brak synchronizacji, nieudane próby wznowienia systemu) – używanie programów typu CHKDSK może doprowadzić do nieodwracalnych zmian w strukturze plików systemowych.
- Co było przyczyną utraty danych?
- Jakie będą konsekwencje nieodwracalnej utraty danych z macierzy RAID?
- Nigdy nie zastępuj zepsutego dysku innym, który był używany w innym systemie RAID; zawsze formatuj dysk zastępczy, zanim zaczniesz go używać.
- Jeżeli Twój dysk wydaje niepokojące, mechaniczne dźwięki – natychmiast go wyłącz i zgłoś się po pomoc do specjalisty. W tego typu przypadkach pozostawienie włączonego dysku, zwiększa ryzyko dalszych uszkodzeń i zmniejsza szansę na odzyskanie wszystkich danych.
- Przed zmianami w konfiguracji urządzenia bezpieczeństwa pamiętaj o wykonaniu kopii zapasowej.
- Podpisz dyski i ich ustawienie szeregowe RAID zanim usuniesz je z systemu.
- Jeżeli system RAID ulegnie awarii w trakcie procesu reinstalacji, radzimy nie podejmować kolejnych takich prób.
- W przypadku utraty zasilania macierzy RAID, jeżeli system nie działa prawidłowo, nie można go odmontować ani odczytać jego danych po ponownym restarcie – nie uruchamiaj programów naprawczych.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami!
Odbierzemy Twoje urządzenie i dokonamy bezpłatnej diagnozy.
Odzyskiwanie danych dla pojedynczych dysków zaczyna się od 1230 zł (zawiera podatek VAT 23%), a dla smartfonów od 615 zł (zawiera podatek VAT 23%). Ostateczna cena zostanie ustalona po diagnozie, w zależności od złożoności przypadku i pilności sprawy.
Zacznij od kliknięcia na typ nośnika, z którego chcesz odzyskać dane. Czas diagnozy dla pojedynczych dysków twardych (HDD i SSD) wynosi cztery godziny*, a dla systemów RAID* - 24 godziny. Inne nośniki, takie jak telefony komórkowe,
diagnozujemy najczęściej w ciągu kilkunastu godzin.
* Są to ramy czasowe dla typowych przypadków i obowiązują w godzinach pracy firmy (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00). W celu uzyskania pomocy poza godzinami prac lub rozpoczęcia diagnozy w nagłych wypadkach, prosimy o kontakt pod numerem Całodobowego Pogotowia Odzyskiwania Danych 32 630 48 65.
Obejrzyj
Posłuchaj
Przeczytaj
- Historia i wprowadzenie systemu RAID
- Opis działania pamięci masowej RAID
- RAID 0: klasyczna konfiguracja stripingu danych
- RAID 1: System do lepszego zarządzania usterkami
- RAID 5: potężna technologia zapewniająca integralność danych
- RAID 10: Współpraca pomiędzy RAID 1 i RAID 0
- Jak nie przejechać się na RAIDzie