Para aumentar las posibilidades de recuperación de sus datos, proteja el material (soportes) durante el envío.
Dado que los componentes de la unidad son extremadamente delicados, cualquier movimiento brusco del hardware puede causar daños adicionales y hacer que la recuperación sea aún más difícil.
Consejos para el envío
- Siempre que sea posible, retire los discos duros de los ordenadores portátiles y de sobremesa antes del envío
- Coloque los objetos pequeños, como las tarjetas multimedia, las unidades USB y los teléfonos, en un sobre antes de envolverlos y meterlos en la caja
- Los soportes dañados deben envolverse en plástico de burbujas antiestático, espuma antiestática o una bolsa antiestática y meterse en una caja
- Recomendamos utilizar una caja que tenga el doble de tamaño que el soporte. La caja debe tener suficiente espacio para los soportes y algún tipo de material de embalaje adicional que impida el movimiento. La caja también debe tener suficiente espacio alrededor de los bordes interiores para absorber los impactos durante el transporte.
- Envíe varias unidades en diferentes cajas o asegúrese de que las unidades están lo suficientemente separadas con material de embalaje para que no haya contacto entre ellas
- Incluya la documentación cumplimentada y firmada en la caja
- Considere la posibilidad de contratar un seguro para aquel hardware que tenga un valor significativo; no puede asegurar el valor de los datos
Consejos para los trámites
Firmado, sellado y entregado
Incluya la documentación completada y firmada en la caja junto con los soportes. Esto acelerará la recuperación de sus datos y ayudará a evitar retrasos.
Número de referencia
Escriba el número de referencia de recuperación en el exterior de la caja. Esto nos permite empezar a procesar su unidad lo antes posible.
Dispositivos dañados por líquido
Vea este breve vídeo sobre cómo manipular y enviar dispositivos que han sufrido daños por líquidos.