當裝置沾水,可造成嚴重損壞,導致數據遺失。 無論您是將手機掉入浴缸,還是液體濺到手提電腦上,如想避免遺失所有數據,就務必迅速採取行動!

Ontrack 香港可對任何廠家、型號、品牌或作業系統的浸水損壞裝置執行數據修復。我們是超過35年歷史全球頂尖的數據恢復專家,有能力修復各種數據遺失。 就讓 Ontrack 的專家幫助您取回數據。

請致電:+852 3704 8688

水如何影響設備?

當電子裝置沾水,其外部與內部硬件都會受到影響,甚至可能導致腐蝕。

浸水損壞通常可分為三類:一般浸水損壞、洪水損壞及鹽水損壞。 一般浸水損壞與洪水損壞不同,皆因裝置曝露在水中的時間通常較短,例如:手機掉入水槽。 而且,一般浸水損壞所涉的水體大多比洪水損壞中的水體潔淨。 鹽水損壞則可造成更大破壞,因其加速了腐蝕過程。

A Graphic Showing Effects of Flooded HDD

An ontrack water damaged device specialist

Ontrack 可為您修復數據

我們可為以下浸水損壞裝置修復數據:

Ontrack 明白, 每次修復都獨一無二。 我們的數據修復專家將與您一起決定修復數據的最佳方案。 從初期諮詢到持續支援,我們保持處理流程簡單透明,確保您在每一步都緊貼最新動向。


您需要多快取回數據?

我們明白:解決數據遺失問題,分秒必爭! 因此,我們提供多種服務,迎合您需求。

請留意:服務平均所需時間因應損壞嚴重程度、數據量及數據傳輸速度而異。

標準服務

5-7 個工作日

優先服務

2-4 個工作日

緊急服務

收到裝置立即進行修復(24/7 全天候)

萬一裝置浸水損壞,我應怎樣做?

要從浸水損壞的裝置中修復數據,時間至關重要。

如果裝置已浸水幾小時、幾日甚或更長時間,水就更有機會從外層滲入內部關鍵組件, 一旦它到達這些組件,它可能會造成進一步的損壞,給恢復增加另一個級別難度。

然而,若相同程度的曝露僅維持幾秒,即使導致硬碟故障,內部組件的維修成功率仍較高,並可成功修復數據。

  • 如裝置浸水損壞,切勿試圖弄乾硬碟!
  • 由於入水損壞的儲存裝置在風乾後,機件會開始被腐蝕。因此請避免使用吹風機或將儲存裝置放入米缸, 亦不要用自己的方法處理,以避免增加數據遺失的風險。請用毛巾輕抹你的數據儲存裝置上面的水(令它不會滴水),然後將數據儲存裝置包好,以便運送。
  • 然後,只須將裝置寄送給我們,我方即可從一開始接手,處理數據修復及維修程序。 在損壞發生的一星期內完成上述步驟,有助避免裝置組件腐蝕。 如裝置組件已開始腐蝕,則會降低成功修復數據的機率。
A laptop immersed in water

數據修復過程如何展開

四個簡單步驟,助您修復遺失數據

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諮詢

我們的客戶服務代表可提供免費洪水損壞數據修復諮詢與書面報價估算服務。

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免費評估

Ontrack 專家檢查您的洪水損壞裝置後,會為您推薦最佳數據修復解決方案, 亦會跟進定額報價,並概述服務級別與交付所需時間表,助您在所需時限內盡快取回數據。

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數據修復

一經您批准,我們即會按您所選的服務級別修復數據。 您可透過鏈接進入我們的安全網站,追蹤數據修復狀況,並查看可修復的檔案。

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歸還數據

洪水損壞裝置上的數據一經修復,我們即會將之儲存在加密外置磁碟中,速遞服務寄給你。


交給我們吧…

面對數據遺失,許多人都會焦慮急躁,試圖自行修理裝置,又或請一般 IT 支援服務商協助,而不向經驗豐富的數據修復專家查詢。

即使您認為在採取更嚴謹的解決程序之前,上述做法「一試無妨」,它們卻弊多於利,甚至有機會導致數據永久遺失!因此,在您嘗試將浸水損壞的裝置放入雪櫃「快速修復」、又或在家中撬開實際損壞的裝置之前,請先打個電話給我們—我們由一開始接手,即更有機會為您修復數據!

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Ontrack engineer

與浸水損壞裝置相關的常見問題

您能從浸水損壞的手提電腦中擷取數據嗎?

從浸水損壞裝置中修復數據,會否收取附加費?

修復裝置期間,Ontrack 會為我提供哪類支援?

萬一浸水損壞裝置無法修復數據,有哪些後續步驟?

還有更多疑問? 直接聯絡我們!我們的客戶服務團隊樂意為您的浸水損壞裝置提供數據修復支援。


 

立即獲取報價

Ontrack 可協助您復原數據。從最大型的政府或企業機構到家庭用戶,都可以放心信賴我們找回遺失的數據。