¿Qué hago si mi disco duro está corrupto?

Con un simple mensaje de error de "disco duro corrupto", a cualquiera le entra el pánico.

Sin embargo, este mensaje no implica necesariamente que todo esté perdido. Con las herramientas y los conocimientos adecuados, podrá recuperar los datos de un disco duro corrupto.

En este artículo, repasaremos los pasos que deberá seguir para rescatar sus archivos.

Paso 1: Identificar la causa de la corrupción

La corrupción se produce cuando se altera el estado original de los datos contenidos en un archivo o en un dispositivo de almacenamiento, lo que da lugar a que éstos se comporten de un modo diferente o se vuelvan completamente inaccesibles.

Los síntomas habituales de la corrupción de un disco duro son los siguientes:

• Resulta imposible acceder a la unidad
• Funcionamiento lento
• Faltan archivos
• "Pantalla azul de la muerte" o BSoD (del inglés "Blue screen of death") (esto puede suceder si la unidad en cuestión contiene archivos del sistema operativo)

El primer paso para reparar o recuperar los datos de un disco duro dañado es determinar la causa de la corrupción y existen varias posibilidades:

Antigüedad: Muchas veces, la corrupción de un disco duro se produce a medida que éste va cumpliendo años. Con el tiempo, los datos que contiene se van degradando (durante su funcionamiento o incluso cuando no se está utilizando) hasta el punto de que los archivos se vuelven ilegibles.

Malware/virus: Un virus no puede causar daños físicos a su disco duro, independientemente de lo que se diga en un correo electrónico de ransomware, pero sí que podría dañar los datos lo suficiente como para que su ordenador no pudiera leerlos.

Interrupción durante la escritura

Cualquier cosa que interrumpa el proceso de escritura (guardar, copiar archivos, etc.) también puede hacer que los datos queden incompletos y, por lo tanto, que no se pueda acceder a ellos; así pues, piense si su dispositivo de almacenamiento ha experimentado alguna de estas situaciones:

• Un corte de alimentación repentino
• Daños causados por el impacto de una caída
• Daños ocasionados por agua o fuego
• Temperaturas extremas

Si puede identificar la causa de la corrupción, esto podría determinar qué herramienta de recuperación "casera" convendría utilizar en el segundo paso o qué proceso seguirá un experto en recuperación en el tercer paso.

Paso 2: Utilizar un software de recuperación de datos (con mucho cuidado)

La mayoría de los sistemas operativos cuentan con una serie de medidas básicas para prevenir o reparar la corrupción de un disco duro. Windows tiene CHKDSK y Mac cuenta con Utilidad de Discos. Aunque estas herramientas integradas puedan resultar útiles en algunos casos para realizar un mantenimiento rutinario, a menudo ocasionan más daños que beneficios a los discos duros corruptos y pueden impedir que se recuperen los datos.

En su lugar, recomendamos que recurra a un software de recuperación de datos de un tercero especializado. A veces, estas herramientas pueden encontrar partes fragmentadas de archivos dañados en otros sectores de su disco duro y reconstruirlas.

Incluso aunque utilice las mejores herramientas, la recuperación de datos "en plan casero" siempre conllevará importantes riesgos. Si elige este método, asegúrese de utilizarlo en una copia o imagen del disco duro corrupto para que el original permanezca intacto si algo sale mal.

Podrá crear una imagen de la unidad corrupta por sectores con nuestro software de recuperación de datos "casero" de fácil manejo, Ontrack EasyRecovery.

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Paso 3: Pedir ayuda a un servicio de recuperación de datos profesional

Si ninguna de las opciones anteriores le ha funcionado o si el disco duro no se puede leer, póngase en contacto con un proveedor de servicios de recuperación de datos profesional y explíquele la situación.

Aunque existen muchas herramientas de recuperación de datos "caseras", normalmente, para recuperar los datos de un disco duro corrupto, es necesario tener unos conocimientos específicos, ya que cada recuperación tiene sus particularidades.

Un profesional evaluará la situación del modo adecuado con el fin de determinar la mejor forma de actuar para recuperar los datos. Analizará los factores que podrían afectar al proceso de reparación, entre los que se incluyen:

• El tipo de disco duro
• El fabricante del disco duro
• Los motivos por los que ha fallado
• Signos de daño físico

También ha de tener en cuenta que un experto en recuperación de datos acreditado podrá llevar a cabo la recuperación o reparación sin anular la garantía del disco duro.

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Ontrack lleva más de 35 años dedicándose a la recuperación de datos, ayudando tanto a particulares como a empresas con una tasa de éxito de recuperación del 90 %.

Nuestro equipo de expertos es capaz de recuperar datos de cualquier marca o modelo de disco duro y solucionar pérdidas de datos de todo tipo. Esto incluye pérdidas ocasionadas por corrupción y eliminación, reformateo, fallos electrónicos, daños físicos, virus, etc.

Es más, queremos que tenga un control total del proceso de recuperación de sus datos, por lo que le diremos exactamente qué se puede recuperar antes de que pague nada.

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