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Recuperación de datos: solución

Recuperación de Datos de sistemas de respaldo dañados

Ontrack Data Recovery ha desarrollado nuevas tecnologías específicamente destinadas a las soluciones de respaldo virtual, como Veeam Software, para situaciones en donde los clientes no pueden acceder a sus datos de respaldo dañados o han sufrido un ataque por ransomware y no es posible restaurar los datos desde archivos de respaldo infectados.

¡Es posible recuperar datos de sistemas de respaldo infectados o dañados!

Holger Engelland, un experimentado gerente de recuperación de datos del laboratorio alemán de Ontrack lo dice claramente:

"El reciente aumento de los casos de ransomware orientados a los archivos de respaldo significa que las organizaciones que sufren una infección por malware en sus sistemas críticos ya no podrán confiar en sus respaldos para restaurar sus datos importantes".

"Nuestro equipo de Investigación y Desarrollo global ha desarrollado un software especializado para resolver el problema del ransomware, lo que le permite a Ontrack aceptar trabajos de ransomware sobre cualquier sistema de respaldo infectado, como Veeam, para restaurar datos críticos de archivos que, de lo contrario, serían irrecuperables. Hemos logrado grandes éxitos en distintos casos de recuperación de datos infectados por malware en los que los clientes no tenían ya más opciones".

Por qué Ontrack

Múltiples ofertas de servicios

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Ontrack ofrece ofertas de servicios flexibles para satisfacer sus necesidades únicas y consideraciones presupuestarias. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Proceso para recuperar datos
Transparencia total

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Queremos que tenga control sobre su proceso de recuperación de datos. Sabrá exactamente qué se puede recuperar antes de pagar.

Servicio Cloud
Experiencia global inigualable

Experiencia global inigualable

Respaldados por el equipo de I+D más grande del mundo, tenemos el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades únicas de recuperación de datos.

Recuperación de datos

Recuperación de respaldo de Veeam infectado con malware

A partir de nuestros 35 años de experiencia, nuestro equipo global de ingenieros ha recuperado exitosamente datos de archivos VBK de Veeam.

"Nuestra más reciente recuperación de datos exitosa fue para una de las principales Compañías de Exhibiciones de Europa. Sufrieron un ciberataque que dejó 100 servidores cifrados parcialmente. El rescate exigido por los hackers superaba los €400,000 y ni la policía Federal, ni el equipo internacional de expertos en IT forense y ciberseguridad pudieron identificar el tipo de ransomware. Llegaron a la conclusión de que el ataque había sido orientado directamente al cliente, y que no habían visto nada similar antes.

Ontrack ofrece software y servicios de recuperación de datos a asociados, compañías y consumidores. Nuestros clientes confían en que ofrecemos soluciones innovadoras y servicio de primera clase a partir de nuestros 22 laboratorios de todo el mundo. Nuestra operación principal se concentra en la recuperación de datos mediante software bajo derechos de propiedad intelectual y un entorno de sala limpia, con alcance a todo tipo de medios: discos rígidos, SSD, servidores, RAID, máquinas virtuales, servicios en la nube y dispositivos móviles."

Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros servicios de recuperación de datos

Un proceso simple de 4 pasos

Nos aseguramos de que nuestro proceso sea transparente, rápido y seguro. Estará informado en cada paso del camino para su total tranquilidad.

Consulta Consulta
Consulta

Consulta gratuita con acceso rápido y directo a especialistas.  Póngase en contacto directamente con nuestros expertos para obtener asesoramiento sobre recuperación de datos y un presupuesto sin compromiso.  Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para emergencias empresariales.

Evaluación Evaluación
Evaluación

Tras recibir su dispositivo de almacenamiento, nuestros experimentados ingenieros realizarán una evaluación en profundidad.  Nuestro objetivo es proporcionarle rápidamente información sobre cuántos datos esperamos poder salvar, cuánto tiempo llevará y a qué costes fijos.  A veces es necesario un diagnóstico más exhaustivo, y le comunicaremos sus opciones en cada paso.

Recuperación de datos Recuperación de datos
Recuperación de datos

Con su aprobación, recuperamos sus datos en función del nivel de servicio elegido.  A través de nuestro portal seguro podrá seguir el estado de su recuperación.

Devolución de datos Devolución de datos
Devolución de datos

Una vez recuperados sus datos, se los enviaremos de vuelta en un dispositivo externo cifrado.

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Accede a nuestra guía de ransomware

Simplemente completa el formulario y tendrás acceso instantáneo a la guía de ransomware.

Los episodios de ransomware han alcanzado proporciones epidémicas. De acuerdo a una encuesta de la firma de respaldo y ciberseguridad Datto, una de cada cinco compañías medianas fue víctima de un ataque de ransomware en 2019. Las consecuencias de un ataque de ransomware pueden ser nefastas: desde que una organización no pueda acceder a sus datos empresariales durante semanas, hasta la eliminación de bases de datos completas, inmensos daños a la reputación y la pérdida de confianza de sus clientes.

Descarga nuestra Guía Completa de Ransomware
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¿Qué hacer si sufres un ataque de ransomware?

Si por una u otra razón el ransomware supera tus defensas, debes hacer lo siguiente:

¡Nunca pagues el rescate! Pagarle a los criminales no garantiza la recuperación de tus datos. En muchos casos (y con certeza, si es un ataque de “ranscam” o wiper) no recuperarás tus datos, ¡lo que te dejará sin los datos y sin el dinero!

No intentes descifrar los datos tú mismo. Algunos especialistas en computación pueden ser capaces de recuperar datos perdidos, pero esto es un riesgo. Si algo sale mal, puedes perder tus datos para siempre.

¡Prueba tu copia de respaldo! Aún en caso de perder la copia de respaldo después de un ataque de ransomware, no hay que descartar nunca la posibilidad de la recuperación. Las soluciones posibles dependen del tipo de sistema de almacenamiento o dispositivo y del tipo de ransomware.

Descarga nuestros Consejos para la Prevención del Ransomware

Múltiples niveles de servicio para adaptarnos a cualquier plazo

Nuestro equipo de expertos está listo para ayudar. Disponemos de ofertas de servicios flexibles a la medida de sus necesidades y su presupuesto.

Emergencia

Emergencia

24-72 horas (lunes a domingo)

Express

Express

4-6 días (lunes a viernes)

Estándar

Estándar

8-10 días (lunes a viernes)

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Frequently Asked Questions

¿Qué debo hacer para ver las fotos de mi iPhone en el PC?

Para recuperar las fotos de su PC, intente primero recuperarlas en el iCloud. Compruebe si están en la carpeta "Recién eliminadas” dentro de la aplicación "Fotos”. Si no las encuentra, desvincule su iPhone de la cuenta para evitar que la eliminación se refleje en la red. A continuación, instale el software iCloud que le permitirá seleccionar las fotos y guardarlas en la carpeta de destino. También puede encontrar las fotos de su móvil accediendo a la copia de seguridad de iTunes creada previamente. De esta forma, sus fotos serán visibles de nuevo en su dispositivo.

¿Para qué tipo de daño pueden ser de ayuda?

Podemos ayudar a recuperar datos de dispositivos afectados de daños causados por agua, fuego, calor, rayos y subidas de tensión, así como por caídas. Si no sabe con seguridad si podemos ayudarle, póngase en contacto con nosotros.

¿Cuál es el objetivo de la destrucción segura de datos?

El objetivo principal de la destrucción segura de datos, es conseguir que sea imposible, que una persona u organización recupere datos de un dispositivo de almacenamiento de datos que ya no está en uso. La destrucción de estos datos reduce los riesgos de robo de identidad, robo financiero, daño a la reputación o espionaje corporativo.

¿Destruir un disco duro con un martillo lo vuelve irrecuperable?

Hemos visto videos de destrucción de datos por cuenta propia con pistolas de clavos, martillos y automóviles. Aunque estos métodos destruyen físicamente los dispositivos, no proporcionan un método certificado y verificable para garantizar que los datos sean inaccesibles e irrecuperables. Destruir un disco duro con un martillo puede dejarlo inservible pero, como los ingenieros de Ontrack son famosos por sus rescates milagrosos de recuperación de datos (incluido un disco duro del transbordador espacial accidentado), todo es posible.

¿La desmagnetización de un disco duro provoca que no funcione?

Al desmagnetizar una unidad de disco duro tradicional, los platos revestidos magnéticamente que almacenan los datos se borran por completo. Con la desmagnetización se somete la unidad de disco duro a un campo magnético que desmagnetiza los platos por completo. La unidad deja de ser operativa porque ya no existen las pistas ni los sectores en el plato que se utilizan para organizar y localizar datos. Con la desmagnetización se consigue la eliminación permanente de los datos y se recomienda como uno de los pasos del proceso de borrado de datos de discos duros, cintas y otros soportes magnéticos tradicionales. Tras la desmagnetización, los dispositivos se pueden destruir físicamente con una trituradora especial; este proceso evita la posibilidad de cualquier recuperación de datos.

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Recuperación de datos Ransomware

Confíe en la ayuda de expertos para recuperar datos cifrados por ransomware.

Experiencia cuando es necesaria

Ontrack tiene una vasta experiencia gestionando escenarios de pérdida de datos que van desde los datos cotidianos hasta los críticos. Nuestro objetivo es proporcionar tranquilidad a nuestros clientes en caso de que sufran pérdidas de datos debido a fallos de hardware, errores humanos, desastres naturales o ciberataques.

40

Años

De experiencia

1

Millón+

De clientes

120

Petabytes+

De datos recuperados

73,661,023,683

Archivos de datos recuperados en los últimos veinte años y más cada día

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