Technologie Partners

Data recovery voor Apple service providers

Apple Data Recovery van wereldleider Ontrack voldoet aan de hoogste Apple-normen. De nauwe samenwerking tussen Apple en Ontrack biedt de Apple service providers en hun klanten de beste voorwaarden van de data recovery industrie.

Voordeel voor de Apple service providers:

  • Met de data recovery website voor Apple service providers kunnen data recovery jobs wereldwijd snel en gemakkelijk worden geregistreerd.
  • voorziet in een automatische rapportage naar Apple.
    • heeft geen invloed op de Service excellence levels.
    • zorgt voor verlenging van het “KBB return window”.
    • Data recovery parts excluded from KBBTAT scoring24/7 online job tracking.
  • Een nog betere dienstverlening voor uw eindklant
  • Grotere klantenbinding door verhoogde klantentevredenheid
  • Bottom line winstverhoging.

Deze dienst wordt aangeboden in samenwerking met Apple door Ontrack, de leverancier van toonaangevende data recovery diensten.

Voordeel voor de eindklant:

  • Gratis pickup and return
  • Gratis analyse en evaluatie
  • Eindklant weet van te voren precies wat terug te halen is en tegen welke prijs voor hij beslist over te gaan tot recovery
  • No recovery no feeData recovery met volledig behoud van de Apple garantie.
  • Een breed scala aan Data recovery opties voor elk budget

Apple Data recovery job registratie proces

1. Zorg dat u de volgende informatie bij de hand heeft

  • Store/Ship To Number
  • Apple Tech ID Number
  • Repair/Confirmation Number

2. Vul alle velden van het formulier in. 

Kies uit de volgende opties met betrekking tot status informatie:

  • Direct: Eindklant werkt direct met Ontrack Data recovery: Vul alle eindklant contact gegevens in. U en de klant ontvangen beide status updates.
  • Indirect: U werkt direct met Ontrack Data recovery: Vul uw contact gegevens in en alleen u ontvangt status updates.

Register Apple data recovery job

3.Ontrack maakt verzenddocumenten aan en regelt de pickup.

De shipping documenten moeten met het pakket aan de koerier worden aangeboden.

4. Verpak de gegevensdrager goed!

Harde schijven en storage-apparaten zijn geavanceerde fijnmechanische technische instrumenten en gevoelig voor schokken en stoten. Om beschadiging tijdens het transport te voorkomen, is het belangrijk dat de inhoud goed wordt verpakt - alsof u een ei gaat versturen – liefst in de originele verpakking. De originele verpakking is speciaal ontworpen om uw gegevensdrager te beschermen.

Als u geen originele verpakking heeft. Bekijk dan de video met verpakkingsinstructie (engels): Verpakkingsinstructie

5. Ontvangst bevestiging

Na ontvangst van de media in het lab van Ontrack onvangt u een ontvangst bevestiging per email en link naar de online job tracking portal.

6. Evaluatie

Het opslagmedium wordt na ontvangst door de ingenieurs onderzocht om de aard van het probleem en de ernst van de beschadiging vast te stellen. Zodra de evaluatie is afgerond ontvangt de klant een rapport met  hoeveel data er gered kan worden en de prijsopgave per email.

7. Opdracht voor de recovery

Klant geeft akkoord op het data recovery voorstel

8. Veilige uitlevering van de data

Na de recovery worden de herstelde data en het originele medium teruggestuurd naar het shipping address zoals vermeld in de registratie.

Waarom Ontrack

Gray-Hard Drive 3 Any Time

Meerdere service levels

Het flexibele serviceaanbod van Ontrack voldoet aan uw unieke behoeften en budgettaire overwegingen. Onze experts staan 24/7/365 stand-by.

Gray-Complete Transparency

Volledige transparantie

Wij willen dat u controle heeft over uw data recovery proces. Voordat u betaalt, weet u precies wat u kunt terugkrijgen.

Gray-Raid 14 unrivaled Global

Ongeëvenaarde wereldwijde expertise

Gesteund door het grootste R&D-team ter wereld, hebben wij de kennis en het vermogen om aan uw unieke behoeften op het gebied van data recovery te voldoen.

Wat onze klanten zeggen over onze data recovery diensten

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Data recovery proces in 4 simpele stappen

Wij zorgen ervoor dat ons proces transparant, snel en veilig is. U wordt bij elke stap op de hoogte gehouden voor volledige gemoedsrust.

English 1 chatIcon

Advies

24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Gratis data recovery advies en een vrijblijvende offerte.

English 2 Magnifying

Gratis Evaluatie

Wij evalueren je situatie snel en kosteloos. Binnen enkele uren na het ontvangen van je opslagmedium geven onze engineers advies over de beste oplossing, inclusief een offerte met vaste prijzen en een overzicht van de verschillende service levels en bezorgmogelijkheden.

English 3 chatIcon

Data Recovery

Na jouw goedkeuring herstellen we data op basis van het gekozen service level. Via ons beveiligde portal kun je de status van het herstel proces volgen en een lijst zien van herstelbare bestanden.

This is the number 4 Box

Uitlevering van data

Zodra de data hersteld is, sturen we deze versleuteld naar je terug op een extern opslagmedium. Bezorging de volgende dag zonder extra kosten.

Hoe snel kan ik de data terug hebben?

Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we je data hebben hersteld.

Standard

Standaard

Gemiddeld 7 werkdagen

Priority

Express

Gemiddeld binnen 3 dagen

Emergency

Noodgeval

Gemiddeld binnen 24 uur

Ervaring die ertoe doet

Ontrack heeft ruime ervaring met alle soorten dataverliesscenario’s. Ons doel is om onze klanten gemoedsrust te bieden, in geval van gegevensverlies door hardwarestoringen, menselijke fouten, natuurrampen of cyberaanvallen.

39

Jaar

In het vak

1

Miljoen+

Klanten en groeiende

120

Petabytes+

Aan herstelde gegevens

73,661,023,683

Gegevensbestanden zijn de afgelopen twintig jaar hersteld... en dit blijft dagelijks groeien!

Begin uw data recovery met een gratis adviesgesprek.

Neem contact op met ons team van experts!

KLDiscovery Ontrack B.V., De Brand 22, 3823 LJ Amersfoort, Nederland (Bekijk alle locaties)