Recupero granulare e ediscovery con Ontrack PowerControls™ per Microsoft Exchange e Office 365

Normalmente le e-mail vengono archiviate all'interno del software di backup. Il file completo del database del server delle mailbox di Microsoft Exchange (.edb) è incorporato nei file del software di backup. Il file .edb contiene tutte le caselle di posta e le rispettive email.

Per poter accedere alle email, è necessario prima ripristinare l'accesso al file di backup .edb. A questo punto si hanno due opzioni:

• Effettuare un brick-level backup con un altro server Microsoft Exchange per ripristinare tutte o le singole email
• Se preferisci un modo semplice e affidabile, puoi utilizzare Ontrack PowerControls

Ontrack PowerControls è un pacchetto software specializzato che ti consente di estrarre facilmente i file .edb dal formato contenitore con ExtractWizard e importarli nel software. Subito dopo si avrà accesso a tutte le email archiviate sul server Exchange. Poiché Ontrack PowerControls mantiene l'integrità dei file sorgente di Exchange, è lo strumento perfetto per cercare, identificare ed esportare i dati rilevanti per la revisione di ediscovery o per richieste di conformità alle normative vigenti.

È possibile ripristinare una singola email memorizzata su tape utilizzando Ontrack PowerControls per Exchange. Per accedere a una singola email, è necessario importare un file database Exchange (.edb) già in uso o un file Personal Storage (.pst) nel software. In questo modo si avrà accesso completo alle email presenti in Exchange o nel file database di Outlook. Quindi utilizzando funzioni di ricerca avanzata sarà possibile individuare la singola email richiesta, selezionarla e copiarla in qualsiasi altra cartella/storage.

Con Ontrack PowerControls ExtractWizard è possibile selezionare il backup con il file di database Exchange di destinazione (.edb), solitamente identificato da Exchange Server e dalla data. ExtractWizard supporta tutti i principali formati di backup. Il software permette di selezionare file .edb ed estrarli in una posizione di destinazione sulla tua rete.

Avvia Ontrack PowerControls per Exchange e seleziona .edb come file sorgente. Effettua la ricerca nell'intero .edb o all'interno di singole caselle di posta, cartelle, allegati ed elementi del calendario. Con le funzioni di ricerca avanzata di Ontrack PowerControls, è facile effettuare la ricerca abbinando le parole chiave, escludendo parole chiave, date, mittenti, oggetti e destinatari. Sarà quindi poi possibile selezionare gli elementi da ripristinare in Exchange Server o esportarli per richieste di ediscovery.

Il termine recupero dati email si riferisce a due situazioni:

• ripristino email 
• recupero email

Il ripristino della posta elettronica è il processo di accesso ai dati di posta elettronica da un backup e reinserimento in un server di posta elettronica di produzione o esportazione per richieste legali o di conformità. Il database di posta elettronica deve essere intatto, non deve aver subito danni o perdita di dati affinché gli strumenti di restore della posta elettronica ripristinino la posta.

Al contrario, il recupero della posta elettronica implica la ricostruzione di database e oggetti di posta elettronica in caso di perdita di dati o danneggiamento del database.

Gli esperti presso le camere bianche e i laboratori Ontrack utilizzano una suite di strumenti e processi proprietari per riparare i database e recuperare i dati di posta elettronica. Ontrack^® PowerControls^™ for Exchange può essere utilizzato per ripristinare i messaggi di posta elettronica dai backup di Exchange e da Office 365.

Utilizzando strumenti proprietari, i tecnici Ontrack possono accedere ai database di posta elettronica da tape, backup e sistemi di archiviazione e quindi accedere a mailbox, messaggi, elementi del calendario, archivi e allegati specifici e fornirli in un file, una cartella o formati contenitore (PST, NSF) come richiesto dal cliente.

L'estrazione della posta elettronica viene in genere utilizzata durante la migrazione di versioni di sistemi di posta elettronica precedenti al cloud, a piattaforme di posta elettronica più recenti o quando è richiesta per motivi legali e di conformità.

È possibile utilizzare la funzione drag-and-drop per ripristinare una casella di posta in un node o una cartella root PST di destinazione oppure in un nodo principale, mailbox o cartella di Microsoft Exchange Server.

1. Nel riquadro Sorgente (Source), copia una casella di posta (ad esempio, Utente 1).
2. Nel riquadro Destinazione (Target), incolla la casella di posta in una cartella, mailbox, root node PST o root node di Microsoft Exchange Server.
3. Nella finestra Avanzamento copia (Copy Progress ) verifica i risultati per assicurarti che i messaggi di tutte le caselle di posta siano stati copiati nello spazio di destinazione.
4. Nella finestra Avanzamento copia (Copy Progress ), fare clic su Chiudi (Close) per tornare alla finestra principale di Ontrack PowerControls.
5. Tutti i messaggi non duplicati in una casella di posta vengono ripristinati e la loro struttura di directory viene preservata. Se la mailbox non esiste nella cartella di destinazione, viene creata una cartella con il suo nome.

Ontrack^® PowerControls^™ richiede all'utente di disporre di un backup della casella di posta di Office 365 da utilizzare come file sorgente per eseguire operazioni di ripristino. Connettiti al backup utilizzando la procedura guidata. I backup possono essere in formato .pst o .edb.

Per i file.edb, individua la casella di posta desiderata. Per quelli .pst, verifica che il backup corrisponda alla mailbox corretta. Utilizza la procedura guidata per connetterti alla mailbox di Office 365 di destinazione. Office 365 richiederà le credenziali di Active Directory per accedere alla casella di posta di destinazione. Trascina e rilascia la casella di posta / pst dal file sorgente alla casella di posta di destinazione.

Utilizza Ontrack^® PowerControls^™ per connetterti a Exchange Server.

Clicca sul comando 'Trova nella destinazione' (Find in the target), quindi, nel riquadro 'Destinazione' (Target), seleziona la cartella (ad esempio, caselle di posta, Posta in arrivo) in cui eseguire la ricerca. Le cartelle selezionate definiscono l'ambito della ricerca.

Nella casella 'Cerca parole' (Search for words), inserisci una o più parole o frasi se si desidera eseguire una ricerca per parola chiave utilizzando la sintassi booleana, ad esempio ['cane' AND 'gatto' E 'topo'] O ['ratto']. Utilizza la casella 'Escludi parole' (Exclude words) per affinare la ricerca.

Scegli dove effettuare la ricerca utilizzando il comando 'Cerca in' (Search In) e seleziona una o più delle seguenti opzioni di controllo: Oggetto del messaggio, Corpo del messaggio, Nome/i del file allegato o Testo allegato.

Seleziona l'opzione 'Testo allegato' (Attachment Text) nella sezione 'Seleziona' nella casella di controllo. 

Per cercare per data, seleziona un'azione eseguita sul documento (come Ricevuto, Inviato o Scadenza) e specifica per Dopo, Prima (o entrambi) di una certa data. 

Per visualizzare in anteprima gli elementi del messaggio restituiti dalla ricerca, fare clic su 'Anteprima' (Preview).

Ontrack PowerControls ha la capacità di affinare ulteriormente la ricerca applicando criteri di filtro aggiuntivi ai risultati della ricerca. Nell'area 'Risultati' (Results), seleziona gli elementi del messaggio che desideri esportare.

Dal menu 'Strumenti' (Tools) nella finestra 'Trova nella destinazione di Exchange'(Find in Exchange Target), fare clic su 'Esporta' (Export).

Nel menu 'Strumenti' (Tools), fare quindi clic su 'Esporta' (Export).

Sulla barra degli strumenti fare clic sull'icona 'Esporta' (Export). Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla casella di posta, sulla cartella o sulla EDB boot e dal menu di scelta rapida fare clic su 'Esporta' (Export). Qui verrà visualizzata la finestra 'Esporta casella di posta' o 'Esporta cartella'( Export to File o Export to Folder). Nella casella 'Formato' (Format) selezionare PST, MSG o TXT. Nella casella 'Esporta in file' o 'Esporta in cartella' (Export to File o Export to Folder), eseguire una delle seguenti operazioni: 

• se è stato selezionato il formato PST, immettere il nome del file PST risultante
• se si esporta una casella postale, il nome del file PST viene impostato automaticamente sul nome della mailbox (che può essere modificato)

Se hai selezionato il formato MSG o TXT, inserisci la posizione della casella di posta esportata, della cartella o del file EDB pubblico. Selezionare la casella di controllo 'Esporta sottocartelle' (Export Subfolders) se si desidera esportare tutte le sottocartelle per la casella di posta o la cartella selezionata. Filtra per intervallo di date, se lo desideri. Fare clic su 'Esporta' (Export).