Sappiamo che i sistemi DAS, SAN, NAS, SDS sono sempre in funzione e la perdita dei dati può verificarsi in qualunque momento.

Per questo motivo i nostri ingegneri specializzati in recupero dati sono sempre pronti, 7 giorni su 7, 24 ore su 24 per intervenire nel recupero dei tuoi dati.

  

Esperti in tutti i sistemi di storage

Gli ingegneri Ontrack hanno una conoscenza approfondita di tutte le tecnologie di storage e sono in grado di recuperare con successo i dati memorizzati sui sistemi più obsoleti sino alle più recenti configurazioni DAS, SAN, NAS e SDS presenti sul mercato. 

Il recupero dati SAN spesso richiede un intervento in emergenza. Supportiamo tutti i vendor, i formati media e i sistemi operativi. Il servizio clienti di Ontrack è disponibile h24, 7 giorni su  7.

Problemi più comuni ai sistemi di storage

Configurazione storage sovrascritta • Problema di alimentazione • Fallimento del rebuild RAID • Hard disk danneggiati • Snapshots cancellati • Corruzione dei metadati • Errori nello snapshot management • Errori di data management

Chiedi aiuto ad un esperto per riuscire a recuperare i dati persi a causa di uno o più di questi eventi.

  

Danno Hardware

  • Drive danneggiati
  • Controller non più funzionanti
  • Problema di alimentazione

  

Danno Software

  • Fallimento del rebuild RAID
  • Corruzione dei metadati

  

Errore umano

  • Dati/Snapshot cancellati
  • Errori nello snapshot management
  • Volumi sovrascritti o cancellati
  • Errori di data management

 

Iniziamo ad aiutarti non appena ci contatti

Chiamando il Numero Verde gratuito per chiedere assistenza entrerai in contatto con un nostro esperto di recupero dati.

Un tipico esempio di informazioni di primo livello richieste riguardano:

  • le specifiche dell’hardware coinvolto, la sua configurazione, il software di virtualizzazione e la procedura di backup in uso
  • ti verranno forniti dei suggerimenti per evitare l’aggravarsi della perdita di dati
  • verrà valutata la possibilità di un recupero dati da remoto
  • se necessario l’invio presso i laboratori di Ontrack riceverai istruzioni su come inviare l’hardware al servizio di recupero dati.
0435 08 89 04
Specialisti nel recupero dati SAN

Partnerships recupero dati SAN

Partnership con i principali vendor

Lavoriamo direttamente con i vendor di sistemi DAS, SAN, NAS e SDS per fornirti le migliori soluzioni di recupero dati disponibili sul mercato.

Grazie a queste partnership con i principali produttori Ontrack è in grado di ricevere informazioni e di sviluppare procedure per un recuperi dati più veloci e con maggiori possibilità di successo.


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Case study

Ontrack grazie alla tecnologia NetApp risolve un caso di attacco ransomware

The Situation

Questo malware crittografa i file dell'utente e trattiene la chiave di crittografia fino a quando non viene pagato l’importo del riscatto.

Il laptop era connesso alla rete aziendale il che ha  consentito al malware di infettare un volume CIFS impostato come condivisione di file su un NetApp FAS.

Il malware è stato in grado di infiltrarsi nella condivisione di file e crittografare la maggior parte dei dati. L'IT non è stato informato dell'attacco fino alla scadenza del periodo di conservazione del backup, il che significa che la copia di backup conteneva solo dati crittografati.

L'impatto totale ha provocato dati inaccessibili su:

  • 46 unità
  • 1aggregato
  • 1 volume infetto su un RAID-DP

Per eseguire il ripristino, l'aggregato doveva essere portato offline, il che coinvolgeva 17 volumi in totale.

The Solution

Il cliente ha portato le sue 46 unità nel nostro laboratorio nel New Jersey per essere valutato dai nostri ingegneri e Ontrack si sono messi al lavoro per trovare una soluzione.

Il team di ingegneri di Ontrack ha:

  • ricostruito virtualmente i gruppi RAID che erano sparsi su 10 diversi livelli
  • ricostruito virtualmente l'aggregato
  • ricostruito virtualmente il volume critico

Un'ulteriore sfida in questo recupero era il fatto che l'aggregato era rimasto in uso per due settimane dopo l'incidente e questo aveva provocato la sovrascrittura di alcuni dati.

The Resolution

Ontrack è stata in grado di ricostruire virtualmente il volume contenente il file di condivisione CIFS e i dati crittografati.

Sfruttando il sistema operativo proprietario di NetApp (OnTap) e il file system (WAFL), gli ingegneri di Ontrack hanno utilizzato più punti  per "tornare indietro" nel tempo per trovare e unire le copie di dati non crittografati da restituire al cliente.

 Questo tipo di recupero è possibile solo sullo storage come FAS di NetApp a causa del modo in cui i dati vengono archiviati nel volume.

 


Recupero dati rapido e sicuro

Ontrack offre un metodo rapido e sicuro di data recovery tramite il servizio di recupero dati da remoto.

Recuperiamo e ripristiniamo i dati persi da condivisioni file non più accessibili, da volumi LUN o da LUN iSCSI e molte altre tecnologie attraverso una connessione Internet sicura. 

Gli ingegneri Ontrack conoscono nel dettaglio come i dati vengono salvati su questi sistemi e come ripristinarli quando non sono più accessibili.

Ingegnere di camera bianca

Industry Partnership

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Dell
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Oltre 50.000 clienti e aziende si affidano a Ontrack per recuperare i propri dati ogni anno

Chi si allena tutto il giorno, tutti i giorni, diventa il migliore in ciò che fa

Ontrack, da oltre 30 anni, è il più esperto nel campo del ripristino e del recupero dei dati in tutto il mondo. I nostri tecnici sono i migliori perché intervengono con successo ciò che altri ritengono sia impossibile.

In caso di cancellazione di una macchina virtuale, nessun produttore di sistemi di virtualizzazione dispone di strumenti specifici per il recupero dei dati. In Ontrack da sempre identifichiamo metodi e piani per ridurre il rischio di azioni peggiorative di mani inesperte. 

  • Gestendo un grande volume di richieste di recupero dati, disponiamo delle migliori capacità per arrivare al risultato il più rapidamente possibile, con i più elevati standard di qualità
  • Risolviamo quotidianamente i problemi più complessi e questo ci permette di eccellere in ciò che facciamo
  • Abbiamo una conoscenza dettagliata di tutte le macchine più utilizzate e dei software più diffusi, che ci permette di recuperare grandi quantità di dati perduti
  • Ontrack rispetta i più rigidi standard di sicurezza IT che vengono rivisti e aggiornati su base annua
  • Tutti i dipendenti dispongono di nulla osta di sicurezza e l'azienda è certificata ISO27001

Case history

Il guasto di 128 dischi

Nel 2018 Ontrack ha lavorato sodo per recuperare dati a seguito di un grave malfunzionamento in un grande data center europeo. Abbiamo ricevuto presso il nostro laboratorio 128 dischi contenenti 30 TB di dati e 20 milioni di file.

Il problema si è verificato a causa di un guasto simultaneo di più dischi, che ha creato un malfunzionamento del sistema di storage. Per ripristinare i dati, gli esperti hanno dovuto cercare a fondo, tra parecchi layer tecnici e configurazioni, prima di arrivare all'effettivo sistema VMware.

A quel punto hanno scoperto che diverse macchine virtuali erano costituite da molti dischi virtuali e c'era quindi un enorme lavoro da fare per ripristinare tutti i dati storici.

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Richiedi ora la valutazione gratuita per il tuo recupero dati

Spedisci, senza alcuna spesa*, il tuo dispositivo per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati.

Entro 4 ore dalla ricezione ti comunicheremo costi, tempi e risultati attesi da una eventuale soluzione di recupero. Nessun costo*, nessun impegno di acquisto, sei libero di scegliere! Compila i campi richiesti, inserendo un indirizzo email valido. Riceverai le istruzioni per prenotare gratuitamente la presa del tuo dispositivo con corriere espresso. La valutazione preventiva potrebbe non essere possibile per i dati cancellati/supporti formattati.

Recupero dati per smartphone a prezzo fisso a soli 495,- CHF + IVA

Hai bisogno di assistenza immediata? Chiama il numero 0800 880 100

[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di CHF 16,90 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.

Step 1

Tipologia di supporto
Step 2

Causa della perdita dei dati
Step 3

Dettagli e valutazione

Per quale tipo di supporto hai bisogno di recuperare i dati?

Qual è la principale causa della perdita dei dati?

Quali sono i dati più importanti per te? Commenti aggiuntivi?

* La valutazione gratuita potrebbe non essere possibile. Contattaci o inserisci i tuoi dati e ti contatteremo al più presto possibile. In caso di assistenza si prega di chiamare: 04 350 889 04

1. Dettagli contatto

2. Dettagli spedizione

Desidero inviare gratuitamente il mio supporto a Ontrack per la valutazione preventiva. Organizza la presa gratuita con il corriere:
La spedizione gratuita non è prevista per il tuo paese.
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  • La valutazione gratuita verrà eseguita da KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistr. 25, 8304 Wallisellen
  • Se non ci sarà possibile offrire il servizio di recupero dati o se deciderai di non procedere al recupero degli stessi, provvederemo a smaltire in modo sicuro il tuo dispositivo. Se desideri la restituzione del tuo dispositvo, ti verrà chiesto il pagamento di un contributo spese pari a 16,90 CHF (IVA inclusa) per la spedizione sul territorio nazionale.
  • Se agisci in qualita' di consumatore ed effettui un ordine, avrai 14 giorni di tempo per annullare l'ordine stesso, ma accetti di perdere il tuo diritto di annullamento se Ontrack completera' il servizio prima che la tua comunicazione di cancellazione sia ricevuta. I dettagli completi per la cancellazione e i vostri diritti sono indicati nel nostro Termini e Condizioni.