O Ontrack simplifica o processo de recuperação de dados, dividindo-o em quatro etapas simples, desde a solicitação de assistência até o retorno de dados.

Em caso de perda de dados, confie os especialistas e ative o serviço de avaliação preventiva.

Conheça o nosso processo de recuperação de dados

Oferecemos aos nossos clientes a maior transparência possível em relação às etapas, custos e prazos. O processo de recuperação aqui explicado corresponde a computadores de secretária, portáteis e discos externos*. Se tiver outro tipo de dispositivo, ou para ambientes de armazenamento massivo, contacte-nos.

* Não disponível para dispositivos previamente abertos ou manipulados. Veja condições no contrato

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Consulta

Contacte-nos por telefone ou correio eletrónico. O consultor de recuperação de dados:

  • Avaliará as causas e sintomas da perda de dados para determinar a melhor solução técnica
  • Proporá o método de recuperação de dados e o nível de serviço, conforme a urgência, e o orçamento
  • Recomendará as fases seguintes do processo

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Avaliação

 Os nossos técnicos:

  • Farão um estudo do seu dispositivo num prazo de 4 horas a partir da chegada do mesmo ao nosso laboratório
  • Emitirão um relatório específico do seu caso, detalhando a condição do dispositivo e as possibilidades de recuperação
  • Comunicarão uma data  estimada e um preço  exato para a recuperação dos dados

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Recuperação

Uma vez aceites as condições de recuperação, os nossos engenheiros especializados em recuperação de dados:

  • Trabalharão para resolver as falhas do seu dispositivo e obter uma cópia dos  dados em bruto
  • Estudarão e, quando necessário, reconstruirão as estruturas lógicas do sistema de ficheiros e/ou de ficheiros danificados
  • Fornecerão uma lista de ficheiros recuperáveis

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Recuperação

Uma vez aceites as condições de recuperação, os nossos engenheiros especializados em recuperação de dados:

  • Trabalharão para resolver as falhas do seu dispositivo e obter uma cópia dos  dados em bruto
  • Estudarão e, quando necessário, reconstruirão as estruturas lógicas do sistema de ficheiros e/ou de ficheiros danificados
  • Fornecerão uma lista de ficheiros recuperáveis

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Recupere os seus dados

A Ontrack pode ajudar a recuperar os seus dados. Desde as maiores organizações governamentais ou empresas até utilizadores caseiros que possam ter perdido os seus dados, você pode confiar em nós.

Etapa 1

Tipo de dispositivo
Etapa 2

Motivo para a perda de dados
Etapa 3

Detalhes e avaliação

Para que tipo de dispositivo precisa da recuperação de dados?

Qual foi o principal motivo para a perda de dados?

Comentários adicionais

* A avaliação gratuita poderá não estar disponível. Contacte-nos ou preencha o formulário com os seus dados e entraremos em contacto consigo logo que possível. Caso precise de ajuda, ligue para o número: 855.558.3856

1. Dados de contacto

2. Dados de envio

Gostaria de dar início à sua avaliação GRATUITA e preparar o envio GRATUITO?:
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