Dalle situazioni più frequenti a quelle più complesse nel processo di recupero dati
Ontrack serve con i migliori servizi di recupero dati ogni tipologia di cliente tra i quali aziende, enti pubblici, singoli professionisti e utenti privati. Ontrack conosce bene come ci si sente quando si subisce una perdita di file, dopo un primo momento di smarrimento il desiderio più grande è di riuscire a recuperare file rapidamente e senza complicazioni.
Step1: Consulenza telefonica gratuita
Dopo averci contattato telefonicamente o aver compilato il modulo di richiesta online ti offriremo una prima consulenza su cosa fare per non aggravare la situazione e ti suggeriremo il servizio più adatto.
È il primo contatto con gli specialisti di recupero dati di Ontrack. Sulla base delle informazioni ricevute, ti suggeriremo il servizio più adatto. Riceverai un preventivo senza impegno insieme alle istruzioni per la spedizione gratuita del supporto danneggiato, se intendi procedere con il recupero.
Step 2: Valutazione preventiva gratuita
Un'accurata valutazione del tuo caso senza alcun costo*!
Inviando gratuitamente il tuo dispositivo presso la sede Ontrack, entro 4 ore dalla ricezione del dispositivo stesso, Ontrack ti comunicherà costi, tempi e risultati attesi da una soluzione di recupero.
Nessun costo[*], nessun impegno di acquisto, sei libero di scegliere!
Step 3: Recupero dati
Attraverso opportuni interventi tecnici (sostituzione di parti, attività di microelettronica, calibrazioni, ecc.) i nostri esperti riescono ad ottenere nuovamente il funzionamento temporaneo del disco o di altro dispositivo per poter estrarre le informazioni.
I dati "grezzi" saranno poi sottoposti a riparazione e ricostruzione delle strutture logiche danneggiate al fine di ottenere nuovamente l'accesso a file e cartelle.
Step 4: Restituzione del backup
Una volta completato il recupero, Ontrack procederà come segue:
- i dati recuperati vegono copiati su di un dispositivo di backup, esempio un hard disk esterno,
- il backup con i dati recuperati viene spedito tramite corriere espresso generalmente in formato crittografato,
- verranno inviati tramite email password (se il disco è stato crittografato) e semplici istruzioni per l’accesso ai dati,
- il Servizio Clienti di Ontrack rimane a tua disposizione per eventuali necessità.
Come funziona la valutazione preventiva gratuita
Vuoi sapere se i tuoi dati sono recuperabili? Inviaci, gratuitamente, il tuo dispositivo e Ontrack entro 4 ore dalla ricezione ti comunicherà costi, tempi e risultati attesi da una soluzione di recupero. Nessun costo*, nessun impegno di acquisto, sei libero di scegliere!
Le ragioni tecniche di una perdita di dati sono sempre più complesse da individuare e molto spesso, per un cliente, difficili da riconoscere e da descrivere. Per questo motivo Ontrack, al fine di garantire sempre la massima qualità ed accuratezza dei servizi offerti, ha deciso di investire tempo e denaro a favore di tutti i suoi potenziali clienti, offrendoti la possibilità di inviarci gratuitamente e senza alcun impegno il tuo dispositivo, per ricevere la miglior offerta possibile di recupero dati.
Segui 3 semplici passi per richiedere la valutazione gratuita del tuo caso:
- Compila il form e prenota la spedizione gratuita
- Compila i moduli ricevuti via email
- Spedisci il dispositivo
Un processo trasparente
Quattro semplici passi per recuperare i tuoi dati.
Dalla consulenza iniziale al supporto continuo. Sono migliaia i clienti business e privati che ogni anno scelgono Ontrack per risolvere qualsiasi situazione di perdita di dati in tutto il mondo.
FAQ - Valutazione preventiva gratuita
Recupera i tuoi dati con il software di Ontrack
Software di Recupero Dati fai-da-te: Ontrack® EasyRecovery™
Il data recovery reso rapido e semplice! Il software permette di recuperare file da diversi dispositivi, dai solid state drive (SSD) ai volumi RAID ed è disponibile per sistemi Microsoft® Windows® e Mac®.
Richiedi ora la valutazione gratuita per il tuo recupero dati
Spedisci, senza alcuna spesa*, il tuo dispositivo presso il nostro laboratorio svizzero per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati.
Compila il modulo per prenotare il ritiro gratuito del tuo dispositivo tramite corriere e spedirlo presso il nostro laboratorio di recupero dati. Ti invieremo una stima dei risultati attesi e un preventivo senza impegno. La durata della Valutazione Preventiva è di circa 4 ore per supporti di memorizzazione singoli e sistemi RAID. La Valutazione Preventiva si applica ai seguenti supporti di memorizzazione:
- HDD (hard disk meccanici)
- SSD (dispositivo a stato solido)
- Sistemi RAID/NAS
Per i supporti/danni elencati di seguito non è possibile offrire la Valutazione Preventiva, ma è necessario attivare una prognosi a pagamento a € 323.10 CHF (IVA inclusa). Se sarà possibile eseguire il servizio di recupero dati, ti invieremo un elenco dei file e il preventivo per le operazioni di recupero. La durata delle attività della prognosi è di circa 4-10 giorni lavorativi.
- Smartphone e tablet
- Supporti flash (chiavette USB, schede SD, ...)
- Supporti di memoria precedentemente aperti
- Dati cancellati/supporti formattati
- Danni provocati da acqua e fuoco su dispositivo singolo
[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di CHF 16,90 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero
dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.