Ontrack al rescate: recuperación de datos de un Mac

lunes, 4 de octubre de 2021 por Ontrack

Primero, hubo un incendio

¿Se está preguntando qué ha pasado? Un Apple Macbook Air en el suelo y un camión grande dando marcha atrás es igual a un caso único procedente del despacho de nuestros expertos en recuperación de datos de Ontrack.

Las esperanzas de nuestro cliente respecto a la recuperación de los datos eran muy vagas después de que a un cliente se le cayera su MacBook y un camión pasara por encima, lo que provocó que la batería se incendiara.

Luego, vino la solución

Afortunadamente los ingenieros de Ontrack no son ajenos a este tipo de escenarios de pérdida de datos. Los fallos de hardware y de software, y los errores humanos de todo tipo los han preparado para prestar el servicio personalizado que necesitaba ese cliente. Se trazó una hoja de ruta para la recuperación de los datos en cinco pasos:

  1. Evaluación: el equipo de Ontrack examinó la unidad que se había enviado a nuestro laboratorio para determinar el alcance de los daños.
  2. Descontaminación: se eliminaron todos los contaminantes que afectaban negativamente a la capacidad de funcionamiento del ordenador portátil de Apple.
  3. Microsoldadura: los condensadores y resistencias dañados que se encontraban cerca de la batería se reemplazaron utilizando un pequeño dispositivo de soldadura.
  4. Diagnóstico: el ordenador portátil de Apple se activó en un modo de diagnóstico especial que permitió que el dispositivo de almacenamiento interno se montara en una máquina de laboratorio de Ontrack con las herramientas propias patentadas de Ontrack.
  5. Recuperación: los ingenieros de Ontrack consiguieron reparar prácticamente todo el sistema de archivos y extraer los datos del ordenador portátil dañado, lo que derivó en una recuperación completa para el cliente.

La pérdida de datos de Apple no es una causa perdida

Si bien siempre es mejor pecar de exceso de precaución cuando se trata de mantener al día su dispositivo Apple, la verdad es que los accidentes ocurren y algunos son más difíciles de prever que otros. Los ingenieros de recuperación de datos de Ontrack cuentan con una amplia experiencia en la recuperación de datos perdidos en cualquier situación en la gama de productos de Apple, incluidas todas las generaciones de iPhones, iPads, iPods, Macs y MacBooks.

¿Necesita recuperar los datos de su dispositivo Apple? Inicie una evaluación gratuita con Ontrack hoy mismo.