DATA RECOVERY: DISPOSITIVO

Recupero Dati Hard Disk Esterno

Gli hard disk esterni hanno fatto molta strada negli ultimi anni in termini di miglioramento delle performance. I prodotti presenti sul mercato coniugano capacità di memoria, maneggevolezza, velocità, compatibilità e solidità. Malgrado tutte queste caratteristiche, la perdita dei dati è un evento che può sempre verificarsi. Quando un hard disk esterno si guasta, si può perdere l'accesso a ricordi preziosi e a file aziendali fondamentali, con conseguenze disastrose. Fortunatamente, ci sono modi per recuperare l'accesso ai dati persi.

Recupero dati su misura da hard disk esterno

Sappiamo che gli incidenti di perdita di dati sono unici e di qualsiasi dimensione e urgenza.

Gli ingegneri di data recovery Ontrack hanno l’esperienza ed il know-how per recuperare con successo i dati da hard disk esterni soggetti a qualsiasi tipologia di incidente: dal guasto meccanico agli urti, dal danno da fuoco a quello da acqua.

Recupero dati hard disk esterno

Differenze tra hard disk e hard disk esterno

Diversamente dai comuni hard disk (HDD) o dalle unità a stato solido (SSD), i dischi esterni si collegano al computer tramite USB.

La facilità con cui si trasportano rende i dischi esterni facili da utilizzare quotidianamente e comodi per condividere file tra diversi computer. Tuttavia, questo crea anche un grosso rischio di perdita di dati: il continuo collegamento e scollegamento a vari dispositivi, i possibili urti o altre tipologie di incedenti rende gli HDD esterni più soggetti a malfunzionamenti e guasti. Inoltre, spesso le unità esterne utilizzano la crittografia per proteggere i dati in essi archiviati e Ontrack ha sviluppato strumenti specifici per recuperare i dati anche dai dischi criptati.

Perché Ontrack?

Gray-Hard Drive 3 Any Time

Diverse opzioni di Servizio

Offiramo soluzioni di servizio personalizzate per soddisfare le tue esigenze. I nostri esperti sono sempre disponibili per aiutarti.

Gray-Complete Transparency

Trasparenza

Vogliamo che tu abbia il pieno controllo sul processo di recupero dei dati. Ti forniremo una stima di cosa può essere recuperato prima di avviare le operazioni.

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Esperienza Insuperabile

Siamo supportati dal più grande team di ricerca e sviluppo al mondo, che ci permette di soddisfare tutte le esigenze di recupero dati.

Nessun recupero da disco esterno è troppo complesso

Ontrack può recuperare i dati da qualsiasi tipologia o marca di hard disk esterno.*

Supporti di Storage

PATA (IDE, EIDE)

SATA

SCSI

SAS

Fibre Channel

USB

Firewire

eSATA

Brand Principali

LaCie

Samsung

SanDisk

Fujitsu

Seagate

Buffalo

Hitachi GST

Toshiba

Western Digital

Intel

Lenovo

*Se non trovi la marca del tuo hard disk in elenco non preoccuparti, chiedi informazioni ad uno specialista del nostro Servizio Clienti.

Contatta i nostri specialisti di recupero dati per aiutarti a determinare il miglior piano d'azione per il ripristino del tuo disco rigido esterno.

Le Recensioni dei nostri Clienti sui Servizi di Recupero Dati

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Un Processo di Recupero Dati in 4 Semplici Passaggi

Ci assicuriamo che il nostro processo sia chiaro, veloce e sicuro. Ti terremo sempre informato, per garantirti completa tranquillità.

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Consulenza

Contattaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ottenere una consulenza telefonica gratuita.

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Valutazione Gratuita

L'intero processo di valutazione è trasparente. Una volta ricevuto il tuo dispositivo presso le nostri sedi, i nostri ingegneri potranno consigliarti la migliore soluzione di recupero e ti forniranno una panoramica dei livelli di servizio e delle tempistiche di consegna.

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Recupero Dati

In base al livello di servizio scelto, i nostri ingegneri effettueranno le operazioni tecniche necessarie alla ricostruzione delle strutture logiche danneggiate.

This is the number 4 Box

Restituzione del Backup

Una volta completato il recupero, i tuoi dati ti verranno inviati su un dispositivo di backup (es. un hard disk esterno) in formato crittografato. Il dispositivo verrà spedito tramite corriere espresso.

Quali sono le cause della perdita di dati?

Determinare la causa della perdita di dati è sempre il primo passo per un processo di recupero di successo.

Infatti, la causa (ancor più dei sintomi) aiuterà l'utente e gli esperti con cui ci si confronta a identificare un piano d'azione che:

  1. Aumenti le probabilità di successo
  2. Possa ripristinare il maggior volume di dati persi
  3. Sia efficace in termini di tempo
  4. Sia conveniente per l’utente

A parte i casi di cancellazione accidentale dei dati, la corruzione dei file è uno dei problemi più comuni e riconoscibili.

Ciò accade quando i dati di un file o i dati memorizzati in un dispositivo di archiviazione vengono alterati rispetto al loro stato originale. Questo compromette l’integrità del file o ne impedisce del tutto l’accesso (ad esempio, un file immagine può presentare una qualità ridotta o pixel mancanti). In entrambi gli scenari si parla di perdita di dati.

Hard Disk Rotto

Cause comuni di guasti dell’hard disk

I guasti si possono verificare per una serie di motivi.

Usura del tempo

È più probabile che la corruzione avvenga su un disco rigido vecchio. Infatti, i dati al suo interno si degradano nel tempo fino a rendere illeggibili i file. Questo tipo di degrado può verificarsi mentre il dispositivo è in uso o anche su dispositivi di archiviazione utilizzati raramente.

Malware/virus

Nonostante ciò che si legge in diverse fonti online relative ai ransomware, i virus non possono danneggiare fisicamente un dispositivo di memorizzazione. Tuttavia, possono danneggiare le informazioni archiviate nel dispositivo di storage, tanto da renderle illeggibili.

Arresto imprevisto durante la fase di scrittura delle informazioni

Qualsiasi cosa che interrompa il processo di scrittura (copia di file, salvataggio di modifiche di documenti, ecc.) può danneggiare l’integrità dei dati, rendendoli inaccessibili o compromessi. Alcuni esempi comuni di cause sono:

  • Un'improvvisa mancanza di alimentazione (ecco perché la maggior parte dei sistemi operativi richiede di non spegnere il computer durante l'installazione o l'aggiornamento di un programma)
  • Danni da urti dovuti a cadute, anche di piccola entità
  • Temperature estreme (calde o fredde)
  • Scollegamento dell'unità di memoria mentre è in corso la fase di scrittura dei dati

Sintomi comuni di corruzione dell’hard drive

È improbabile che i file scompaiano solo a causa di un processo di corruzione. Di solito sono presenti altri sintomi, tra cui:

  • Prestazioni più lente - I file impiegano più tempo per essere caricati, salvati o copiati
  • “Blue screen of death” (BSoD) - Il sistema operativo non si avvia (questo accade quando i file del sistema operativo sono memorizzati sul dispositivo danneggiato)
  • L'unità non viene riconosciuta dal sistema operativo - Quando si collega il dispositivo a un computer il disco non viene riconosciuto
  • File System - Il sistema operativo potrebbe richiedere l'esecuzione del CHKDSK o di altri strumenti di riparazione del file system
Recupero dati da Hard Disk Esterno Meccanico

Guasti di tipo meccanico

Anche gli hard disk esterni (sia SSD che HDD) sono soggetti a guasti meccanici che ne impediscono il corretto funzionamento, oltre che l'accesso ai file. Esempi di guasti meccanici sono gli hard crash (rotture della testina) e i guasti del motore. Anche in questo caso, i guasti diventano più probabili con l'avanzare dell'età del dispositivo e con il deterioramento delle componenti hardware, sebbene i guasti possano essere causati da cadute o esposizione a temperature estreme. A causa della loro natura portatile, le unità esterne sono anche molto più soggette a danni dovuti a urti o cadute rispetto a un'unità tradizionali.

È possibile che si verifichino sintomi simili a quelli sopra descritti, anche se i guasti meccanici tendono a provocare l’emissione di rumori anomali (click ripetuti), ronzii e/o rumori metallici.

Ingenere Ontrack in Cleanroom

Ontrack è sempre al tuo fianco

Abbiamo oltre 35 anni di esperienza nell'aiutare privati e aziende a recuperare i dati persi da hard disk esterni.

Lavoriamo con dispositivi di tutti i produttori e affrontiamo tutti i tipi di perdita di dati, dalla cancellazione accidentale ai danni provocati da incendi. Abbiamo una percentuale di successo del 90% nel recupero dei dati.


Il servizio clienti per noi è fondamentale. Ci impegniamo ad essere trasparenti e a fornire ai nostri clienti le informazioni necessarie a prendere una scelta informata: questo significa comunicare cosa stimiamo possa essere recuperato, quanto costerà il servizio di recupere e offrire la possibilità di scegliere i tempi di consegna in linea con il proprio budget.

Contattaci per saperne di più sui nostri servizi o per richiedere una valutazione preventiva gratuita per iniziare il processo di recupero.

Varie Opzioni di Servizio per Soddisfare Ogni Necessità

Ognuno ha le proprie necessità e per questo offriamo diversi livelli di servizio per soddisfare ogni potenziale cliente: da tempistiche standard all’emergenza.

Standard

Standard

7 - 10 giorni lavorativi

Express

Express

Media di 3 giorni lavorativi

Emergency

Emergency

24 su ore su 24, festivi inclusi

Domande Frequenti

Quali informazioni mi vengono comunicate al termine della fase di valutazione preventiva?

Ti comunicheremo i risultati attesi da una eventuale fase di recupero, in termini di possibilità di tornare in possesso dei tuoi dati, oltre a suggerirti il servizio con costi e tempi più adeguati. Il preventivo di recupero dati successivo alla fase di valutazione non ti obbliga all'acquisto di alcun servizio di recupero. Sei libero di scegliere se accettare o rifiutare l'offerta. Se rifiuti l'offerta e vuoi avere indietro il tuo dispositivo, dovrai indicarlo nella scheda tecnica barrando l'apposita casella. Se avrai indicato correttamente un indirizzo, il dispositivo ti verrà restituito previo pagamento del relativo contributo spese. Per ogni maggiore informazione, leggi i termini e le condizioni generali del servizio oppure contatta i nostri specialisti.

Il servizio è realmente privo di costi? Anche di spedizione?

Il servizio di valutazione preventiva della perdita di dati non prevede costi per il cliente. è gratuita anche la spedizione a Ontrack del supporto originale. Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di CHF 16,90 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e vorrai la restituzione del supporto originale. Diversamente, anche se non accetterai il nostro preventivo per il recupero dei dati, il servizio sarà completamente gratuito. Per ogni maggiore informazione, leggi i termini e le condizioni generali del servizio.

Quali informazioni mi vengono comunicate al termine della fase di valutazione preventiva?

Ti comunicheremo i risultati attesi da una eventuale fase di recupero in termini di possibilità di tornare in possesso dei tuoi dati oltre a suggerirti il servizio con costi e tempi più adeguati.

Su che tipo di dispositivo posso richiedere una valutazione preventiva?

Puoi richiederci una valutazione preventiva della tua perdita di dati su qualsiasi dispositivo.

Come mi verranno restituiti i miei dati?

Ti spediremo i tuoi dati recuperati su un supporto di memoria esterno crittografato tramite corriere.

Quando l'Esperienza Fa la Differenza

Problemi hardware, errori umani, dati cancellati, malware, attacchi informatici e disastri naturali. Abbiamo gestito ognuno di questi casi.

39

Anni

d'esperienza

1

+Milione

di clienti

120

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di dati recuperati

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di file dati recuperati negli ultimi vent'anni... e ogni giorno sono sempre di più!

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KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistrasse 25, 8304 Wallisellen, Schweiz (Mostra tutte le località)