F-secure en Ontrack digital care plan: F-Secure beschermende cybersecurity licenties met data recovery-service - een unieke beschermende bundel!

Met deze bundel als onderdeel van de samenwerking tussen F-Secure en Ontrack ondersteunen we onze klanten om hun data nog beter te beschermen.  Het biedt professionele hulp bij de hand in geval van dataverlies.

Wat houdt de samenwerking tussen Ontrack en F-Secure in?

Met de aankoop van een softwarelicentie van F-Secure gebundeld met een Ontrack digital care plan, krijgen klanten de mogelijkheid van professioneel gegevensherstel voor bijna alle * mogelijke scenario's van gegevensverlies. 

Enkele veel voorkomende voorbeelden: een beschadigd /defect apparaat, in het water (vaak de WC) laten vallen, het per ongeluk verwijderen van bestanden, softwarebugs- en hardware storingen, schade veroorzaakt door een stroomstoring, onweer of brand enz. Het verwerken van een verzoek om gegevensherstel is snel en eenvoudig. Neem gewoon contact op met jou contactpersoon bij Ontrack of F-Secure. We zijn hier voor jou! 

* Opmerking: de service is alleen beschikbaar voor individuele, afzonderlijk geregistreerde harde schijven of SSD's die extern of intern kunnen zijn en die geen versleutelingstechnologie gebruiken die door de hardwarefabrikant is geïntegreerd. Deze service is voor producten met gevalideerde licenties geheel gratis.

Data Recovery Proces

 

Verzoek om gegevensherstel via formulier

 

Ontrack neemt contact op met de klant

Verzameling van het medium en data recovery

 

Versleutelde teruggave van de gegevens

Het verwerken van een verzoek om gegevensherstel gaat snel en eenvoudig.

  1. Controleer of je een geldige productlicentie hebt en dat de gegevensherstelservices van Ontrack Data Protection zijn opgenomen in het verkoopcontract.
  2. Validatie van productlicentie. Vul alstublieft het formulier in.
  3. Ontrack neemt daarna via e-mail of telefoon contact met u op om het verder verloop door te nemen.
  4. Ontrack regelt de pick-up van het opslagmedium.
  5. Ontrack herstelt de data.
  6. Terugsturen van de data
    1. Wanneer gegevensherstel succesvol is, ontvang je de herstelde data terug op een externe USB-harde schijf.
    2. Wanneergegevensherstel niet mogelijk is, brengen we je telefonisch of per e-mail op de hoogte van het resultaat.
    3. Wanneer je hebt verzocht om het originele opslagmedium te retourneren, verzendt Ontrack het opslagmedium rechtstreeks terug naar de klant zodra de retourkosten zijn voldaan.
  7. Het data recovery proces is daarmee afgesloten.
Heb je nog vragen? Neem eenvoudig contact met ons op nl.dataprotection@ontrack.com. We zijn er voor jou!

img_600x800_engineer
Datenrettung

Wat zit er in de bundel

  • Tijdelijke of doorlopende serviceovereenkomst
  • Data recovery service in 's werelds toonaangevende Ontrack-laboratorium
  • Geldt voor:
    • Interne enkele harde schijf (HDD) en interne solid-state drive (SSD) en / of
    • Externe enkele harde schijf (HDD) en / of
    • Smartphone en tablet
  • Onafhankelijk van hardware fabrikant of besturingssysteem
  • Omvat bijna alle scenario's voor gegevensverlies
  • Herstelde bestanden worden teruggestuurd naar de klant op een externe USB-drive of via de cloudservice
  • Verzendkosten zijn gedekt - standaard wordt de originele schijf van de klant niet geretourneerd

Wat het servicecontract dekt

Fysieke schade
  • Hardwarestoring binnen de garantieperiode
  • Head crash
  • Mechanische schok; bijv. door te vallen
  • Elektronische storing
  • Schade door overspanning, bijv. door onweer of stroomuitval
  • Waterschade
  • Hitte- of brandschade
  • Slijtage
Logische schade
  • Onjuist gebruik
  • Per ongeluk verwijderen van gegevens
  • Formatteren
  • Virus of andere malware
  • Softwarefout, bug
  • Onjuiste installatie of update van de software of hardware
img_600x600_harddrivelab

 

Validatie van je productlicentie. Vul alstublieft het formulier in.

Ontrack neemt daarna via e-mail of telefoon contact met je op om het verdere verloop door te nemen.