Nous sommes la plus ancienne société de récupération de données
Ontrack a commencé son parcours en 1985 dans l'industrie du logiciel. Le premier produit fabriqué par Ontrack était Disk Manager®, un logiciel qui facilitait le processus d'installation d'un disque dur sur un ordinateur. Le succès de ce logiciel a conduit la société à se lancer dans la récupération de données sur des disques durs endommagés. Ontrack a effectué la première récupération de données réussie dans le monde en 1987 et nous n'avons cessé d'étendre nos capacités dans ce domaine depuis. La plupart des employés qui ont travaillé sur ce premier projet sont toujours avec nous aujourd'hui. La quête de connaissances et la passion de ces personnes pour la résolution des problèmes ont fait d'Ontrack ce que nous sommes aujourd'hui, à savoir la société de récupération de données la plus avancée technologiquement au monde.
Nous sommes la plus grande société de récupération de données
Ontrack dispose de 17 laboratoires de récupération de données dans le monde entier, tous équipés d'outils de pointe spécifiques à ce domaine. Chaque année, nous traitons 50 000 demandes de récupération de données dans le monde entier. Puisque nous sommes une entreprise exerçant notre activité dans le monde entier, cela signifie que si un ingénieur travaillant dans un pays particulier rencontre un système qu'il n'a jamais vu auparavant, nous pouvons contacter n'importe lequel de nos 200 autres ingénieurs à travers le monde pour trouver une solution rapide. Nous ne sommes donc pas seulement la plus grande entreprise de récupération de données, mais notre capacité à partager notre expertise et à trouver des solutions innovantes fait de nous l'entreprise de récupération de données la plus expérimentée. Ontrack vous donne accès aux meilleurs ingénieurs et outils lorsqu'il s'agit de résoudre votre problème de perte de données.
Des compétences inégalées en matière de récupération pour les entreprises
Le coût peut se chiffrer en millions d'euros, si une entreprise ne peut pas accéder à des données importantes pour ses opérations commerciales.
Pour faire face à ces pertes de données lorsqu'elles se produisent, nous fournissons des solutions de récupération de données dans le monde entier et effectuons plus de 2 000 récupérations RAID chaque année.
Au-delà de nos 30 années d'expérience dans le domaine de la récupération de données, nous sommes également l'une des rares entreprises de récupération de données à investir massivement dans la recherche et le développement, ce qui nous distingue de nos concurrents par notre gamme de solutions sur mesure adaptées aux problèmes de récupération de données.
Ce qui nous distingue de nos concurrents, c'est notre technologie brevetée de récupération de données à distance.
Grâce à la RDR, les tâches de récupération des données peuvent être effectuées à distance via une connexion sécurisée entre votre ordinateur et le système d'Ontrack. Vos données peuvent donc, dans certains cas, être récupérées en une heure seulement.
Nous effectuons également une récupération sans risque. Tous les travaux de réparation et de récupération sont effectués dans une couche virtuelle au-dessus du stockage afin d'éviter tout risque de dommages supplémentaires causés par des reconstructions incorrectes sur des systèmes actifs. Ces opérations sont en effet très risquées, surtout si vous faites appel à des prestataires de services de récupération de données peu expérimentés qui peuvent tenter de reconstruire / réparer « sur place ».
Ontrack est également le seul à proposer des solutions de développement personnalisées.
Nous appelons cela la récupération « JIT », pour « Just In Time » (« Juste à temps » en français). Cela signifie que notre équipe de développement peut modifier nos outils à la volée pour s'adapter à des problèmes personnalisés, à de nouveaux systèmes de stockage et à des modifications apportées à des systèmes de fichiers tiers. Cette capacité de développement permet à Ontrack de se distinguer des autres sociétés qui se contentent d'acheter des outils non modifiables, largement disponibles dans le commerce.
La dernière décennie a vu une augmentation des attaques par ransomwares. Nous suivons plus de 270 types de ransomwares différents afin de surveiller les évolutions et les changements de ces menaces en temps réel. Ainsi, nous pouvons acquérir de l'expérience et des connaissances supplémentaires, d'où une probabilité plus élevée de récupérer vos données perdues. Nous proposons également une collection spécialisée d'outils propriétaires pour récupérer les données chiffrées par les ransomwares.
Nous proposons également d'autres services de gestion de données qui nous distinguent de la concurrence.
Pour compléter nos compétences en matière de récupération de données, nous proposons également :
Nos services couvrent ainsi l'ensemble du cycle de vie de la gestion des données, ce qui nous permet de remplir davantage notre mission, qui consiste à résoudre des problèmes de données complexes pour nos clients du monde entier en exploitant nos logiciels propriétaires et nos solutions technologiques innovantes.
Des partenariats avec de nombreuses entreprises et constructeurs informatiques à travers le monde
La plupart des fabricants de dispositifs de stockage de données ne disposent pas des compétences spécialisées nécessaires pour récupérer les données d'un appareil défaillant. Vous constaterez qu'ils s'associent souvent à des entreprises de récupération de données réputées pour fournir à leurs clients des services dans ce domaine.
Ontrack est partenaire des principales entreprises de logiciels et de matériel informatique dans le monde, comme Apple, Dell, Microsoft, Western Digital et Toshiba. Nous sommes également recommandés par des entreprises à la pointe de la technologie comme VMware et NetApp. Cela témoigne de la confiance, de la réputation et du respect que nous avons acquis dans le secteur au fil des ans.
Ces partenariats avec de grandes marques permettent à nos ingénieurs de rester constamment à la pointe de la technologie. Par la même occasion, nous avons un accès rapide aux pièces de rechange, ce qui signifie que nous pouvons non seulement garantir un taux de récupération élevé, mais aussi que nous sommes capables de récupérer vos données beaucoup plus rapidement.
Notre liste croissante de partenaires technologiques nous permet de continuer à fournir les meilleures solutions et le meilleur soutien aux entreprises et aux consommateurs du monde entier.
Une politique axée sur le client
Nous comprenons que la récupération des données peut être un processus stressant. Nous faisons tout notre possible pour que ce processus reste facile, sûr, transparent et, qui plus est, abordable, afin que votre expérience de récupération de données soit aussi indolore que possible. En plus d'avoir accès à des solutions de récupération des données hors pair, nos clients bénéficient des avantages suivants :
Sécurité avancée
Les centres de données et salles blanches certifiées ISO-5 de classe 100 d'Ontrack comportent plusieurs couches de dispositifs de sécurité et de sûreté pour protéger l'intégrité des données stratégiques, notamment une surveillance 24h/24 et 7j/7, des systèmes d'alimentation et de refroidissement redondants, un accès sécurisé nécessitant un code PIN unique ou une lecture biométrique, et un stockage sécurisé pour les supports et les preuves informatiques.
Prix abordable
Ontrack fournit un service exceptionnel et des tarifs compétitifs pour la récupération des données. Plutôt que de proposer en ligne des prix extraordinairement bas qui changent dès que vous nous envoyez votre appareil, nous offrons à nos clients une évaluation gratuite* afin de fournir un devis fixe et exact pour la récupération de vos données. Le devis à prix fixe est garanti, et n'augmentera pas plus tard au cours du processus de récupération.
*Offre soumise à des conditions générales
Processus simplifié
Après votre consultation gratuite avec l'un de nos conseillers, nous prenons en charge gratuitement l'expédition de votre support vers nos locaux, puis nous vous fournissons une évaluation gratuite de votre appareil. Vous ne payez qu'après avoir reçu l'évaluation et le devis fixe, et seulement si vous le décidez. Vous avez le choix entre trois niveaux de service, y compris un service d'urgence 24/7, et des points de dépôt des appareils dans tout le pays. Comme vous le voyez, nous avons tout prévu. Notre sympathique représentant DSR vous tiendra informé à chaque étape du processus et vous pourrez également accéder à un portail sécurisé détaillant les tâches en cours, le tout mis à jour en temps réel.
Option de récupération
Ontrack dispose de sa propre suite de logiciels de récupération de données pour les clients qui recherchent une option rapide et moins chère. Si votre appareil fonctionne encore et qu'il n'a subi aucun dommage physique, vous pouvez tenter de le récupérer vous-même en utilisant un de nos logiciels de récupération des données. Ils prennent en charge la récupération de fichiers à partir de tout type de support de stockage.
Démarrez votre récupération de données !
Envoyez gratuitement votre support de stockage pour recevoir une estimation du taux de récupération et un devis fixe sans engagement, ou demandez à être recontacté pour une estimation du tarif de votre récupération de données.
Si vous le souhaitez, nous pouvons planifier un enlèvement gratuit de votre support et effectuer son analyse dans notre laboratoire en région parisienne. Nous vous enverrons ensuite le résultat de l'évaluation avec une offre à prix fixe, que vous pourrez accepter ou refuser. L'évaluation pour les disques simples et les systèmes RAID est effectuée dans les 4 heures suivant la réception des supports. L'analyse est gratuite pour ces supports de stockage :
- HDD : disques durs mécaniques,
- SSD : supports de stockage à semi-conducteurs,
- Supports de stockage externes : disques durs et SSD,
- Systèmes RAID et NAS.
Pour certains supports de stockage et dommages, l'analyse gratuite n'est pas possible. Nous proposons alors un diagnostic payant d'un montant de 324.30 CHF TTC. Si une récupération de données est possible, nous vous enverrons une estimation du taux de récupération et une offre à prix fixe, que vous pourrez également accepter ou refuser. La durée du diagnostic est d'environ 4 à 10 jours ouvrés. Ces supports et dommages sont les suivants :
- Smartphones et tablettes,
- Supports Flash (clé USB, cartes SD...),
- Support de stockage déjà ouvert,
- Données supprimées ou supports formatés,
- Dommages liquides et incendie.