我們可以從以下常見狀況中修復數據:

  • 外置硬碟機連接電腦時沒有反應
  • 外置硬碟機無法啟動 (並無著燈)
  • 硬碟機發出奇怪的「咔咔」聲或磨擦聲
  • 數據被覆寫 / 刪除
  • 硬碟機被重新格式化
  • 檔案 / 資料夾有顯示,卻無法開啟
  • 「請格式化磁碟」、「無法存取」或「存取被拒」錯誤

請致電:+852 3704 8688

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業務超過30年歷史

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技術領先全球

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超過50萬成功個案

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可於全球各地獲得所需的零件

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ISO5 認證無塵室

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免費取件*

*包括不超過1.5 kg 的硬件

外置硬碟機數據修復專家

外置硬碟機一般由硬碟裹上簡單外殼組成,並以外置連接埠接駁電腦或其他媒體裝置。

外置硬碟機方便攜帶,便捷易用,儲存容量高,惟亦因其便攜特性而比安裝於電腦內部的硬碟機更易受到物理損壞。 萬一外置硬碟機故障或損壞,Ontrack 可憑藉業界領先的技術來助您修復數據。

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我們恢復各種牌子的外置硬碟, 包括:

DELL

Samsung

NetApp

Fujitsu

Seagate

HP

Hitachi GST

Toshiba

Western Digital

外置硬碟機故障類型

導致數據遺失的外置硬碟機故障情況基本上分為 2 種:

實體/機械故障

如果您的硬碟機無法正常運作,或者發出「咔咔」聲或磨擦聲,則代表機械出現故障, 可能是由於磁頭碰撞、摩打故障或其他問題而引起。

機械故障需要在無塵室中打開硬碟機,才不會進一步構成遺失數據的潛在風險。 請即聯絡我們的數據修復專家,討論最適合您的修復方案。

專業貼士:如發現機械故障問題,請即聯絡我們。 在專業無塵室環境以外採取任何步驟,都會降低成功修復數據的機會。

實體/機械故障
邏輯故障

邏輯故障

如果硬碟機仍能正常運作,但是您無法存取部分或全部檔案,則可能是邏輯故障, 可由分區遺失或硬碟機意外重新格式化而造成。

常見的邏輯數據遺失原因包括:由病毒或惡意程式引起的檔案刪除、損壞或檔案目錄損毀情況。 無論原因為何,Ontrack 工程師都能為您提供修復遺失數據的最佳改動方案。

專業貼士:如果電腦仍能識別硬碟機,則可在將裝置運送給我們之前,先嘗試使用我們的Ontrack EasyRecovery 軟件修復數據。

如果你的硬碟不能被辨認,你可屨行以下簡單的檢查。

請檢查接線及連接埠!

不妨先再三檢查接線及連接埠是否運作正常。 無法偵測外置硬碟機的情況可能是由接線或連接埠故障所造成。您可以轉用另一條接線,或在另一個連接埠或另一部電腦上連接硬碟機,予以測試。

附註:如果外置硬碟機發出任何「咔咔」聲或其他異常聲響,請立即拔除連線,切勿再試圖存取。任何進一步嘗試存取硬碟機的舉措,都可能會構成額外損害。 請盡快聯絡 Ontrack,討論數據修復方案。

簡單自行除錯方法

數據修復定價

我們的報價屬全包價格,即是您使用我們數據修復服務所需支付的金額上限, 我們不設任何隱藏費用,亦不會針對「困難」或「特殊」案例而加價。

數據修復定價

服務級別

我們提供 3 個級別的服務,在您所需之際交回數據,且價格屬定額報價,不設隱藏費用。

標準服務

5-7 個工作日

優先服務

2-4 個工作日

緊急服務

收到裝置立即進行修復(24/7 全天候)

流程公開透明

評估階段已充分考慮到您與您的數據復原需求。

專責為您服務的數據復原顧問,從免費諮詢到整個復原流程中都會為您提供逐步指引,直至您存取到復原後的數據為止。

儲存裝置收集點

如果你想親自遞交或取回裝置,可到我們以下辦公室。

Ontrack香港:

香港北角電氣道148號12樓1203A室

免費咨詢: +852 3704 8688

WhatsApp: 6071 6519

電郵: ask.hk@ontrack.com

Ontrack Hong Kong Office

 

立即免費查詢數據恢復

Ontrack 可協助您復原數據。從最大型的政府或企業機構到家庭用戶,都可以放心信賴我們找回遺失的數據。


  

  

  

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