Recupero dati da qualsiasi dispositivo di storage
Il nostro team di R&S ha le conoscenze e gli strumenti per recuperare i dati da incendi e incidenti legati al fuoco, indipendentemente dal supporto:
Consulenza telefonica gratuita
Dopo averci contattato telefonicamente o aver compilato il modulo di richiesta online ti offriremo una prima consulenza su cosa fare per non aggravare la situazione e ti suggeriremo il servizio più adatto.
Valutazione preventiva gratuita
Un'accurata valutazione del tuo caso senza alcun costo*! Inviando gratuitamente il tuo dispositivo presso la sede Ontrack, entro 4 ore dalla ricezione del dispositivo stesso, riceverai costi, tempi e risultati attesi da una soluzione di recupero.
Recupero dati
In base al livello di servizio scelto, i nostri ingegneri effettueranno le operazioni tecniche necessarie alla ricostruzione delle strutture logiche danneggiate.
Restituzione del backup
Una volta completato il recupero, ti invieremo i dati recuperati su di un dispositivo di backup (es. un hard disk esterno), in formato crittografato, spedito tramite corriere espresso.
Cosa devo fare se i miei dispositivi sono stati danneggiati dal fuoco, da un incendio o da un’altra fonte di calore?
La perdita di dati importanti è un evento catastrofico. Ci sono alcuni suggerimenti da seguire per ridurre la possibilità di peggiorare la situazione in caso di perdita di dati provocata da calore estremo o incendio.
- Non tentare di accendere un dispositivo coinvolto in un incendio
Cercare di far funzionare computer portatili, desktop e altri dispositivi danneggiati in un incendio, anche se quello da fumo è l'unico danno visibile, può causare ulteriori danni all'unità coinvolta. - Evitare qualsiasi tentativo di asciugare i dispositivi che si sono bagnati
L'asciugatura di media danneggiati dall'acqua potrebbe provocarne la perdita di dati a causa della corrosione. Nei casi in cui il tuo dispositivo sia stato esposto all'acqua durante i tentativi di domare un incendio, è meglio richiedere la valutazione di professionisti di data recovery. Inserisci il dispositivo in un sacchetto di plastica e avvolgilo con un tovagliolo di carta umido per mantenere quanta più umidità possibile nel dispositivo stesso. - Contattare il prima possibile un professionista di recupero dati
Il recupero dei dati da dispositivi danneggiati dal fuoco richiede delle competenze uniche e degli strumenti molto specifici. Nei casi in cui i media sono stati potenzialmente danneggiati da calore estremo, fumo o acqua, è meglio affidarsi agli esperti per ripristinare i dati. - Considerare tutti i dati di backup disponibili [bonus tip]
È consigliabile ideare un piano di disaster recovery in caso di incendio, per poter accedere rapidamente ai file di backup dei dati. Una pianificazione di backup efficace è un modo sicuro per garantire che non tutte le informazioni digitali vadano perdute nel caso in cui i dispositivi vengano esposti a fuoco, fumo o acqua.
FAQ - Domande frequenti su fuoco e incendi
Tutte le domande più comuni sugli apparecchi danneggiati da un incendio, dal fuoco e il recupero dei dati.
Oltre 500.000 clienti si sono già affidati a Ontrack per recuperare i propri dati
Richiedi ora la valutazione gratuita per il tuo recupero dati
Spedisci, senza alcuna spesa*, il tuo dispositivo presso il nostro laboratorio svizzero per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati.
Compila il modulo per prenotare il ritiro gratuito del tuo dispositivo tramite corriere e spedirlo presso il nostro laboratorio di recupero dati. Ti invieremo una stima dei risultati attesi e un preventivo senza impegno. La durata della Valutazione Preventiva è di circa 4 ore per supporti di memorizzazione singoli e sistemi RAID. La Valutazione Preventiva si applica ai seguenti supporti di memorizzazione:
- HDD (hard disk meccanici)
- SSD (dispositivo a stato solido)
- Sistemi RAID/NAS
Per i supporti/danni elencati di seguito non è possibile offrire la Valutazione Preventiva, ma è necessario attivare una prognosi a pagamento a € 324.30 CHF (IVA inclusa). Se sarà possibile eseguire il servizio di recupero dati, ti invieremo un elenco dei file e il preventivo per le operazioni di recupero. La durata delle attività della prognosi è di circa 4-10 giorni lavorativi.
- Smartphone e tablet
- Supporti flash (chiavette USB, schede SD, ...)
- Supporti di memoria precedentemente aperti
- Dati cancellati/supporti formattati
- Danni provocati da acqua e fuoco su dispositivo singolo
[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di CHF 30 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero
dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.