Artikler og FAQ

Datarekonstruktions processen

Ibas Ontrack har delt datarekonstruktionsprocessen ind i 4 trin.

cleanroom-4-1

Uanset datatab – vi har løsningen 

Hvad enten datatabet sker derhjemme eller på arbejdspladsen, kan du stole på markedets førende leverandør af datagenskabelse. 

Vores firetrinsproces er fuldt gennemsigtig og udformet med dine behov og dine data for øje. Nedenfor finder du en kort guide til de fire trin — læs videre for at få mere information om hvert trin. 

Trin 1: Indledende konsultation

Det første trin i Ibas Ontracks datagenskabelsesproces er en indledende konsultation. Dette trin er afgørende, da det indebærer en gennemgang mellem kunden og Ibas Ontracks eksperter i datagenskabelse. Under denne konsultation indhenter teamet vigtig information om den hændelse, der førte til datatabet, herunder enhedstype og de omstændigheder, der førte til tabet. Dette bidrager til at vurdere situationen præcist og fastlægge den bedste genskabelsesstrategi.  

Trin 2: Evaluering

Efter den indledende konsultation sendes den berørte enhed til Ibas Ontracks avancerede laboratorium til vurdering. Her udfører dygtige ingeniører inden for datagenskabelse en grundig vurdering af skadens omfang og vurderer muligheden for at genskabe dataene. Ved hjælp af de nyeste værktøjer og teknikker udarbejder de (hvor det er muligt) en detaljeret rapport, der beskriver enhedens tilstand, de estimerede omkostninger og den tid, der kræves til genskabelsesprocessen.

Trin 3: Avancerede teknikker til datagenskabelse, kundens accept og fuld gennemsigtighed  

Gennemsigtighed er en kerneværdi hos Ibas Ontrack. Før datagenskabelsen påbegyndes, modtager kunden en evalueringsrapport, der indeholder en filliste over data, der kan genskabes, en tydelig forklaring af resultaterne samt et pristilbud for ydelsen. Kunden gennemgår rapporten og giver sit samtykke til at gå videre, så der ikke opstår overraskelser eller skjulte omkostninger. 

Ibas Ontracks ingeniører giver vejledning om den generelle status for de genskabte data. Disse prognoser kan ikke altid garanteres på grund af potentiel skade, der ikke kan identificeres, men Ibas Ontrack vil støtte kunden så vidt muligt med at få adgang til dataene og give tydelige forklaringer på resultaterne, så kunderne kan træffe en beslutning på et faktuelt grundlag.

Med kundens godkendelse påbegynder Ibas Ontracks datagenskabelsesingeniører den grundige proces med at genskabe de tabte data.

 

Trin 4: Sikker datalevering, support efter datagenskabelse og rådgivning om databeskyttelse 

Når alle datagenskabelsesprocesser er afsluttet, skal dataene klargøres, før de sendes tilbage til kunden. Filerne leveres til kunden på en helt ny, krypteret ekstern harddisk. Dette sikrer, at dataene returneres på en sikker og praktisk måde, og beskytter mod eventuelle sikkerhedsrisici.

Ibas Ontracks forhold til kunderne slutter ikke med leveringen af dataene. Vi tilbyder support efter genskabelsen for at besvare eventuelle spørgsmål eller bekymringer, kunden måtte have.

  

Et nærmere kig på de forskellige trin i datagenskabelsesprocessen 

Trin 2: Datagenskabelse, evaluering og diagnose 

 I Ibas Ontracks avancerede laboratorium udfører dygtige ingeniører inden for datagenskabelse en grundig evaluering af skadens omfang og vurderer mulighederne for at genskabe dataene. Dette gøres ved hjælp af de nyeste, egenudviklede værktøjer og teknikker. 

Rentrumslaboratorium 

Et renrom er den vigtigste afdeling i enhver virksomhed, der tilbyder professionelle datagenskabelsestjenester. Det er et professionelt værksted, der består af specialiseret hardware, software og rentrumsborde. Andre elementer af stor betydning er mere hverdagsagtige, såsom borde, stole, hylder, specialbeholdere, værktøj og selv gulvet, som er belagt med et egnet ESD-materiale. Det er nødvendigt at sikre, at luftkvaliteten holdes på det højeste niveau. Standardmiljøet for arbejde med åbne harddiske er klassificeret som "Klasse 100" med hensyn til luftkvalitet. 

1 of the Ontrack datarecovery clean room labs

 Fuldt udstyrede rentrum har stereoscopic microscope, loddestation og rentrumsborde. Stereomikroskoper hjælper ingeniørerne med at arbejde med stadig mindre komponenter i harddiske samt andre lagringsmedier. Hver gang datatab skyldes fysisk skade, skal datagenskabelsesingeniøren arbejde med harddiskens indre dele ved et rentrumsbord. 

data recovery cleanroom: engineer with microscope

ESD beskyttelse er et andet centralt element, der skal tages i betragtning for at opnå den højst mulige effektivitet og sikkerhed. Dette skyldes, at en ukontrolleret elektrisk udladning kan forårsage skade på de elektroniske komponenter i et datasystem, herunder de elektroniske dele af en harddisk. For at undgå dette anvendes ESD-beskyttet udstyr og dielektriske materialer, blandt andet specialtilpassede arbejdsborde, opbevaringsbeholdere, håndværktøj og antistatiske sko. 

Trin 3: Avancerede teknikker til datagenskabelse – kundens godkendelse og gennemsigtighed 

Efter godkendelse fra kunden påbegynder Ibas Ontracks datagenskabelsesingeniører den grundige proces med at genskabe de tabte data. Afhængigt af skadetypen og hvor kompliceret genskabelsen er, kan denne fase indebære reparation af hardware, softwarerettelser eller en kombination af begge dele. Ibas Ontracks team bruger specialudstyr og egne værktøjer til at udtrække data selv fra de mest alvorligt beskadigede enheder. Forskellige typer mediefejl (fysiske eller logiske) kræver forskellige tilgange til genskabelsen.

Logisk skade 

Når der opstår logisk skade, er der behov for specialiseret software samt vurdering af en erfaren laboratorieingeniør. Softwaren opsættes af ingeniøren for at optimere processen med at læse indholdet på disken og reparere eventuelle strukturelle fejl, der fører til datatab. Årsager til logisk datatab:

  • Beskadiget eller ulæselig master boot record (MBR)

  • Slettet partition eller partitionstabel

  • Geninstallation af operativsystemet (uden sikkerhedskopi)

  • Gendannelse af fabriksindstillinger (uden sikkerhedskopi)

  • Beskadiget eller manglende filsystem

  • Slettede filer

  • Formateret harddisk

  • Beskadiget RAID-controller (tab af RAID-konfiguration)

 

Fysisk skade 

Når det gælder fysiske skader, kan situationen være langt mere kompliceret. Genskabelse af data fra defekte harddiske skal udføres i et sterilt miljø. Herefter kan harddiskene adskilles, testes og repareres på en sikker måde. Defekte komponenter skal udskiftes med kompatible og fuldt fungerende reservedele fra en donorharddisk.

Data recovery cleanroom: engineer working on drive

Donordiske skal nogle gange udvælges efter type, model og produktionsdato. Fysisk skade på pladerne tvinger ingeniøren til at koncentrere genskabelsesarbejdet om de ubeskadigede dele af pladen. En sådan genskabelse kræver ofte mere end ét sæt donordiske og kan forlænge genskabelsestiden.

Data recovery lab: opened hard drive

 Nogle gange skal chippene fra den oprindelige harddisk aflodes og flyttes over på donorharddisken. For at få adgang til data på SSD'er kan det også være nødvendigt med en "chip-off"-genskabelse, hvor datachippene fjernes fra enheden og læses i en specialjig. 

SSD’s a chip off recovery: memory chip desoldered from ssd

 Hukommelseskort kan til tider se ud, som om de har haft en rigtig "bad hair day".  

SDCard

Når den fysiske genskabelsesproces er afsluttet, og RAW-dataene er sikret, er det normalt nødvendigt også at genskabe de logiske strukturer. Denne proces kan sammenlignes med at lægge et puslespil (faktisk en endnu mere krævende proces, eftersom brikkerne på ingen måde ligner det komplette datasæt, vi ønsker at genskabe). Vores norske kolleger sammenligner det med at forsøge at redde en bog uden indholdsfortegnelse, uden sidetal og med manglende sider, efter at siderne er blevet kastet ud fra skihopbakken i Holmenkollen.

Data recovery tools: schematic view of different layers 

Trin 4: Sikker datalevering

Når alle datagenskabelsesprocesser er afsluttet, skal dataene klargøres, før de sendes tilbage til kunden. Filerne kopieres og leveres derefter til kunden på en helt ny, krypteret ekstern harddisk. Dette sikrer, at dataene returneres på en sikker og praktisk måde, og beskytter mod eventuelle sikkerhedsrisici.  

 

Konklusion

Ibas Ontrack Data Recovery kombinerer avanceret teknologi, ekspertviden og en kundefokuseret tilgang for at levere datagenskabelsestjenester i topklasse. Vores helhedsorienterede proces sikrer, at kunderne opnår det bedst mulige resultat, så bekymringerne ved datatab bliver til en historie om genskabelse. Uanset om det drejer sig om personlige data eller kritisk forretningsinformation, er Ibas Ontrack optaget af at redde tabte data og give vores kunder tryghed.

Ved at vælge Ibas Ontrack Data Recovery vælger du en pålidelig og effektiv løsning til at genskabe tabte data, så dine værdifulde oplysninger havner der, hvor de hører hjemme. Stol på, at Ibas Ontrack håndterer dine behov for datagenskabelse med kompetence og omhu.

Mere om Ibas Ontrack data recovery tjenester

Gray- Premium Partner 1- Premium Referral

Gratis råd

  • Vores kundecenter er åbent 24/7 såfremt du har brug for hjælp. Ring til os ved krisesituationer.
  • Vores kundecenter spørger hvordan skaden er opstået, hvilken type lagringsmedie der er tale om, samt mængden af den data du har mistet.
  • Hvis du ønsker at bestille direkte, kan du gøre dette enkelt via vores online bestilling.
Gray- ServiceNow 3- Security Compliance

Gratis evaluering

  • Vi garanterer dig svar 4 timer (24 timer for private) efter ankomst til vores laboratorium.
  • Evalueringen identificerer problemtypen og skadesomfanget.
  • Evalueringen afstedkommer hvilken løsning vi kan tilbyde. Baseret på dette bestemmer du hvor hurtigt du ønsker opgaven udført.
  • Du får et tilbud på selve datarekonstruktionsdelen.
Gray- Partner Resource Center 5- Data Recovery

Rekonstruktion

  • Efter du har modtaget tilbuddet på selve datarekonstruktionsdelen, kan du bestemme om du ønsker en komplet datarekonstruktion.
  • Arbejdet påbegyndes efter at tilbuddet er accepteret.
  • Ved fysiske fejl på enheden bruger vi typisk reservedele fra eget lager – hvis vi ikke har reservedele på eget lager vil vi bruge dele fra vores verdensomspændende lager. Alle reservedele er inkluderet i tilbuddet.
  • Du vælger selv det serviceniveau der passer dig, efter evalueringen er klar.
Shipping

Levering til kunden

  • Rekonstruerede data leveres på ekstern disk.
  • Rekonstruerede data leveres krypteret med mindre andet er specificeret i ordren.
  • Ring til vores kundecenter hvis du har spørgsmål til, hvordan du modtager din nye harddisk.

Hvor hurtigt bliver opgaven udført?

Vores team af betroede eksperter er på standby for at hjælpe. Vi tilbyder fleksible servicetilbud for at imødekomme dine unikke behov og budgetmæssige overvejelser.

Emergency

Emergency

24/7

Priority

Express

3- 5 arbejdsdage

Standard

Standard

7-10 arbejdsdage

Hvad Siger Vores Kunder Om Vores Data Recovery Service

Gå ikke i panik, sluk for maskinen! Ring til os for at få gratis råd

 

Data Recovery løsninger

Der findes forskellige løsninger til at rekonstruere mistet data.

Gray-SQL Recovery 2 Easily Preview

In-Lab

Det bedste alternativ for rekonstruktion af data fra alle typer enheder, uanset hvad årsagen til datatab er.

Klikkende, tikkende og skrabende lyde fra en harddisk er klare indikationer på fysiske skader på et lagringsmedium. Hvis du desuden har set unormale blå skærme og langsom respons, kan enhedens læse og skrive hoveder være defekte eller godt på vej til at blive ødelagt.

Gray-Sharepoint Recovery 4 Consolidate

Remote Data Recovery

Remote Data Recovery (RDR) er den hurtigste metode at gendanne data på og samtidig er den meget sikker. Selve rekonstruktionen udføres over en krypteret internetforbindelse, som benytter en proprietær protokol.

Gray- Recover Business 8 On-Site

Onsite

Onsite service er anbefalt, når lagringsmediet ikke kan blive sendt til Ibas på grund af komplekse data systemer eller af sikkerhedsårsager. Datarekosntruktionen bliver normalt udført lokalt indenfor 24 timer efter ingeniøren fra Ibas er ankommet.

Gray- Careers 5 Your Life

Specialtilpasset

Vi kan tilbyde en specialtilpasset rekonstruktion for meget komplekse systemer. Vores udviklingsafdeling vil samarbejde med jeres IT-afdeling for at finde en løsning til rekonstruktion af data fra lige netop jeres system.

Oplevelser der betyder noget

Ontrack har stor erfaring med at håndtere alle typer af datatabsscenarier. Vores mål er at give vores kunder ro i sindet i tilfælde af datatab på grund af hardwarefejl, menneskelige fejl, naturkatastrofer eller cyberangreb.

40

År

I branchen

1

Million+

Kunder og voksende

120

Petabytes+

Af gendannede data

73,661,023,683

Af datafiler gendannet i løbet af de sidste tyve år... og flere og flere hver dag!

Ibas Ontrack ApS, C/O Regus, Christians Brygge 28, 1559 København V., Danmark (se alle lokationer)