Il tuo dispositivo di memorizzazione è stato danneggiato da acqua, calore o fuoco? È caduto o ha subito altri tipi di danni? Possiamo aiutarti a recuperare i tuoi dati.

Ontrack esegue il recupero dei dati da dispositivi danneggiati di qualsiasi marca, modello o sistema operativo. Da oltre 35 anni forniamo servizi di data recovery professionali. Offriamo un’analisi preventiva gratuita.

Nessun recupero, nessun costo!*

Per quale tipo di danno hai bisogno di aiuto?

Qualunque sia la tipologia di danno, possiamo aiutarti a recuperare i tuoi dati. Contatta i nostri specialisti per richiedere una valutazione preventiva gratuita.

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Acqua/Liquidi

L'acqua danneggia sia le parti elettroniche che l’hardware interno, innescando il processo di corrosione delle componenti. Esistono diverse tipologie di guasti causati da acqua: danni comuni, danni da inondazione, danni da acqua salata.

Acqua/Liquidi

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Fuoco/Incendi

I danni termici causati dal fuoco o da un incendio possono danneggiare i dispositivi elettronici esterni ed interni. L’entità del danno dipenderà dall’intensità del calore. Oltre i guasti causati dal calore, il fumo può anche penetrare nel disco del dispositivo, rendendo i piatti difficili da leggere.

Fuoco/Incendi

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Calore

I danni causati dal calore sono spesso dovuti ad incendi, ma possono anche essere causati dal surriscaldamento di alcuni componenti del dispositivo. Il surriscaldamento può ridurre lo spazio tra le testine di lettura/scrittura dei piatti e, se entrano in contatto tra di loro, causare la perdita dei dati.

Calore

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Fulmini/Sbalzi di tensione

Uno sbalzo di corrente è un improvviso picco della tensione elettrica, che può comportare guasti ai dispositivi elettronici. Sebbene gli sbalzi di tensione non durino a lungo, possono causare danni significativi e la perdita di dati.

Fulmini/Sbalzi di tensione

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Urti e cadute

Urti e cadute possono causare gravi danni ai dispositivi. Anche se un device non sembra essere danneggiato dall'esterno, i danni interni possono essere significativi e causare la perdita di dati.

Urti e cadute

Sappiamo come recuperare i dati da qualsiasi dispositivo danneggiato

+600K

Inerventi di recupero

+90

Percentuale di successo

+35

Anni di esperienza

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Consulenza telefonica gratuita

Dopo averci contattato telefonicamente o aver compilato il modulo di richiesta online ti offriremo una prima consulenza su cosa fare per non aggravare la situazione e ti suggeriremo il servizio più adatto.

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Valutazione preventiva gratuita

Un'accurata valutazione del tuo caso senza alcun costo*! Inviando gratuitamente il tuo dispositivo presso la sede Ontrack, entro 4 ore dalla ricezione del dispositivo stesso, riceverai costi, tempi e risultati attesi da una soluzione di recupero.

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Recupero dati

In base al livello di servizio scelto, i nostri ingegneri effettueranno le operazioni tecniche necessarie alla ricostruzione delle strutture logiche danneggiate.

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Restituzione del backup

Una volta completato il recupero, ti invieremo i dati recuperati su di un dispositivo di backup (es. un hard disk esterno), in formato crittografato, spedito tramite corriere espresso.


Differenti livelli di servizio per ogni esigenza

Ognuno ha le sue necessità, sappiamo per esperienza che molti utenti possono essere sensibili al fattore tempo e per questo offriamo diversi livelli di servizio per soddisfare ogni potenziale cliente: da tempistiche standard all’emergenza.

Standard

7 - 10 giorni lavorativi

Express

Media di 3 giorni lavorativi

Emergency

24 su ore su 24, festivi inclusi

Per ogni livello di servizio, i nostri ingegneri analizzano il tuo dispositivo per determinare le condizioni dei dati. Una volta recuperati, i tuoi dati ti verranno restituiti su un nuovo dispositivo di backup.

Se hai perso i tuoi dati e hai bisogno di assistenza immediata, chiamaci subito:

0800 880 100

Specialista recupero dati dispositivi danneggiati

FAQ – Le domande più comuni sulla perdita di dati

Come mi verranno restituiti i miei dati?

Quali informazioni mi vengono comunicate al termine della fase di valutazione preventiva?

Quali tipologie di danni potete gestire?

Quanto dura un intervento di recupero dati?


Lascia il recupero ai professionisti

L’urgenza di recuperare i dati può portare molte persone a tentare di riparare autonomamente i propri dispositivi o a lasciarli ad aziende non specializzate.

Sebbene possa sembrare un approccio sensato, è importante essere consapevoli che si possono causare più danni che benefici e, nel peggiore dei casi, portare alla perdita permanente dei dati. Quindi, prima di provare a mettere il tuo supporto di archiviazione danneggiato nel congelatore o tentare di aprirlo da solo, contattaci, avremo maggiori possibilità di recuperare i tuoi dati in modo professionale.

Recupero dati da hard disk danneggiato

Oltre 500.000 clienti si sono già affidati a Ontrack per recuperare i propri dati


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Richiedi ora la valutazione gratuita per il tuo recupero dati

Spedisci, senza alcuna spesa*, il tuo dispositivo per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati.

Entro 4 ore dalla ricezione ti comunicheremo costi, tempi e risultati attesi da una eventuale soluzione di recupero. Nessun costo*, nessun impegno di acquisto, sei libero di scegliere! Compila i campi richiesti, inserendo un indirizzo email valido. Riceverai le istruzioni per prenotare gratuitamente la presa del tuo dispositivo con corriere espresso. La valutazione preventiva potrebbe non essere possibile per i dati cancellati/supporti formattati.

Recupero dati per smartphone a prezzo fisso a soli 534,- CHF + IVA

Hai bisogno di assistenza immediata? Chiama il numero 0800 880 100

[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di CHF 16,90 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.

Step 1

Tipologia di supporto
Step 2

Causa della perdita dei dati
Step 3

Dettagli e valutazione

Per quale tipo di supporto hai bisogno di recuperare i dati?

Qual è la principale causa della perdita dei dati?

Quali sono i dati più importanti per te? Commenti aggiuntivi?

* La valutazione gratuita potrebbe non essere possibile. Contattaci o inserisci i tuoi dati e ti contatteremo al più presto possibile. In caso di assistenza si prega di chiamare: 04 350 889 04

1. Dettagli contatto

2. Dettagli spedizione

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La spedizione gratuita non è prevista per il tuo paese.
Compilando e inviando questo form riconosci che:
  • La valutazione gratuita verrà eseguita da KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistr. 25, 8304 Wallisellen.
  • Se non ci sarà possibile offrire il servizio di recupero dati o se deciderai di non procedere al recupero degli stessi, provvederemo a smaltire in modo sicuro il tuo dispositivo. Se desideri la restituzione del tuo dispositvo, ti verrà chiesto il pagamento di un contributo spese pari a 16,90 CHF (IVA inclusa) per la spedizione sul territorio nazionale.
  • Se agisci in qualita' di consumatore ed effettui un ordine, avrai 14 giorni di tempo per annullare l'ordine stesso, ma accetti di perdere il tuo diritto di annullamento se Ontrack completera' il servizio prima che la tua comunicazione di cancellazione sia ricevuta. I dettagli completi per la cancellazione e i vostri diritti sono indicati nel nostro Termini e Condizioni.