Resumen
Una gran empresa de logística se enfrentó a un ataque de ransomware que tenía como objetivo su infraestructura de backup crítica. En un esfuerzo por impedir la recuperación, los atacantes accedieron a la biblioteca de cintas de la empresa y formatearon rápidamente 49 cintas de copia de seguridad LTO 9, con el objetivo de hacer inaccesibles las copias de seguridad Veeam almacenadas. Con las operaciones en peligro y los datos críticos para la continuidad del negocio, la empresa acudió a Ontrack Data Recovery en busca de una solución urgente.
El reto
El ataque de ransomware dejó a la organización sin poder acceder a los datos vitales de las copias de seguridad. Al formatear rápidamente las cintas LTO 9, los atacantes habían sobrescrito estructuras clave de las cintas, lo que hizo que el software de copia de seguridad Veeam de la empresa no pudiera reconocer ni leer los datos originales.
Para el proveedor logístico, esto significó
- Interrupción inmediata de la continuidad del negocio, cuyas operaciones dependían de los datos almacenados en las copias de seguridad de Veeam.
- Posible pérdida permanente de archivos críticos, incluidos programas de logística, datos de clientes y registros normativos.
- Alto riesgo financiero y de reputación, ya que un tiempo de inactividad prolongado podría afectar a las operaciones de entrega y a la confianza de los clientes.
El reto no era sólo recuperar los archivos, sino hacerlo de forma rápida y segura, a pesar del sabotaje intencionado de las estructuras de cinta.
La solución
Los expertos de Ontrack comenzaron con una evaluación exhaustiva de las 49 cintas LTO 9 afectadas. El análisis confirmó que el formato rápido había actualizado las estructuras de cinta, impidiendo el acceso normal a los datos.
Aprovechando décadas de experiencia en la recuperación de cintas, Ontrack puso en marcha una estrategia de recuperación personalizada en varios pasos:
- Modificaciones físicas y virtuales - Los ingenieros desarrollaron un enfoque híbrido, utilizando tanto técnicas físicas como reconstrucciones virtuales para evitar las estructuras dañadas.
- Creación de imágenes forenses: Ontrack creó imágenes forenses de cada cinta, preservando todos los datos restantes para una recuperación segura.
- Reconstrucción avanzada de datos: con las imágenes de las cintas, Ontrack restauró con éxito las estructuras originales, permitiendo el acceso a las copias de seguridad de Veeam.
- Extracción selectiva de datos: Ontrack extrajo los datos completos de los archivos de las copias de seguridad de Veeam, garantizando que el cliente recuperara el acceso a la información crítica.
Los resultados
Gracias a la intervención de Ontrack, la empresa de logística pudo:
- Recuperar datos críticos de las 49 cintas formateadas.
- Restaurar el acceso a las copias de seguridad originales de Veeam, garantizando que no se produjera una pérdida permanente de datos.
- Minimizar la interrupción del negocio, permitiendo a la empresa reanudar sus operaciones antes de lo previsto.
- Evitar daños financieros y de reputación significativos que podrían haberse derivado de un tiempo de inactividad prolongado.
Conclusión
Este caso demuestra cómo Ontrack Data Recovery combina conocimientos forenses, técnicas innovadoras y herramientas especializadas para superar incluso los intentos más deliberados de impedir la recuperación de datos. Al restaurar las copias de seguridad Veeam de la empresa de logística tras un ataque de ransomware dirigido, Ontrack ayudó a garantizar la continuidad de las operaciones críticas del negocio.
Ontrack sigue siendo el socio de confianza de las organizaciones que se enfrentan a complejos retos de recuperación de datos, desde ataques de ransomware hasta fallos de soportes físicos, y ofrece soluciones cuando más importan.
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