Ontrack propose des solutions pour récupérer tous les différents types de fichiers que vous pouvez avoir perdu : feuilles de calcul, photos numériques,  bases de données... Demandez l'enlèvement gratuit de votre média. Et obtenez sous 4h l'évaluation gratuite de votre média et un devis à prix fixe ! Vous ne prenez aucun risque.

Qu'il s'agisse de documents, de feuilles de calcul, de photos numériques ou de bases de données, toutes les pertes de fichiers ont un point commun : le périphérique de stockage contenant les fichiers, images, musiques, vidéos, etc. a cessé de fonctionner correctement.

Dans certains cas, la défaillance du périphérique de stockage est due à un problème de composant électronique, d’autres fois à une panne mécanique ou encore à un problème logique sur le média. Quelles que soient les raisons à l'origine de votre perte de données, Ontrack a conçu des solutions pour récupérer vos fichiers supprimés ou effacés.

Récupération de fichiers perdus

Ontrack peut retrouver vos fichiers supprimés

Ontrack n'est pas seulement spécialisé dans la réparation des supports de stockage et l'extraction de données. Les ingénieurs de Ontrack réassemblent les système de fichiers et réparent les fichiers récupérés pour qu'ils soient à nouveau exploitables.

Types de supports

  • PATA (IDE, EIDE)
  • SATA, SCSI, SAS, Fibre Channel
  • Disques durs externes / portables USB, Firewire, eSATA
  • PCMCIA
  • Disque SSD
  • Bande magnétique
  • Mémoire Flash
  • Stockage optique (CD/DVD-ROM)

Types de fichiers récupérables

Marques de disques durs*

  • Western Digital
  • Seagate Technologies
  • Fujitsu
  • Toshiba
  • Samsung
  • Hitachi GST
  • Autre...


* Ontrack peut récupérer vos fichiers quelle que soit la marque de votre disque dur, même s'il ne figure pas dans cette liste.

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

  

Consultation

Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite

 

Évaluation gratuite

Estimation des données récupérables en 4 heures

 

Récupération de données

Par le leader mondial

 

Retour des données

Gratuitement, sur un disque chiffré, par DHL

Quelle méthode de récupération de fichiers choisir ?

Vos options de récupération dépendront de l'état de votre disque dur. Trouvez la cause la plus probable de la perte de données dans le tableau ci-dessous pour déterminer les méthodes à suivre. En cas de doutes, contactez nous.

Si votre disque dur...... alors choisissez :
  • a été endommagé par un incendie, une inondation,
  • a subi une panne électronique,
  • n'est plus opérationnel,
  • est tombé ou est endommagé physiquement,
  • émet des sons inhabituels,
  • comporte des secteurs illisibles ou des données altérées...
  • est opérationnel mais des données sont manquantes,
  • semble fonctionner mais le système d'exploitation ne démarre pas,
  • comporte des fichiers supprimés,
  • a été reformaté...

Important : Pour garantir le succès de la récupération de données, éteignez votre ordinateur ou votre périphérique de stockage afin de minimiser le risque de dommages supplémentaires.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

Trustpilot
Ontrack EasyRecovery

 

Démarrez votre récupération de données !

Envoyez gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.

Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :

  • HDD : disques durs mécaniques,
  • SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
  • Supports de stockage externes : disques durs et SSD,
  • Systèmes RAID et NAS.

Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 323.10 CHF TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :

  • Smartphones et tablettes,
  • Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
  • Support de stockage déjà ouvert,
  • Données supprimées ou supports formatés,
  • Dommages liquides et incendie.
Etape 1

Type d'appareil
Etape 2

Cause de la perte de données
Etape 3

Détails & Evaluation

Pour quel type d'appareils avez-vous besoin de récupérer des données ?

Quelle est la cause principale de votre perte de données ?

Informations complémentaires ?  Quelles sont vos données les plus critiques ?

* Il est possible que l’évaluation gratuite ne soit pas applicable. Veuillez nous appeler ou saisir vos coordonnées et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Si vous avez besoin d’assistance veuillez composer le: 0435 08 89 04

1. Coordonnées du contact

2. Détails expédition

Souhaitez-vous commencer votre évaluation dans notre laboratoire de récupération de données ?:
La prise en charge de l'enlèvement n'est pas disponible dans votre pays.
En soumettant ce formulaire, vous reconnaissez que :
  • Les services sont principalement fournis par KLDiscovery Ontrack (Schweiz) GmbH, qui fait partie du même groupe KLDiscovery Ontrack. Le client conclut le contrat de service avec KLDiscovery Ontrack GmbH, (Stuttgart HRB 244142), Hanns-Klemm-Strasse 5, 71034 Böblingen, Allemagne.
  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler, envoyez un courriel ou appelez Ontrack en utilisant les coordonnées fournies ou utilisez le formulaire d'annulation sur notre site Web.
  • Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données ou si vous ne poursuivez pas la récupération, nous pouvons détruire votre média en toute sécurité. Si vous souhaitez le récupérer, les frais de renvoi sont de 30 CHF (TVA incluse).
    •

    Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.

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