Cómo diagnosticar su situación de pérdida de datos

Cuando se producen los temidos casos de pérdida de datos o daños en el dispositivo, la causa puede parecer obvia. Sin embargo, es importante hacer preguntas fundamentales antes de los esfuerzos de recuperación de datos para asegurarse de que su dispositivo puede ser evaluado, manipulado y restaurado de la manera correcta.

Preguntas para un correcto diagnóstico de la pérdida de datos

1. ¿Qué ha pasado?

Cuanta más información pueda aportar, más posibilidades habrá de llegar a la raíz del problema lo antes posible. ¿Se ha caído agua? ¿Se le ha caído el dispositivo? ¿Cree que sus datos han sido víctimas de una sobrecarga eléctrica? Tomar nota de los acontecimientos que podrían haber causado la pérdida de datos es un primer paso esencial para diagnosticar el tipo y el alcance de las medidas de recuperación de datos que puede necesitar el dispositivo.

2. ¿Qué estaba ocurriendo en el momento de la pérdida de datos/fallo del dispositivo?

La clave está en los detalles cuando se trata de evaluar el daño de la pérdida de datos. Un zumbido extraño o un fallo repetitivo de la pantalla pueden parecer triviales. Sin embargo, pueden ser la prueba que necesita un experto en recuperación de datos para descartar ciertos problemas. Vale la pena repetirlo: sea específico.

3. ¿Qué medidas de recuperación se han tomado ya?

Así que ha intentado poner su iPhone en arroz y las cosas no han funcionado como esperaba. Nos pasa a los mejores, pero deberá revelar eso y cualquier otro intento de recuperación de datos de forma casera cuando intente dar un diagnóstico de la situación. ¿Por qué? Los esfuerzos de autorrecuperación pueden causar daños adicionales al dispositivo físico o la pérdida de datos, y saber qué trucos populares de Internet pueden haber sido utilizados puede ayudar a los ingenieros asignados a su caso a tomar mejores decisiones sobre cómo abordar una solución.

La recuperación de datos no acaba aquí

Como dice el refrán: "todo empieza con una pregunta". Las respuestas a su situación de pérdida de datos variarán dependiendo de si su caso entra en una de las dos categorías: pérdida de datos lógica o pérdida de datos física. Ambos tipos de daños en los medios se analizarán en la segunda parte de nuestra serie.

¿Las preguntas anteriores han suscitado las suyas propias? Póngase en contacto con los expertos de Ontrack para iniciar su evaluación gratuita de recuperación de datos hoy mismo.