Recuperación de datos de dispositivos que se han caído o con daños físicos

Ya sea porque su dispositivo se ha caído accidentalmente o ha sufrido daños físicos durante un desastre natural, la pérdida de datos resultante puede ser catastrófica. Con 35 años de experiencia en recuperación de todo tipo de pérdida de datos, independientemente de la extensión del daño físico, los expertos de Ontrack están bien equipados para ayudarle a recuperar sus datos.

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Recuperación satisfactoria de datos de cualquier dispositivo con daños físicos.

Como líder mundial en recuperación de datos, nuestro equipo de I+D tiene el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades de recuperación de datos en caso de caídas o daños físicos, independientemente del dispositivo, la marca y el modelo.

Ontrack recupera datos de dispositivos que se han caído o que han sufrido daños físicos, incluidos: 


Los ingenieros de Ontrack están preparados para brindar servicios para dispositivos con daños físicos lo más rápido posible mediante la implementación de un sencillo proceso de recuperación de datos en 4 pasos: 

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Consulta

Los representantes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender consultas de recuperación de datos y una estimación del presupuesto por escrito para su dispositivo dañado físicamente. 

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Evaluación gratuita

Los expertos de Ontrack recomendarán la mejor solución de recuperación de datos después de revisar su dispositivo físicamente dañado. También harán un seguimiento con un presupuesto cerrado y un resumen de los niveles de servicio y los plazos de entrega para ayudarle a recuperar sus datos lo más rápido posible dentro del plazo.

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Recuperación de datos

Una vez aprobados, recuperaremos sus datos según el nivel de servicio que haya elegido. Le proporcionaremos un enlace seguro a nuestro portal, que le permite realizar un seguimiento del estado de recuperación de sus datos y ver los archivos recuperables. 

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Retorno de datos

Una vez que se hayan recuperado los datos de su dispositivo dañado físicamente, se los enviaremos en un dispositivo externo cifrado con entrega al día siguiente.


¿Qué debo hacer si he perdido datos debido a daños físicos?

La pérdida de datos cruciales puede ser devastadora en cualquier caso, pero hay algunos consejos que debe tener en cuenta para disminuir la posibilidad de daños adicionales cuando experimente una pérdida de datos por daños físicos.

  1. No encienda el dispositivo. 
    Es mejor dejar el dispositivo apagado si sospecha que hay daños físicos graves. Si ya se ha encendido y escucha un tic-tac, apáguelo inmediatamente.
  2. Evite cualquier intento de secar los dispositivos dañados que también se hayan mojado. 
    Secado de daños físicos dispositivos que han sufrido daños por agua podría provocar una mayor pérdida de datos debido a la corrosión. En los casos en que el dispositivo pueda haber estado expuesto al agua después de una caída o daño físico, es mejor enviarlo a un profesional de recuperación de datos para una evaluación adicional. Asegúrese de colocar el dispositivo en una bolsa de plástico segura y envuélvalo con una toalla de papel húmeda para mantener la mayor cantidad de humedad posible en el dispositivo.
  3. Póngase en contacto con un profesional experto en recuperación de datos de inmediato. 
    A decir verdad, para recuperar datos de dispositivos dañados hace falta un conjunto singular de habilidades. En los casos en que los soportes se hayan caído o hayan experimentado otros accidentes que provoquen daños externos, es mejor confiar en los expertos para recuperar los datos críticos.
  4. Tenga en cuenta cualquier información complementaria disponible.
     Tener datos disponibles puede marcar la diferencia cuando se trata de caídas o daños físicos, por lo que puede ser útil crear de manera proactiva un plan de recuperación. También es importante recordar que no hay mejor momento que este para hacer una copia de seguridad de sus datos. Una buena estrategia de copia de seguridad es una forma segura de garantizar que no todo se pierda en caso de que sus dispositivos se dañen gravemente durante un accidente físico.
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Preguntas frecuentes sobre la recuperación de datos por caídas y daños físicos

¿Cómo afecta el daño físico a los dispositivos?

¿Cómo se evita un daño físico?

¿Se puede dañar mi teléfono si se cae?

¿Qué se considera daño físico en un teléfono?

¿Puedo recuperar datos de un disco duro con daños físicos?


Únase a más de medio millón de personas y empresas que han confiado en Ontrack para recuperar sus datos


 

Si ha sufrido una pérdida de datos, contáctenos inmediatamente

Ontrack es el pionero global. Cada año más de 50.000 personas y empresas confían en nuestros servicios cuando sufren pérdidas de datos.

Paso 1

Tipo de dispositivo
Paso 2

Razón de la pérdida de datos
Paso 3

Detalles y Evaluación

¿Para qué tipo de dispositivo necesita recuperación de datos?

¿Cuál es la razón principal de la pérdida de datos?

¿Algún comentario adicional?
¿Qué datos son los más importantes para usted?

* La evaluación gratuita puede que no sea posible. Por favor contáctenos o indique sus detalles para que le contactemos. En caso de necesitar asistencia por favor llame al: +34 900 838 188

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  • Si su dispositivo está sometido a procedimientos judiciales, por favor notifíquelo inmediatamente a su consultor.
  • Si no pudieramos recuperar sus datos o no quisiera continuar con el proceso, sin cargo procederemos al reciclaje del material o empaquetaremos el dispositivo para su recogida.
  • Asimismo estoy de acuerdo con el uso y la conservación de mis datos personales conforme a lo indicado en la política de privacidad de Ontrack. Ontrack únicamente utilizara los datos personales proporcionados para procesar el pedido y recuperar los datos. En cualquier momento usted puede anular el consentimiento. Todos los detalles de contacto se encuentran en nuestra política de privacidad.
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