Clics en el disco duro: causas y soluciones

En este artículo, investigamos qué puede estar causando un chasquido en su disco duro y proporcionamos algunas soluciones prácticas que puede probar usted mismo.

Tiene la esperanza de que el sonido no sea nada importante, pero ¿desde cuándo los ruidos extraños son una buena noticia? Ese clic es una señal de que algo anda mal en su disco duro. En el peor de los casos, trata de advertirle sobre un bloqueo y el inminente pantallazo azul de la muerte. Por lo tanto, es esencial identificar la raíz del problema lo antes posible para evaluar la situación y tomar las medidas adecuadas.

Causas de un chasquido en el disco duro

Si bien hay diversas causas que pueden provocar un chasquido en el disco duro, el ruido en sí generalmente se origina en el brazo actuador, una pieza física del dispositivo que permite que el disco duro gire. En un disco duro normal, el cabezal del disco se mueve suavemente. Pero si hay un fallo, el movimiento puede volverse errático, lo que obliga al controlador a volver a la posición inicial; es este golpe constante lo que provoca el chasquido.

Entonces, ¿qué es lo que causa el fallo?

Daño físico

Si el disco duro se golpea, se cae, está expuesto a campos magnéticos o expuesto a ambientes húmedos o calientes, puede dañarse. Es probable que sea necesario reemplazar el disco duro, pero primero busque asesoramiento profesional para asegurarse de no perder ningún dato en el proceso.

Desgaste natural

Un disco duro es una pieza física de tecnología que contiene partes móviles que son propensas a fallar. Al igual que un coche o una lavadora, esas piezas se degradarán con el tiempo debido al desgaste natural. De media, el ciclo de vida de un disco duro es de 3 a 4 años.

Cabezales de accionamiento desalineados

Si el disco duro no se maneja con sumo cuidado, es posible que los cabezales de lectura/escritura o los brazos del eje se desalineen. A medida que el disco gira, el brazo actuador no puede realizar un movimiento suave, por lo que se empezará a oír un clic.

Problemas del área de servicio

El área de servicio es una parte del disco duro donde se almacenan los datos críticos del fabricante, que son necesarios para su funcionamiento. Si el disco duro incurre en un error de lectura del módulo o está dañado, el brazo actuador se moverá hacia adelante y hacia atrás intentando ubicar los datos, lo que genera un chasquido.

Problemas de energía

La energía insuficiente debido a una fuente de alimentación defectuosa puede provocar chasquidos en el disco duro. Esto se identifica fácilmente mediante el uso de una fuente de alimentación alternativa. Además, las subidas de tensión y las tormentas eléctricas pueden afectar al disco duro y hacer que falle.

Arreglar el clic del disco duro

ADVERTENCIA: si tiene alguna duda, lo mejor es solicitar la ayuda de un profesional; lo último que necesita es una pérdida de datos catastrófica.

En primer lugar, como medida preventiva, asegúrese de que su disco duro esté ubicado en un entorno 'limpio'; hasta las más minúsculas partículas de polvo pueden interferir con el disco y causar problemas.

Si el disco duro hace clic, lo primero que se debe descartar es un problema de alimentación mediante el uso de una fuente de alimentación alternativa. Además, compruebe si la fuente de alimentación está sobrecargada desconectando cualquier otra cosa que esté conectada a ella.

Cuando esto no soluciona el problema, el siguiente paso es abrir la unidad para recuperar los cabezales de la unidad, que es una tarea especializada que debe realizarse en una sala limpia para evitar daños mayores que pueden hacer que los datos sean irrecuperables.

Soluciones caseras que (no) arreglan los clics del disco duro

Existe el mito de que si pones un disco duro que hace clic en un congelador, se arregla por arte de magia. Bajo ninguna circunstancia debe colocar un disco duro en el congelador. Puede corroer los platos y los componentes eléctricos cuando el vapor de agua dentro de la unidad se congela y se descongela cuando vuelve a estar a temperatura ambiente.

Existe un software de recuperación de datos en el mercado que le permite transferir sus datos de un disco duro defectuoso a uno nuevo. Plantéese esta solución con precaución. La recuperación de datos de un disco duro que hace clic requiere experiencia, herramientas adecuadas y hardware y software apropiados. Además, si el fallo es un problema mecánico, el uso del software de recuperación podría causar más daños.

También es posible reemplazar una placa de control dentro del disco duro. Aunque pueda parecer fácil, en realidad, es una tarea mucho más compleja que simplemente intercambiar componentes y, de nuevo, requiere una instalación de sala limpia. En caso de duda, busque ayuda profesional.

Ontrack para la recuperación de datos de un disco duro que hace clic

Durante los últimos 35 años, Ontrack ha ayudado a más de 600 000 clientes a recuperarse de todo tipo de pérdida de datos de cualquier marca, modelo o sistema operativo. Tenemos autorización de Western Digital, Fujitsu, Hitachi, Seagate, Samsung y Toshiba para abrir y reparar sus discos duros para recuperar los datos sin anular la garantía.

Descubra más sobre cómo Ontrack puede ayudarlo con la recuperación de datos de su disco duro.

Preguntas frecuentes

P: ¿Es normal un chasquido fuerte en un disco duro externo?

R: No. Al igual que un disco duro interno, uno externo contiene partes físicas que son propensas a fallar, lo que puede provocar la pérdida de datos. Si su disco duro externo falla, hable con Ontrack. Nuestros ingenieros están preparados y tienen experiencia en la recuperación de datos de los discos duros externos que han sido víctimas de circunstancias, que van desde los fallos mecánicos y las caídas accidentales hasta los daños causados por el fuego y el agua. Obtenga más información sobre la recuperación de unidades externas...

P: Mi disco duro hace clic, pero aún funciona. ¿Debería preocuparme?

R: Un disco duro completamente funcional es silencioso, por lo que cualquier ruido indica que algo no está bien. Para evitar un fallo completo del disco, es mejor investigar el problema e identificar la causa raíz para que pueda solucionarse sin incurrir en ninguna pérdida de datos.

P: ¿Se puede arreglar un disco duro que haga un chasquido?

R: Eso depende de la causa del chasquido. En cualquier caso, busque ayuda profesional, ya que la investigación debe llevarse a cabo en una sala limpia para evitar daños mayores y pérdidas de datos irrecuperables. Si no se puede guardar la unidad, hable con Ontrack: tenemos 35 años de experiencia y una tasa de éxito del 90 % en lo que respecta a la recuperación de datos. Obtenga más información sobre la recuperación de datos del disco duro...

P: Además de hacer clic, ¿cuáles son los otros signos de fallo del disco duro?

R: La señal más obvia de fallo del disco duro es un chasquido, sin embargo, también debe tener en cuenta lo siguiente:

• Un mensaje de error que dice: "No se puede encontrar el sistema operativo".
• Su disco duro no se detecta cuando inicia su ordenador.
• Acceder a sus archivos lleva más tiempo de lo habitual.
• La 'pantalla azul de la muerte'.
• No se reconoce un disco duro externo cuando se inserta.

P: ¿Se pueden recuperar los datos de un disco duro que hace clic?

R: Con el conocimiento, herramientas y hardware y software apropiados es posible recuperar los datos de un disco duro que haga un chasquido. Hablar con un especialista en recuperación de datos como Ontrack; hemos ayudado a más de 600 000 clientes, hemos recuperado pérdidas de datos de cada fabricante, modelo, marca y sistema operativo, y ofrecemos una evaluación gratuita para informarle exactamente sobre qué archivos se recuperarán antes de que decida continuar. Obtenga una evaluación gratuita de recuperación del disco...