Data Recovery: Dispositivo

Recupero dati RAID

Nessuno può prevedere se e quando si verificherà una perdita dati da un sistema RAID, ma sappiamo che se questo accade le conseguenze potrebbero essere disastrose.Se sospetti un malfunzionamento o un guasto all’array RAID contatta subito gli specialisti di Ontrack per recuperare i dati dal tuo server RAID nel minor tempo possibile.

Indipendentemente dal fatto che il tuo dispositivo abbia subito danni di tipo fisico o un guasto logico, disponiamo di una gamma di servizi per soddisfare le tue esigenze. I nostri esperti ti proporranno la soluzione migliore per risolvere il tuo caso di perdita di dati RAID.

Cosa fare in caso di guasto del RAID

Nas Unit with Fire Damage

Prima di fare qualsiasi cosa, rispondi alle seguenti domande:

  • cosa è successo nello specifico/come si è svolto l'evento?
  • quali dati sono andati persi?
  • quanto sono importanti questi dati?
  • esiste un backup o altri mezzi per recuperare i dati persi?
  • quali sono le implicazioni finanziarie della perdita di dati?

Le risposte a queste domande sono fondamentali per determinare le successive fasi di ripristino.

Dal momento che spesso si ha una sola possibilità di ripristinare un accesso al sistema e di recuperare i dati memorizzati, è essenziale raccogliere quante più informazioni possibili.

Stopwatch

Stop… non fare altro!

La maggior parte dei danni evitabili ai dati avviene nei primi sessanta minuti e a causa dell’azione umana: fretta e agitazione non fanno agire lucidamente.

Di seguito alcuni esempi di eventuali complicazioni che potrebbero verificarsi:

  • cambio dell’ordine dei dischi della configurazione RAID
  • corruzione del RAID system a causa della sostituzione di un controller RAID errato
  • inizializzazione dei dischi sbagliati
  • rebuild non riuscito
  • restore dei dati da backup incompleti
  • esecuzione di un VMware Storage vMotion mentre il sistema di storage è guasto

Nel caso si verifichino uno o più di questi casi è essenziale interrompere tutte le attività e non apportare ulteriori modifiche alla configurazione originale del sistema e dei singoli dispositivi di storage. I sistemi RAID sono alla base della maggior parte dei server, dei NAS (Network Attached Storage) e delle SAN (Storage Attached Network), spesso però non è così evidente quando sono la causa che sta dietro a un problema.

Solitamente si ha una sola possibilità di operare sul sistema RAID e di recuperare i dati archiviati. Per questo è essenziale rivolgersi a esperti di recupero dati: gli ingegneri di Ontrack ti indicheranno come procedere per ridurre il deterioramento dei dati e ti informeranno sulle opzioni, i rischi e le possibili fasi successive.

Perché Ontrack?

Gray-Hard Drive 3 Any Time

Diverse opzioni di Servizio

Offiramo soluzioni di servizio personalizzate per soddisfare le tue esigenze. I nostri esperti sono sempre disponibili per aiutarti.

Gray-Complete Transparency

Trasparenza

Vogliamo che tu abbia il pieno controllo sul processo di recupero dei dati. Ti forniremo una stima di cosa può essere recuperato prima di avviare le operazioni.

Gray-Raid 14 unrivaled Global

Esperienza Insuperabile

Siamo supportati dal più grande team di ricerca e sviluppo al mondo, che ci permette di soddisfare tutte le esigenze di recupero dati.

raid-recovery

Recupero dati RAID degradato

Gli ingegneri Ontrack utilizzano tecniche avanzate per riparare, recuperare e ricostruire i dati RAID divenuti inaccessibili.

I nostri ingegneri, grazie a oltre 35 anni di Ricerca & Sviluppo in ambito di data recovery, hanno maturato l’esperienza e dispongono di tutti gli strumenti necessari per poter recuperare i dati. Effettuiamo interventi di recupero RAID da:

  • qualsiasi livello RAID
  • qualsiasi controller e architettura RAID, compreso i software-defined-storage (SDS)
  • qualsiasi tipologia, marca o modello di hard disk

Ontrack dispone del più grande team di specialisti di data recovery, in grado di eseguire più di 500.000 operazioni di ripristino dati. Grazie alla nostra impareggiabile esperienza a livello globale, i tuoi dati sono in mani sicure.

Quali sono i sintomi di un RAID degradato?

Sono molti i sintomi che possono indicare un guasto dell'array RAID.

Sintomi evidenti:

  • messaggi di errore
  • segnali acustici
  • allarmi luminosi sul server
  • emissioni di rumori anomali dai drive

Sintomi meno evidenti:

  • corruzione dei dati
  • corruzione del database
  • impossibilità di accedere ai file
  • scomparsa delle unità logiche
  • perdita della connessione al server, al volume, alla LUN
  • volume inattivo
  • degradazione della velocità del sistema
  • inaccessibilità al sistema

Cause Comuni di Perdita Dati da RAID

HDD Icon
Guasti meccanici
I sistemi RAID, in generale, permettono di sopperire al guasto del singolo disco, ma quando il RAID opera in stato degradato, il carico di lavoro delle unità rimanenti aumenta e questo incrementa il rischio di guasto di un altro drive. A questo punto si possono verificare danni e malfunzionamenti dell’intero sistema RAID. In Ontrack abbiamo adeguate clean room e l’esperienza necessaria per poter recuperare i dati dai drive danneggiati, così come gli strumenti proprietari necessari per effettuare il rebuild e riparare i file system da sistemi RAID guasti o parzialmente ricostruiti.
Power Icon
Problemi di alimentazione
I sistemi RAID possono subire dei danni provocati dall’interruzione e/o mancanza di corrente e da sbalzi di tensione che potrebbero a loro volta provocare una perdita di dati. I RAID che funzionano in stato degradato sono particolarmente vulnerabili, poiché problemi di alimentazione elettrica possono portare a reinserire nell’array drive non sincronizzati. In questi casi, i nostri esperti hanno i tool e la conoscenza necessari per localizzare i dati e ricostruire le strutture logiche del RAID per poter estrarre i dati richiesti.
Water Icon
Disastri naturali
Fuoco, acqua, polvere e altri agenti contaminanti legati ai disastri naturali possono distruggere un RAID in un istante. Ricostruire il file system di un RAID colpito da un disastro naturale richiede infrastrutture specializzate, un’approfondita conoscenza tecnica e strumenti ad hoc per decontaminare i drive. Ontrack possiede tool all’avanguardia e, anche in Italia, una camera bianca professionale - che rispetta tutti i requisiti delle camere bianche Ontrack presenti negli Stati Uniti - per recuperare in maniera sicura i dati da hard disk che hanno subito danni di tipo fisico.
Human Icon
Errore umano
Sia che si tratti di un errore accidentale o di un’attività intenzionale, la perdita di dati per formattazione, reinstallazione o sovrascrittura di un volume può essere gestita dai nostri ingegneri di recupero dati.
Cyber Attacks Icon
Attacchi informatici
Che siano condotti attraverso sistemi informatici aziendali, network, infrastrutture o personal computer i tentativi di rubare, alterare e/o distruggere informazioni sensibili attraverso data breach e attacchi informatici causano perdite di dati. Ontrack dispone degli strumenti e delle competenze appropriate per recuperare i dati anche dopo un attacco informatico.
Ransomware Attack Icon
Attacco Ransomware
I ransomware sono una forma di malware - ovvero software dannosi che criptano i file delle vittime - che impediscono a un utente di accedere al proprio computer o ai dati in esso memorizzati. Questa forma di attacco può portare al blocco del computer stesso oppure al furto, alla cancellazione o alla crittografia dei dati in esso archiviati. I tecnici di data recovery di Ontrack sono in grado di ripristinare i dati dopo un attacco ransomware, grazie alla propria esperienza.

Le Recensioni dei nostri Clienti sui Servizi di Recupero Dati

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Un Processo di Recupero Dati in 4 Semplici Passaggi

Ci assicuriamo che il nostro processo sia chiaro, veloce e sicuro. Ti terremo sempre informato, per garantirti completa tranquillità.

English 1 chatIcon

Consulenza

Contattaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ottenere una consulenza telefonica gratuita.

English 2 Magnifying

Valutazione Gratuita

L'intero processo di valutazione è trasparente. Una volta ricevuto il tuo dispositivo presso le nostri sedi, i nostri ingegneri potranno consigliarti la migliore soluzione di recupero e ti forniranno una panoramica dei livelli di servizio e delle tempistiche di consegna.

English 3 chatIcon

Recupero Dati

In base al livello di servizio scelto, i nostri ingegneri effettueranno le operazioni tecniche necessarie alla ricostruzione delle strutture logiche danneggiate.

This is the number 4 Box

Restituzione del Backup

Una volta completato il recupero, i tuoi dati ti verranno inviati su un dispositivo di backup (es. un hard disk esterno) in formato crittografato. Il dispositivo verrà spedito tramite corriere espresso.

Servizi di Recupero Dati RAID

In Lab Icon
Recupero dati in camera bianca
Quando l’hardware non funziona correttamente oppure il RAID è guasto, l’intervento di recupero dati richiede necessariamente di essere svolto presso la nostra camera bianca professionale. Un ambiente sicuro e dotato di tutti i tool necessari, all’interno del quale intervenire sui dischi del RAID.
Remote Icon
Recupero dati da remoto
Non sempre è richiesto l’invio del RAID a Ontrack per le operazioni di ripristino dati. Se il sistema non ha subito danni o guasti fisici, ma i dati non sono accessibili, è possibile valutare un intervento in Remote Data Recovery, senza spedizione dell’hardware presso i nostri laboratori.
Custom Raid Icon
Recupero dati RAID Customized
Offriamo soluzioni di recupero personalizzate per sistemi RAID proprietari e/o sistemi aziendali complessi. Il nostro team di Ricerca & Sviluppo collaborerà con il tuo team IT per creare una soluzione ad hoc per il ripristino dei dati.
Human Icon
Client Attended Recovery
Una versione speciale del servizio in camera bianca, ideata espressamente per i casi in cui le informazioni sono altamente riservate e sensibili. Il tuo team di collaboratori potrà trasportare il device presso le nostre strutture e trattenersi durante le operazioni di ripristino, assicurandosi che i dati rimangano preservati. Questo servizio viene offerto solo dopo aver stipulato accordi di riservatezza e certificati di assicurazione appropriati.
Image of Server

Alcuni suggerimenti utili nella perdita di dati RAID

  • Mai sostituire un hard disk guasto con uno che faceva precedentemente parte di un altro sistema RAID. Assicurati, inoltre, di eliminare completamente i dati dall'unità sostitutiva prima di utilizzarla
  • Se un drive emette rumori meccanici anomali, spegnilo immediatamente e richiedi supporto
  • Crea un'immagine bit-by-bit degli hard disk prima di apportare modifiche all'hardware, al software o di eseguire il RAID rebuild
  • Etichetta i dischi dell’array RAID secondo la loro posizione
  • Non eseguire programmi di recupero su volumi danneggiati. Gli strumenti di riparazione dei volumi, come il CHKDSK, sono progettati per forzare i file system a uno stato coerente. Questa operazione potrebbe essere utile per un sistema a disco singolo che presenta errori semplici. Su un sistema RAID, l'incoerenza di un volume può essere solitamente ricondotta a problemi del RAID stesso (dischi non sincronizzati, rebuild fallito, ecc.). L'uso del tool CHKDSK, in questi casi, può causare modifiche dannose e irreversibili al file system.
  • Non eseguire programmi di deframmentazione su dischi che potrebbero essere guasti
  • Non eseguire programmi di recupero dei volumi in caso di interruzione dell'alimentazione su un array RAID, quando il file system sembra sospetto o non è montabile o i dati sono inaccessibili dopo il ripristino dell'alimentazione

Varie Opzioni di Servizio per Soddisfare Ogni Necessità

Ognuno ha le proprie necessità e per questo offriamo diversi livelli di servizio per soddisfare ogni potenziale cliente: da tempistiche standard all’emergenza.

Standard

Standard

7 - 10 giorni lavorativi

Express

Express

Media di 3 giorni lavorativi

Emergency

Emergency

24 su ore su 24, festivi inclusi

Domande Frequenti

Camera bianca: quali sono i vantaggi per il recupero dei dati?

La camera bianca Ontrack permette di eseguire il lavoro ai massimi livelli qualitativi e di sicurezza. Grazie ad un complesso sistema di aereazione riduce i rischi di contaminazione da polvere dei supporti di storage, aumentando le possibilità di recupero dei dati.

Come proteggere i dati del mio RAID 5 per evitare di perdere i dati in futuro?

Per proteggere i dati del tuo RAID 5 e prevenire la perdita di dati in futuro, è consigliabile eseguire backup regolari dei dati, utilizzare un sistema di alimentazione ininterrotta (UPS) per difendersi dalle interruzioni di corrente, utilizzare hard disk di qualità e monitorare lo stato del sistema RAID.

Cosa fare in caso di danni meccanici e problemi al RAID/Storage?

Non sostituire mai un drive guasto con un disco che faceva parte di un sistema RAID; azzera sempre l'unità sostitutiva prima di utilizzarla. Se il disco emette dei rumori anomali, spegnilo immediatamente e richiedi assistenza. Proprio come in un ambiente server fisico, lasciare accesso un disco danneggiato a livello meccanico aumenta le possibilità di ulteriori danni e riduce significativamente le chanche di un recupero completo. Consiglio: etichetta i dischi segnalando la loro posizione nell'array RAID prima di rimuoverli dal sistema. Se un sistema RAID subisce un danno nel mezzo di un processo di rebuild, non avviare altri tentativi di rebuild.Non migrare virtual machine a o da un sistema RAID potenzialmente danneggiato e se hai bisogno di spegnere o di riaccendere l'hardware RAID assicurati che tutte le macchine virtuali e gli host VMware siano prima stati spenti in modo corretto.

Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID?

Grazie la nostra esperienza decennale nel settore del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID.

È possibile recuperare i dati da un RAID 5 che ha subito un guasto di più di un hard disk?

SÌ, è possibile recuperare i dati da un RAID 5 che ha subito il guasto di più di un disco. Tuttavia, il processo di recupero dei dati può essere complicato e richiedere l'intervento di un professionista qualificato in recupero dati.

Quando l'Esperienza Fa la Differenza

Problemi hardware, errori umani, dati cancellati, malware, attacchi informatici e disastri naturali. Abbiamo gestito ognuno di questi casi.

39

Anni

d'esperienza

1

+Milione

di clienti

120

+Petabytes

di dati recuperati

73,661,023,683

di file dati recuperati negli ultimi vent'anni... e ogni giorno sono sempre di più!

Inizia subito il recupero dei dati con una consulenza gratuita.

Contatta il nostro team di esperti!

KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistrasse 25, 8304 Wallisellen, Schweiz (Mostra tutte le località)