Supports de stockage

Surtension et récupération de données

Qu'ils soient petits ou grands, les dégâts électriques tels que les surtensions et les coups de foudre peuvent entraîner des pertes de données importantes.

Récupération de données suite à des dommages électriques

Qu'ils soient petits ou grands, les dégâts électriques tels que les surtensions et les coups de foudre peuvent entraîner des pertes de données importantes. Quel que soit votre support de stockage ou l'étendue des dommages, nos experts sont disponibles 24/7/365 pour vous aider à récupérer vos données.

Pourquoi Ontrack ?

Service personnalisé

Service personnalisé

Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

Transparence totale

Transparence totale

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

Expertise mondiale inégalée

Expertise mondiale inégalée

Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

Nous récupérons des données sur tous les supports.

Notre équipe de R&D dispose des connaissances et outils nécessaires pour récupérer des données en cas d'incident lié à la foudre, aux surtensions ou aux coupures de courant, quel que soit votre support :

Que faire si mon appareil a été endommagé par la foudre, une surtension ou une panne de courant ?

Perdre des données cruciales peut être catastrophique, mais il existe quelques conseils à garder à l'esprit pour réduire les possibilités d'aggraver la situation lorsque vous avez subi une perte de données due à la foudre ou une panne de courant.

1. N'essayez pas d'utiliser un appareil qui a été visiblement endommagé.
Essayer d'utiliser de manière habituelle des ordinateurs, ou tout autres appareils, qui ont été clairement endommagés par un phénomène électrique ou par la foudre peut rendre les données définitivement irrécupérables.

2. Évitez d'utiliser un logiciel de récupération des données sur des appareils ayant subi ce genre de dommages. Les logiciels de récupération des données sont conçus pour être utilisés sur des appareils dont les lecteurs fonctionnent correctement. Essayer d'exécuter ce type de logiciel sur un appareil qui a été endommagé par la foudre, une surtension ou une panne de courant peut rendre la récupération de vos données plus difficile ou, pire encore, entraîner des dommages irréversibles.

3. Contactez immédiatement un expert en récupération de données.

À vrai dire, la récupération de données sur des appareils endommagés requiert des compétences particulières. Dans les cas où les supports ont été brûlés à cause de la foudre ou d'une panne de courant, il est préférable de confier la récupération des données à des professionnels.

4. Préparez un plan de reprise après sinistre en cas de catastrophe naturelle.
Conserver vos données facilement accessibles peut faire toute la différence. Il est donc essentiel de mettre en place un plan de reprise d'activité en cas de surtension ou de panne électrique. Gardez votre localisation à l'esprit lorsque vous estimez les possibilités de menaces liées à la foudre, aux surtensions ou aux coupures de courant, et alignez vos politiques de sécurité sur les risques en conséquence. Il est également important de se rappeler qu'il n'y a pas de meilleur moment pour sauvegarder vos données. Une bonne stratégie de sauvegarde est un moyen sûr de s'assurer que tout n'est pas perdu si vos appareils sont exposés à un dégât des eaux à grande échelle.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

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Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation Consultation

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite.

Évaluation gratuite Évaluation gratuite

Évaluation gratuite

Le processus d'évaluation est transparent et sans frais cachés. Une fois votre appareil réceptionné, nos ingénieurs recommandent la meilleure solution et vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des délais.

Récupération Récupération

Récupération

Après votre validation, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de la récupération et afficher une liste des fichiers récupérables.

Retour des données Retour des données

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain, par livraison gratuite, sur un support externe chiffré.

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

Express

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Urgence

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

Questions Fréquentes

Comment savoir si mon disque dur est pris en charge ?

Tous les supports de stockage, y compris ceux de dernière génération sont pris en charge. Nous investissons beaucoup en Recherche & Développement pour rester à la pointe de la technologie.

Prenez-vous en charge les disques durs récents ?

Oui bien sûr, nos ingénieurs ont tous les outils et connaissances nécessaires pour récupérer des données sur des supports de dernière génération. Nous investissons beaucoup en Recherche & Développement pour rester à la pointe de la technologie.

J'ai un disque dur de technologie récente, pouvez-vous le prendre en charge ?

Oui bien sûr. Nous investissons beaucoup afin de rester à la pointe de la technologie. Nous pouvons venir à bout des situations de perte de données les plus complexes sur tous les supports, y compris les plus récents.

Que contient le rapport d'évaluation ?

Votre rapport d'évaluation gratuit et sans obligation vous fournira une estimation de la quantité de données que nous pensons pouvoir récupérer, du temps nécessaire à la récupération et de son coût. Il n'y a pas de frais cachés et nous nous efforÇons de vous remettre le rapport dans les 4 heures suivant l'arrivée de votre support dans nos locaux.

Comment savoir si mes données seront récupérables ?

Après réception et analyse de votre support de stockage nous vous fournissons gratuitement un rapport d'évaluation comprenant une estimation de la quantité de données récupérables, ainsi qu'un prix fixe correspondant à la mise en œuvre de la solution de récupération adéquate.

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

39

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

Pétaoctets+

de données récupérées

73 661 023 683

de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

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