Lista de comprobación: ¿Qué hacer en caso de pérdida de datos?

1. No cambie nada de la situación actual

Deje de trabajar y apague el dispositivo afectado. En caso de daño físico (incipiente), el soporte y los datos almacenados en él pueden sufrir daños irreparables si sigues trabajando. Por supuesto, esto es problemático en un servidor o entorno virtual. No borres datos ni instales software en un sistema cuyos datos deban restaurarse. Los datos sobrescritos se pierden para siempre.

2. Determine el tipo de daño

Daños físicos: Los daños físicos pueden manifestarse, entre otras cosas, como chasquidos, arañazos o golpecitos. La causa puede no ser siempre obvia, pero el historial, por ejemplo, puede indicar ya daños en los cabezales. Se recomienda precaución en este punto, ya que es posible que se produzcan más daños. En caso de duda, no continúe. No intente arrancar discos con daños visibles. Tampoco agite el soporte, ni lo abra o limpie. Esto podría dificultar el proceso de recuperación.

Daños por fuego/agua: Si un edificio ha sufrido daños por fuego o agua y hay varios sistemas afectados, comience a crear un informe de situación. Etiquete y registre cada sistema y su propietario y haga una lista de prioridades. No limpie el soporte ni lo ponga en un frigorífico para que se enfríe. Tampoco lo saque del ordenador ni de su carcasa. No conviene secar el soporte. No lo desmonte ni lo coloque cerca de una fuente de calor. Llévelo mojado a un laboratorio.

Daños lógicos: Los usuarios ven entonces mensajes como "No OS found" y "Corrupt Volume" o simplemente pierden archivos o carpetas. Hay que prestar atención entonces porque puede haber un daño físico subyacente a este problema. No ejecute programas como "CHKDSK", "fsck" o "VRepair". Ya habrá tiempo de hacerlo más adelante.

3. Evalúe los datos

Determine el valor de los datos
Evalúe si se han realizado copias de seguridad.
Establezca en cuánto tiempo deberían volver a estar activos los datos.

4. Determine la estrategia de solución y el plan de recuperación.

Error de software/Daños lógicos: Trabaje siempre con una copia. Antes del proceso de recuperación, cree una imagen bit a bit o contrate a una empresa de recuperación de datos para este fin. Lo más habitual es una reconstrucción incorrecta del RAID. Utilice las herramientas adecuadas. Sea consciente del impacto que pueden tener las acciones de recuperación. Por ejemplo, con UNIX, "fsck" desde el punto de vista de la recuperación de datos puede tener consecuencias muy destructivas.

Daños físicos: Haga examinar el disco por una empresa de recuperación de confianza. Por poco dinero ya puede aclarar qué datos son recuperables.

5. No se rinda

Consulte a una empresa profesional de recuperación de datos. A menudo es sorprendente lo que se puede recuperar tras un fallo.

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Lista de comprobación: ¿Qué hacer en caso de pérdida de datos?

Lista de comprobación: ¿Qué hacer en caso de pérdida de datos?

1. No cambie nada de la situación actual

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3. Evalúe los datos

4. Determine la estrategia de solución y el plan de recuperación.

5. No se rinda

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