Teknologiakumppani

Tervetuloa Apple Data Recovery -portaaliin!

Applen ja Kroll Ontrackin välinen maailmanlaajuinen yhteistyösopimus tarjoaa Apple- huoltoliikkeille ja -käyttäjille parhaat ratkaisut tietojen palautukseen.

Apple-palvelukumppanin edut:

  • Yksinkertainen ja nopea tilauksen rekisteröinti
  • 24/7 seurantajärjestelmä verkossa
  • Palvelukumppani saa päättää itse, missä määrin haluaa osallistua prosessiin.
    • Ibas on suoraan yhteydessä asiakkaaseen, sopii kuljetusjärjestelyistä ja kommunikoi asiakkaan kanssa prosessin eri vaiheissa
    • Apple-palvelukumppani toimii kontaktipintana asiakkaaseensa
  • Raportointi ja prosessin ajantasainen seuranta verkkopalveluna
    • Tietojenpalautustyö ei vaikuta ”Service Excellence” -pisteytykseen
    • Laajennettu ”KBB return” –toimitusaika kun kyseessä tietojen palautustyö
    • Tietojenpalautustöitä ei lasketa mukaan “KBBTAT scoring” -pisteytykseen

Apple-asiakkaan edut:

  • Ilmainen analyysi ja analyysiraportti Standard-palveluna
    • Kattava analyysiraportti sisältäen teknisen raportin, luettelon palautettavissa olevista tiedostoista sekä tarjouksen palautustyön kokonaiskustannuksista ennen sitovan palautustyötilauksen jättämistä
    • Analyysin toimitusaika 2 päivää
    • Tietojen palautustyön toimitusaika 3 päivää
  • Ilmainen kuljetus
  • Ei palautusta, ei maksua takuu
  • Applen tuotetakuu pysyy voimassa

Yksinkertaista ja nopeaa – askel askeleelta!

1.

Ota esille seuraavat tiedot:

  • Store/Ship To Number
  • Apple Tech ID Number
  • Repair/Confirmation Number

2.

Täytä ja lähetä rekisteröintilomake

Valitse asiakaspalveluvaihtoehdoista:

  1. Ibas Ontrack ottaa suoraan yhteyttä Apple-asiakkaaseesi
    • Täytä Apple-asiakkaan yhteystiedot portaaliin
    • Tieto tietojenpalautusprosessin etenemisestä on sekä palvelukumppanin että Apple-asiakkaan saatavissa
  2. Ibas Ontrack on yhteydessä ainoastaan palvelukumppaniin, ei Apple-asiakkaaseen
    • Täytä omat yhteystietosi portaaliin
    • Tieto tietojenpalautusprosessin etenemisestä on sinun saatavissasi
Palautustyön rekisteröintilomake

3.

Ibas Ontrack ottaa yhteyttä palvelukumppaniin tai asiakkaaseen suoraan (valitun vaihtoehdon mukaan) tallennusvälineen kuljetusten järjestämiseksi.

4.

Lähetys Ibas Ontrack laboratoriolle:

Ibas Ontrack AS
Fjellgata 2
Postboks 5
2212 Kongsvinger
Norway
Nor.recovery@ontrack.com

5.

Ibas Ontrack lähettää vahvistuksen sähköpostilla vastaanotettuaan lähetyksen. Sähköpostiviestissä on linkki seurantajärjestelmään, josta voi seurata työn etenemistä.

6.

Analyysiraportti lähetetään palvelukumppanille tai Apple-asiakkaalle analyysin valmistuttua. Raportin ohessa toimitetaan tarjous tietojenpalautustyöstä.

7.

Apple-asiakas tilaa tietojen palautuksen

8.

Palautetut tiedot lähetetään toimitusosoitteeseen, joka on ilmoitettu rekisteröintilomakkeella.

Miksi Ontrack

Useita palvelutarjouksia

Useita palvelutarjouksia

Ontrack tarjoaa joustavia palveluja ainutlaatuisiin tarpeisiisi ja budjettinäkökohtiisi. Asiantuntijamme ovat valmiustilassa 24/7/365.

Täydellinen läpinäkyvyys

Täydellinen läpinäkyvyys

Haluamme sinun hallitsevan tietojen palautusprosessia. Tiedät tarkalleen, mitä voit saada takaisin ennen maksamista.

Verraton globaali asiantuntemus

Verraton globaali asiantuntemus

Maailman suurimman T&K-tiimin tukemana meillä on tietoa ja kykyä vastata ainutlaatuisiin tietojen palautustarpeisiisi.

Mitä asiakkaamme sanovat tietojen palautuspalvelustamme

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Tiedonpalautuspalvelumme on nelivaiheinen.

Varmistamme, että prosessimme on läpinäkyvä, nopea ja turvallinen. Saat tiedon joka askeleesta täydellisen mielenrauhan saavuttamiseksi.

Neuvonta Neuvonta

Neuvonta

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat maksuttomia neuvoja. Olemme tavoitettavissa vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Määritämme kanssasi kustannustehokkaimman tiedostojen palautustavan ja toimitusajan tarpeidesi mukaan.

Pika-arvio Pika-arvio

Pika-arvio

Pika-arvio tehdään laboratoriollamme nopeasti ja veloituksetta. Sen pohjalta asiantuntijamme tekevät toimenpide-ehdotuksen. Asiakaspalvelumme toimittaa sinulle yhteenvedon mahdollisista palveluvaihtoehdoista ja toimitusajoista sekä hintatarjoukset eri vaihtoehdoille.

Tietojen palautus Tietojen palautus

Tietojen palautus

Hyväksyttyäsi tarjouksen palautamme tietosi valitsemasi palveluvaihtoehdon mukaisesti. Suojatussa portaalissamme voit seurata toimeksiantosi tilaa ja tarkastella listausta palautettavista tiedostoista.

Palautettujen tietojen toimitus Palautettujen tietojen toimitus

Palautettujen tietojen toimitus

Kun olemme pelastaneet tiedostosi, lähetämme ne sinulle ulkoisella USB-levyasemalla kuriirin välityksellä. Salaamme tiedostot tietoturvan varmistamiseksi.

Miten nopeasti tarvitset tietosi takaisin?

Tarjoamme erilaisia toimitusaikavaihtoehtoja tarpeesi mukaan.

Standard

Standard

7-10 työpäivää

Express

Express

3 päivää

Emergency

Emergency

24/7

Kokemukset, joilla on merkitystä

Ontrackilla on laaja kokemus kaikentyyppisten tietojen menetysskenaarioiden käsittelystä. Tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme mielenrauhaa laitteistovikojen, inhimillisen erehdyksen, luonnonkatastrofien tai kyberhyökkäysten aiheuttamien tietojen katoamisen yhteydessä.

39

Vuotta

Alalla

1

Miljoona+

Asiakasta ja kasvussa

120

Petatavua+

Palautettua dataa

73,661,023,683

Viimeisten 20 vuoden aikana palautetuista tiedostoista... ja enemmän ja enemmän joka päivä!

Aloita tietojen palautus nyt ilmaisella konsultaatiolla.

Ota yhteyttä asiantuntijatiimiimme!

Ibas Ontrack Oy, Luna House, Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki, Suomi (Katso kaikki sijainnit)