Belgique | Français Localisations

32 800 26 945 Démarrez votre récupération
32 800 26 945
32 800 26 945
Démarrez votre récupération

Supports de stockage

Incendie et récupération de données

Que votre appareil soit exposé au feu lors d'une catastrophe naturelle ou un incendie, la perte de données qui en résulte peut être catastrophique. Avec 35 ans d'expérience, nos experts sont équipés pour vous aider à récupérer vos données, quelle que soit l'ampleur des dommages causés par le feu.

Pourquoi Ontrack ?

Service personnalisé

Service personnalisé

Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

Processus d'une récupération
Transparence totale

Transparence totale

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

Service Cloud
Expertise mondiale inégalée

Expertise mondiale inégalée

Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

En savoir plus

Services de récupération de données

Nous récupérons des données sur tous les supports.

Notre équipe de R&D dispose des connaissances et outils nécessaires pour récupérer des données en cas d'incident lié au feu ou à un incendie, quel que soit votre support :

Disques durs

Disques SSD

Serveurs

Bandes magnétiques

Ordinateurs et portables

Matériel Apple

Cloud

Données virtuelles

RAID

Vidéosurveillance...

Que faire si mon appareil a été endommagé lors d'un incendie ?

Perdre des données cruciales peut être catastrophique, mais il existe quelques conseils à garder à l'esprit pour réduire les possibilités d'aggraver la situation lorsque vous avez subi une perte de données due au feu ou un incendie.

  1. N'essayez pas d'utiliser un appareil qui a été impliqué dans un incendie. 
    Essayer de faire fonctionner des ordinateurs, portables et autres appareils qui ont été endommagés par un incendie, même si la fumée est le seul dommage, peut causer des dommages supplémentaires au disque dur de l'appareil.

  2. Évitez de sécher les appareils endommagés qui ont été en contact avec de l'eau. 
    Le séchage d'appareils endommagés par de l'eau peut entraîner une perte de données supplémentaire due à la corrosion. Dans les cas où votre appareil a été exposé à de l'eau lors d'un incendie, il est préférable de l'envoyer à un professionnel de la récupération de données pour une évaluation plus approfondie. Veillez à placer l'appareil dans un sac en plastique sécurisé et à l'envelopper dans une serviette en papier humide afin de conserver le maximum d'humidité dans l'appareil.

  3. Contactez immédiatement un professionnel de la récupération de données.
    À vrai dire, la récupération de données sur des appareils endommagés par le feu requiert des compétences particulières. Dans les cas où le support a été endommagé par une chaleur extrême, de la fumée ou de l'eau, il est préférable de confier la récupération de données à des professionnels.

  4. Ne prenez pas les sauvegardes à la légère. 
    Conserver des données facilement accessibles peut faire toute la différence en cas d'incendie. Il peut donc être utile de créer de manière proactive un plan de récupération. Il est d'ailleurs important de se rappeler qu'il n'y a pas de meilleur moment pour sauvegarder vos données. Une bonne stratégie de sauvegarde est un moyen sûr de s'assurer que tout n'est pas perdu si vos appareils sont exposés au feu, à la fumée ou à un dégât des eaux.

Voici comment se déroule une récupération de données Ontrack

Nous récupérons les données de vos appareils endommagés en 4 étapes :

Gray-5 Consult

Consultation

Contactez nos spécialistes 24/7 et 365 jours /an pour une consultation téléphonique gratuite. Ils travaillerons avec vous pour déterminer la méthode de récupération et le délai d'exécution les plus adaptés à vos besoins.

Gray-Sharepoint Recovery 1 Search

Évaluation

Les évaluations sont rapides et gratuites. Dès que nous recevons votre appareil, nos ingénieurs vous recommandent la meilleure solution, vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des niveaux de service et des délais de livraison.

Gray- Partner Resource Center 5- Data Recovery

Récupération

Avec votre accord, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre récupération et consulter la liste des fichiers récupérables.

Gray-EasyRecovery 1 Comprehensive data

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain via un livreur sur un support de stockage chiffré et sans frais supplémentaire.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation Consultation

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite.

Évaluation gratuite Évaluation gratuite

Évaluation gratuite

Le processus d'évaluation est transparent et sans frais cachés. Une fois votre appareil réceptionné, nos ingénieurs recommandent la meilleure solution et vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des délais.

Récupération Récupération

Récupération

Après votre validation, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de la récupération et afficher une liste des fichiers récupérables.

Retour des données Retour des données

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain, par livraison gratuite, sur un support externe chiffré.

32 800 26 945 Démarrez votre récupération

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

Express

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Urgence

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

32 800 26 945 Démarrez votre récupération

Questions Fréquentes

Comment le feu affecte-t-il les appareils électroniques ?

La chaleur extrême a la capacité d'endommager les composants électroniques externes et internes de votre appareil. La quantité exacte de dommages dépend de l'intensité de l'incendie.

Comment protéger mes appareils et supports de stockage contre le feu ?

Il n'est pas toujours possible de prévenir les incendies. Il est donc fortement recommandé de disposer d'un bon système d'intervention en cas d'incident. Examinez les zones où sont stockés vos appareils électroniques et assurez-vous que des détecteurs de fumée ultrasensibles, des systèmes d'arrosage automatique et des systèmes d'extinction à agent propre sont correctement installés. Il est également important de garder vos appareils à l'abri de la lumière directe du soleil et loin des espaces restreints où se trouvent d'autres appareils électroniques susceptibles de générer de la chaleur. N'oubliez pas que toute source de chaleur peut causer des dommages.

Puis-je mettre mon appareil endommagé par le feu dans un réfrigérateur pour le refroidir ?

Ne placez jamais un appareil électronique dans un réfrigérateur ou un congélateur pour tenter de le refroidir. Tout comme la chaleur extrême peut endommager votre appareil, les températures trop froides peuvent également l'endommager. La chute brutale du chaud au froid peut entraîner une condensation qui endommagera les composants internes de l'appareil et le rendra inutilisable.

Que dois-je faire si mon appareil est endommagé par le feu ?

N'allumez pas l'appareil. Si les dommages causés par le feu sont généralement visibles, ceux causés par la fumée ne le sont pas toujours. La mise sous tension de l'appareil peut causer des dommages supplémentaires, car toute suie cachée peut provoquer un crash. Dans le même ordre d'idées, un disque dur qui a subi des dommages externes importants peut être parfaitement opérationnel en interne. Dans tous les cas, il est important de prendre des précautions et de faire vérifier le disque par un spécialiste de la récupération des données dès que possible.

Puis-je mettre mon support endommagé par le feu dans un réfrigérateur pour le refroidir ?

Ne placez jamais un appareil électronique dans un réfrigérateur ou un congélateur pour tenter de le refroidir. Tout comme la chaleur extrême peut endommager votre appareil, les températures trop froides peuvent également l'endommager. La chute brutale du chaud au froid peut entraîner une condensation qui endommagera les composants internes de l'appareil et le rendra inutilisable.

Autres services de récupération

Récupération par Type de Dommage

Récupérer des données sur des appareils endommagés par une inondation, un incendie, etc.

Chaleur / Surchauffe

Accédez aux données perdues sur des appareils endommagés par la chaleur avec l'aide d'un expert.

Foudre / Surtension

Récupérez les données perdues à la suite d'un coup de foudre, d'une surtension, etc.

Eau / Liquide

Retrouver l'accès à des données importantes perdues à  la suite d'un dégât des eaux, quel qu'il soit.

Chute / Choc

Récupérer les données d'appareils endommagés par une chute accidentelle ou toute autre cause.

Récupération de Disque dur

Récupérer des données perdues à partir de n'importe quel modèle, marque ou système d'exploitation.

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

39

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

Pétaoctets+

de données récupérées

73 661 023 683

de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

Demandez un devis ou une évaluation de votre support de stockage

C'est gratuit et sans engagement !

Démarrez votre récupération
Services
Produits
Ressources
À Propos

KLDiscovery Ontrack Sarl, 2, impasse de la Noisette, Bâtiment B, 91370 Verrières-le-Buisson, France (voir tous nos bureaux)

© 2024 KLDiscovery Ontrack - All Rights Reserved.