Récupération des données sur des appareils ayant subi un choc ou une chute
Que votre appareil soit tombé accidentellement ou qu'il ait subi des dommages physiques lors, par exemple, d'une catastrophe naturelle, la perte de données qui en résulte peut être catastrophique. Avec 35 ans d'expérience dans la récupération, les experts d'Ontrack sont équipés pour vous aider à récupérer vos données, quelle que soit l'ampleur des dommages physiques.
Nous récupérons des données sur tous les supports.
Notre équipe de R&D dispose des connaissances et outils nécessaires pour récupérer des données sur tous les supports ayant subi un choc, une chute ou un dommage physique :
Voici comment se déroule une récupération de données Ontrack
Nous récupérons les données de vos appareils endommagés en 4 étapes :
Consultation
Contactez nos spécialistes 24/7 et 365 jours /an pour une consultation téléphonique gratuite. Ils travaillerons avec vous pour déterminer la méthode de récupération et le délai d'exécution les plus adaptés à vos besoins.
Évaluation
Les évaluations sont rapides et gratuites. Dès que nous recevons votre appareil, nos ingénieurs vous recommandent la meilleure solution, vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des niveaux de service et des délais de livraison.
Récupération
Avec votre accord, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre récupération et consulter la liste des fichiers récupérables.
Retour des données
Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain via un livreur sur un support de stockage chiffré et sans frais supplémentaire.
Que faire si j'ai perdu des données à la suite d'un dommage physique ?
La perte de données cruciales peut être une expérience difficile, mais il est important de garder quelques conseils à l'esprit pour éviter d’aggraver la situation :
- N'allumez pas votre appareil.
Il est préférable de laisser votre appareil éteint si vous soupçonnez un dommage physique grave. S'il a déjà été allumé et que vous entendez un tic-tac, éteignez-le immédiatement. - Évitez de sécher les appareils endommagés qui ont été en contact avec de l'eau.
Le séchage d'appareils endommagés par de l'eau peut entraîner une perte de données supplémentaire due à la corrosion. Dans les cas où votre appareil a été exposé à de l'eau après être tombé ou avoir subi d'autres dommages physiques, il est préférable de l'envoyer à un professionnel de la récupération de données pour une évaluation plus approfondie. Veillez à placer l'appareil dans un sac en plastique sécurisé et à l'envelopper dans une serviette en papier humide afin de conserver le maximum d'humidité dans l'appareil. - Contactez immédiatement un professionnel de la récupération de données.
À vrai dire, la récupération de données sur des appareils endommagés requiert des compétences particulières. Dans les cas où le support est tombé ou a subi d'autres chocs entraînant des dommages externes, il est préférable de confier la récupération de données à des professionnels. - Ne prenez pas les sauvegardes à la légère.
Conserver des données facilement accessibles peut faire toute la différence en cas de chute ou de dommage physique. Il peut donc être utile de créer de manière proactive un plan de récupération. Il est d'ailleurs important de se rappeler qu'il n'y a pas de meilleur moment pour sauvegarder vos données. Une bonne stratégie de sauvegarde est un moyen sûr de s'assurer que tout n'est pas perdu si vos appareils venaient à être détériorés physiquement.
FAQ sur les dommages physiques
Toutes les questions fréquemment posées sur les appareils endommagés par un choc, ou une chute, et le processus de récupération de données.
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