Hola, mi nombre es Aurore Alifanti y soy fotógrafa profesional. Hace unas semanas, dejé caer mi disco duro al suelo y mis datos quedaron inaccesibles. ¡Por suerte para mí, Ontrack estuvo ahí para ayudarme!
Por qué es importante hacer una copia de seguridad de tus fotos
Uno de los aspectos más importantes de ser fotógrafa es hacer copias de seguridad de tus imágenes. Entiendo esta importancia, por lo que tengo dos discos duros: uno de 2 TB para uso diario y otro de 4 TB como backup (lo uso con menos frecuencia). Soy bastante meticulosa con la organización de mis fotos, ya que creo que es esencial y facilita mi vida.
Mientras estaba archivando mis fotos más recientes, accidentalmente mi disco duro de 4 TB cayó desde el escritorio. Al verlo estrellarse contra el suelo, un pánico absoluto se apoderó de mí. Tras recogerlo del suelo, lo conecté y descubrí que no podía acceder a todos mis archivos profesionales y personales entre 2015 y 2019, así como a mis archivos de contratos profesionales.
La pérdida de estos archivos fue devastadora, ya que no solo afectó mi trabajo, sino que también significó que no podía continuar escribiendo en mi blog de fotografía, ¡un gran pasatiempo para mí.
La solución: contratar a un profesional de recuperación de datos
Dada la importancia de los datos que había perdido, elegí contactar a un profesional, que resultó ser Ontrack, principalmente por sus años de experiencia en el campo de la recuperación de datos.
Mientras pasaba por París, dejé mi disco duro para una evaluación. El proceso fue súper sencillo, ya que solo tuve que completar un formulario rápido. Ontrack me aseguró que no había obligación de proceder con la recuperación; también dijeron que no cobrarían por la fase de recuperación, si no pueden recuperar ningún dato.
La evaluación tiene como objetivo determinar el problema y estimar el porcentaje recuperable de datos. Para mi disco duro, estimaron que podrían recuperar entre el 90 % y el 100 % de los archivos. Me ofrecieron un presupuesto con tres opciones de servicio: Estándar (20-30 días laborables), Exprés (3-5 días laborables) y Urgente (12-72 horas).
Me pusieron en contacto con uno de los ingenieros de Ontrack (Alex), quien me explicó los detalles del daño que había sufrido mi disco duro. Alex explicó que, cuando mi disco duro golpeó el suelo, se dañó la cabeza de reproducción, lo que resultó en un arañazo en el disco que afectó los archivos.
Tras hablar con Alex, decidí proceder con el presupuesto. Se solicitó una nueva cabeza de reproducción y mi disco fue enviado a la sala limpia. Alex me mantuvo informada durante todo el proceso, lo cual fue muy reconfortantete.
Los resultados
Estos son los resultados finales:
Archivos buenos: 116,238 archivos o 1.03 TB
Archivos parciales: 28,701 archivos o 1.06 TB con riesgo de no abrirse
Ontrack logró recuperar el 80 % de los archivos, dejando el 20 % como "archivos parciales". Aun así, pude acceder a algunos de estos.
Recibí mis datos en un nuevo disco duro encriptado de 4 TB, con los archivos separados en dos carpetas: Buenos y Parciales. Para mi sorpresa, los archivos estaban en mi habitual y hermosa organización, lo que facilitó la clasificación y verificación de si me faltaba algo importante.
¿Cuánto costó la recuperación de datos?
¿Se puede poner un precio a la recuperación de años de archivos personales y trabajo profesional? ¡Creo que no! Muchas personas consideran que la recuperación de datos es costosa, y supongo que lo es, pero con el nivel de experiencia y servicio que recibes, debes esperar pagarlo!
En general
Toda mi vida estaba en ese disco duro, por lo que fue un momento realmente terrible cuando perdí esos datos. En momentos de pánico, es importante saber en quién puedes confiar para ayudarte a recuperar tus preciados datos.
Gracias a Ontrack, se recuperó el 80 % de mis datos, limitando el daño a mi negocio. ¡Todo lo que puedo decir es gracias, Ontrack!
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