Odzyskiwanie danych według urządzenia

Odzyskiwanie danych z zewnętrznego dysku twardego

Doskonale wiemy, w jak różnych sytuacjach może nastąpić utrata danych. Inżynierowie Ontrack mają fachową wiedzę umożliwiającą im skuteczne odzyskiwanie informacji z zewnętrznych dysków twardych, które padły ofiarą całego spektrum okoliczności — od awarii mechanicznej i przypadkowego upuszczenia aż po uszkodzenia spowodowane ogniem i wodą.

Zewnętrzne dyski twarde przeszły w ostatnich latach długą drogę. Produkty dostępne obecnie na rynku oferują fantastyczne połączenie pojemności, przenośności, szybkości, łączności i odporności. Jednak nawet przy tych wszystkich zaletach utrata danych nadal może się zdarzyć.

Awaria zewnętrznego dysku twardego może spowodować utratę dostępu nie tylko do cennych wspomnień, ale i ważnych plików biznesowych, co może mieć destrukcyjny i niszczący wpływ na funkcjonowanie firmy. Na szczęście istnieją sposoby, aby odzyskać dostęp do potrzebnych danych.

External Hard Drive plugged into a laptop

Różnica między dyskiem twardym a zewnętrznym dyskiem twardym

W odróżnieniu od tradycyjnych dysków twardych (HDD) i półprzewodnikowych dysków twardych (SSD) zewnętrzne dyski twarde łączą się z komputerem przez interfejs USB.

Ich przenośny charakter sprawia, że są łatwe w użyciu i wygodne do przenoszenia danych między komputerami. Z drugiej strony towarzyszy im wysokie ryzyko utraty danych, ponieważ są ciągle podłączane i odłączane od różnych urządzeń, upuszczanie i nieostrożnie traktowane.  Do ochrony informacji znajdujących się na dyskach zewnętrznych często wykorzystuje się szyfrowanie. W Ontrack opracowaliśmy narzędzia ułatwiające odzyskiwanie danych z tych szczególnych urządzeń.

Dlaczego Ontrack

Gray-Hard Drive 3 Any Time

Wiele ofert usług

Elastyczna oferta usług Ontrack odpowiada Twoim unikalnym potrzebom i warunkom budżetowym. Nasi eksperci są w gotowości 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu.

Gray-Complete Transparency

Całkowita przejrzystość

Chcemy, abyś miał kontrolę nad procesem odzyskiwania danych. Zanim zapłacisz, będziesz wiedział dokładnie, co można odzyskać.

Gray-Raid 14 unrivaled Global

Niezrównana globalna wiedza specjalistyczna

Dzięki wsparciu największego na świecie zespołu badawczo-rozwojowego posiadamy wiedzę i możliwości, aby sprostać Twoim unikalnym potrzebom w zakresie odzyskiwania danych.

W naszych oczach wszystkie marki zewnętrznych dysków twardych są sobie równe

W Ontrack potrafimy odzyskiwać dane ze wszystkich typów i marek zewnętrznych dysków twardych. Ponieważ mamy autoryzacje do wykonywania napraw przyznane przez firmy Western Digital, Fujitsu, Seagate, Samsung i Toshiba, odzyskujemy informacje bez utraty gwarancji na dyski.

Rodzaje wsparcia

PATA (IDE, EIDE)

SATA

SCSI

SAS

Fibre Channel

USB

Firewire

eSATA

Marki dysków twardych

Western Digital

Seagate

Lacie

Toshiba

Sandisk

Fujitsu

*Jeżeli na liście nie ma Twojego zewnętrznego dysku twardego, nie martw się. Inżynierowie Ontrack codziennie przywracają informacje ze wszystkich rodzajów dysków najróżniejszych producentów.

Skontaktuj się już dzisiaj z jednym z naszych dedykowanych specjalistów ds. odzyskiwania danych, który pomoże przygotować najlepszy plan działania dla Twojego konkretnego dysku lub dysków. 

Twoja opinia znaczy dla nas więcej, niż myślisz!

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Prosty 4-etapowy proces odzyskiwania danych

Dbamy o to, aby nasz proces był przejrzysty, szybki i bezpieczny. Będziesz informowany na każdym kroku, aby zapewnić sobie całkowity spokój ducha.

Konsultacje Konsultacje

Konsultacje

Skontaktuj się z nami 24/7 na całym świecie, aby uzyskać bezpłatną konsultację dotyczącą odzyskiwania danych i pisemną wycenę.

Bezpłatna ocena Bezpłatna ocena

Bezpłatna ocena

Oceny są szybkie i bezpłatne. Po otrzymaniu urządzenia, nasi inżynierowie zalecają najlepsze rozwiązanie, przesyłają ofertę cenową oraz przegląd poziomów usług i harmonogramów dostaw.

Odzyskiwanie danych Odzyskiwanie danych

Odzyskiwanie danych

Po uzyskaniu Twojej zgody, odzyskujemy Twoje dane w oparciu o wybrany przez Ciebie poziom usług. Za pośrednictwem naszego bezpiecznego portalu możesz śledzić status odzyskiwania danych i przeglądać listę możliwych do odzyskania plików.

Zwrot danych Zwrot danych

Zwrot danych

Po odzyskaniu danych wyślemy je z powrotem do Ciebie na zaszyfrowanym urządzeniu zewnętrznym przesyłką następnego dnia.

Co powoduje utratę danych? 

Określenie przyczyny utraty danych jest zawsze pierwszym krokiem w skutecznym procesie ich odzyskiwania.

Dzieje się tak dlatego, że przyczyna (nawet bardziej niż objawy) pomoże Tobie i wszystkim ekspertom, z którymi będziesz rozmawiać, określić sposób postępowania, który:

  1. najprawdopodobniej okaże się skuteczny,
  2. pozwoli odzyskać największą ilość utraconych danych (lub najcenniejsze dane),
  3. będzie najbardziej efektywny czasowo dla Ciebie lub Twojego dostawcy,
  4. będzie dla Ciebie najbardziej opłacalny.

Poza przypadkowym usunięciem, które jest dość oczywiste (i często proste do naprawienia), uszkodzenie pliku jest jednym z najbardziej powszechnych i łatwych do rozwiązania problemów.

Dzieje się tak, gdy dane w pliku lub urządzeniu pamięci masowej są zmieniane w stosunku do stanu oryginalnego. Powoduje to, że plik zachowuje się inaczej (na przykład jego jakość jest obniżona lub brakuje w nim pikseli) lub jest całkowicie niedostępny. Oba te przypadki traktujemy jako utratę danych.

Smashed Hard Drive

Najczęstsze przyczyny uszkodzenia dysku twardego

Do powstania uszkodzenia dochodzi z wielu powodów.

Wiek

Uszkodzenie jest bardziej prawdopodobne w przypadku starszych dysków twardych. Dzieje się tak dlatego, że zawarte w nich dane ulegają z czasem degradacji do tego stopnia, że pliki stają się nieczytelne. Ten rodzaj degradacji może wystąpić podczas pracy lub nawet na rzadko używanym urządzeniu pamięci masowej.

Złośliwe oprogramowanie/wirusy

Wbrew temu, co można przeczytać w wiadomościach e-mail zawierających oprogramowanie ransomware, wirusy nie mogą fizycznie uszkodzić urządzenia pamięci masowej. Mogą one jednak uszkodzić dane w urządzeniu pamięci masowej na tyle, że staną się one nieczytelne.

Przerwanie podczas pisania

Wszystko, co zakłóca proces zapisu (kopiowanie plików, zapisywanie zmian w dokumentach itp.), może spowodować, że dane staną się niekompletne, a tym samym niedostępne lub zagrożone. Typowe przykłady przyczyn to:

  • Nagła utrata zasilania (dlatego w większości systemów operacyjnych wyświetla się komunikat, aby nie wyłączać zasilania podczas instalowania lub aktualizowania programu).
  • Uszkodzenia spowodowane upadkiem, nawet z niewielkiej wysokości.
  • Ekstremalne temperatury (zarówno gorące, jak i zimne).
  • Odłączanie napędu w trakcie zapisywania danych.

Typowe objawy uszkodzenia dysku twardego

Jest mało prawdopodobne, aby pliki zaginęły w wyniku uszkodzenia. Zwykle występują inne objawy, na przykład:

  • Powolne działanie: Ładowanie, zapisywanie lub kopiowanie plików trwa dłużej.
  • „Niebieski ekran śmierci” (Blue screen of death - BSoD): System operacyjny nie uruchamia się (dzieje się tak, gdy pliki systemu operacyjnego są przechowywane na uszkodzonym urządzeniu).
  • Napęd nie jest rozpoznawany: Po podłączeniu urządzenia do komputera nic się nie dzieje.
  • System operacyjny może wyświetlić monit o uruchomienie programu CHKDSK lub innych narzędzi do naprawy systemu plików.

Usterka mechaniczna

Zewnętrzne dyski twarde (w tym dyski SSD i HDD) mogą również ulegać awariom mechanicznym, które uniemożliwiają ich prawidłowe działanie i dostęp do plików. Przykłady uszkodzeń mechanicznych to uszkodzenia głowicy i awarie silnika. Ponownie, stają się one bardziej prawdopodobne, gdy urządzenie się starzeje, gdy elementy sprzętowe w nim ulegają degradacji, chociaż awaria może być spowodowana również uszkodzeniami fizycznymi, takimi jak upuszczenie lub narażenie na ekstremalne warunki. Ze względu na swój przenośny charakter dyski zewnętrzne są również znacznie bardziej podatne na uszkodzenia w wyniku wstrząsów lub upadków niż dyski przechowywane w fizycznym komputerze.

Mogą wystąpić objawy podobne do opisanych powyżej, chociaż awaria mechaniczna zazwyczaj powoduje wydawanie przez urządzenie odgłosów klikania lub zgrzytania. Słuchaj uważnie swojego urządzenia, ponieważ nie zawsze może być oczywiste, kiedy to się dzieje.

Ontrack cleanroom engineer working on an external hard drive

Ontrack jest tutaj, aby Ci pomóc

Mamy ponad 35 lat doświadczenia w pomaganiu osobom prywatnym i firmom w odzyskiwaniu utraconych danych z zewnętrznych dysków twardych.

Pracujemy z urządzeniami wszystkich producentów i radzimy sobie z każdym rodzajem utraty danych, od przypadkowego skasowania po zniszczenie w wyniku pożaru.

Również sposób obsługi klienta jest dla nas bardzo ważny. Dążymy do tego, aby zapewnić Ci pełną kontrolę nad usługą odzyskiwania danych: oznacza to, że zanim cokolwiek zapłacisz, dowiesz się, co można odzyskać, poznasz dokładny koszt usługi i wybierzesz czas realizacji, który będzie odpowiadał Twojemu budżetowi.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach lub poprosić o bezpłatną wycenę odzyskiwania danych w celu rozpoczęcia odzyskiwania danych.

Czasy reakcji uwzględniające najróżniejsze potrzeby

Nasz zespół zaufanych specjalistów czeka w pogotowiu, aby służyć wszelką pomocą. Oferujemy elastyczne konfiguracje usług na różne indywidualne potrzeby i możliwości finansowe.

Standard

Standard

Bezpłatna diagnoza już w 4 godziny
Przybliżony czas wykonania usługiok. 7 dni roboczych

Express

Express

Bezpłatna diagnoza już w 4 godziny
Przybliżony czas wykonania usługiok. 3 dni roboczych

Emergency

Emergency

Bezpłatna diagnoza już w 4 godziny
Przybliżony czas wykonania usługiod kilku godzin

Często Zadawane Pytania

Co będzie zawierał raport z oceny?

Bezpłatny, niezobowiązujący raport z oceny będzie zawierał szacunkową wielkość danych, jakie spodziewamy się odzyskać, przewidywany czas trwania procesu odzyskiwania oraz cenę. Nie ma żadnych ukrytych kosztów, a raport zawsze staramy się dostarczyć w ciągu 4 godzin.

Darmowa diagnoza nośnika

Każdy przypadek utraty danych jest inny. Dokładną cenę będziemy mogli określić dopiero po bezpłatnej diagnozie nośnika.

Ile będzie kosztować odzyskiwanie danych w mojej okolicy?

Koszt odzyskiwania danych różni się w zależności od przypadku, dlatego zapewniamy bezpłatną, niezobowiązującą ocenę urządzenia. Otrzymasz wtedy stałą ofertę cenową, bez ukrytych kosztów, zanim zdecydujesz się przystąpić do odzyskiwania danych.

Jak długo trwa usługa odzyskiwania danych?

Każde odzyskanie danych jest unikalne, a czas realizacji zależy od złożoności zadania. Po wstępnej ocenie, dostarczymy Ci szacunkowy czas realizacji usługi.

Jaki jest koszt oceny?

Cały proces ewaluacji jest bezpłatny i zazwyczaj zajmuje około czterech godzin, aby przedstawić wstępny raport.

Doświadczenia, które mają znaczenie

Ontrack ma rozległe doświadczenie w obsłudze wszystkich typów scenariuszy utraty danych. Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom spokoju ducha w przypadku utraty danych na skutek awarii sprzętu, błędu ludzkiego, klęsk żywiołowych czy cyberataków.

39

Lat

W branży

1

Milion+

Klientów

120

Petabajtów+

Odzyskanych danych

73,661,023,683

Plików danych odzyskanych w ciągu ostatnich dwudziestu lat... a każdego dnia jest ich coraz więcej!

Rozpocznij odzyskiwanie danych już teraz, korzystając z bezpłatnej konsultacji.

Skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów!

KLDiscovery Ontrack Sp. z o.o, Sobieskiego 11, 40-082 Katowice, Polska (Zobacz wszystkie lokalizacje)