按不同的儲存裝置恢復數據

外置硬碟機數據修復

外置硬碟機一般由硬碟裹上簡單外殼組成,並以外置連接埠接駁電腦或其他媒體裝置。外置硬碟機方便攜帶,便捷易用,儲存容量高,惟亦因其便攜特性而比安裝於電腦內部的硬碟機更易受到物理損壞。 萬一外置硬碟機故障或損壞,Ontrack 可憑藉業界領先的技術來助您修復數據。

我們可以從以下常見狀況中修復數據:

  • 外置硬碟機連接電腦時沒有反應
  • 外置硬碟機無法啟動 (並無著燈)
  • 硬碟機發出奇怪的「咔咔」聲或磨擦聲
  • 數據被覆寫 / 刪除
  • 硬碟機被重新格式化
  • 檔案 / 資料夾有顯示,卻無法開啟
  • 「請格式化磁碟」、「無法存取」或「存取被拒」錯誤

爲什麽選擇 Ontrack?

全球首家數據恢復公司

全球首家數據恢復公司

Ontrack 是全球歷史最悠久、規模最大的數據恢復公司。我們在 1987 年進行了世界上第一次數據恢復工程,從那時起,我們在數據恢復的範疇, 積累了豐富的經驗和專業知識。

客戶至上政策

客戶至上政策

Ontrack 提供完全透明、誠實的價格和服務。我們的報價是全包的,這也是通過我們進行數據恢復支付的最高費用。我們沒有任何隱藏費用,也不會因 "困難 "或 "特殊 "情况而提高價格。

與大型 IT 公司合作

與大型 IT 公司合作

Ontrack 是蘋果公司、戴爾電腦、Western Digital等全球主要軟件和硬件公司的數據恢復合作夥伴。此外,我們還獲得了 VMware 和 NetApp 等尖端技術公司的認可。這充分證明了我們多年來在業內贏得的信任、認可和尊重。

外置硬碟機數據修復專家

我們恢復各種牌子的外置硬碟, 包括:

I-O DATA

Buffalo

Logitec

Lenovo

Sony

Apple

LaCie

HGST

Seagate

Western Digital

Toshiba

SanDisk

我們的客戶對我們的數據恢復服務的評價

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

只需四個簡單步驟,即可找回遺失數據。

從初期諮詢到持續支援服務,越來越多企業及個人客戶均選擇 Ontrack 數據復原解決方案和軟件,協助解決各種數據遺失狀況。

諮詢 chatIcon

諮詢

透過電話接受數據遺失狀況免費評估,根據您的特定數據復原需求,判斷出最符合成本效益的解決方案及服務等級。

報價 Magnifying

報價

Ontrack收到你的報價請求後, 會根據儲存裝置的損毀情況及容量提出專業方案及報價。 報價得到確認後,可派快遞免費上門收取儲存設備*。

(*適用於1.5公斤以下的設備)

復原 chatIcon

復原

我們會使用超過 120 種專門工具執行數據復原工作。復原後的數據會儲存至新的外置 USB 裝置。

送還 Box

送還

安全派送復原後的數據。

備份 USB 硬碟經過加密處理作為額外保障,同時提供簡易指引,助您存取復原後的數據。

優質客戶服務及技術團隊隨時為您提供協助。

外置硬碟機故障類型

導致數據遺失的外置硬碟機故障情況基本上分為 2 種:

實體/機械故障

實體/機械故障

如果您的硬碟機無法正常運作,或者發出「咔咔」聲或磨擦聲,則代表機械出現故障, 可能是由於磁頭碰撞、摩打故障或其他問題而引起。

機械故障需要在無塵室中打開硬碟機,才不會進一步構成遺失數據的潛在風險。 請即聯絡我們的數據修復專家,討論最適合您的修復方案。

專業貼士:如發現機械故障問題,請即聯絡我們。 在專業無塵室環境以外採取任何步驟,都會降低成功修復數據的機會。

邏輯故障

邏輯故障

如果硬碟機仍能正常運作,但是您無法存取部分或全部檔案,則可能是邏輯故障, 可由分區遺失或硬碟機意外重新格式化而造成。

常見的邏輯數據遺失原因包括:由病毒或惡意程式引起的檔案刪除、損壞或檔案目錄損毀情況。 無論原因為何,Ontrack 工程師都能為您提供修復遺失數據的最佳改動方案。

專業貼士:如果電腦仍能識別硬碟機,則可在將裝置運送給我們之前,先嘗試使用我們的Ontrack EasyRecovery 軟件修復數據。

如果你的硬碟不能被辨認,你可屨行以下簡單的檢查。

簡單自行除錯方法

請檢查接線及連接埠!

不妨先再三檢查接線及連接埠是否運作正常。 無法偵測外置硬碟機的情況可能是由接線或連接埠故障所造成。您可以轉用另一條接線,或在另一個連接埠或另一部電腦上連接硬碟機,予以測試。

附註:如果外置硬碟機發出任何「咔咔」聲或其他異常聲響,請立即拔除連線,切勿再試圖存取。任何進一步嘗試存取硬碟機的舉措,都可能會構成額外損害。 請盡快聯絡 Ontrack,討論數據修復方案。

數據修復定價

數據修復定價

我們的報價屬全包價格,即是您使用我們數據修復服務所需支付的金額上限, 我們不設任何隱藏費用,亦不會針對「困難」或「特殊」案例而加價。

您需要多快的恢復數據服務?

我們提供靈活的服務,以符合您的獨特需求和預算考慮。

標準服務

標準服務

5-7 個工作日

優先服務

優先服務

2-4 個工作日

緊急服務

緊急服務

收到裝置立即進行修復(24/7 全天候)

經常問的問題

要從已損毀的硬碟中恢復數據,花費多少?

從損毀的數據儲存設備中恢復數據,收費是根據取得您需要的數據所需的時間及工作量而定,與硬碟的大小和數據量無關。因此,我們需要先評估您的情況,方能提供報價。無論如何,我們都會運用我們獨一無二的數據恢復專業技術和在業內屹立35年的寶貴經驗,並以高效率工作,為您提供最佳的價格優惠。

我的數據安全嗎?

我們不會查看您的數據,並會遵循經每年審核的嚴謹資訊科技安全守則。我們的職員在獲聘前都經過背景審查,而我們的設施具備監控鏡頭及出入口的拍卡系統,保障設施安全。近期,而我們無塵室也獲得ISO-5標準的認證。

我們的數據恢復經驗

Ontrack 在處理各類數據掉失情况方面擁有豐富的經驗。我們的目標是讓客戶在因硬件故障、人爲失誤、自然災害或網絡攻擊造成數據掉失時可安然渡過危機。

39

在企業的光輝歷史

1

百萬+

客戶羣和持續增長

120

Petabytes+

恢復的數據

73,661,023,683

在過去二十年恢復的數據檔案。

現在就通過免費諮詢開始數據恢復。

請聯絡我們的專家團隊。

KLDiscovery Ontrack (HK) Limited 北角電氣道 148 號 12 樓 1203A 室 (查看所有地點)