In che modo vengono danneggiati o corrotti i file di backup?
I file di backup possono essere danneggiati in vari modi:
- I file di backup di grandi dimensioni potrebbero danneggiarsi durante la copia su altri dispositivi
- I backup sono stati eliminati accidentalmente o intenzionalmente
- I file possono essere danneggiati durante la crittografia
Quali tipologie di danni potete gestire?
Gestiamo tutte le cause di incidenti e danni. Possiamo aiutarti a recuperare i dati dai dispositivi danneggiati da acqua, fuoco, calore, fulmini e sbalzi di tensione, nonché da quelli che hanno subito una caduta o uno shock. Non esitare a contattarci anche se non sei sicuro che possiamo aiutarti!
Distruggere un hard disk con un martello rende i dati irrecuperabili?
Abbiamo visto video di tentativi di eliminazione dei dati fai-da-te con chiodatrici, martelli o automobili. Sebbene questi metodi distruggano fisicamente i dispositivi, non forniscono un metodo verificabile e certificato per garantire che i dati siano effettivamente inaccessibili e irrecuperabili. Distruggere un hard disk con un martello potrebbe renderlo inutilizzabile, ma dato che gli ingegneri Ontrack sono noti per i loro miracolosi interventi di data recovery, tutto è possibile, come nel caso di recupero delle informazioni di un hard disk di uno Space Shuttle schiantatosi a terra.
È possibile recuperare i dati da un HDD o un SSD distrutto con uno shredder?
Se la distruzione avviene con l'equipaggiamento adeguato alla cancellazione sicura dei dati, non c'è alcun modo di recuperare i dati. Tuttavia, se lo shredder non è stato configurato per creare pezzi sufficientemente piccoli, un chip di memoria di un SSD o di un telefono cellulare potrebbe passare attraverso i filtri dell'apparecchio e non essere distrutto. In questo caso, il contenuto del chip potrebbe essere recuperato da esperti di recupero dati come Ontrack.
La cancellazione sicura dei dati rimuove Windows?
La distruzione fisica dei dati, come le operazioni di degaussing o di triturazione tramite shredder, renderà qualsiasi HDD o SSD inutilizzabile in modo che nessuno dei dati, software o altri programmi sul dispositivo possa ancora funzionare. Le soluzioni software di cancellazione dei drive eliminano tutti i dati e i programmi, incluso il sistema operativo.Alcuni software specifici, invece, consentono di cancellare solo alcuni file, lasciando Windows o altri sistemi operativi intatti cosÌ da riutilizzare l'asset dopo l'eliminazione dei dati.
La demagnetizzazione (degaussing) di un hard disk lo rende inutilizzabile?
Durante le operazioni di degaussing (demagnetizzazione ) di un tradizionale hard disk, i piatti magnetici su cui sono memorizzati i dati vengono completamente cancellati. Il degaussing prevede l'esposizione di un hard disk a un campo magnetico che smagnetizza i piatti. Il drive in tal modo viene reso completamente inutilizzabile perché vengono eliminate tutte le tracce e i settori del piatto che servono ad organizzare e localizzare i dati.Il degaussing garantisce la rimozione permanente dei dati ed è uno step consigliato nelle procedure di smaltimento e cancellazione sicura dei dati degli hard disk tradizionali, dei nastri magnetici (tape) e di altri supporti magnetici. Dopo le operazioni di degaussing, i dispositivi possono anche essere distrutti fisicamente, utilizzando una speciale trituratrice (shredder). Questo processo rende impossibile qualsiasi possibile tentativo di recupero dati.
Perché è importante la distruzione dei dati?
I dati sui dispositivi di storage non più utilizzati da per scopi aziendali da un'organizzazione potrebbe essere accessibili da hacker che potrebbero utilizzare i dati per furto di identità, compromissione della privacy, furto finanziario, danno alla reputazione o spionaggio aziendale. Una volta che i dati vengono distrutti, non sono più disponibili per coloro che sceglierebbero di utilizzare i dati in questo modo.
Qual è il modo migliore per smaltire in modo sicuro hard disk e SSD?
Le best practice prevedono l'utilizzo di software di cancellazione dei dati per sovrascrivere in modo sicuro i dati su hard disk e SSD, comprese le aree nascoste e i settori rimappati. La cancellazione deve essere eseguita in conformità agli standard governativi come NIST, DOD e molti altri.La distruzione fisica degli hard disk può essere eseguita tramite degausser: un apparecchio che non solo cancella i dati, ma rende anche il supporto inutilizzabile, utilizzando un potente campo magnetico.La soluzione di distruzione più permanente e definitiva prevede l'uso di shredder per distruggere i dischi rigidi e altri supporti in piccolissimi pezzi. Questa operazione è chiamata shredding (triturazione, frammentazione). Queste macchine distruggono e frantumano l'hard disk e l'SSD in pezzi cosÌ piccoli che i dati non possono essere recuperati dal supporto o dai chip di memoria.
Qual è l'obiettivo principale della distruzione sicura dei dati?
L'obiettivo principale della distruzione sicura dei dati è rendere impossibile il loro ripristino dai dispositivi di storage che non vengono più utilizzati dalle aziende. La distruzione di questi dati riduce i rischi di furto di identità, furto finanziario, danno alla reputazione o spionaggio aziendale.
Quali sono i principali vantaggi degli shredder per hard disk e SSD?
Gli shredder sono macchine frantumano il disco rigido e l'SSD in piccoli pezzi, rendendolo inutilizzabile e impossibile recuperare alcun dato. I dati che non sono più necessari all'organizzazione per i requisiti aziendali, legali o di conservazione possono essere distrutti in modo sicuro e permanente utilizzando uno shredder. Le organizzazioni possono ridurre il rischio di violazioni della sicurezza e ridurre i costi di archiviazione eliminando i dati non più necessari.
Quali sono le soluzioni di cancellazione sicura dei dati?
Sono diversi i metodi che consentono di cancellare i dati in modo sicuro.L'uso di software di cancellazione è consigliato quando il supporto di archiviazione deve essere riutilizzato. Ad esempio, nei casi in cui si voglia rivendere l'attrezzatura IT. I nostri software possono essere utilizzati per Hard Disk Drive (HDD), Solid State Drive (SSD), telefoni cellulari, smartphone, tablet e schede di memoria. I software eliminano anche le aree nascoste e i settori riassegnati dei dispositivi di storage. La cancellazione viene effettuata secondo gli standard governativi come NIST, DOD e molti altri.Un'altra soluzione di cancellazione sicura è la distruzione fisica dei dischi. Con un degausser è possibile esporre i dischi rigidi (HDD) e i tape a un forte campo magnetico; con uno shredder si tritura l'intero dispositivo in piccoli frammenti.
Cos'è la cancellazione sicura dei dati?
La cancellazione sicura dei dati (data erasure oppure data deletion) consente di cancellare i dati digitali dai dispositivi di memorizzazione, utilizzando metodi che rendono impossibile qualsiasi tentativo di recupero dei dati stessi.Questa operazione è molto diversa, ad esempio, dalla formattazione di un hard disk o dall'eliminazione dei dati spostandoli nel cestino. Dopo queste operazioni, infatti, i dati si possono ancora recuperare in diversi modi.La cancellazione sicura dei dati permette di sovrascrivere le aree dei dispositivi di archiviazione che contengono i dati da eliminare oppure sovrascrivere l'intero disco. La sovrascrittura (overwriting) è un processo previsto in qualsiasi piano operativo di cancellazione sicura dei dati.
Cosa fare in caso di corruzione all'interno del sistema operativo guest?
Non usare le utility di riparazione del volume (come ad esempio CHKDSK) o le utility di deframmentazione su virtual disk che sospetti essere corrotti poichè potresti aggravare seriamente il problema. Se scopri che una o più macchine virtuali mostrano segni di corruzione potrebbe esserci un problema a livello di storage. Spegni le macchine virtuali e rivolgiti a Ontrack rapidamente
Nel caso di un computer devo inviare l'intero PC?
No. In caso di hard disk/SSD utilizzati come supporto interno di memorizzazione in un computer devi inviarci solo il disco/SSD.
Quali informazioni mi vengono comunicate al termine della fase di valutazione preventiva?
Ti comunicheremo i risultati attesi da una eventuale fase di recupero, in termini di possibilità di tornare in possesso dei tuoi dati, oltre a suggerirti il servizio con costi e tempi più adeguati.
Il preventivo di recupero dati successivo alla fase di valutazione non ti obbliga all'acquisto di alcun servizio di recupero. Sei libero di scegliere se accettare o rifiutare l'offerta. Se rifiuti l'offerta e vuoi avere indietro il tuo dispositivo, dovrai indicarlo nella scheda tecnica barrando l'apposita casella. Se avrai indicato correttamente un indirizzo, il dispositivo ti verrà restituito previo pagamento del relativo contributo spese.
Per ogni maggiore informazione, leggi i termini e le condizioni generali del servizio oppure contatta i nostri specialisti.
Il servizio è realmente privo di costi? Anche di spedizione?
Il servizio di valutazione preventiva della perdita di dati non prevede costi per il cliente. è gratuita anche la spedizione a Ontrack del supporto originale. Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di CHF 16,90 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e vorrai la restituzione del supporto originale. Diversamente, anche se non accetterai il nostro preventivo per il recupero dei dati, il servizio sarà completamente gratuito. Per ogni maggiore informazione, leggi i termini e le condizioni generali del servizio.
Quali informazioni mi vengono comunicate al termine della fase di valutazione preventiva?
Ti comunicheremo i risultati attesi da una eventuale fase di recupero in termini di possibilità di tornare in possesso dei tuoi dati oltre a suggerirti il servizio con costi e tempi più adeguati.
Su che tipo di dispositivo posso richiedere una valutazione preventiva?
Puoi richiederci una valutazione preventiva della tua perdita di dati su qualsiasi dispositivo.
Quanto tempo richiede il recupero dei dati?
Il processo varia a seconda del dispositivo e della complessità del danno. Dopo la valutazione preventiva gratuita, riceverai una stima della durata dell'intervento di recupero dati.
Come mi verranno restituiti i miei dati?
Ti spediremo i tuoi dati recuperati su un supporto di memoria esterno crittografato tramite corriere.
Quanto dura un intervento di recupero dati?
La durata delle attività di recupero dati è determinata da diversi fattori e varia da caso a caso, sulla base del livello di servizio attivato e alle specificità dell'intervento.
Una volta completata la valutazione preventiva gratuita, ti forniremo una stima dei tempi di ripristino.
Nei casi più urgenti, il servizio Emergency prevede il recupero dei dati in media in 24/72 ore, festivi inclusi.
Come spedisco il dispositivo?
Dopo aver compilato il form, riceverai un'email con le lettere di vettura necessarie per la spedizione del supporto. Stampale e segui i nostri suggerimenti per la preparazione del media.
Come devo spedire il mio dispositivo?
Imballa il dispositivo con attenzione per non rischiare di fare ulteriori danni durante il trasporto. Avvolgilo nel pluribal e posizionalo in una scatola di dimensioni simili. Riceverai tramite e-mail l'etichetta per la spedizione gratuita.
Come mi verrà restituito il mio dispositivo?
Quando Ontrack avrà sbloccato il dispositivo, creeremo una copia completa dei dati (backup) su un altro media storage esterno protetto da password. Ti invieremo la password per il dispositivo via e-mail. Ti spediremo quindi il media insieme all'unità di backup tramite corriere espresso.Il dispositivo mobile rimarrà bloccato, ma potrai accedervi tramite il PIN, che ti invieremo in un'e-mail separata.
Come trovo il mio numero di serie e/o IMEI?
Sui modelli iPhone più recenti, i numeri di serie e/o IMEI si trovano nel vassoio della scheda SIM come indicato di seguito. Spegni il telefono prima di rimuovere la scheda SIM/vassoio per individuare il numero IME. Dopo aver registrato il numero IMEI, inserisci di nuovo la scheda SIM/vassoio nel telefono prima di spedirlo. Per iPhone 6 e precedenti, il numero di serie si trova nella parte inferiore della cover posteriore del telefono.Sui telefoni Samsung, i numeri di serie e/o gli IMEI si trovano spesso sotto la batteria, se ha una batteria rimovibile. Spegni il telefono prima di localizzare il codice,. Rimuovi il coperchio posteriore o il coperchio della batteria. Solleva delicatamente la batteria del telefono e rimuovila dallo scomparto principale. Individua l'adesivo che contiene il numero di serie del dispositivo e/o il numero IMEI. Registralo e rimonta il dispositivo in ordine inverso. Se avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci.Per individuare i numeri di serie e/o gli IMEI sui dispositivi non elencati qui, contatta Ontrack.iPhone (https://support.apple.com/en-us/HT204073)Sui seguenti dispositivi, l'IMEI/MEID si trova nel vassoio della SIM:
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
Su questi dispositivi, l'IMEI/MEID (il MEID sono le prime 14 cifre dell'IMEI) si trova sul retro della copertina:
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone SE
- iPhone 5s
- iPhone 5c
- iPhone 5
Sui dispositivi di seguito, il numero di serie e l'IMEI/MEID si trovano nel vassoio della SIM:
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (modello GSM)
- iPhone 4s 9
Se hai un iPhone originale, puoi trovare il numero di serie e l'IMEI incisi sul retro. iPad e iPod touch - Puoi trovare il numero di serie del tuo iPad Pro, iPad o iPod touch sulla cover posteriore del dispositivo. Su un iPad (modello cellulare) troverai anche l'IMEI. Il MEID sono le prime 14 cifre dell'IMEI.
Come viene pagato il servizio?
Potrai pagare tramite carta di credito o bonifico bancario.
Cosa succede se non riuscite ad accedere al mio dispositivo?
I nostri tecnici non si arrenderanno! Finché reputiamo che il dispositivo sia compatibile con il servizio, faremo diversi tentativi fino a quando non determineremo il passcode o finché non ci chiederai di interrompere il processo.
Devo inviare il mio dispositivo a Ontrack?
SÌ, per avviare il servizio abbiamo necessità dello smartphone o tablet.
Devo tenere il dispositivo acceso?
SÌ, tieni il dispositivo acceso e con la carica completa.
Ho bloccato il mio telefono, posso ripristinarlo?
Un blocco ha diversi effetti sul telefono a seconda della marca e del modello. Spegni il telefono e rimuovi la batteria quindi contatta Ontrack per una valutazione.
Per quali dispositivi disabilitati/inaccessibili offrite il vostro servizio?
Dispositivi Apple supportati
- Apple iPhone 4S, 5, 5c, 5S, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X. XR, XS
- Apple iPad 2, 3a / 4a generazione, iPad 5, iPad mini 1a generazione, 2, 3, 4, iPad Air, Air 2, iPad Pro
- Apple iPod touch 5a / 6a generazione
- Da iOS 5 all'ultima versione di iOS
Dispositivi Samsung supportati In generale, sono supportati i modelli di telefoni Samsung più diffusi.Altri dispositivi supportati
- Altri produttori di telefoni che potrebbero essere supportati (contattaci per confermare il supporto prima di spedire il dispositivo):
- Alcatel
- Google
- Huawei
- LG
Posso recuperare i dati dal mio telefono con il software Ontrack EasyRecovery?
è possibile provare se il telefono viene visto dal sistema operativo come disco rimovibile. Attenzione: se il telefono è bloccato e connesso ad un server, potrebbe ricevere un comando di sovrascrittura di tutti i dati come misura precauzionale di sicurezza.
Posso recuperare i documenti sul mio telefono?
I documenti cancellati sono solitamente salvati su una microSD. In altri casi, possono essere salvati sulla memoria flash interna dell'apparecchio.La riuscita del recupero dipende dal tipo di telefono e da cosa è stato fatto dopo la perdita dei dati.
Posso recuperare le foto sul mio telefono?
Le foto cancellate sono solitamente salvate in una microSD. La riuscita del recupero dipende dal tipo di telefono e da cosa è stato fatto dopo la perdita dei dati.
Posso recuperare messaggi cancellati inviati da un telefono?
I messaggi cancellati sono di solito recuperabili. Tuttavia il successo dipende dal tipo di telefono e da come è stato utilizzato.
Posso spedirvi il mio telefono senza la scheda SIM?
No. Assicurati che la scheda SIM sia all'interno del telefono. Potrebbe contenere alcuni dati.
Quanto tempo ci vorrà per accedere al mio dispositivo?
La durata dell'intervento dipende dalla complessità del PIN, codice di accesso o sequenza di sblocco. Meno lungo e complesso è il PIN o la sequenza, più sarà possibile accedere al media in tempi rapidi.La durata varia da sette giorni a diversi mesi. Il tempo medio di consegna è di circa 30 giorni.
Sono pronto a spedire il telefono a Ontrack. Di cosa avete bisogno?
Il telefono, il caricabatterie, qualsiasi scheda di memoria utilizzata nel telefono, la scheda SIM e il cavo USB che collega il telefono al computer.
Che cos'è il recupero email?
Il termine recupero dati email si riferisce a due situazioni:
- ripristino email
- recupero email
Il ripristino della posta elettronica è il processo di accesso ai dati di posta elettronica da un backup e reinserimento in un server di posta elettronica di produzione o esportazione per richieste legali o di conformità. Il database di posta elettronica deve essere intatto, non deve aver subito danni o perdita di dati affinché gli strumenti di restore della posta elettronica ripristinino la posta.Al contrario, il recupero della posta elettronica implica la ricostruzione di database e oggetti di posta elettronica in caso di perdita di dati o danneggiamento del database. Gli esperti presso le camere bianche e i laboratori Ontrack utilizzano una suite di strumenti e processi proprietari per riparare i database e recuperare i dati di posta elettronica. Ontrack® PowerControls™ for Exchange può essere utilizzato per ripristinare i messaggi di posta elettronica dai backup di Exchange e da Office 365.
Come si effettua il restore di email Microsoft con Ontrack PowerControls?
è possibile utilizzare la funzione drag-and-drop per ripristinare una casella di posta in un node o una cartella root PST di destinazione oppure in un nodo principale, mailbox o cartella di Microsoft Exchange Server.
- Nel riquadro 'Sorgente' (Source), copia una casella di posta (ad esempio, Utente 1).
- Nel riquadro 'Destinazione' (Target), incolla la casella di posta in una cartella, mailbox, root node PST o root node di Microsoft Exchange Server.
- Nella finestra 'Avanzamento copia' (Copy Progress ) verifica i risultati per assicurarti che i messaggi di tutte le caselle di posta siano stati copiati nello spazio di destinazione.
- Nella finestra 'Avanzamento copia' (Copy Progress ), fare clic su 'Chiudi' (Close) per tornare alla finestra principale di Ontrack PowerControls.
- Tutti i messaggi non duplicati in una casella di posta vengono ripristinati e la loro struttura di directory viene preservata. Se la mailbox non esiste nella cartella di destinazione, viene creata una cartella con il suo nome.
Come si può effettuare il restore da Microsoft Exchange?
Normalmente le e-mail vengono archiviate all'interno del software di backup. Il file completo del database del server delle mailbox di Microsoft Exchange (.edb) è incorporato nei file del software di backup. Il file .edb contiene tutte le caselle
di posta e le rispettive email.Per poter accedere alle email, è necessario prima ripristinare l'accesso al file di backup .edb. A questo punto si hanno due opzioni:
- Effettuare un brick-level backup con un altro server Microsoft Exchange per ripristinare tutte o le singole email
- Se preferisci un modo semplice e affidabile, puoi utilizzare Ontrack PowerControls
Ontrack PowerControls è un pacchetto software specializzato che ti consente di estrarre facilmente i file .edb dal formato contenitore con ExtractWizard e importarli nel software. Subito dopo si avrà accesso a tutte le email archiviate sul
server Exchange. Poiché Ontrack PowerControls mantiene l'integrità dei file sorgente di Exchange, è lo strumento perfetto per cercare, identificare ed esportare i dati rilevanti per la revisione di ediscovery o per richieste di
conformità alle normative vigenti.
Come si può estrarre e ripristinare Microsoft Exchange da tape?
Con Ontrack PowerControls ExtractWizard è possibile selezionare il backup con il file di database Exchange di destinazione (.edb), solitamente identificato da Exchange Server e dalla data. ExtractWizard supporta tutti i principali formati di backup. Il software permette di selezionare file .edb ed estrarli in una posizione di destinazione sulla tua rete.Avvia Ontrack PowerControls per Exchange e seleziona .edb come file sorgente. Effettua la ricerca nell'intero .edb o all'interno di singole caselle di posta, cartelle, allegati ed elementi del calendario. Con le funzioni di ricerca avanzata di Ontrack PowerControls, è facile effettuare la ricerca abbinando le parole chiave, escludendo parole chiave, date, mittenti, oggetti e destinatari. Sarà quindi poi possibile selezionare gli elementi da ripristinare in Exchange Server o esportarli per richieste di ediscovery.
Come si può recuperare un'email Microsoft Exchange archiviato su tape?
è possibile ripristinare una singola email memorizzata su tape utilizzando Ontrack PowerControls per Exchange. Per accedere a una singola email, è necessario importare un file database Exchange (.edb) già in uso o un file Personal Storage (.pst) nel software. In questo modo si avrà accesso completo alle email presenti in Exchange o nel file database di Outlook. Quindi utilizzando funzioni di ricerca avanzata sarà possibile individuare la singola email richiesta, selezionarla e copiarla in qualsiasi altra cartella/storage.
Come si recuperano i messaggi di posta elettronica da un server Exchange con il software PowerControls?
Utilizza Ontrack® PowerControls™ per connetterti a Exchange Server.Clicca sul comando 'Trova nella destinazione' (Find in the target), quindi, nel riquadro 'Destinazione' (Target), seleziona la cartella (ad esempio, caselle di posta, Posta in arrivo) in cui eseguire la ricerca. Le cartelle selezionate definiscono l'ambito
della ricerca.Nella casella 'Cerca parole' (Search for words), inserisci una o più parole o frasi se si desidera eseguire una ricerca per parola chiave utilizzando la sintassi booleana, ad esempio ['cane' AND 'gatto' E 'topo'] O ['ratto']. Utilizza la casella
'Escludi parole' (Exclude words) per affinare la ricerca.Scegli dove effettuare la ricerca utilizzando il comando 'Cerca in' (Search In) e seleziona una o più delle seguenti opzioni di controllo: Oggetto del messaggio, Corpo del messaggio, Nome/i del file allegato o Testo allegato. Seleziona l'opzione 'Testo allegato' (Attachment Text) nella sezione 'Seleziona' nella casella di controllo. Per cercare per data, seleziona un'azione eseguita sul documento (come Ricevuto, Inviato o Scadenza) e specifica per Dopo, Prima (o entrambi) di una certa data. Per visualizzare in anteprima gli elementi del messaggio restituiti dalla ricerca, fare clic su 'Anteprima' (Preview).Ontrack PowerControls ha la capacità di affinare ulteriormente la ricerca applicando criteri di filtro aggiuntivi ai risultati della ricerca. Nell'area 'Risultati' (Results), seleziona gli elementi del messaggio che desideri esportare.Dal menu 'Strumenti' (Tools) nella finestra 'Trova nella destinazione di Exchange'(Find in Exchange Target), fare clic su 'Esporta' (Export).Nel menu 'Strumenti' (Tools), fare quindi clic su 'Esporta' (Export).Sulla barra degli strumenti fare clic sull'icona 'Esporta' (Export). Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla casella di posta, sulla cartella o sulla EDB boot e dal menu di scelta rapida fare clic su 'Esporta' (Export). Qui verrà visualizzata
la finestra 'Esporta casella di posta' o 'Esporta cartella'( Export to File o Export to Folder). Nella casella 'Formato' (Format) selezionare PST, MSG o TXT. Nella casella 'Esporta in file' o 'Esporta in cartella' (Export to File o Export to Folder),
eseguire una delle seguenti operazioni:
- se è stato selezionato il formato PST, immettere il nome del file PST risultante
- se si esporta una casella postale, il nome del file PST viene impostato automaticamente sul nome della mailbox (che può essere modificato)
Se hai selezionato il formato MSG o TXT, inserisci la posizione della casella di posta esportata, della cartella o del file EDB pubblico. Selezionare la casella di controllo 'Esporta sottocartelle' (Export Subfolders) se si desidera esportare tutte le
sottocartelle per la casella di posta o la cartella selezionata. Filtra per intervallo di date, se lo desideri. Fare clic su 'Esporta' (Export).
Come si ripristina una casella di posta di Microsoft Office 365?
Ontrack® PowerControls™ richiede all'utente di disporre di un backup della casella di posta di Office 365 da utilizzare come file sorgente per eseguire operazioni di ripristino. Connettiti al backup utilizzando la procedura
guidata. I backup possono essere in formato .pst o .edb. Per i file.edb, individua la casella di posta desiderata. Per quelli .pst, verifica che il backup corrisponda alla mailbox corretta. Utilizza la procedura guidata per
connetterti alla mailbox di Office 365 di destinazione. Office 365 richiederà le credenziali di Active Directory per accedere alla casella di posta di destinazione. Trascina e rilascia la casella di posta / pst dal file sorgente alla casella di posta di destinazione.
Cosa sono i servizi di recupero ed estrazione email?
Utilizzando strumenti proprietari, i tecnici Ontrack possono accedere ai database di posta elettronica da tape, backup e sistemi di archiviazione e quindi accedere a mailbox, messaggi, elementi del calendario, archivi e allegati specifici e fornirli in un file, una cartella o formati contenitore (PST, NSF) come richiesto dal cliente.
L'estrazione della posta elettronica viene in genere utilizzata durante la migrazione di versioni di sistemi di posta elettronica precedenti al cloud, a piattaforme di posta elettronica più recenti o quando è richiesta per motivi legali e di conformità.
Cosa fare in caso di danni meccanici e problemi al RAID/Storage?
Non sostituire mai un drive guasto con un disco che faceva parte di un sistema RAID; azzera sempre l'unità sostitutiva prima di utilizzarla. Se il disco emette dei rumori anomali, spegnilo immediatamente e richiedi assistenza. Proprio come in un ambiente server fisico, lasciare accesso un disco danneggiato a livello meccanico aumenta le possibilità di ulteriori danni e riduce significativamente le chanche di un recupero completo. Consiglio: etichetta i dischi segnalando la loro posizione nell'array RAID prima di rimuoverli dal sistema. Se un sistema RAID subisce un danno nel mezzo di un processo di rebuild, non avviare altri tentativi di rebuild. Non migrare virtual machine a o da un sistema RAID potenzialmente danneggiato e se hai bisogno di spegnere o di riaccendere l'hardware RAID assicurati che tutte le macchine virtuali e gli host VMware siano prima stati spenti in modo corretto.
Come funziona la licenza del software EasyRecovery?
Tutte le licenze Ontrack EasyRecovery durano per 365 giorni dalla prima attivazione e durante questo periodo è possibile eseguire un numero illimitato di ripristini. Il software è compatibile con i dispositivi Windows e Mac e ogni licenza è assegnata ad una singola postazione.
Come si acquista e attiva il software EasyRecovery?
La licenza può essere acquistata direttamente sul sito web di Ontrack. Una volta effettuato l'acquisto, ti verrà inviato un numero seriale. Dovrai quindi aprire Ontrack EasyRecovery e al punto 1 seleziona l'opzione fai clic qui per il codice di attivazione. Verrà visualizzata una pagina web
in cui dovrai semplicemente inserire il numero di serie e compilare i dettagli richiesti. Infine verrà generato il codice di attivazione, che dovrà quindi essere incollato nella casella al passaggio 2. Fai clic su Attiva ora e il prodotto verrà attivato per 365 giorni.
Cosa mi consente di fare la versione trial gratuita?
La versione di trial gratuita di Ontrack EasyRecovery ti consentirà di eseguire una scansione del dispositivo interessato e, in caso di successo, visualizzare l'elenco dei file recuperabili e il loro stato di integrità prima che tu decida di procedere all'acquisto della licenza. Per testare o salvare i file, è necessario acquistare una licenza completa.
Ho completato la scansione con la versione trial, se chiudo il programma EasyRecovery perdo i risultati ottenuti?
SÌ. Per evitare che ciò accada, non chiudere il programma. Se hai ottenuto i risultati della scansione e desideri attivare il software per recuperare i file, fai semplicemente clic sull'icona Attivazione della licenza sulla barra degli
strumenti in alto e segui la procedura di attivazione.
Ho scaricato e installato il software, cosa devo fare ora?
Avvia il programma Ontrack EasyRecovery. Seleziona il tipo di supporto, il volume dei dati e il tipo di scansione che desideri eseguire in base allo scenario di perdita dati riscontrato. A seconda della quantità di dati sul dispositivo, il completamento della scansione potrebbe richiedere da alcuni minuti ad alcune ore. Una volta completato, viene verrà mostrato l'elenco dei file recuperabili dal software stesso.
Posso riutilizzare il software se sostituisco il mio computer?
SÌ, tuttavia, questo può essere eseguito solo un numero limitato di volte. In questo caso è necessario contattare il supporto tecnico, comunicare il numero di serie, descrivere il problema e richiedere la riattivazione della licenza per un altro computer.
Quali tipi di file è possibile recuperare con Ontrack EasyRecovery?
Ontrack EasyRecovery recupera qualsiasi file sia che sia stato eliminato da un'applicazione, dal file system o rimosso dal cestino. Il software recupera anche unità formattate o perse e unità con danni logici al file system e consente il restore di una vasta gamma di tipi di file tra cui documenti, fogli di calcolo, foto, video, audio e molto altro.
Cosa succede se il mio hard disk esterno è criptato?
Ontrack avrà bisogno delle chiavi di crittografia/passcode per esaminare correttamente il tuo dispositivo e fornirti una valutazione.
Gli ingegneri Ontrack guardano i dati del mio hard disk esterno?
No, i tecnici di recupero dati non aprono i singoli file, ma generano semplicemente un report sul relativo stato di integrità.
Ontrack può recuperare i miei dati?
Senza la possibilità di valutare il tuo hard disk, non possiamo rispondere con certezza a questa domanda. La risposta definitiva dipenderà da alcuni fattori tra cui la gravità del danno (se presente), il periodo di tempo trascorso dalla perdita dei dati e il tipo di hard drive.
Tuttavia, con oltre tre decenni di esperienza e le migliori risorse a disposizione, è molto probabile che saremo in grado di recuperare le informazioni perse di cui hai bisogno.
Finora, abbiamo completato più di 600.000 interventi di data recovery con una percentuale di successo del 90%.
Quanto costa recuperare i dati dal mio hard disk esterno?
I costi di recupero dati variano a seconda della gravità di ogni caso di perdita di dati, ogni intervento ha le proprie specificità. Per ulteriori informazioni, contatta uno specialista Ontrack per richiedere una valutazione preventiva gratuita di recupero.
Come posso proteggere le parti elettroniche dai danni causati dal calore o dal fuoco?
Gli incendi non sono sempre prevenibili, quindi avere un sistema di risposta in caso di incidente è altamente raccomandato. Esamina le aree in cui hai collocato i tuoi dispositivi elettronici e assicurati che i sistemi Highly Sensitive Smoke Detection (HSSD), gli sprinkler automatici e i sistemi di estinzione siano installati correttamente.
è anche importante tenere i dispositivi fuori dalla luce diretta del sole e lontano da altri dispositivi elettronici che possono generare calore.
Ricorda, qualsiasi fonte di calore può causare danni.
Cosa fare se il mio dispositivo è stato danneggiato dal fuoco?
Non accendere il dispositivo. Mentre i danni da fuoco sono generalmente evidenti, i danni da provocati dal fumo potrebbero non essere visibili. L'accensione del dispositivo può causare ulteriori danni, dato che la cenere nascosta può determinare un crash del media. Allo stesso modo, un hard disk che presenta un danno esterno visibile può essere perfettamente funzionante. In entrambi i casi, è importante fare attenzione e far controllare l'unità da uno specialista di recupero dati professionale il prima possibile.
In che modo il fuoco influisce sui dispositivi?
Il calore estremo può danneggiare sia l'elettronica esterna che quella interna del tuo dispositivo. La gravità del danno dipende dall'intensità del fuoco.
Posso mettere il mio dispositivo danneggiato dal fuoco nel frigorifero per raffreddarlo?
Non mettere mai un dispositivo elettronico in frigorifero o in congelatore per tentare di raffreddarlo. Proprio come il calore estremo può causare danni al tuo dispositivo, lo stesso vale per le temperature troppo basse. Il brusco calo della temperatura - dal caldo al freddo - può generare la formazione di condensa e danneggiare i componenti interni del dispositivo, rendendolo inutilizzabile.
Quanto calore può sopportare un computer portatile?
Brevi periodi di esposizione a temperature di 40° possono non causare danni rilevanti, tuttavia, l'esposizione a 100° provocherà molto probabilmente la corruzione dei dati. Un'esposizione a 150° o superiore può causare danni più estesi, deformando l'hard disk e i piatti e danneggiando le saldature dei collegamenti elettronici del dispositivo.
Come si fa a capire se un hard disk è rotto?
Per capire se c'è un malfunzionamento o una rottura dell'hard disk bisogna prestare attenzione a diversi possibili segnali: rumori anomali come ronzii, clic e cigolii; accessi sempre più lenti; crash frequenti e comportamenti anomali - come la corruzione dei dati o la scomparsa di alcuni file.Un backup aggiornato e funzionante dei dati può ridurre i problemi generati da un guasto dell'hard disk.In caso contrario, spegni subito il supporto di storage e contatta Ontrack per ricevere una valutazione gratuita su un possibile intervento di recupero dati.
Cosa significa se un hard disk non gira?
Se un hard disk non gira potrebbe esserci un problema meccanico. Per proteggere i dati memorizzati sul disco, è bene spegnere subito l'unità o il computer e contattarci per ulteriori consigli.Se un hard disk gira ma si ferma dopo pochi secondi, allora potrebbe esserci un danno ai piatti magnetici all'interno dell'alloggiamento. I danni possono verificarsi in caso di head crash, ossia quando le testine di lettura/scrittura creano dei solchi sulla superficie dei piatti dell'unità.Se vuoi aumentare le possibilità di recupero dei dati, non lasciare l'unità in funzione e non lasciarla accendere e spegnere. Più un'unità con head crash viene lasciata in funzione, peggiori potrebbero essere i problemi e i danni provocati ai dati.
È sicuro aprire autonomamente il mio hard disk?
Gli hard disk più comuni contengono piatti magnetici rotanti sui quali vengono memorizzati i dati scritti dalle testine. I piatti sono molto delicati e aprirli in un ambiente qualunque non è un approccio sicuro. Gli hard disk dovrebbero quindi essere aperti in un ambiente statico e privo di polvere che permette a tecnici specializzati di poter accedere ai componenti all'interno dell'alloggiamento dell'unità. Questo ambiente prende il nome di camera bianca.Persino le particelle microscopiche che si trovano nell'aria possono provocare un malfunzionamente del media, causando un disallineamento delle testine di lettura/scrittura che possono danneggiare le superfici dei piatti. Tutto questo può ridurre le possibilità di un recupero dati di successo e rendere ancora più complesso se non addirittura impossibile alcun intervento professionale di data recovery.Se i dati persi sono vitali e non disponi di un backup, contattaci subito.
Il mio hard disk fa rumore ed emette dei clic. Perchè?
Gli hard disk contengono delle componenti meccaniche e i piatti rotanti potrebbero emettere rumori anomali come clic o tichettii per svariati motivi. Alcuni di questi rumori sono normali e legati all'avvio e al funzionamento del computer o dell'unità esterna stessi.Se oltre a questi rumori l'hard disk emette anche dei clic ripetuti, questo indicherebbe un possibile problema dell'unità che potrebbe provocare una perdita dati. Molto spesso questi clic sono il segnale che il media potrebbe aver subito un crash delle testine e questo potrebbe a sua volta provocare danni irreparabili al dispositivo.Se si è sempre eseguito il backup dei dati in modo corretto, è solitamente possibile sostituire l'unità danneggiata con una nuova e ripristinare i dati trasferendoli sul nuovo dispositivo.Se invece il backup non è stato eseguito correttamente, è opportuno spegnere il computer o l'unità esterna il prima possibile e contattare Ontrack per ricevere una consulenza telefonica gratuita.
Il recupero dei dati di un hard disk deve sempre essere eseguito in una camera bianca (cleanroom)?
Una camera bianca, nota anche come cleanroom, è un ambiente statico e privo di polvere che protegge i piatti di un hard disk durante il processo di recupero dei dati.Nel caso in cui un hard disk abbia subito un danno di tipo fisico, il sigillo di garanzia dovrà essere aperto in una camera bianca per accedere in sicurezza ai componenti interni come il gruppo dell'attuatore, le testine di lettura/scrittura e i piatti rivestiti magneticamente che contengono i dati.Se invece tale operazione viene effettuata al di fuori di una camera bianca, le possibilità di recuperare i dati in modo completo diminuiscono drasticamente!
Mettere un hard disk guasto nel congelatore può farlo funzionare?
Purtroppo no, mettere l'hard disk nel congelatore non lo riporterà miracolosamente in vita!
Questa pratica funzionava per gli hard disk prodotti tra il 1989 e il 1995 circa. Questo approccio era utile per risolvere un problema noto come 'stiction'. La parola stiction deriva dai termini inglesi 'static' (statico) e 'friction” (attrito)
ed è stata utilizzata per descrivere un problema in cui le testine di lettura/scrittura si attaccavano ai piatti, impedendo loro di girare.
A livello teorico, mettere un hard disk in un congelatore serviva per liberare le testine bloccate attraverso la contrazione delle parti metalliche. Tuttavia, questa soluzione non ha sempre avuto successo. Gli hard disk moderni sono prodotti in modo diverso
e la stiction è una problematica che si verifica molto meno.
Con l'enorme mole di informazioni disponibile su Internet, il vecchio 'trucco del congelatore' sopravvive ancora oggi, sebbene non apporti alcun beneficio ai dischi rigidi moderni.
Cosa devo fare se il mio dispositivo presenta danni da calore?
Non accendere il dispositivo. Mentre i danni da fuoco sono generalmente evidenti, i danni da provocati dal fumo potrebbero non essere visibili. L'accensione del dispositivo può causare ulteriori danni, dato che la cenere nascosta può determinare un crash del media. Allo stesso modo, un hard disk che presenta un danno esterno visibile può essere perfettamente funzionante. In entrambi i casi, è importante fare attenzione e far controllare l'unità da uno specialista di recupero dati professionale il prima possibile.
In che modo il calore influisce sui dispositivi?
Il calore estremo può danneggiare sia le componenti elettroniche esterne che quelle interne del tuo dispositivo. La gravità del danno dipende dall'intensità del calore.
Posso mettere il mio dispositivo danneggiato dal fuoco nel frigorifero per raffreddarlo?
Non mettere mai un dispositivo elettronico in frigorifero o in congelatore per tentare di raffreddarlo. Proprio come il calore estremo può causare danni al tuo dispositivo, lo stesso vale per le temperature troppo basse. Il brusco calo della temperatura - dal caldo al freddo - può generare la formazione di condensa e danneggiare i componenti interni del dispositivo, rendendolo inutilizzabile.
Quanto calore può sopportare un computer portatile?
Brevi periodi di esposizione a temperature di 40° possono non causare danni rilevanti, tuttavia, l'esposizione a 100° provocherà molto probabilmente la corruzione dei dati. Un'esposizione a 150° o superiore può causare danni più estesi, deformando l’hard disk e i piatti e danneggiando le saldature dei collegamenti elettronici del dispositivo.
Come posso prevenire la perdita di dati durante uno sbalzo di tensione?
Per l'archiviazione di dati business-critical, si consiglia vivamente di installare un gruppo di continuità (UPS) per prevenire la perdita di dati durante uno sbalzo di tensione. I gruppi di continuità sono sistemi di commutazione, accumulo e rilascio della corrente, in grado di attrarre a se i picchi di tensione e, in caso fosse necessario, disattivare la linea elettrica per prevenire eventuali danni.
Infine, è il momento opportuno per ricordare che un piano di backup efficace è essenziale per la sicurezza dei dati.
Come posso proteggere i miei dispositivi elettronici dalle sovratensioni?
L'unico modo per essere certi di evitare che gli sbalzi di tensione danneggino il tuo dispositivo è scollegarlo completamente dalla presa elettrica. Comprensibilmente, tale misura potrebbe non essere sempre attuabile. Pertanto, la seconda migliore opzione è quelle di assicurarsi che tutti i dispositivi elettronici sia collegati a una presa filtrata di protezione contro le sovratensioni o un gruppo di continuità (UPS).
Cosa succede quando un dispositivo elettronico viene colpito da un fulmine?
I danni subiti da un fulmine dipendono dal fatto che il colpo sia diretto o indiretto. Un fulmine diretto può causare danni strutturali gravi e provocare anche l'incendio del dispositivo. Un colpo indiretto si verifica quando la corrente energetica viaggia dal proprio punto di impatto fino a un dispositivo elettronico attraverso il terreno. Anche se non sono cosÌ rovinosi come i fulmini diretti, i fulmini indiretti possono causare gravi danni ai device di storage se questi non sono collegati a un dispositivo di protezione filtrante contro le sovratensioni.
I limitatori di sovratensione proteggono il mio dispositivo elettronico dai fulmini?
Sebbene i sistemi di protezione filtranti di sovratensione offrano un'ulteriore misura di protezione contro i fulmini, l'unico modo per proteggere completamente il dispositivo dai danni causati da fulmini, interruzioni di corrente o sbalzi di tensione è scollegarli dalle prese elettriche.
Un blackout o un'interruzione improvvisa di corrente possono danneggiare il mio hard disk?
è poco probabile che un incidente elettrico possa causare danni di tipo fisico al disco rigido. Tuttavia, ci sono casi in cui i piatti dell'unità possono danneggiarsi se si verifica un'interruzione improvvisa di corrente proprio quando l'unità sta scrivendo attivamente sul disco.
Come evitare danni fisici ai dispositivi di storage?
Non esistono trucchi o segreti particolari per evitare di danneggiare fisicamente i device, puoi solo prestare la massima attenzione quando li maneggi.Tratta con cura tutti i supporti di memoria, tenendoli in un luogo sicuro ed evitando di trasportarli se non realmente necessario.
Cosa si intende per danno di tipo fisico per uno smartphone?
I danni fisici a un telefono o smartphone possono includere una cornice incrinata, tasti o pulsanti mancanti, viti allentate, schermo rotto, incrinato o scolorito.
In che modo i danni fisici influiscono sui dispositivi?
Uno degli effetti più comuni dei danni di tipo fisico è il blocco della testina del disco, il cosiddetto head crash.
Quando ciò accade, la testina di lettura/scrittura del disco urta i piatti all'interno dell'unità, danneggiandoli e causando lo scostamento della testina fuori posizione. Se il tuo dispositivo è caduto o ha subito un danno di tipo fisico, fai attenzione ai rumori come fruscii, clic o schiocchi: è il rumore della testina di lettura/scrittura che colpisce qualcosa mentre cerca di tornare in posizione.
Anche le parti rotanti dell'hard disk possono guastarsi. Se lasci cadere il tuo dispositivo, questo potrebbe non essere riconosciuto da un laptop o desktop quando viene collegato.
Posso recuperare i dati da un disco rigido danneggiato da solo?
Se pensi che il tuo dispositivo sia stato danneggiato fisicamente, la soluzione migliore è quella di farlo valutare immediatamente da un professionista. Infatti, i tentativi di recupero dati amatoriali possono anche causare danni peggiori.
Una caduta può danneggiare il mio smartphone?
Gli smartphone sono oggetti che cadono o subiscono urti molto frequentemente. Anche se potresti pensare che farli cadere non possa causare problemi seri, oltre ad un semplice schermo rotto, si potrebbe guastare la scheda logica o altri delicati componenti interni, il che può portare alla perdita di dati nel peggiore dei casi.
Qual è la configurazione RAID più affidabile?
Che tu stia configurando un sistema RAID per collegarlo direttamente ad un computer o per connettere un NAS ad una rete, la scelta del livello più adatto dipende dalle tue necessità in termini di prestazione e sicurezza dei dati.I diversi livelli RAID utilizzano ognuno un metodo specifico per lo storage dei dati. Queste le configurazioni RAID più comuni:
- Il RAID 0 (striping) divide i dati in blocchi separati che vengono distribuiti sui media di storage. Il recupero dei file è più rapido perché il tempo di accesso all'unità è ridotto. Per utilizzare il RAID
0 servono almeno due unità.
- Il RAID 1 (mirroring) crea una copia identica di tutti i tuoi dati su un'altra unità (o più unità). In questo caso però serve un backup separato dei dati in caso si verifichi guasto a entrambe le unità contemporaneamente.
- Il RAID 5 (striping con parità) richiede un minimo di 3 unità ed è una delle configurazioni RAID più sicure. Con la configurazione in RAID 5, i dati vengono distribuiti insieme ai dati di parità, il che aggiunge
ridondanza consentendo la ricostruzione del RAID quando una delle unità si guasta.
Che differenza c’è tra RAID e NAS?
Il RAID (Redundant Array of Independent Disks) è composto da più unità e si college direttamente ad un computer. Il sistema RAID, utilizzato principalmente per lo storage di file, è la soluzione perfetta per la gestione di file di grandi dimensioni richiesti da editor video e ingegneri audio.Il NAS (Network Attached Storage) è invece un'appliance che si connette in rete e permette di condividere i file. Il NAS può contenere più unità configurate in RAID o contenere una singola unità.
Cosa bisogna fare in caso di crash del sistema RAID?
In questo caso avere un backup dei dati RAID ti permetterebbe di ripristinare rapidamente file critici. In caso di assenza di backup, segui questi suggerimenti:
- Cerca di effettuare un rebuild quando il RAID è funzionante in modo da assicurarti di averlo configurato in modo corretto e di aver installato il software di gestione.
- Consulta la documentazione RAID per capire come vanno gestiti i danni e il rebuild delle unità alla prima installazione del sistema.
- Se non conosci la motivazione per cui il sistema è andato in crash e l'hardware è stato danneggiato, contatta Ontrack per richiedere un supporto e una consulenza professionale.
Gli esperti di Ontrack possono recuperare dati da RAID 0?
Il livello RAID 0 (striping) distribuisce i dati su più unità, aumentandone le prestazioni. Pur garantendo maggiore velocità la configurazione in RAID 0 è quella maggiormente suscettibile alla perdita dati.Essendo i dati suddivisini in segmenti e distribuiti tra le unità, quando un media si guasta tutti i dati potrebbero andare persi.Ontrack grazie ad oltre 30 anni di esperienza a livello mondiale ha sviluppato diverse utility software ad hoc per gestire questi casi di perdita dati.
L’array RAID fornisce backup automatici?
é possibile configurare i sistemi RAID in modo da essere utilizzati come unità di backup. Il software in uso su un computer o su un server gestisce le operazioni di backup e i file vengono copiati su un RAID, direttamente collegato o connesso ad una rete come dispositivo NAS.Essendo composti da più unità e sfruttando la ridondanza, i sistemi RAID vengono considerati come un sistema più sicuri per i dati e non richiedono quindi di un backup secondario.Se però da un lato la ridondanza offre sicurezza contro la perdita dati, non c'è alcuna protezione contro i danni alle unità che compongono il RAID.
Gli SSD sono soluzioni di storage affidabili?
Gli SSD sono dispositivi sicuri anche per la gestione dei dati sensibili. Diversamente dagli hard disk classici a superficie magnetica, negli SSD i dati vengono scritti e memorizzati all'interno di chip di memoria flash, noti come NAND flash. Il principale vantaggio di NAND flash sta nella maggiore velocità delle operazioni di lettura dei dati rispetto agli hard disk. Lo svantaggio invece è che gli SSD con chip NAND Flash è più limitata, ma le stime posizionano la loro durata limite attorno ai 10 anni.
Uso un formato tape obsoleto e voglio convertirlo ad uno più recente. Cosa è necessario fare?
Innanzitutto, devi accedere ai vecchi dati del tuo sistema backup su tape ancora in uso. Successivamente, è necessario estrarre i dati dalla tape library e memorizzarli su un diverso dispositivo di archiviazione (solitamente su NAS o SAN locale). Dopodiché, devi progettare da zero un nuovo sistema di backup su nastro e importare tutti i dati. Inoltre, l'architettura e l'ambiente del precedente sistema di backup devono essere completamente disponibili con le stesse impostazioni e nello stesso stato di quando è stato creato il backup. Questo spesso include la necessità di avere i permessi del controller di dominio o delle impostazioni della directory attiva, che potrebbe rappresentare un ulteriore ostacolo.Se stai seguendo le procedure di conversione ad un formato più recente a causa di problemi ai nastri e/o ai supporti di backup, è opportuno prestare maggiore attenzione nella fase di pianificazione, in caso di ostacoli che potrebbero sorgere dai suddetti problemi. è in questa fase delicate che esperti di Ontrack possono aiutarti. Non solo dispongono di tutte le attrezzature e i software necessari per la migrazione dei dati da un vecchio sistema di backup su nastro ad uno nuovo, ma offrono anche l'audit dei dati e il controllo dell'integrità dei dati. In questo modo puoi essere sicuro che i contenuti che vuoi migrare sono intatti, a prescindere dal tipo di supporto magnetico utilizzato.
Come posso estrarre una casella di posta da un tape?
Estraendo la casella di posta da un file di backup esistente, puoi accedere ai file .edb o a quelli .pst di caselle email singole o multiple. Dopo l'estrazione avrai pieno accesso a tutte le email salvate nella/nelle mailbox e cercare, collezionare o salvare sia il contenuto dell'email che gli allegati in tutti i modi che vorrai. Prima di poter utilizzare Ontrack PowerControls for Exchange, dovrai estrarre il file .edb utilizzando il software di backup in uso.
Come si effettua il restore di un backup su tape?
Prima di tutto è importante sottolineare che i tape di backup venivano creati per garantire la business continuity in caso di disastri. Per questo motivo, consigliamo di pianificare il restore dei backup in modo da essere pronti in caso di richieste di accesso ai dati per contenziosi o dispute legali e garantire alla propria azienda la conformità alle normative. Nella maggior parte dei casi per poter effettuare il restore verrà utilizzato il software di backup utilizzato dall'azienda. Per accedere ai singoli file è possibile scegliere se effettuare un full backup restore o un brick-level restore. Poichè il brick-level restore richiede l'impiego di un secondo server e necessita di molto più tempo per completare il processo, questa soluzione risulta molto costosa e di non facile adozione. Con Ontrack PowerControls per Exchange e Ontrack PowerControls per SharePoint non è necessario ricorrere all'utilizzo di un secondo server. è possibile ripristinare singoli elementi utilizzando il full backup esistente. Con la funzione ExtractWizard si estrae l'intero database Exchange (.edb) contenente tutte le caselle di posta o le tabelle SQL che contengono file .mdf, .ndf e .ldf dai backup originali in pochissimi secondi.
Come si estrae una casella di posta dai tape?
é possibile importare sia un file database file (.edb) di Microsoft Exchange già in uso o un file Personal Storage (.pst) nel software Ontrack Power Controls per Exchange. Dopo aver effettuato l'importazione della casella di posta desiderata è possibile effettuare una ricerca puntuale delle email richieste. Dal momento che i dati originali non vengono in alcun modo modificati, utilizzare Ontrack Power Controls per Exchange è la soluzione migliore in caso di dispute legali.
Come si estraggono i file .edb dai tape?
Sebbene sia possibile accedere ed estrarre un file database Exchange (.edb) direttamente dal tape, ti consigliamo di non effettuare questa operazione. Questo perchè la maggior parte dei professionisti IT archivia interi server Microsoft Exchange in una soluzione di backup salvata in formati diversi. I moderni sistemi di storage su tape solitamente salvano le informazioni su diversi nastri. Accedere all'intero contenuto di un file .edb potrebbe quindi trasformarsi in un processo dispendioso in termini di tempo.La procedura standard da seguire per l'estrazione di un file .edb è la seguente: copia il file .edb su un altro dispositivo di storage - solitamente un disco - quindi procedi all'estrazione utilizzando Ontrack PowerControls per Exchange.
Come si possono estrarre e recuperare dati da tape?
Dipende dai casi.Se provi ad accedere ai dati che erano stati salvati inizialmente su server SharePoint e ne era stato poi fatto un backup su tape, puoi utilizzare Ontrack PowerControls per SharePoint. Con questo strumento tutti i dati salvati in SharePoint possono essere recuperati facilmente come le email, le caselle di posta e i database dei server Exchange. Se hai accesso ai database dei server SharePoint estraendoli tramite il software di backup, dovrai solamente caricarli in Ontrack PowerControls per SharePoint e cercare i file che ti servono. Se i dati non sono salvati nell'ambiente di SharePoint e il software di backup non mostra alcun risultato, ti suggeriamo di contattare gli esperti di recupero dati di Ontrack. Questi hanno infatti gli strumenti necessari sia per accedere ai cataloghi dei tape persi sia per recuperare tutti i dati di cui potresti avere bisogno direttamente dai tape. L
Come si possono estrarre email di un file .pst da un tape?
La procedura è abbastanza semplice. Importa il file .pst in Ontrack PowerControls ed estrai le email che ti servono. Utilizzando la specifica funzione, puoi selezionare diverse email e raggrupparle in base alle tue esigenze. Puoi anche copiare e incollare le email selezionate e salvarle come file di testo oppure assemblarle e salvarle di nuovo in un file .pst in caso di necessità.Se il file .pst originale non è presente sul tape, è possibile ripristinare la singola casella di posta tramite file .edb utilizzando Ontrack PowerControls, selezionare la mailbox che interessa, quindi cercare le email più importanti, selezionare e salvarle in un nuovo file .pst o come singoli file di testo.
Come vengono eseguiti le estrazioni e i restore da un unico volume per motivi legali?
Le estrazioni e i restore dei dati in caso di indagini o richieste di prove in ambito legale vengono di solito eseguiti proprio come tutte le normali richieste di ripristino. Il contenuto del nastro viene ripristinato da un backup completo o da un backup a livello di modulo (per accedere al contenuto del nastro). In alternativa, è possibile utilizzare Ontrack PowerControls per Exchange o Ontrack PowerControls per SharePoint. è inoltre possibile utilizzare Ontrack PowerControls per trovare, raccogliere ed estrarre i dati archiviati in un backup senza modificare l'origine dati originale.Per ulteriori indagini e scopi legali, gli esperti di tecnologia legale e informatica forense di Ontrack offrono una vasta gamma di servizi per tutte le situazioni legali e relative alla conformità. Scegli tra i processi standardizzati e personalizzati che vanno dall'identificazione dei dati, alla protezione dei dati, alla raccolta e all'analisi dei dati fino all'elaborazione dei dati per offrirti una panoramica completa e il controllo dei documenti digitali come prova.
Come è possibile velocizzare il tempo per completare il restore?
Puoi utilizzare l'inventario di backup per catalogare i file. Il tempo necessario per effettuare il restore dei tape non è un elemento da sottovalutare: consigliamo sempre di pianificare per tempo questo processo in modo da non dover interrompere le normali attività dell'azienda.Per ridurre il tempo e le risorse economiche per questo processo, è importante conoscere la struttura dei tape di backup (ordine, sessioni e set di nastri). è possibile ridurre il tempo necessario per il restore creando inventari e file di catalogo tramite il software di backup. Poiché questi due file contengono tutte le informazioni necessarie per il processo di ripristino, avere accesso a questi contenuti renderà il processo di backup più rapido.
Come faccio a scoprire quali dati sono archiviati sui miei tape?
La risposta dipende dal singolo caso particolare. Se il sistema hardware dei nastri magnetici (tape system) è ancora attivo e funzionante, è possibile creare l'elenco dei contenuti dei tape, senza ripristinare tutti i contenuti da ogni singolo nastro. Solitamente, i sistemi di storage dei tape offrono una funzione base per creare e accedere ad un elenco dei contenuti e scoprire cosÌ cosa vi è archiviato.Senza il software di backup è comunque possibile scoprire i contenuti dei nastri magnetici, sebbene non sia possibile ripristinare il backup stesso. Se non si dispone né del tape system né del software di backup, è necessario contattare un esperto di recupero dati specializzato in nastri magnetici.
Come faccio a scoprire su quale tape è memorizzato uno specifico file?
Dipende dal software e dal tape library system che si utilizza.In alcuni software di archiviazione su nastro è possibile utilizzare un determinato comando di codice per rintracciare uno specifico file. Tuttavia, è necessario conoscere il nome esatto del file. Esiste la possibilità di trovare una copia errata del file. Il problema principale è legato al fatto che, avendo diverse copie dello stesso file presenti sui backup puoi solo indovinare il nome esatto del file che stai cercando.Una soluzione semplice a tale inconveniente è la creazione di un indice e di un catalogo dei supporti di archiviazione, che rende più rapido l'accesso a specifici file.
Devo convertire i miei tape in un altro formato. Cosa è opportuno considerare?
Convertire i nastri in un altro formato non è cosÌ facile come potrebbe sembrare. Come per la procedura di migrazione, in genere è necessario estrarre i dati di backup su nastro prima di poter convertire il contenuto in un altro formato. Solo con software e hardware specializzati si può completare questo processo efficacemente. Tuttavia questi strumenti hanno un costo molto elevato.è sempre possibile rivolgersi ad aziende specializzate, come Ontrack. I nostri specialisti utilizzano processi consolidati da anni di esperienza con i tape e non solo offrono la conversione a costi contenuti e in tempi brevi, ma anche la garanzia che i dati convertiti rimangano intatti indipendentemente dal tipo di supporto magnetico utilizzato.
Ho bisogno di uniformare i nostri tape. Cosa devo considerare?
Dai primi anni '50, sono stati introdotti sul mercato quasi 40 diversi formati di nastri digitali. Mentre alcuni di loro esistono ancora, la maggior parte di essi non sono più disponibili. Tuttavia, ciò non significa che non siano più in uso. In molte aziende coesistono diversi formati di tape come supporto dei backup legacy e l'archiviazione a lungo termine. A volte capita che insorgano problemi quando l'hardware (o il software di backup) è obsoleto o non funziona più correttamente. L'importanza di mantenere la possibilità di accedere ai dati sui nastri non deve essere sottovalutata.Dal momento che non esiste uno standard reale sul miglior tipo di nastro o formato di sistema di archiviazione di backup da utilizzare per la migrazione, è possibile scegliere il sistema e il formato tape più adatto alle proprie esigenze. Il miglior consiglio è quello di migrare ad uno dei tre formati che supportano anche i grandi player di blue chip sul mercato:LTO UltriumT100003592Se stai pensando di migrare tutte le tue attuali librerie di nastri su una piattaforma unica, chiedi aiuto agli esperti di Ontrack. Possono consigliarti le procedure migliori prima di eseguire il processo, ma i quali rischi e gli ostacoli potresti trovare
Ho cercato ovunque, ma non riesco a trovare il software di backup e/o l'hardware per ripristinare i miei tape. Cosa possa fare?
Contatta il produttore o un rivenditore del software di backup per ottenerne una copia. Se il software non è più disponibile o é troppo obsoleto, oppure riscontri uno dei problemi più comuni relativi ai nastri magnetici è opportuno contattare degli esperti di recupero dati. Specialisti come Ontrack dispongono di soluzioni e strumenti evoluti per recuperare i dati salvati su tape senza la necessità di utilizzare il software di backup originale.
Il mio server non riesce ad accedere alla libreria dei tape. Riconosce il dispositivo, ma non riesce a leggere la libreria. Cosa posso fare?
Questo problema indica spesso che un driver non funziona correttamente o che il software di backup del sistema di archiviazione non è installato correttamente. Prova ad installarli nuovamente e ad accedere alla libreria. Se anche adesso è impossibile leggere la libreria, è opportuno contattare degli esperti di data recovery. Ontrack dispone di strumenti specializzati per ripristinare le library e i contenuti dei nastri magnetici
L’intervento di recupero dati da SSD deve essere svolto in un ambiente sicuro come la camera bianca (cleanroom)?
I solid state drive non devono essere obbligatoriamente aperti in una camera bianca. Mentre gli hard disk contengono piatti rotanti sigillati all'interno di un case, gli SSD non presentano parti mobili ma sono comunque esposte ad altre tipologie di guasti.
L’utilizzo di un software di wiping può provocare danni all’SSD?
I software di wiping generalmente non provocano danni ai drive SSD. Ciò nonostante il loro utilizzo potrebbe provocare un'usura più rapida delle celle flash NAND.
Qual è il metodo più adatto per recuperare dati da un SSD?
Qualsiasi tentativo di ripristino dei dati deve essere svolto in sicurezza.In molti casi infatti esiste un'unica chance di recuperare i dati prima che il media si danneggi. Se le informazioni digitali perse sono di vitale importanza la cosa migliore che puoi fare è contattare un'azienda professionale di recupero dati come Ontrack per richiedere assistenza a consulenza preventiva gratuita.Se invece i file non sono cosÌ fondamentali e l'SSD funziona correttamente, è possibile effettuare una prova di ripristino con il software Ontrack EasyRecovery. Il download della versione trial è gratuito e il software ti permette di recuperare i dati su un'unità secondaria.
Qual è la prossima generazione di SSD?
In questo momento il flash più recente e compatto è la QLC NAND. Le aspettative su questa tecnologia sono migliori capacità a prezzo ridotto.
È possibile effettuare il recupero da macchine virtuali di backup VMware Storage Snapshot infettati da malware?
Molte organizzazioni fanno affidamento su macchine virtuali nei loro data center e implementano il backup tramite i prodotti software Veeam. Ontrack supporta pienamente il recupero dati VMware, vSphere e Microsoft Hyper-V integrato con l'ambiente Veeam.
I miei file di backup Veeam VBK sono stati danneggiati a causa di un attacco ransomware. Ontrack può recuperare i miei dati?
Ontrack vanta molti anni di esperienza nel recupero dati e ha sviluppato software proprietario per recuperare i dati dai file di backup Veeam. Grazie a questa soluzione, è possibile ripristinare una quantità significativa di dati Veeam danneggiati, anche nei casi in cui il malware ha corrotto il file. I nostri metodi di recupero esclusivi risolvono i file VBK danneggiati.
C'è un costo aggiuntivo associato al ripristino dei dati dal mio dispositivo danneggiato dall'acqua?
I costi di ripristino dei dati variano a seconda della gravità di ogni incidente. Per maggiori informazioni contatta uno specialista Ontrack per richiedere un preventivo gratuito per il recupero dei dati.
Cosa succede se non si possono recuperare i dati dal mio dispositivo danneggiato dall'acqua?
Se non è possibile recuperare i dati dal tuo device danneggiato dall'acqua, ti verrà chiesto soltanto il relativo contributo spese, per coprire i costi di spedizione e avrai richiesto la restituzione del supporto originale. Se decidi di non farti rispedire il dispositivo, Ontrack si occuperà di riciclarlo gratuitamente.
È possibile recuperare i dati da un computer laptop danneggiato dall'acqua?
La gravità del danno deve essere valutata prima di fornire una stima della qualità del recupero dei dati da qualsiasi dispositivo. Tuttavia, se il dispositivo viene sottoposto agli ingegneri Ontrack in tempo, essi saranno in grado di recuperare i dati dai laptop danneggiati dall'acqua.
È possibile recuperare i dati da un telefono caduto in acqua?
L'acqua può danneggiare gravemente i dispositivi, tuttavia, nella maggior parte dei casi, i dati (inclusi foto, video, messaggi di testo e messaggi vocali) possono essere recuperati dagli smartphone caduti in acqua.
Si possono recuperare i dati da un hard disk danneggiato dall'acqua?
Se un media si bagna, il tempo di intervento è un aspetto fondamentale per l'efficacia del recupero. Se non si interviene in modo tempestivo infatti i liquidi potrebbero avviare il processo di corrosione o di creazione di ruggine dell'hard disk, danneggiando i piatti su cui vengono memorizzati i dati.Tuttavia, anche in questi casi è possibile eseguire un intervento di recupero dati. Siamo specializzati nel recupero dei dati da hard disk, smartphone, laptop e computer desktop danneggiati dall'acqua.Nel corso di oltre 30 anni di attività, Ontrack ha recuperato i dati da supporti di memoria caduti in piscine e oceani, che avevano subito danni liquidi a causa di fuoriuscite di caffè, inondazioni e persino uragani. Indipendentemente dalla gravità del danno, noi possiamo aiutarti.Per aumentare le possibilità di un recupero dei dati completo segui questi consigli:
- contattare subito Ontrack per una consulenza telefonica gratuita
- non avviare il dispositivo per non aggravare la situazione
- scollegare immediatamente l'unità
- asciugare il drive semplicemente con un asciugamano
- riporre il disco in un sacchetto e spedirlo alla sede Ontrack
Cosa fare in caso di macchina virtuale / VMDK cancellata o persa?
Se sospetti una perdita dati la prima cosa da fare è prendere nota di tutte le informazioni in tuo possesso sul disco virtuale perso o cancellato. Le informazioni importanti sono: dimensione del disco virtuale, thick o thin provision, nome della macchina virtuale, file system guest e il tipo di dati contenuti. Quindi riduci le operazioni di lettura e scrittura sul datastore affetto dal problema. Se il datastore contiene macchine virtuali attive in thin provisioning spegnile il prima possibile. Qualsiasi cosa tu faccia non effettuare la migrazione di nessuna macchina virtuale attiva (Storage vMotion o altro) verso o dal datastore affetto dal problema senza prima aver parlato con un professionista di recupero dati. Questo per evitare involontariamente di aumentare la complessità del recupero dati da VMware e ridurre le possibilità di recuperare le tue informazioni. In caso di macchina virtuale con snapshot cancellati o persi, non accenderla. Se la macchina virtuale è invece in funzione spegnila il prima possibile.
Cosa fare se i metadati VMFS sono corrotti o il datastore è inaccessibile?
Per ridurre i problemi non cercare mai di ricreare il datastore e se stai controllando le LUN da solo, accertati di utilizzare un accesso di sola lettura.
In che modo vengono recuperati i miei dati?
Ontrack, grazie alla sua esperienza pluridecennale e ad un team internazionale di esperti, effettua interventi di recupero dati in camera bianca (unica professionale presente in Italia) o da remoto. Contatta ora i nostri specialisti per scoprire come gestire al meglio il tuo caso.
Se perdo i dati nel weekend e ho urgenza di recuperare i dati devo aspettare lunedì prima di contattarvi?
Assolutamente no! Se hai necessità di recuperare i tuoi dati con urgenza Ontrack offre servizi in emergenza, disponibili h24, 7 giorni su 7, festivi inclusi.
Quanto costa recuperare i dati a Wallisellen?
Il costo finale del servizio di recupero dati dipende da una serie di variabili. Per questo offriamo la possibilità di usufruire della valutazione gratuita del supporto di memoria e ricevere una stima sulle possibilità di recupero dei dati e un preventivo su misura.
Ontrack effettua interventi di recupero dati da sistemi RAID a Wallisellen?
Con la nostra esperienza decennale nel campo del recupero dati da RAID, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da tutti i sistemi RAID, con qualsiasi tipologia, modello o marca di hard disk.Scopri tutte le soluzioni di data recovery da RAID e richiedi una consulenza preventiva gratuita.
Ontrack effettua interventi di recupero dati anche da cellulari e smartphone a Wallisellen?
Certo, il nostro team di ingegneri qualificati è in grado di recuperare i dati da cellulari e smartphone di qualsiasi marca e modello. Scopri tutte le soluzioni di data recovery da cellulari e smartphone.
I dati criptati dal ransomware sono persi?
I dati criptati dal ransomware non sono sempre persi. Ontrack dispone di una serie di strumenti e processi di lavoro sviluppati internamente per recuperare i dati colpiti da attacchi informatici dalle infrastrutture IT aziendali senza pagare un riscatto.
Ontrack può recuperare un server infettato da un ransomware?
L'Investimento di Ontrack nello sviluppo di software specializzati ci permette di recuperare i dati da sistemi, macchine virtuali, file di backup, nastri e altri supporti di archiviazione criptati da ransomware. Gli incidenti di ransomware variano a seconda del tipo di payload e il recupero dei dati può essere complesso. Ontrack fornisce le migliori soluzioni possibili per il successo del recupero dei dati.
La nostra virtual machine è stata infettata da un ransomware. Ontrack può aiutarci?
Ontrack ha investito nello sviluppo continuo di software proprietari per il recupero dei dati da sistemi di storage, macchine virtuali, file di backup, nastri e altri supporti di storage infettati da ransomware. Gli incidenti di ransomware variano in base al tipo di payload e il recupero dei dati può essere complesso. Ontrack fornisce le migliori soluzioni possibili per il recupero dei dati.
Come vengono eseguiti gli attacchi ransomware?
L'estensione si distingue a malapena dagli altri programmi dannosi: ad esempio, siti web manipolati, un link da un'e-mail di spam o un messaggio esistente su un social network e incorporato in un sistema. In molti casi, gli autori inviano e-mail dall'aspetto standard che contengono informazioni sulla consegna o sul recupero crediti. In realtà, il file allegato non contiene alcuna informazione rilevante, se non il codice del danno. Da lì gli aggressori iniziano il loro lavoro. Il framework Cyber Kill Chain® di Lockheed Martin illustra ciò che gli avversari devono completare per raggiungere il loro obiettivo. MITRE ATT&CK® è una base di conoscenza accessibile a livello globale delle tattiche e delle tecniche degli avversari, basata su osservazioni reali.
Come si diffonde un ransomware e si può essere infettati da un ransomware?
Phishing di posta elettronica
Il sistema più comune per installare un ransomware è un'e-mail di phishing che include un allegato o un link. Quando l'utente apre l'allegato o clicca sul link, il ransomware esegue un programma che blocca il sistema e visualizza una richiesta di pagamento. In questo caso, l'unico modo per decriptare i dati è una chiave matematica conosciuta solo dall'aggressore.
Si sono verificati anche casi in cui il malware visualizza un messaggio in cui si afferma che il “Windows” dell'utente è bloccato. L'utente viene quindi incoraggiato a chiamare un numero di telefono “”Microsoft“” e a inserire un codice a sei cifre per riattivare il sistema. Il messaggio afferma che la telefonata è gratuita, ma non è vero. Mentre chiama la falsa “Microsoft”, l'utente accumula costi per le chiamate interurbane.
Pagine Web infette e Malvertising/Adware
Gli URL infetti sono comunemente utilizzati per distribuire ransomware. Facendo clic su uno di questi link, sia attraverso un'e-mail che un sito web non verificato, è possibile attivare automaticamente il download del ransomware sul disco rigido, noto anche come “drive-by download”. Anche solo visitare il sito senza scaricare nulla può portare a un attacco ransomware.
Punti di accesso remoto (RDP)
Un numero crescente di attacchi sta ottenendo l'accesso a un'azienda che ha punti di accesso remoto aperti ed esposti, come RDP e virtual network computing (VNC). Le credenziali RDP possono essere forzate, ottenute da fughe di password o semplicemente acquistate nei mercati clandestini. Mentre in passato i criminali del ransomware creavano un ambiente di comando e controllo per il ransomware e le chiavi di decrittazione, la maggior parte dei criminali ora si rivolge alle vittime con note di riscatto che includono un indirizzo di posta elettronica anonimo, consentendo ai malintenzionati di rimanere meglio nascosti.
Per gli attacchi più sofisticati questo è solo l'inizio di una serie di eventi, come descritto nel framework Cyber Kill Chain® di Lockheed Martin e nella base di conoscenze MITRE ATT&CK®.
Come funzionano i ransomware?
Il ransomware è un malware che blocca il sistema operativo o l'intero server o cripta i dati esistenti. Gli autori colpiscono le loro vittime chiarendo che i dati sono stati criptati e verranno resi disponibili solo dopo il pagamento di un riscatto. Altre varianti di ransomware si concentrano sul wiping o sull'esfiltrazione dei dati.
Quanto costa un ransomware a un'azienda che subisce un attacco?
Esiste una grande differenza tra un attacco ransomware opportunistico e un attacco mirato. Un attacco opportunistico tenta di infettare un numero significativo di vittime e di solito ne vengono richieste poche centinaia o poche migliaia. L'importo è deliberatamente basso, in modo che il pagamento del riscatto sia l'opzione più rapida ed economica per tornare alla normalità dei sistemi informatici. Nel caso di un attacco mirato e accuratamente preparato da soggetti malintenzionati, il riscatto può raggiungere i milioni. (NCSC)
Cosa significa Ransomware?
La parola ransom deriva dall'inglese e significa “una somma di denaro richiesta o pagata per il rilascio di un prigioniero” e il ransomware è quindi chiamato anche software di estorsione. In molti casi, gli esperti parlano anche di trojan di crittografia, poiché l'estorsione si basa sul fatto che i dati sono inestricabilmente codificati e inaccessibili all'utente. Il ransomware si insinua nel sistema e l'utente di solito si accorge, in preda allo shock e al panico contagioso, che il suo sistema non è più accessibile. Nel corso del tempo sono emerse nuove tattiche che combinano la crittografia dei dati con il loro furto (doppia estorsione) e che aggiungono l'esecuzione di un attacco DDoS (distributed denial-of-service) (tripla estorsione). Altre varianti sono il ransomware Locker, che si limita a bloccare il computer senza crittografia, o il Wiper, con l'obiettivo di distruggere in modo permanente l'accesso ai dati.
Cosa è un Ransomware?
Il ransomware è un tipo di malware che cripta o blocca in altro modo gli utenti dai loro file. Quando gli utenti cercano di accedere ai propri dati, ricevono un avviso che richiede il pagamento di un riscatto per poterli riutilizzare. In circolazione dagli anni '80, nell'ultimo decennio sono comparsi diversi trojan ransomware, ma la vera opportunità per gli aggressori è aumentata con l'introduzione del Bitcoin. Questa criptovaluta permette agli aggressori di raccogliere denaro dalle loro vittime senza passare attraverso i canali tradizionali.
Chi c'è dietro la richiesta di denaro per il ransomware?
Coloro che si celano dietro gli attacchi ransomware sono di solito dei veri e propri truffatori con esperienza nella programmazione informatica. Spesso il ransomware infetta il computer tramite un allegato e-mail, una rete o un sito web infetto. Gli attori della minaccia vanno da gruppi di criminali informatici altamente organizzati, a volte attori di Stati nazionali, a singoli individui che utilizzano strumenti di hacking sempre più disponibili e facili da usare.
Dovremmo pagare il riscatto?
La risposta breve è: non pagare mai il riscatto, ma la risposta più lunga è molto più complicata. Oltre a mantenere in vita l'ecosistema del crimine informatico. Ci sono casi di vittime che pagano il riscatto richiesto e non ricevono in cambio i loro dati. Piuttosto che correre questo rischio, le aziende dovrebbero esaurire tutte le altre opzioni. Non dimenticate di consultare gli esperti di recupero dati che potrebbero essere in grado di ripristinare l'accesso ai dati, ad esempio attraverso il reverse-engineering del malware.
Cosa si può fare per proteggere i backup dagli attacchi ransomware?
Ontrack consiglia alle organizzazioni di: Implementare un piano di backup e ripristino per tutti i dati critici utilizzando la strategia 3-2-1-1-0: 3 - Conservare un minimo di tre copie dei dati, 2 - Conservare i dati su due tipi diversi di supporti, 1 - Proteggere una copia dei backup fuori sede, 1 - Conservare almeno una delle copie offline (air gap), 0 : Assicurarsi di avere backup verificati senza errori. Testate regolarmente i backup per garantire la corretta configurazione, che limiterà l'impatto di una violazione dei dati e accelererà il processo di ripristino. Implementare i file system copy-on-write (NetApp WAFL - Linux ZFS) o le funzionalità WORM nei sistemi o nelle appliance NAS. Applicare quanto prima le patch ai sistemi operativi critici e ai software antivirus, di sicurezza e di backup. Stabilire una formazione continua sulla sicurezza informatica per gli utenti e gli amministratori per identificare le e-mail di phishing.
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