Data Recovery by Device

Tietojen palautus ulkoisesta kovalevystä

Ulkoiset kovalevyt ovat kehittyneet melkoisesti viime vuosina. Tämän päivän markkinoilla olevat tuotteet tarjoavat fantastisen yhdistelmän kapasiteettia, siirrettävyyttä, nopeutta, liitettävyyttä ja kestävyyttä. Siitäkin huolimatta tietojen menettäminen on aina mahdollista. Kun ulkoinen levyasema lakkaa toimimasta, saatat menettää pääsyn arvokkaisiin muistoihisi tai tärkeisiin työtiedostoihisi. Se voi olla suuri pettymys tai liiketoiminnan kannalta tuhoisaa. Onneksi tarvitsemiesi tietojen palauttaminen on usein mahdollista.

Tietojen palautus on tapauskohtaista

Ymmärrämme, että tietovauriot ovat erilaisia ja erikokoisia.

Ibas Ontrackin asiantuntijat osaavat palauttaa tiedostoja onnistuneesti ulkoisista levyasemista tietovaurion syystä riippumatta aina mekaanisista vioista ja tippumisista palo- ja nestevahinkoihin.

External Hard Drive plugged into a laptop

Ero kiintolevyn ja ulkoisen kiintolevyn välillä

Toisin kuin sisäinen kiintolevy (mekaaninen, HDD) tai Solid State -levy (puolijohdemuisti, SSD), ulkoinen levyasema kytketään tietokoneeseen USB-liittimellä.

Ulkoisten levyasemien kannettavuus tekee niistä helppokäyttöisiä ja käteviä tiedon siirtämiseen tietokoneiden välillä, mutta siitä aiheutuu myös suuri riski tietojen menettämiseen. Kun ulkoisia levyasemia kytketään ja irrotetaan laitteista jatkuvasti, syntyy riski, että se kolahtaa, tipahtaa tai menee rikki huolimattoman käsittelyn seurauksena. Ulkoiset levyasemat käyttävät usein salausta tietoturvan parantamiseksi. Ibas Ontrack on kehittänyt työkaluja tietojen palauttamiseen näistä erikoislaitteista.

Miksi Ontrack

Useita palvelutarjouksia

Useita palvelutarjouksia

Ontrack tarjoaa joustavia palveluja ainutlaatuisiin tarpeisiisi ja budjettinäkökohtiisi. Asiantuntijamme ovat valmiustilassa 24/7/365.

Täydellinen läpinäkyvyys

Täydellinen läpinäkyvyys

Haluamme sinun hallitsevan tietojen palautusprosessia. Tiedät tarkalleen, mitä voit saada takaisin ennen maksamista.

Verraton globaali asiantuntemus

Verraton globaali asiantuntemus

Maailman suurimman T&K-tiimin tukemana meillä on tietoa ja kykyä vastata ainutlaatuisiin tietojen palautustarpeisiisi.

Mikään laitemerkki ei ole liian iso… tai pieni

Ibas Ontrack palauttaa tietoa kaiken merkkisistä ulkoisista kovalevyistä. Western Digital, Fujitsu, Seagate, Samsung ja Toshiba ovat antaneet meille korjaamovaltuutuksen ja asiantuntijamme voivat käsitellä laitettasi jopa niin, että et menetä takuuoikeuttasi.

Tukityypit

PATA (IDE, EIDE)

SATA

SCSI

SAS

Fibre Channel

USB

Firewire

eSATA

Kiintolevymerkit

Western Digital

Seagate

Lacie

Toshiba

Sandisk

Fujitsu

* Älä huolestu, jos levyasemasi merkki puuttuu luettelosta. Ibas Ontrackin asiantuntijat palauttavat tietoa kaikista laitetyypeistä ja -merkeistä.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Annamme ohjeita, miten sinun kannattaa toimia oman ulkoisen levyasemasi kanssa. 

Mitä asiakkaamme sanovat tietojen palautuspalvelustamme

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Tiedonpalautuspalvelumme on nelivaiheinen.

Varmistamme, että prosessimme on läpinäkyvä, nopea ja turvallinen. Saat tiedon joka askeleesta täydellisen mielenrauhan saavuttamiseksi.

Neuvonta Neuvonta

Neuvonta

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin saat maksuttomia neuvoja. Olemme tavoitettavissa vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Määritämme kanssasi kustannustehokkaimman tiedostojen palautustavan ja toimitusajan tarpeidesi mukaan.

Pika-arvio Pika-arvio

Pika-arvio

Pika-arvio tehdään laboratoriollamme nopeasti ja veloituksetta. Sen pohjalta asiantuntijamme tekevät toimenpide-ehdotuksen. Asiakaspalvelumme toimittaa sinulle yhteenvedon mahdollisista palveluvaihtoehdoista ja toimitusajoista sekä hintatarjoukset eri vaihtoehdoille.

Tietojen palautus Tietojen palautus

Tietojen palautus

Hyväksyttyäsi tarjouksen palautamme tietosi valitsemasi palveluvaihtoehdon mukaisesti. Suojatussa portaalissamme voit seurata toimeksiantosi tilaa ja tarkastella listausta palautettavista tiedostoista.

Palautettujen tietojen toimitus Palautettujen tietojen toimitus

Palautettujen tietojen toimitus

Kun olemme pelastaneet tiedostosi, lähetämme ne sinulle ulkoisella USB-levyasemalla kuriirin välityksellä. Salaamme tiedostot tietoturvan varmistamiseksi.

Miksi tietoja menetetään?

Onnistuneen tietojen palautuksen ensimmäinen askel on selvittää tiedostojen menetyksen varsinainen syy.

Tämä johtuu siitä, että syy (jopa enemmän kuin oireet) auttaa sinua ja kaikkia asiantuntijoita, joiden kanssa puhut, arvioimaan toimenpiteet, joilla:

  1. On paras todennäköisyys onnistua
  2. Saa palautettua mahdollisimman paljon tiedostoja (erityisesti tärkeimmät tiedostot)
  3. Saat tiedostot takaisin vaaditussa aikataulussa
  4. Saavutat parhaan panos/tuotossuhteen

Jos ei huomioida tiedostojen poistaminesta vahingossa, joka on itsestään selvä syy tietojen menettämiseen (ja usein yksinkertaista korjata), tiedostojen korruptoituminen on yksi yleisimmistä ongelmista.

Tämä tapahtuu, kun tiedoston sisältö tai tallennuslaitteen tiedostorakenne muuttuvat alkuperäisestä tilastaan. Tiedosto alkaa käyttäytyä oudosti (esimerkiksi kuvatiedoston laatu on heikompi tai siitä puuttuu pikseleitä) tai sitä ei saa avattua ollenkaan. Me laskemme molemmat tapaukset tietojen menetykseksi.

Smashed Hard Drive

Yleisiä syitä kovalevyn korruptoitumiseen

Corruption happens for a number of reasons.

Ikä

Vanhat levyasemat korruptoituvat helpommin. Niihin tallennetut tiedostot pirstoutuvat ajan myötä lukukelvottomiksi. Tällaista pirstoutumista voi tapahtua käytön aikana tai jopa harvoin käytetyssä tallennuslaitteessa.

Haittaohjelmat ja virukset

Huolimatta siitä, mitä kiristysohjelmasähköpostit saattavat väittää, virukset eivät riko levyasemaasi fyysisesti. Ne voivat kuitenkin vahingoittaa levyasemaan tallennettuja tiedostoja niin paljon, että niistä tulee lukukelvottomia.

Kirjoitustoimenpiteen keskeytyminen

Mikä tahansa kirjoitusprosessia (tiedostojen kopiointi, muutosten tallentaminen jne.)  häiritsevä tekijä voi vaurioittaa tiedostoja siten, että ne eivät enää aukea tai niitä ei voi käyttää. Yleisiä esimerkkejä:

  • Äkillinen virtakatkos (siksi useimmat käyttöjärjestelmät pyytävät sinua olemaan sammuttamatta laitetta, kun asennat tai päivität ohjelmia)
  • Pienenkin kolhun tai tippumisen aiheuttama iskuvaurio
  • Poikkeukselliset lämpötilat (sekä kuumat että kylmät)
  • Levyaseman irrottaminen tietokoneesta kirjoitusprosessin aikana

Yleisiä kovalevyn korruptoitumisen oireita

On epätodennäköistä, että tiedostot vain häviävät korruption seurauksena. Huomaat yleensä muita oireita jo aiemmin, kuten:

  • Hitaus: Tiedostojen lataaminen, tallentaminen tai kopioiminen kestää kauemmin.
  • "Blue screen of death", Kuolemanruutu (BSoD): Käyttöjärjestelmä ei käynnisty. Tämä tapahtuu, kun käyttöjärjestelmän tiedostoja on tallennettu vioittuneelle laitteelle.
  • Asema ei tunnistu: Mitään ei tapahdu, kun kytket laitteen tietokoneeseen.
  • Käyttöjärjestelmä kehottaa suorittamaan CHKDSK:in tai muun tiedostojärjestelmän korjausohjelman.
Customized External Hard Drive Recovery

Mekaaninen vaurio

Ulkoiset kovalevyt (myös SSD) voivat kärsiä mekaanisista eli fyysisistä vioista, jotka estävät niitä toimimasta oikein ja estävät pääsyn tiedostoihin. Esimerkkejä mekaanisista vaurioista ovat luku/kirjoituspään kiinnileikkaantuminen ja moottoriviat. Yleensä nämä lisääntyvät laitteen ja sen komponenttien vanhetessa. Vaurioita voi syntyä myös laitteen tiputtamisesta, vääntymisestä tai altistumisesta ääriolosuhteille. Kannettavuutensa ja siirrettävyytensä takia ulkoiset levyasemat ovat paljon alttiimpia kolhujen aiheuttamille vaurioille kuin tietokoneen sisään asennetut levyasemat.

Saatat kokea edellä mainitun kaltaisia oireita, vaikkakin kovalevyn mekaaninen vika aiheuttaa yleensä poikkeuksellista ääntä, kuten kilkutusta ja/tai rahinaa. Kuuntele tarkkaan laitteesi pitämiä ääniä. Vika voi syntyä nopeastikin.

Ontrack cleanroom engineer working on an external hard drive

Ibas Ontrack auttaa sinua

Meillä on yli 35 vuoden kokemus tietojen palauttamisesta niin kuluttajille kuin yritysasiakkaille.

Käsittelemme kaikkien valmistajien laitteita tietojen menetyksen syystä riippumatta, aina vahingossa poistetuista tiedostoista tulipalossa vaurioituneisiin laitteisiin.

Myös asiakaspalvelu on meille tärkeää. Olemme sitoutuneet noudattamaan päätöksiäsi koko toimeksiannon ajan. Kerromme sinulle, paljonko tietoa voidaan palauttaa ennen kuin sitoudut kustannuksiin, kerromme avoimesti palvelun hinnat ja tarjoamme sinulle mahdollisimman hyvin budjettiisi sopivan toimitusaikavaihtoehdon.

Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja palveluistamme tai tilaa ilmainen pika-arvio tallennusvälineellesi.

Miten nopeasti tarvitset tietosi takaisin?

Tarjoamme erilaisia toimitusaikavaihtoehtoja tarpeesi mukaan.

Standard

Standard

7-10 työpäivää

Express

Express

3 päivää

Emergency

Emergency

24/7

Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

Katsooko Ibas Ontrack ulkoiseen levyasemaan tallentamieni tiedostojen sisällön?

Ei. Ibas Ontrack ei avaa tiedostojasi. Asiantuntijamme tuottavat ainoastaan tiedostolistauksia.

Mitä jos ulkoinen kovalevyni on salattu?

Ibas Ontrack tarvitsee salausavaimen tai pääsykoodin laitteen analysointia varten.

Paljonko tiedostojeni palautus ulkoisesta kovalevystä maksaa?

Tietojen palautuksen hinta riippuu tapauskohtaisesti tietovaurion vakavuudesta. Lisätietoa saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Paljonko tietoa voidaan pelastaa rikkinäisestä ulkoisesta kovalevystä?

Se todellakin riippuu vaurioiden vakavuudesta. Samat tekijät vaikuttavat siihen, saadaanko kovalevystä ylipäänsä palautettua tiedostoja ja kuinka paljon niitä saadaan palautettua. Voi olla, että saamme kiireesti tarvitsemasi 10 megatavua lähes täysin tuhoutuneesta kiintolevystä tai voimme ehkä palauttaa 500 gigatavua ja kunnostaa hieman vaurioituneen tallennuslaitteesi toimintakuntoon - meille onnistuminen tarkoittaa, että pystymme palauttamaan juuri sinun tarvitsemasi tiedostot.

Pystyykö Ibas Ontrack palauttamaan tiedostoni?

Ennen kuin olemme arvioineet kovalevysi, emme voi luvata mitään. Kattavan vastauksen antaminen riippuu mm. vaurion vakavuudesta, milloin tietojen katoaminen on tapahtunut ja kiintolevytyypistä. Yli kolmen vuosikymmenen kokemuksella alalta ja parhaiden resurssien avulla on erittäin todennäköistä, että saamme sinulle tarvitsemasi tiedostot takaisin.

Kokemukset, joilla on merkitystä

Ontrackilla on laaja kokemus kaikentyyppisten tietojen menetysskenaarioiden käsittelystä. Tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme mielenrauhaa laitteistovikojen, inhimillisen erehdyksen, luonnonkatastrofien tai kyberhyökkäysten aiheuttamien tietojen katoamisen yhteydessä.

39

Vuotta

Alalla

1

Miljoona+

Asiakasta ja kasvussa

120

Petabyyttiä+

Palautettua dataa

73,661,023,683

Viimeisten 20 vuoden aikana palautetuista tiedostoista... ja enemmän ja enemmän joka päivä!

Aloita tietojen palautus nyt ilmaisella konsultaatiolla.

Ota yhteyttä asiantuntijatiimiimme!

Ibas Ontrack Oy, Luna House, Mannerheimintie 12 B 5krs.m Helsinki, 00100, Suomi (Katso kaikki sijainnit)