Se non hai più accesso ai dati del tuo smartphone o tablet, aziendale o personale, iOS o Android, perché hai perso il PIN o il telefono è stato disabilitato, Ontrack può aiutarti.

I nostri servizi professionali ti permetteranno di accedere nuovamente a dati archiviati su smartphone o tablet bloccati a causa di PIN dimenticato o disabilitato.

Quando è impossibile accedere ai dati del tuo telefono bloccato, contatta Ontrack

I nostri esperti possono supportarti nelle principali situazioni di perdita d’accesso ai dati del tuo dispositivo mobile, come smartphone e tablet:

  • PIN, codice di accesso o sequenza di sblocco dimenticati
  • Problemi hardware che causano la disattivazione del telefono
  • Disattivazione del dispositivo dovuta a diversi tentativi di inserimento di PIN o sequenza di sblocco errati 
  • Aggiornamento del sistema operativo non riuscito
  • Richiesta di accesso ricevuta dal parente più prossimo o dalla proprietà in caso di una persona deceduta
  • Indagini interne all'azienda: l'organizzazione non conosce il PIN o la sequenza di blocco dei propri dipendenti e necessita dell'accesso a causa di cattiva condotta, furto, frode o molestia
  • Contenziosi civili o commerciali
  • Casi in cui un dipendente lascia l'azienda e non è disposto a rivelare il proprio PIN o il blocco del modello alla propria azienda
Servizi su dispositivi disattivati o bloccati

Come funziona il processo di recupero di telefoni bloccati o con PIN dimenticato

  • Chiama il numero 043 588 01 10 o utilizza il formqui sotto per contattare Ontrack.
  • Spedisci il tuo dispositivo a un laboratorio Ontrack*
  • Gli ingegneri di Ontrack valuteranno il tuo dispositivo per assicurarsi che risponda ai requisiti per accedere al servizio.
  • Una volta ripristinato l'accesso al media, i tuoi dati verranno estratti e sottoposti a backup su un'unità supporto di storage crittografato esterno che verrà inviato insieme al dispositivo. Il nuovo PIN/codice di accesso verrà fornito tramite e-mail

Sebbene la percentuale di successo sia elevata, non vi è alcuna garanzia che saremo in grado di sbloccare il dispositivo e accedere ai dati. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione FAQ qui sotto o chiama il numero 043 588 01 10 per i dettagli e i prezzi del processo.

*Potrebbe essere richiesta una prova della proprietà del dispositivo.

0435 08 89 04

Disabled Mobile Device Technician

FAQ - Servizi ripristino smartphone disabilitati

Devo inviare il mio dispositivo a Ontrack?

Come mi verrà restituito il mio dispositivo?

Come viene pagato il servizio?

Quanto tempo ci vorrà per accedere al mio dispositivo?

Cosa succede se non riuscite ad accedere al mio dispositivo?

Devo tenere il dispositivo acceso?

Come devo spedire il mio dispositivo?

Come trovo il mio numero di serie e/o IMEI?

Per quali dispositivi disabilitati/inaccessibili offrite il vostro servizio?


Oltre 50.000 clienti e aziende si affidano a Ontrack per recuperare i propri dati ogni anno


  

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