Nous comprenons que faire face à une perte de données peut être une situation frustrante. C'est pourquoi chez Ontrack, nous voulons vous donner le contrôle de votre processus de récupération de données.
Nous proposons à nos clients plusieurs options de service pour répondre à leurs besoins, une liste de tous les fichiers récupérables disponible avant d'engager une récupération, ainsi que l'accès à notre portail client sécurisé où il est possible de suivre tout le processus de votre récupération de données, 24h/24 et 7j/7.
Vérifiez l'avancée de votre récupération de données à tout moment
Connectez-vous au portail Service Cloud 24/7/365 et accédez à vos rapports Verifile.
Le portail permet d'accéder à toutes les informations nécessaires pour déterminer si des fichiers importants peuvent être récupérés, avant même de s'engager et de lancer la récupération de données.
Consultez votre dossier à n'importe quel moment, de jour comme de nuit.
Un portail client simple à utiliser avec tout ce que vous devez savoir sur votre récupération.
Affichez la liste complète de vos fichiers récupérables.
Retrouvez les coordonnées de notre support en 2 clics seulement.
Comment procéder ?
1.
Démarrez votre récupération de données en remplissant le formulaire ci-dessous.
3.
Consultez votre rapport Verifile.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'affichage de vos rapports, vous pouvez télécharger la visionneuse autonome Verifile.
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Contactez notre équipe de spécialistes, Ontrack compte des centaines d'ingénieurs qualifiés à travers le monde pour traiter tous les cas de récupération de données perdues.