Kiedy odzyskiwanie danych z Data Center staje się odzyskiwaniem po awarii.

Kiedy klient traci większość swojego Data Center w wyniku uszkodzenia przez wodę, nie da się tego zlekceważyć. Niedawno otrzymaliśmy takie właśnie zgłoszenie. W pewnym przedsiębiorstwie pękła rura, która zalała i fizycznie uszkodziła część Data Center. Natychmiast przystąpiliśmy do pracy.

Klient

Klient wysłał nam 10 szaf z łącznie 1 400 dyskami. Była to mieszanka kilku producentów pamięci masowych i oprogramowania (dyski SAS, SATA i FC firm EMC, IBM i Oracle). Już sama logistyka wysyłki stanowiła wyzwanie. Aby zaoszczędzić czas, klient wysłał do nas całe szafy w stanie nienaruszonym, abyśmy mogli od razu rozpocząć pracę.

Opis sytuacji

Każda obudowa w szafie została sprawdzona i zinwentaryzowana. Ontrack znalazł widoczne uszkodzenia spowodowane wodą w pierwszym zestawie szaf. Woda była obecna na dyskach, półkach, zasilaczach procesorów pamięci masowej i jednostkach głównych sprzętu.

Każdy dysk został następnie wyjęty z oryginalnej obudowy i zinwentaryzowany (oznaczony jako zasób). Po oznaczeniu nośnik został przekazany do zespołu usług inżynieryjnych w celu segregacji. W tym czasie każdy nośnik został sprawdzony i podjęto decyzję, czy należy wykonać obraz w usługach inżynieryjnych (brak uszkodzeń lub zanieczyszczeń), czy też przenieść nośnik do laboratoryjnego Clean Roomu w celu wykonania dodatkowych prac (zanieczyszczenie, widoczne uszkodzenia, niefunkcjonalne dyski).

Wszystkie dyski uznane za uszkodzone lub zanieczyszczone zostały przeniesione do naszego Clean Roomu i naprawione przy użyciu naszych zastrzeżonych narzędzi i technik.

Wszystkie nośniki zostały obrazowane (kopia sektor po sektorze), a klient otrzymywał raporty z wyszczególnieniem wyników procesu obrazowania.

Podczas procesu obrazowania musieliśmy mieć możliwość hostowania wszystkich danych. Dokonano kilku szybkich, ale rozległych dostosowań w naszym centrum danych i byliśmy w stanie się do tego zobowiązać.

Rozwiązanie

Po odzyskaniu, naprawieniu i przywróceniu danych; co było nie lada wyczynem przy 1 491 dyskach, systemy zostały ponownie zmontowane i fizycznie oraz elektronicznie zweryfikowane jako sprawne. Gotowe, prawda? Błąd! Gdy sprzęt został zwrócony klientowi w stanie gotowości do pracy, nadszedł czas na odbudowę Data Center. Ci z Was, którzy pracują w korporacyjnych pamięciach masowych, wiedzą, że nie można po prostu ustawić szaf i ich podłączyć. Przystąpiliśmy do współpracy z klientem, aby przywrócić funkcjonalność dysków, tak aby wszystkie dane były obecne jak przed awarią. Kiedy starsze systemy pamięci masowej współpracują z nowszym sprzętem, wieloma producentami i programami, z pewnością dojdzie do kilku problemów, zanim wszystko zacznie ze sobą płynnie współpracować. Nasi inżynierowie wspierali klienta, współpracując z nim i producentami OEM, konsultując możliwe rozwiązania, a także pomagając w pozyskiwaniu odpowiedniego sprzętu, dopóki wszystko nie zaczęło sprawnie pracować.

Podsumowanie tego zadania było następujące:

Ponad 15 pracowników Ontrack z działów inżynierii, logistyki, sprzedaży i wsparcia technicznego w stałym kontakcie z klientem podczas całego procesu.
1 491 dysków twardych poddanych obrazowaniu
1,2 petabajta danych przetworzonych i przechowywanych do czasu pełnego uruchomienia centrum danych klienta
Klient uzyskał pełną funkcjonalność w 2,5 tygodnia. Niesamowite, gdy pomyśli się o tym, ile czasu zajmuje zbudowanie Data Center od podstaw bez konieczności wcześniejszego odzyskania danych.

Więcej informacji:

Odzyskiwanie danych z serwerowego centrum danych

Odzyskiwanie danych z uszkodzonego urządzenia

Share Print Page

Według Urządzenia

Według Rozwiązania

Według Branży

Odzyskiwanie danych

Usługi Niszczenia Danych

Taśmy

Inne usługi

Ontrack EasyRecovery

Ontrack PowerControls

Rozwiązania do kasowania danych

Sprzęt do kasowania danych

Ontrack Partners

Partnerzy Technologiczni