Hoezo onmogelijk om data van back-up tapes uit te lezen zonder oude omgeving?

feb 20, 2021

De klant

Overheid

Achtergrond

Voor een intern onderzoek had een klant exchange mailbox gegevens nodig uit een oude omgeving van hun vorige IT-dienstverlener. Hiervan was een back-up gemaakt met DELL EMC Legato Networker die inmiddels EOL was. Daarnaast was in het verleden gebruik gemaakt van Symantec Enterprise Vault (SEV) voor archivering. Een poging om het legacy systeem weer op te bouwen om zo de data te restoren kostte veel tijd en geld maar leverde uiteindelijk geen resultaat op. 

Oplossing

De expertise van Ontrack werd ingeroepen. Na een snelle proof of concept kon met behulp van de zelfontwikkelde COSINE tools de restore van de gewenste Exchange databases (EDB ’s) worden uitgevoerd zonder dat de legacy omgeving nodig was. Met behulp van Ontrack PowerControls voor exchange kon de klant daarna eenvoudig zelf mailbox listings maken van de meer dan 20.000 mailboxen in 175 EDB’s en snel de mailboxen van de gezochte custodians extracten naar PST bestanden.

Voor oudere mails was toegang tot de SEV bestanden nodig. Dat was een veel grotere uitdaging. Eerder zelf ontwikkelde tooling was van voor de Enterprise vault storage model change om de Single Instance Storage (SIS) te verbeteren. Uit een consult met onze partners Veritas en Transvault bleek dat de voor hun vereiste Symantec enterprise Vault (SEV)-databases niet op de back-up tapes waren aangetroffen. 

Resultaat

De klant verzocht Ontrack te onderzoeken of wij tooling konden ontwikkelen om berichten uit SEV-bestanden te extraheren die van de back-up tapes waren teruggezet. Het Ontrack R&D team nam de JIT challenge aan en had 6 weken de tijd om tooling te maken om de SEV bestanden te uit te pakken, een database te maken om alle juiste onderdelen aan elkaar te lijmen en mailberichten in txt formaat + bijlagen uit de gerestorde SEV bestanden te halen. 

Weer een “onmogelijke” data challenge gefixt en klant blij gemaakt. 

 

Meer over tape restore en mailbox extractie: https://www.ontrack.com/nl-nl/backup-tape-service/restore