Overzicht
Een groot logistiek bedrijf werd geconfronteerd met een verlammende ransomware-aanval die gericht was op de kritieke back-upinfrastructuur. In een poging herstel te voorkomen, verschaften de aanvallers zich toegang tot de tapelibrary van het bedrijf en formatteerden ze 49 LTO 9-back-uptapes snel, met als doel de opgeslagen Veeam-back-ups ontoegankelijk te maken. Met bedrijfsactiviteiten in gevaar en gegevens die van kritiek belang zijn voor de bedrijfscontinuïteit, wendde het bedrijf zich tot Ontrack Data Recovery voor een dringende oplossing.
De uitdaging
Door de ransomware-aanval had de organisatie geen toegang meer tot vitale back-upgegevens. Door de LTO 9-tapes snel te formatteren, hadden de aanvallers belangrijke bandstructuren overschreven, waardoor de Veeam-back-upsoftware van het bedrijf de oorspronkelijke gegevens niet kon herkennen of lezen.

Voor de logistieke dienstverlener betekende dit
- Onmiddellijke onderbreking van de bedrijfscontinuïteit, waarbij de activiteiten afhankelijk waren van gegevens die waren opgeslagen in de Veeam-back-ups.
- Mogelijk permanent verlies van kritieke bestanden, waaronder logistieke planningen, klantgegevens en wettelijke documenten.
- Hoog financieel en reputatierisico, aangezien langdurige downtime gevolgen kan hebben voor de leveringsactiviteiten en het vertrouwen van de klant.
De uitdaging was niet alleen het herstellen van bestanden, maar dit ook snel en veilig te doen, ondanks de opzettelijke sabotage van de tapestructuren.
De oplossing
De experts van Ontrack begonnen met een uitgebreide evaluatie van de 49 getroffen LTO 9-tapes. De analyse bevestigde dat het snelle formaat de bandstructuren had bijgewerkt, waardoor normale toegang tot de gegevens onmogelijk werd.
Door gebruik te maken van tientallen jaren ervaring in tapeherstel implementeerde Ontrack een op maat gemaakte herstelstrategie in meerdere stappen:
- Fysieke en virtuele wijzigingen - Ingenieurs ontwikkelden een hybride aanpak, waarbij zowel fysieke technieken als virtuele reconstructies werden gebruikt om de beschadigde structuren te omzeilen.
- Forensische imaging - Ontrack maakte forensische images van elke tape, waarbij alle resterende gegevens werden behouden voor veilig herstel.
- Geavanceerde gegevensreconstructie - Met de imaged tapes herstelde Ontrack met succes de oorspronkelijke structuren, waardoor toegang tot de Veeam-back-ups mogelijk werd.
- Gerichte gegevensextractie - Ontrack extraheerde vervolgens de volledige bestandsgegevens uit de Veeam-back-ups, zodat de klant weer toegang had tot kritieke informatie.
De resultaten
Dankzij de interventie van Ontrack kon het logistieke bedrijf
- Kritieke gegevens herstellen van alle 49 geformatteerde tapes.
- De toegang tot originele Veeam-back-ups herstellen, zodat er geen permanent gegevensverlies optreedt.
- De onderbreking van de bedrijfsvoering tot een minimum te beperken, waardoor het bedrijf zijn activiteiten sneller dan verwacht kon hervatten.
- Aanzienlijke financiële en reputatieschade voorkomen die het gevolg had kunnen zijn van langdurige downtime.
Conclusie
Deze casus laat zien hoe Ontrack Data Recovery forensische expertise, innovatieve technieken en gespecialiseerde tools combineert om zelfs de meest opzettelijke pogingen om gegevensherstel te voorkomen te overwinnen. Door de Veeam-back-ups van het logistieke bedrijf te herstellen na een gerichte ransomware-aanval, hielp Ontrack de continuïteit van kritieke bedrijfsactiviteiten te waarborgen.
Ontrack blijft de vertrouwde partner voor organisaties die worden geconfronteerd met complexe uitdagingen op het gebied van gegevensherstel - van ransomware-aanvallen tot fysieke mediapannes - en levert oplossingen op het moment dat deze er het meest toe doen.
Meer over:
Herstel van beschadigde back-ups
Ransomware-herstel
Back-up tapediensten