Recuperiamo i dati da dispositivi di archiviazione con danni di tipo fisico o caduti per terra

Se il tuo dispositivo è caduto accidentalmente o è stato danneggiato fisicamente, per esempio, in un disastro naturale, la conseguente perdita di dati può essere un evento rovinoso. Con oltre 35 anni di esperienza nel recupero dati, gli esperti Ontrack sono in grado di gestire gli interventi di data recovery, non importa quanto sia esteso il danno di tipo fisico.

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Recupero dati da qualsiasi dispositivo rotto o fisicamente danneggiato

Il nostro team di R&S dispone delle competenze e degli strumenti per recuperare i dati da incidenti legati a cadute, urti e altri danni fisici indipendentemente dal modello e dalla tipologia di supporto:


Processo di recupero dati: 4 semplici fasi

Gli ingegneri di Ontrack sono formati per fornire servizi di data recovery per i dispositivi danneggiati a causa di cadute, urti o altri danni fisici.

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Consulenza telefonica gratuita

Contatta il nostro team di specialisti per ricevere una consulenza telefonica gratuita. Siamo disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all'anno. Ti presenteremo le opzioni di recupero e i tempi di consegna in base alle tue esigenze.

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Valutazione preventiva gratuita

Una volta ricevuto il tuo dispositivo presso i nostri laboratori, i nostri ingegneri lo ispezioneranno gratuitamente. Poi ti forniremo un preventivo e una stima dei tempi necessari per le operazioni di data recovery.

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Recupero dati

Non appena ci avrai dato il via libera e avrai compilato i documenti richiesti, i nostri tecnici inizieranno le procedure di recupero utilizzando strumenti e procedimenti tecnici atti a ricostruire le strutture logiche danneggiate e recuperare i tuoi dati.

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Restituzione del backup

Terminate le procedure di recupero, ti invieremo i dati ripristinati e adeguatamente crittografati su un nuovo supporto di storage, spedito tramite corriere espresso.

Cosa devo fare se ho perso i dati a causa di danni fisici?

La perdita di dati importanti può essere una esperienza catastrofica. Segui i nostri suggerimenti per ridurre la possibilità di provocare ulteriori danni in caso di perdita di dati a causa di una caduta, un urto o altri danni fisici.

  1. Non accendere il tuo dispositivo
    Se sospetti un danno di tipo fisico è opportuno lasciare il dispositivo spento, per evitare di creare danni ulteriori Se lo hai già attivato e senti un ticchettio o altri rumori anomali, spegnilo immediatamente.

  2. Evita qualsiasi tentativo di asciugare i dispositivi bagnati
    L'asciugatura di media danneggiati dall'acqua potrebbe provocarne la perdita di dati a causa della corrosione. Nei casi in cui il tuo dispositivo sia stato caduto nell'acqua è meglio richiedere la valutazione di professionisti di data recovery. Inserisci il dispositivo in un sacchetto di plastica e avvolgilo con un tovagliolo di carta umido per mantenere quanta più umidità possibile nel dispositivo stesso.

  3. Contatta immediatamente un professionista di recupero dati
    Il recupero dei dati da dispositivi danneggiati richiede un insieme di competenze molto specifiche. Nei casi in cui i supporti sono stati bruciati a causa di fulmini o eventi di natura elettrica, è meglio affidarsi ad esperti per il ripristino dei dati.

  4. Ripristina i dati di backup disponibili
    È consigliabile ideare un piano di disaster recovery in caso di danno da calore, per poter accedere rapidamente ai file di backup dei dati. Una pianificazione di backup efficace è un modo sicuro per garantire che non tutte le informazioni digitali vadano perdute nel caso in cui i dispositivi vengano esposti a fuoco, fumo o acqua.
Camicia Ontrack Data Recovery

FAQ sui danni fisici

Tutte le domande frequenti sui dispositivi danneggiati da urti o cadute.

In che modo i danni fisici influiscono sui dispositivi?

Come evitare danni fisici ai dispositivi di storage?

Una caduta può danneggiare il mio smartphone?

Cosa si intende per danno di tipo fisico per uno smartphone?

Posso recuperare i dati da un disco rigido danneggiato da solo?


Oltre 500.000 clienti si sono già affidati a Ontrack per recuperare i propri dati


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Richiedi ora la valutazione gratuita per il tuo recupero dati

Spedisci, senza alcuna spesa*, il tuo dispositivo presso il nostro laboratorio svizzero per conoscere tempi, costi e risultati attesi da un eventuale intervento di recupero dati.

Compila il modulo per prenotare il ritiro gratuito del tuo dispositivo tramite corriere e spedirlo presso il nostro laboratorio di recupero dati. Ti invieremo una stima dei risultati attesi e un preventivo senza impegno. La durata della Valutazione Preventiva è di circa 4 ore per supporti di memorizzazione singoli e sistemi RAID. La Valutazione Preventiva si applica ai seguenti supporti di memorizzazione:

  • HDD (hard disk meccanici)
  • SSD (dispositivo a stato solido)
  • Sistemi RAID/NAS

Per i supporti/danni elencati di seguito non è possibile offrire la Valutazione Preventiva, ma è necessario attivare una prognosi a pagamento a € 323.10 CHF (IVA inclusa). Se sarà possibile eseguire il servizio di recupero dati, ti invieremo un elenco dei file e il preventivo per le operazioni di recupero. La durata delle attività della prognosi è di circa 4-10 giorni lavorativi.

  • Smartphone e tablet
  • Supporti flash (chiavette USB, schede SD, ...)
  • Supporti di memoria precedentemente aperti
  • Dati cancellati/supporti formattati
  • Danni provocati da acqua e fuoco su dispositivo singolo

[*] Ti verrà chiesto soltanto un contributo spese di CHF 16,90 IVA inclusa solo se deciderai di non procedere al recupero dei dati e avrai richiesto la restituzione del supporto originale.
Se accetterai l'offerta di recupero dati o se non avrai richiesto la restituzione del supporto originale in caso di mancata accettazione del preventivo il servizio è completamente gratuito.

Step 1

Tipologia di supporto
Step 2

Causa della perdita dei dati
Step 3

Dettagli e valutazione

Per quale tipo di supporto hai bisogno di recuperare i dati?

Qual è la principale causa della perdita dei dati?

Quali sono i dati più importanti per te? Commenti aggiuntivi?

* La valutazione gratuita potrebbe non essere possibile. Contattaci o inserisci i tuoi dati e ti contatteremo al più presto possibile. In caso di assistenza si prega di chiamare: 04 350 889 04

1. Dettagli contatto

2. Dettagli spedizione

Vuoi iniziare la tua valutazione presso il nostro laboratorio Svizzero?:
La spedizione gratuita non è prevista per il tuo paese.
Compilando e inviando questo form riconosci che:
  • La valutazione gratuita verrà eseguita da KLDiscovery Ontrack (Switzerland) GmbH, Hertistr. 25, 8304 Wallisellen.
  • Se non ci sarà possibile offrire il servizio di recupero dati o se deciderai di non procedere al recupero degli stessi, provvederemo a smaltire in modo sicuro il tuo dispositivo. Se desideri la restituzione del tuo dispositvo, ti verrà chiesto il pagamento di un contributo spese pari a 16,90 CHF (IVA inclusa) per la spedizione sul territorio nazionale.
  • Se agisci in qualita' di consumatore ed effettui un ordine, avrai 14 giorni di tempo per annullare l'ordine stesso, ma accetti di perdere il tuo diritto di annullamento se Ontrack completera' il servizio prima che la tua comunicazione di cancellazione sia ricevuta. I dettagli completi per la cancellazione e i vostri diritti sono indicati nel nostro Termini e Condizioni.
  • Per informazioni sulle modalità di raccolta, elaborazione e archiviazione dei dati personali, consultare la nostra l’informativa sulla privacy.