Competenze

Siamo al corrente che i moderni reparti IT sono spesso molto impegnati nelle proprie attività. Nel momento in cui arriva una richiesta urgente di restore dei dati archiviati su tape, la pressione può aumentare ulteriormente.

Possiamo aiutarvi a gestire efficacemente tutte le richieste di recupero dei dati e rispettare le scadenze più rigide. 

Restore di dati specifici

Cerchi un file specifico? Le nostre capacità di ricerca ti consentono di ripristinare esattamente i dati di cui hai bisogno e nel formato che preferisci.

Massima velocità

Non importa se hai scadenze imminenti, possiamo aiutarti a gestire il restore dei tuoi dati. Offriamo servizi h 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno in modo da poter soddisfare anche i casi più critici.

Qualsiasi tipologia di supporto

Ci occupiamo del restore dei dati da ogni tipologia di supporto e da ogni sistema di backup.

Preparazione per la migrazione al cloud

Possiamo impostare i dati estratti, come ad esempio la posta elettronica, in formati pronti per l'importazione nel vostro ambiente cloud.

Cosa includono i nostri servizi

Tutti i nostri progetti sono realizzati sulla base delle tue specifiche esigenze. Una soluzione base di restore dei dati solitamente comprende:

  • Il recupero dei dati inaccessibili
  • Data replication e de-duplication
  • Catalogazione e indicizzazione dei dati per eventuali mapping 
  • Sviluppo di software e tool personalizzati
  • Conversione dei media legacy in modo sicuro, efficace ed economico
  • Copia "bit-for-bit" dei dati originali e restituzione nel formato richiesto

Tutti i suddetti passaggi sono totalmente flessibili e possono essere adattati alle tue esigenze, in particolare quando i tempi di consegna de restore dei dati sono ristretti.

Formato dei tape

Gestiamo supporti magnetici LTO 1-7, DT e SuperDLT indipendentemente dalla nuova o vecchia tecnologia. Anche in caso di tape danneggiati i nostri ingegneri possono recuperare i dati dai tape utilizzando soluzioni proprietarie.

ReaderTapeTape capacity
IBM
3500 Series
3500 MP Series5 to 700 GB
Sony
AIT Series | SAIT Series
8mm (AIT)35 to 500 GB
Oracle (formerly StorageTek)
9800 Series | 10000 Series
9800 Series
10000 Series
40 to 1,000 GB
Quantum
DLT Series | SDLT Series
DLT Series
SDLT Series
80 to 800 GB
Tandberg Data
DAT Series | LTO Series
SLR Series | VXA Series
4mm, 8mm (MP)
Ultrium (generation 1-5)
SLR
VXA
38 to 6000 GB
Quantum, HP, Sony
DDS Series | DAT Series
DDS 4 mm20 to 40 GB
IBM, HP, Quantum, Sony
LTO Series
Ultrium (generation 1-6)200 to 6000 GB

Sistemi di backup

La nostra esperienza non si limita ai tape. Forniamo anche servizi di assistenza per la migrazione di sistemi di backup:

ARCserve®Veritas NetBackup™Veritas Backup Exec™Microsoft® Backup
Catalogic® DPX™Retrospect®CommVault®Data Protector
IBM®TapeWareUltraBacEMC®

Se non trovi il tuo software di backup contattaci per una valutazione specifica del tuo caso:

Totale sicurezza nella gestione dei dati

Migliaia di aziende a livello globale richiedono i nostri servizi ogni anno per gestire il recupero e il resotre dei propri dati. Teniamo alla sicurezza dei tuoi dati:

  • Rigorosi protocolli di sicurezza
  • Restituzione dei dati recuperati su supporti USB crittografati
  • Servizio di spedizione sicuro
  • Smaltimento dei supporti giunti alla fine del proprio ciclo di vita a norma di legge

Tutti i nostri servizi per tape e nastri magnetici per le aziende

Audit

Scopri se i tuoi dati sono accessibili grazie al servizio di controllo per tape e nastri magnetici. Siamo in grado anche di fornire informazioni sui dati archiviati oltre il normale periodo di conservazione.

Per saperne di più

Catalogazione

Ontrack offre la possibilità di farti visualizzare in maniera accurata i tuoi dati presenti sui tape. Possiamo indicizzare e organizzare i tuoi dati in cataloghi per visualizzarli e gestirli con facilità.

Per saperne di più

Migrazione

Se stai migrando da un fornitore di servizi IT a un altro o hai scoperto che i formati dei tuoi nastri non sono più supportati dall'hardware o dal software che utilizzi, Ontrack può aiutarti a effettuare la migraizone dei dati su un nuovo sistema o supporto di storage.

Per saperne di più

Restore

Hai una richiesta urgente di riprisitno dei dati da tape per motivi legali? Ontrack è in grado di effettuare un restore granulare delle informazioni richieste direttamente dai tuoi archivi tape secondo procedure che permettono di soddisfare i requisiti legali. 

Per saperne di più

Restore dei dati per motivi legali

Ti è stato richiesto di effettuare un restore dei dati per questioni legali, ad esempio ripristinare l'accesso ad una casella di posta di un utente ma non hai più la possibilità di estrarre i dati dai tape. In questo caso potresti non essere in grado di determinare su quali nastri sono archiviati quei dati per mancanza di risorse a disposizione.

Solitamente le email vengono archiviate tramite un software di backup. Il file del database del server di Microsoft Exchange (.edb) è incorporato nei file del software di backup. Questo file. edb contiene tutte le caselle di posta e le rispettive email.

Per poter accedere alle email, è necessario ripritstinare prima di tutto l'accesso al file di backup .edb. A questo punto si hanno due opzioni:

  • Effettuare un brick-level backup con un altro server Microsoft Exchange per ripristinare tutte o le singole email.
  • Utilizzare una soluzione affidabile come  Ontrack PowerControls

Ontrack Power Controls è un pacchetto software specializzato che permette di estrarre file in formato .edb tramite ExtractWizard e importarli nel software. Subito dopo si avrà accesso a tutte le email archiviate sul server Exchange. Poichè Ontrack Power Controls mantiene l'integrità dei file sorgente di Exchange, è lo strumento ideale per cercare, identificare ed esportare i dati richiesti in casi di revisione ediscovery o per controlli di conformità alle normative vigenti.

É possibile ripristinare una singola email memorizzata su tape  utilizzando Ontrack Power Controls per Exchange. Per accedere a una singola email, è necessario importare un file database Exchange (.edb) già in uso o un file Personal Storage (.pst) nel software. In questo si avrà accesso completo alle email presenti in Exchange o nel file database di Outlook. Quindi utilizzando funzioni di ricerca avanzata sarà possibile individuare la singola email richiesta, selezionarla e copiarla in qualsiasi altra cartella/storage

É possibile importare sia un file database file (.edb) di Microsoft Exchange già in uso o un file Personal Storage (.pst) nel software Ontrack Power Controls per Exchange. Dopo aver effettuato l'importazione della casella di posta desiderata è possibile effettuare una ricerca puntuale delle email richieste. Dal momento che i dati originali non vengono in alcun modo modificati, utilizzare Ontrack Power Controls per Exchange  è la soluzione migliore in caso di dispute legali.

Estraendo la casella di posta da un file di backup esistente, puoi accedere ai file .edb o a quelli .pst di caselle email singole o multiple. Dopo l'estrazione avrai pieno accesso a tutte le email salvate nella/nelle mailbox e cercare, collezionare o salvare sia il contenuto dell'email che gli allegati in tutti i modi che vorrai. Prima di poter utilizzare Ontrack PowerControls for Exchange, dovrai estrarre il file .edb utilizzando il software di backup in uso.

Dipende dai casi.

Se provi ad accedere ai dati che erano stati salvati inizialmente su server SharePoint e ne era stato poi fatto un backup su tape, puoi utilizzare Ontrack PowerControls per SharePoint. Con questo strumento tutti i dati salvati in SharePoint possono essere recuperati facilmente come le email, le caselle di posta e i database dei server Exchange.  

Se hai accesso ai database dei server SharePoint estraendoli tramite il software di backup, dovrai solamente caricarli in Ontrack PowerControls per SharePoint e cercare i file che ti servono. 

Se i dati non sono salvati nell'ambiente di SharePoint e il software di backup non mostra alcun risultato, ti suggeriamo di contattare gli esperti di recupero dati di Ontrack. Questi hanno infatti gli strumenti necessari sia per accedere ai cataloghi dei tape persi sia per recuperare tutti i dati di cui potresti avere bisogno direttamente dai tape.

Sebbene sia possibile accedere ed estrarre un file database Exchange (.edb) direttamente dal tape, ti consigliamo di non effettuare questa operazione. Questo perchè la maggior parte dei professionisti IT archivia interi server Microsoft Exchange in una soluzione di backup salvata in formati diversi. I moderni sistemi di storage su tape solitamente salvano le informazioni su diversi nastri. Accedere all'intero contenuto di un file .edb potrebbe quindi trasformarsi in un processo dispendioso in termini di tempo.

La procedura standard da seguire per l'estrazione di un file .edb è la seguente: copia il file .edb su un altro dispositivo di storage - solitamente un disco - quindi procedi all'estrazione utilizzando Ontrack PowerControls per Exchange.

La procedura è abbastanza semplice. Importa il file .pst in Ontrack PowerControls ed estrai le email che ti servono. Utilizzando la specifica funzione, puoi selezionare diverse email  e raggrupparle in base alle tue esigenze. Puoi anche copiare e incollare le email selezionate e salvarle come file di testo oppure assemblarle e salvarle di nuovo in un file .pst in caso di necessità.

Se il file .pst originale non è presente sul tape, è possibile ripristinare la singola casella di posta tramite file .edb utilizzando Ontrack PowerControls, selezionare la mailbox che interessa, quindi cercare le email più importanti, selezionare e salvarle in un nuovo file .pst o come singoli file di testo.

Con Ontrack PowerControls per Exchange puoi effettuare il backup di un intero server Exchange tramite il software di backup. Ontrack PowerControls per Exchange permette di ripristinare ed estrarre singole caselle di posta, cartelle, allegati, appuntamenti del calendario o qualsiasi numero di messaggi duplicati o univoci direttamente sul server Exchange di produzione o su qualsiasi file .pst. In questo modo avrai accesso completo a tutte le informazioni archiviate nel server email in caso di richieste legali o per controlli di conformità alle leggi. Con le funzioni di ricerca avanzata di Ontrack PowerControls, è facile effettuare la ricerca abbinando le parole chiave, escludendo parole chiave, date, mittenti, soggetti e destinatari.

Puoi utilizzare l'inventario di backup per catalogare i file. Il tempo  necessario per effettuare il restore dei tape non è un elmento da sottovalutare: consigliamo sempre di pianificare per tempo questo processo in modo da non dover interrompere le normali attività dell'azienda.

Per ridurre il tempo e le risorse economiche per questo processo, è importante conoscere la struttura dei tape di backup (ordine, sessioni e set di nastri). É possibile ridurre il tempo necessario per il restore creando inventari e  file di catalogo tramite il software di backup. Poichè questi due file contengono tutte le informazioni necessarie per il processo di ripristino, avere acesso a questi contenuti renderà il processo di backup più rapido. 

Le estrazioni e i restore dei dati in caso di indagini o richieste di prove in ambito legale vengono di solito eseguiti proprio come tutte le normali richieste di ripristino. Il contenuto del nastro viene ripristinato da un backup completo o da un backup a livello di modulo (per accedere al contenuto del nastro). In alternativa, è possibile utilizzare Ontrack PowerControls per Exchange o Ontrack PowerControls per SharePoint. È inoltre possibile utilizzare Ontrack PowerControls per trovare, raccogliere ed estrarre i dati archiviati in un backup senza modificare l'origine dati originale.

Per ulteriori indagini e scopi legali, gli esperti di tecnologia legale e informatica forense di Ontrack offrono una vasta gamma di servizi per tutte le situazioni legali e relative alla conformità. Scegli tra i processi standardizzati e personalizzati che vanno dall'identificazione dei dati, alla protezione dei dati, alla raccolta e all'analisi dei dati fino all'elaborazione dei dati per offrirti una panoramica completa e il controllo dei documenti digitali come prova.

Prima di tutto è importante sottolineare che i tape di backup venivano creati per garantire la business continuity in caso di disastri. Per questo motivo, consigliamo di pianificare il restore dei backup in modo da essere pronti in caso di richieste di accesso ai dati per contenziosi o dispute legali e garantire alla propria azienda la conformità alle normative. Nella maggior parte dei casi per poter effettuare il restore verrà utilizzato il software di backup utilizzato dall'azienda. Per accedere ai singoli file è possibile scegliere se effettuare un full backup restore o un brick-level restore. Poichè il brick-level restore richiede l'impiego di un secondo server e necessita di molto più tempo per completare il processo, questa soluzione risulta molto costosa e di non facile adozione. Con Ontrack PowerControls per Exchange e Ontrack PowerControls per SharePoint non è necessario ricorrere all'utilizzo di un secondo server. É possibile ripristinare singoli elementi utilizzando il full backup esistente. Con la funzione ExtractWizard si estrae l'intero database Exchange (.edb) contenente tutte le caselle di posta o le tabelle SQL che contengono file .mdf, .ndf e .ldf  dai backup originali in pochissimi secondi. 

Inizia ora a recuperare i tuoi dati

Contatta il nostro team di specialisti. Ontrack è in grado di servire qualunque tipologia di cliente, dalle imprese di ogni dimensione agli enti della pubblica amministrazione fino ai singoli professionisti e l’utente privato.

Numero Verde 800 44 00 33 Richiedi una valutazione del tuo caso